商场2024年度IT基础设施维护服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商场2024年度IT基础设施维护服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条服务内容2.1乙方负责维护的设备范围2.2乙方提供的服务内容2.3服务时间及响应时间第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2费用支付方式及时间第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期第五条维修及更换5.1设备维修责任5.2设备更换条件及费用第六条技术支持6.1技术支持范围6.2技术支持响应时间第七条备品备件供应7.1备品备件供应范围7.2备品备件供应时间第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点及适用法律第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的权利义务处理第十三条其他条款13.1甲方人员培训13.2乙方现场服务人员要求第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商场，地址：商场地址1.2乙方名称：IT维护公司，地址：IT维护公司地址1.3甲方设备清单：(此处列出甲方所有需要乙方维护的IT设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息)第二条服务内容2.1乙方负责维护的设备范围：(此处列出乙方需要负责维护的设备范围，包括设备名称、型号、数量等信息)2.2乙方提供的服务内容：(此处详细描述乙方需要提供的服务内容，包括但不限于设备维护、故障排查、技术支持等)2.3服务时间及响应时间：(此处详细描述服务时间及响应时间，包括日常维护时间、紧急故障响应时间等)第三条服务费用3.1服务费用计算方式：(此处详细描述服务费用的计算方式，包括单价、总价等)3.2费用支付方式及时间：(此处详细描述费用支付的方式及时间，包括支付方式、支付时间等)第四条服务期限4.1合同生效日期：年月日4.2合同到期日期：年月日第五条维修及更换5.1设备维修责任：(此处详细描述设备维修的责任及流程，包括维修责任归属、维修流程等)5.2设备更换条件及费用：(此处详细描述设备更换的条件及费用，包括更换条件、费用承担等)第六条技术支持6.1技术支持范围：(此处详细描述技术支持的范围内，包括但不限于技术咨询、故障排查等)6.2技术支持响应时间：(此处详细描述技术支持响应的时间，包括日常咨询响应时间、故障排查响应时间等)第七条备品备件供应7.1备品备件供应范围：(此处详细描述备品备件的供应范围，包括备品备件的名称、型号、数量等信息)7.2备品备件供应时间：(此处详细描述备品备件的供应时间，包括供应时间、供应流程等)第八条保密条款8.1保密内容：(此处详细描述需要保密的内容，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等)8.2保密期限：(此处详细描述保密期限，包括起始时间、结束时间等)第九条违约责任9.1违约行为：(此处详细描述违约行为，包括但不限于未履行合同义务、违反合同约定等)9.2违约责任承担方式：(此处详细描述违约责任承担方式，包括但不限于违约金、赔偿损失等)第十条争议解决10.1争议解决方式：(此处详细描述争议解决方式，包括但不限于协商解决、调解解决、仲裁解决等)10.2争议解决地点及适用法律：(此处详细描述争议解决地点及适用法律，包括解决地点、适用的法律法规等)第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：(此处详细描述合同变更的条件，包括但不限于双方协商一致、满足特定条件等)11.2合同解除条件：(此处详细描述合同解除的条件，包括但不限于双方协商一致、满足特定条件等)第十二条合同的终止12.1合同终止条件：(此处详细描述合同终止的条件，包括但不限于合同到期、双方协商一致等)12.2合同终止后的权利义务处理：(此处详细描述合同终止后的权利义务处理，包括但不限于设备交接、费用结算等)第十三条其他条款13.1甲方人员培训：(此处详细描述甲方人员培训的相关事项，包括但不限于培训内容、培训时间等)13.2乙方现场服务人员要求：(此处详细描述乙方现场服务人员的要求，包括但不限于资质要求、服务标准等)第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：(此处详细描述甲方签字盖章的相关事项，包括但不限于签字人身份证明、盖章要求等)14.2乙方签字盖章：(此处详细描述乙方签字盖章的相关事项，包括但不限于签字人身份证明、盖章要求等)第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中所称的第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。第二条第三方介入情形(1)甲乙方根据合同约定，需要向第三方采购商品或接受服务；(2)甲乙方根据合同约定，需要将部分合同义务转移给第三方；(3)合同履行过程中，出现不可抗力或其他意外情况，导致第三方介入。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，应承担相应的责任，确保其提供的商品或服务符合合同约定的质量、性能、交付期限等要求。3.2第三方如未能履行其义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方的责任限额，按照甲乙双方另行协商确定的金额或比例进行界定。4.2若甲乙双方未能在本合同中明确第三方的责任限额，双方应按照相关法律法规、行业惯例或交易习惯确定。第五条第三方选择与确认5.1甲乙方应在合同履行过程中，充分评估第三方的资质、信誉、能力等方面，确保第三方的选择符合合同履行需求。