2024年住宅区前期物业服务委托合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅区前期物业服务委托合作合同版B版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方主体及定义1.2乙方主体及定义1.3丙方主体及定义第二条：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条：物业服务人员的管理5.1物业服务人员的要求5.2物业服务人员的培训5.3物业服务人员的薪酬福利第六条：物业设施设备的管理和维护6.1物业设施设备的管理6.2物业设施设备的维护6.3物业设施设备的更新改造第七条：物业管理过程中的沟通协调7.1甲方与乙方的沟通协调7.2乙方与丙方的沟通协调7.3业主与物业公司的沟通协调第八条：物业服务质量的监督与检查8.1甲方对乙方物业服务的监督与检查8.2乙方对丙方物业服务的监督与检查第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条：争议解决方式10.1双方协商解决10.2第三方调解10.3法律途径第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的相关事宜第十三条：保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方主体及定义：甲方为住宅区的业主大会或者业主委员会，代表所有业主行使权利和履行义务。1.2乙方主体及定义：乙方为被委托的物业服务企业，负责提供住宅区的物业服务。1.3丙方主体及定义：丙方为住宅区的居民，享受物业服务并遵守合同约定。第二条：物业服务内容2.1物业服务范围：乙方提供的物业服务范围包括但不限于住宅区的绿化、清洁、维修、安全保卫、公共设施维护等。2.2物业服务项目：乙方应提供的具体物业服务项目详见附件一。2.3物业服务质量标准：乙方应按照附件二提供的物业服务质量标准进行服务。第三条：合同期限3.1合同开始日期：合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：合同期限为____年，自合同开始日期起计算。第四条：物业服务费用4.1物业服务费用标准：物业服务费用标准为每平方米____元/月。4.2物业服务费用的支付方式：甲方应按照乙方提供的收费标准和收费周期，通过银行转账等方式支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用的调整应按照附件三提供的机制进行。第五条：物业服务人员的管理5.1物业服务人员的要求：乙方应按照附件四提供的要求，配置足够数量的物业服务人员，并保证服务人员的专业素质和服务态度。5.2物业服务人员的培训：乙方应定期对物业服务人员进行培训，提高服务质量和服务水平。5.3物业服务人员的薪酬福利：乙方应按照附件五提供的标准，给予物业服务人员合理的薪酬和福利待遇。第六条：物业设施设备的管理和维护6.1物业设施设备的管理：乙方应对住宅区的物业设施设备进行日常管理和维护，确保设施设备的正常运行和使用。6.2物业设施设备的维护：乙方应定期对物业设施设备进行检修和保养，防止设施设备的损坏和事故的发生。6.3物业设施设备的更新改造：乙方应根据设施设备的使用状况和业主的需求，制定设施设备的更新改造计划，并报甲方批准后实施。第七条：物业管理过程中的沟通协调7.1甲方与乙方的沟通协调：甲方应设立业主委员会或指定专人负责与乙方进行沟通协调，及时解决物业管理过程中的问题。7.2乙方与丙方的沟通协调：乙方应设立客户服务部门或指定专人负责与丙方进行沟通协调，及时响应丙方的需求和投诉。7.3业主与物业公司的沟通协调：乙方应定期召开业主大会或业主座谈会，听取业主意见和建议，改进物业服务质量。第八条：物业服务质量的监督与检查8.1甲方对乙方物业服务的监督与检查：甲方应设立监督小组，对乙方的物业服务进行定期和不定期的监督与检查，确保乙方按照合同约定提供服务质量。8.2乙方对丙方物业服务的监督与检查：乙方应设立客户服务部门，对丙方的物业服务进行定期和不定期的监督与检查，及时发现并解决问题。第九条：违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按照约定支付物业服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。9.2乙方违约责任：乙方未按照约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。9.3丙方违约责任：丙方未按照约定使用物业的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。第十条：争议解决方式10.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2第三方调解：如果双方协商不成，可以请求住宅区的物业监管部门进行调解。10.3法律途径：如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更的条件：合同变更应经双方协商一致，并书面确认。11.2合同解除的条件：合同解除应经双方协商一致，并书面确认。第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件：合同终止应符合合同约定的终止条件。12.2合同终止后的相关事宜：合同终止后，乙方应按照甲方要求，将物业交还给甲方，并处理善后事宜。第十三条：保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。13.2保密期限：保密期限为合同终止后____年。13.3违约责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的2倍。第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以书面约定合同履行过程中的其他事项。14.2法律法规规定的其他事项：双方应遵守相关法律法规规定的事项。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目列表详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于绿化维护、清洁卫生、维修服务、安全保卫、公共设施维护等。附件二：物业服务质量标准详细列出乙方提供的物业服务质量标准，包括服务质量、服务态度、服务响应时间等。附件三：物业服务费用的调整机制详细说明物业服务费用的调整条件、调整方式和调整周期等。附件四：物业服务人员的要求详细列出物业服务人员的基本要求，包括资质要求、培训要求、服务态度等。附件五：物业服务人员的薪酬福利详细说明物业服务人员的薪酬结构、福利待遇等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付物业服务费用。2.乙方未按照约定提供物业服务。3.丙方未按照约定使用物业。责任认定标准：1.甲方违约金为应支付费用总额的1%。2.乙方违约金为应支付费用总额的1%。3.丙方违约金为应支付费用总额的1%。示例说明：1.如果甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的1%。2.如果乙方未按照约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的1%。3.如果丙方未按照约定使用物业，乙方可以要求丙方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的1%。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指住宅区的业主大会或者业主委员会，代表所有业主行使权利和履行义务。2.乙方：指被委托的物业服务企业，负责提供住宅区的物业服务。3.丙方：指住宅区的居民，享受物业服务并遵守合同约定。4.物业服务费用：指乙方提供物业服务所需支付的费用，包括人员成本、设备维护成本等。5.物业服务项目：指乙方应提供的具体物业