综合信息化建设与运维合同(2024版)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME综合信息化建设与运维合同(2024版)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4合同相关术语及定义2.合同项目内容2.1项目概述2.2项目目标2.3项目范围2.4项目阶段3.项目实施与运维3.1乙方责任与义务3.1.1项目实施计划3.1.2项目进度管理3.1.3项目质量控制3.1.4项目安全管理3.2甲方责任与义务3.2.1提供项目所需资料3.2.2提供项目实施环境3.2.3配合乙方进行项目实施3.2.4支付合同款项4.合同价格与支付4.1合同总价4.2支付方式4.3支付进度4.4价格调整5.合同履行期限5.1项目启动时间5.2项目验收时间5.3运维服务期限6.合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权使用11.3侵权责任12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知有效期限13.合同的附件13.1附件列表13.2附件内容14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同的解释权14.4合同的补充协议第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4合同相关术语及定义（1）综合信息化建设：指利用现代信息技术，对甲方的业务流程、管理模式、决策过程等进行全面的信息化改造，实现甲方的业务运作自动化、管理决策科学化、服务手段多样化。（2）运维服务：指在综合信息化建设项目实施完毕后，乙方为甲方提供的日常运行、维护、管理、优化、升级等服务。第二条合同项目内容2.1项目概述本合同项下的项目名称为：__________，项目目标是实现甲方业务的信息化运作，提高甲方的业务效率和管理水平。2.2项目目标项目具体目标如下：（1）完成甲方业务流程的信息化改造；（2）建立甲方信息化管理系统，并实现数据的实时共享和分析；（3）提高甲方员工的工作效率，减少人力成本；（4）提供甲方与外部合作伙伴的信息交流平台，增强业务合作。2.3项目范围项目范围包括但不限于：（1）信息化基础设施的搭建；（2）业务流程的重新设计；（3）信息系统的开发、实施和运维；（4）人员培训和技术支持。2.4项目阶段（1）需求分析阶段；（2）系统设计阶段；（3）系统开发阶段；（4）系统测试阶段；（5）系统实施阶段；（6）运维服务阶段。第三条项目实施与运维3.1乙方责任与义务3.1.1项目实施计划乙方应根据项目目标和要求，制定详细的项目实施计划，并在合同签订后15日内提交给甲方。3.1.2项目进度管理乙方应按照项目实施计划，确保项目按期完成。如有进度变更，乙方应及时通知甲方，并采取相应措施。3.1.3项目质量控制乙方应保证项目质量满足甲方的要求，并按照合同约定，对项目质量进行监督和检查。3.1.4项目安全管理乙方应确保项目过程中产生的数据和信息的安全，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改或丢失。3.2甲方责任与义务3.2.1提供项目所需资料甲方应按照乙方的要求，提供项目实施所需的业务数据、资料、设备、场地等。3.2.2提供项目实施环境甲方应保证项目实施环境的稳定和安全，为乙方项目团队提供必要的工作条件。3.2.3配合乙方进行项目实施甲方应指派专门的项目负责人，与乙方项目团队密切配合，确保项目的顺利实施。3.2.4支付合同款项甲方应按照合同约定的付款方式和进度，及时支付合同款项。第四条合同价格与支付4.1合同总价本合同的总价为人民币__________元（大写：____________________元整），包括但不限于项目实施费、运维服务费、人员培训费等。4.2支付方式甲方支付合同款项的方式为：__________（转账、现金等）。4.3支付进度（1）合同签订后7个工作日内，支付合同总价的30%；（2）项目实施进度达到50%时，支付合同总价的30%；（3）项目验收合格后，支付合同总价的20%；（4）运维服务期结束后，支付合同总价的20%。4.4价格调整如因不可抗力等特殊情况导致项目成本发生重大变化，双方可协商调整合同价格。第五条合同履行期限5.1项目启动时间项目的启动时间为：__________年__________月__________日。5.2项目验收时间项目的验收时间为：__________年__________月__________日。5.3运维服务期限运维服务期限为：__________年，自项目验收合格之日起计算。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件（1）在合同履行过程中，因政策调整、甲方业务需求变更等原因，导致合同内容需要调整的；（2）经双方协商一致，为提高项目质量和效率，需要对合同内容进行变更的。8.2合同解除条件（1）甲方违反合同约定，严重影响到项目实施和运维的；（2）乙方因不可抗力原因，无法继续履行合同的；（3）经双方协商一致，决定解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致项目实施和运维受到影响的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。9.2乙方违约责任乙方未按照合同约定完成项目实施和运维服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。