5.2甲乙方应在第三方介入前，将第三方相关信息通知对方，并经对方确认后方可进行。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.1甲乙方应在第三方介入过程中，保持密切沟通与协调，确保合同履行顺利。6.2甲乙方如发现第三方存在问题或隐患，应及时告知对方，并共同采取措施予以解决。第七条第三方责任划分7.1甲乙方与第三方之间的责任划分，应按照合同约定、法律法规、行业惯例等因素确定。7.2在合同履行过程中，如出现纠纷，甲乙方应通过友好协商解决；如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方违约处理8.1第三方如违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。8.2甲乙方在追究第三方责任时，不影响甲乙方根据本合同向对方追究违约责任。第九条第三方权益保障9.1甲乙方应保障第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。9.2甲乙方不得要求第三方履行合同约定以外的义务，不得损害第三方合法权益。第十条第三方资料保密10.1甲乙方应对第三方的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给无关方。10.2甲乙方如因依法披露第三方信息而造成损失的，不承担违约责任。第十一条合同变更与解除11.1如因第三方原因导致合同变更或解除，甲乙方应按照本合同约定、法律法规、行业惯例等办理相关手续。11.2甲乙方在办理合同变更或解除手续时，应充分保障第三方的合法权益。第十二条合同终止后的第三方权益处理12.1合同终止后，甲乙方应按照本合同约定、法律法规、行业惯例等处理与第三方的权益事项。12.2甲乙方在处理与第三方的权益事项时，应确保第三方的合法权益得到充分保障。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：设备清单详细列出甲方所有需要乙方维护的IT设备清单，包括设备名称、型号、数量、购置日期、保修期限等信息。附件2：服务内容说明详细描述乙方提供的服务内容，包括设备维护、故障排查、技术支持等，以及各项服务的具体执行标准和流程。附件3：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括单价、总价、付款方式及时间等信息。附件4：维修更换标准详细描述设备维修责任、更换条件及费用等信息。附件5：技术支持服务说明详细描述技术支持的范围内，包括但不限于技术咨询、故障排查等，以及技术支持响应的时间和方式。附件6：备品备件供应清单详细列出备品备件的名称、型号、数量等信息，以及供应时间和流程。附件7：保密协议详细描述保密内容、保密期限等信息。附件8：培训计划详细描述甲方人员培训的相关事项，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件9：乙方现场服务人员要求说明详细描述乙方现场服务人员的要求，包括资质要求、服务标准、行为规范等。附件10：合同变更与解除协议详细描述合同变更条件、解除条件以及变更解除的程序和手续。附件11：争议解决协议详细描述争议解决方式、解决地点及适用法律等信息。附件12：第三方介入协议详细描述第三方介入的情形、第三方责任、责任限额、第三方选择与确认、第三方与甲乙方的沟通与协调、第三方责任划分、第三方违约处理、第三方权益保障、第三方资料保密、合同变更与解除、合同终止后的第三方权益处理等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量、性能、交付期限等要求。2.乙方未能在约定时间内响应甲方故障报修，或处理故障不当导致甲方损失。3.乙方未按照合同约定保密，泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息。4.乙方未按照合同约定进行设备维护、故障排查、技术支持等，导致甲方损失。5.乙方未按照合同约定提供备品备件，或备品备件不符合合同要求。6.乙方未按照合同约定履行其他义务，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。2.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。3.双方违约行为导致损失的，双方应根据违约程度承担相应的违约责任。示例说明：如乙方未能按照合同约定提供设备维护服务，导致甲方设备故障，甲方有权要求乙方承担维修费用，并赔偿因设备故障导致的停工损失。如乙方未按照合同约定保密，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因泄露秘密导致的损失。全文完。商场2024年度IT基础设施维护服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务时间3.1维护服务期限3.2维护服务时间3.3维护服务周期第四条服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条技术支持与培训5.1技术支持5.2培训内容5.3培训时间第六条设备更换与维修6.1设备更换6.2设备维修第七条信息安全7.1数据保护7.2网络安全7.3信息安全培训第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密泄露责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条附件14.1服务项目明细表14.2设备清单14.3培训计划第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××商场，地址为：×××省×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××IT基础设施维护服务公司，地址为：×××省×××市×××区×××街道×××号。