9.3丙方违约责任丙方未按照合同约定提供相关服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构如选择仲裁，双方应共同向__________仲裁委员会申请仲裁；如选择诉讼，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）双方履行完合同约定的全部义务；（2）双方协商一致，决定终止合同。11.3合同解除条件见第八条违约责任。第十二条保密条款12.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；（2）合同内容及双方签订的其他相关文件。12.2保密期限保密期限为：自合同生效之日起，至合同终止或解除之日起__________年。12.3违约保密条款违反保密条款的一方，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为泄露信息造成对方损失的__________倍。第十三条知识产权保护13.1知识产权归属（1）乙方负责开发的信息系统、软件等成果，其知识产权归乙方所有；（2）甲方提供的业务数据、资料等，其知识产权归甲方所有。13.2知识产权使用双方在合同履行过程中，未经对方书面同意，不得使用对方的知识产权。13.3侵权责任如一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。发生不可抗力事件的一方，应立即通知对方，并采取必要措施减少损失。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.4合同的补充协议对本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，与本合同项目实施和运维无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入，是指在合同履行过程中，因第三方的原因导致项目实施和运维受到影响或产生纠纷的情况。第二条第三方介入的处理2.1第三方介入的处理原则当发生第三方介入情况时，甲乙双方应协商解决，必要时可邀请丙方或其他中立第三方进行调解。2.2第三方介入的解决方式（1）甲乙双方应积极与第三方沟通，寻求解决方案；（2）如第三方造成损失，甲乙双方有权要求第三方进行赔偿；（3）如第三方介入导致项目延期，甲乙双方应协商调整项目进度和验收时间。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的确定当第三方介入导致甲乙双方损失时，甲乙双方应共同查明第三方责任，并依据相关法律法规和本合同约定，确定第三方的赔偿责任。3.2第三方责任限额（1）第三方造成的损失，赔偿金额不超过其介入行为发生时甲乙双方已支付的合同款项总额；（2）第三方对甲乙双方的名誉、商誉造成损害的，赔偿金额不超过甲乙双方实际损失的金额。第四条甲乙双方的义务4.1甲方义务（1）提供完整的第三方介入情况说明；（2）配合乙方和丙方调查第三方责任；（3）按照本合同约定，向乙方支付合同款项。4.2乙方义务（1）及时通知甲方和丙方第三方介入的情况；（2）采取必要措施减少第三方介入对项目的影响；（3）按照本合同约定，提供项目实施和运维服务。4.3丙方义务（1）协助甲乙双方处理第三方介入事宜；（2）提供相关专业建议和解决方案；（3）保密甲方和乙方的商业秘密。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方介入的声明甲乙双方应在合同中声明，本合同项目实施和运维过程中，如涉及第三方介入，各方应按照本合同第三部分的规定处理。5.2第三方介入的协议甲乙双方可与第三方签订相关协议，明确第三方在项目实施和运维过程中的权利义务，以及第三方对甲乙双方的赔偿责任。5.3第三方介入的保险第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方第三方与甲方之间不存在合同关系，甲方不承担第三方介入带来的损失。6.2第三方与乙方第三方与乙方之间不存在合同关系，乙方不承担第三方介入带来的损失。6.3第三方与丙方第三方与丙方之间不存在合同关系，丙方不承担第三方介入带来的损失。第七条第三方介入的记录和归档7.1甲乙双方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于第三方名称、介入时间、介入原因、处理结果等。7.2甲乙双方应对第三方介入的处理结果进行归档，以备后续查询和审计。第八条第三方介入的培训和宣传8.1甲乙双方应加强对项目团队成员的培训，提高其处理第三方介入的能力。8.2甲乙双方可通过宣传和教育活动，提高团队成员对第三方介入风险的认识。第九条第三方介入的应急预案9.1甲乙双方应制定第三方介入的应急预案，包括但不限于预防措施、处理流程、责任分配等。9.2甲乙双方应定期进行应急预案的演练，提高应对第三方介入的能力。第十条第三方介入的保密10.1甲乙双方应对第三方介入的相关信息保密，不得泄露给无关方。10.2甲乙双方不得将第三方介入作为宣传材料或对外披露。第十一条第三方介入的后续跟踪11.1甲乙双方应对已处理的第三方介入情况进行后续跟踪，确保问题得到妥善解决。11.2甲乙双方应对第三方介入的处理结果进行定期评估，不断完善合同条款。第十二条第三方介入的法律责任12.1第三方介入如涉及违法行为，甲乙双方应依法向有关部门报告。12.2甲乙双方应依法维护自身合法权益，不得放弃对第三方的追究。