1.3甲方定义甲方指本合同中指明的商场，即×××商场。1.4乙方定义乙方指本合同中指明的IT基础设施维护服务公司，即×××IT基础设施维护服务公司。第二条服务内容2.1服务范围乙方负责甲方商场2024年度的IT基础设施维护服务，包括但不限于网络设备维护、服务器维护、存储设备维护、安全设备维护、桌面设备维护等。2.2服务项目2.2.1网络设备维护：负责甲方商场内部网络设备的日常巡检、故障处理、系统升级等工作。2.2.2服务器维护：负责甲方商场服务器设备的日常巡检、故障处理、系统升级、数据备份等工作。2.2.3存储设备维护：负责甲方商场存储设备的日常巡检、故障处理、数据备份等工作。2.2.4安全设备维护：负责甲方商场安全设备的日常巡检、故障处理、策略调整等工作。2.2.5桌面设备维护：负责甲方商场内部桌面设备的日常巡检、故障处理、系统升级等工作。2.3服务标准乙方应按照甲方提供的《IT基础设施维护服务标准》提供服务，确保甲方IT基础设施的正常运行。第三条服务时间3.1维护服务期限本合同的有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2维护服务时间乙方应在甲方指定的工作时间内进行维护服务，如需在非工作时间进行维护，应提前通知甲方。3.3维护服务周期乙方应按照甲方提供的《IT基础设施维护服务计划》进行服务，确保甲方IT基础设施的正常运行。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整），支付方式为乙方提供服务后，甲方按实际服务费用进行支付。4.2费用支付方式甲方支付服务费用的方式可以为现金、转账等方式。4.3费用支付时间甲方应在乙方提供服务后七个工作日内，将服务费用支付给乙方。第五条技术支持与培训5.1技术支持乙方应提供电话、远程桌面、现场等方式的技术支持，确保甲方在IT基础设施使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。5.2培训内容乙方应对甲方指定的IT人员进行网络设备、服务器、存储设备、安全设备、桌面设备等方面的培训，确保甲方人员能够熟练操作IT基础设施。5.3培训时间乙方应在合同有效期内完成培训，培训时间为【】个工作日。第六条设备更换与维修6.1设备更换乙方负责甲方商场内部IT基础设施设备的更换工作，包括但不限于网络设备、服务器、存储设备、安全设备、桌面设备等。6.2设备维修乙方负责甲方商场内部IT基础设施设备的维修工作，包括但不限于网络设备、服务器、存储设备、安全设备、桌面设备等。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。8.2乙方违约乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签署。10.3合同终止本合同期满或双方协商一致终止。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密泄露责任如一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方所需的业务和技术资料，并配合乙方进行设备更换和维修。13.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供服务，保障甲方IT基础设施的正常运行，并承担设备更换和维修的责任。13.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方如涉及任何权利和义务，均由乙方负责解决。第十四条附件14.1服务项目明细表详见附件一。14.2设备清单详见附件二。14.3培训计划详见附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。1.2第三方可以是个人、法人或其他组织，与甲方和乙方在合同履行过程中可能产生直接或间接的关系。第二条第三方介入的情形（1）第三方作为供应商提供设备、材料或服务；（2）第三方作为中介方协调双方之间的合作事宜；（3）第三方作为承包商参与项目的实施；（4）其他与合同履行有关联的情形。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的义务，并承担相应的责任。3.2第三方对其提供的设备、材料或服务的质量、安全、合规性等承担全部责任。3.3第三方如因违约、侵权或疏忽等原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。4.2第三方对甲方、乙方不具有任何合同义务，甲乙双方也不对第三方承担任何合同义务。第五条第三方责任限额5.1第三方同意对其在合同履行过程中的一切行为承担有限责任，责任限额为第三方在合同中的承诺金额或实际收到的款项。5.2如第三方在合同履行过程中产生的责任超过责任限额，第三方应继续承担超出部分的责任。5.3甲乙双方同意，第三方责任限额的确定，不应影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第六条第三方变更6.1如第三方在合同履行过程中发生变更，包括但不限于股权结构、经营范围、法律地位等的变更，应及时通知甲乙双方。6.2第三方变更后，本合同对变更后的第三方继续有效，除非甲乙双方书面同意解除或终止本合同。第七条第三方违约处理7.1如第三方违约，甲乙双方有权要求第三方履行合同义务或承担违约责任。7.2如第三方违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。7.3甲乙双方因第三方违约所采取的措施，不影响甲乙双方之间的合同关系。第八条第三方权益保护8.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。8.2甲乙双方不得要求第三方违反其法律法规或合