第十三条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件甲方和乙方的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证明文件。2.项目需求说明书详细描述甲方业务需求、项目目标、项目范围等。3.项目实施计划乙方制定的项目实施时间表、里程碑、责任分配等。4.项目预算项目实施和运维的费用预算明细。5.技术方案乙方为甲方提供的技术解决方案，包括系统设计、技术选型、实施步骤等。6.运维服务方案乙方为甲方提供的运维服务内容、服务方式、服务标准等。7.培训方案乙方为甲方提供的培训计划、培训内容、培训方式等。8.安全方案项目实施和运维过程中乙方采取的安全措施、应急预案等。9.保密协议甲乙双方签订的保密协议，明确保密内容、保密期限、违约责任等。10.知识产权归属协议明确项目实施和运维过程中产生的知识产权归属。11.第三方责任保险合同甲乙双方购买的第三方责任保险合同。12.项目验收标准项目验收的具体标准和要求。13.项目进度报告项目实施过程中的进度报告，包括已完成工作、下一阶段计划等。14.项目变更申请项目实施过程中，如发生变更，需提交的变更申请文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按照约定提供项目所需资料、设备、场地等，导致项目实施和运维受到影响的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。（2）未按照约定支付合同款项，导致项目实施和运维受到影响的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按照约定完成项目实施和运维服务，导致项目质量不符合要求的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。（2）未按照约定保密甲方商业秘密，导致甲方遭受损失的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。3.丙方违约行为及责任认定（1）未按照约定提供相关服务，导致项目实施和运维受到影响的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。（2）未按照约定保密甲方和乙方商业秘密，导致甲方和乙方遭受损失的，应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金。4.第三方违约行为及责任认定（1）第三方未按照约定履行合同，导致甲乙双方遭受损失的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。（2）第三方侵犯甲乙双方知识产权，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。全文完。综合信息化建设与运维合同(2024版)2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条合同项目范围2.1项目概述2.2项目目标2.3项目内容第三条项目实施步骤3.1项目启动3.2项目规划3.3项目执行3.4项目监控3.5项目收尾第四条项目交付标准4.1技术标准4.2质量标准4.3服务标准第五条合同期限5.1项目实施期限5.2技术支持期限5.3售后服务期限第六条合同价款及支付方式6.1合同总价6.2支付条款6.3发票开具第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3丙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更和解除的程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务13.3丙方权利和义务第十四条合同的签署、生效和终止14.1签署程序14.2合同生效14.3合同终止第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条合同项目范围2.1项目概述：本项目旨在甲方现有信息化基础设施的基础上，进行综合信息化建设与运维，提升甲方业务的信息化水平，实现业务流程的优化和信息资源的整合。（1）建立完善的信息系统，满足甲方业务需求；（2）提高信息系统稳定性、安全性和可靠性；（3）提升甲方员工信息化素质，提高工作效率。（1）信息化基础设施的建设与优化；（2）信息系统的开发与实施；（3）信息系统运维服务；（4）甲方员工信息化培训。第三条项目实施步骤3.1项目启动：自合同签订之日起，乙方负责组织项目启动会议，明确项目团队成员、职责分工和项目实施计划。3.2项目规划：乙方根据甲方业务需求，制定详细的项目实施方案，包括项目进度计划、资源配置、风险管理等。3.3项目执行：乙方按照项目实施方案，组织项目团队进行信息系统开发、实施和运维工作。3.4项目监控：甲方有权对项目进度、质量、成本等方面进行监督和检查，以确保项目按计划推进。3.5项目收尾：项目完成后，乙方应组织项目验收，确保信息系统满足甲方业务需求和质量要求。第四条项目交付标准4.1技术标准：信息系统应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方业务需求。4.2质量标准：信息系统开发和实施应遵循软件工程规范，确保系统稳定、安全、可靠。4.3服务标准：乙方应提供7x24小时电话和在线技术支持，响应时间不超过1小时，确保甲方业务不受影响。第五条合同期限5.1项目实施期限：自合同签订之日起至项目验收合格之日止。5.2技术支持期限：自项目验收合格之日起，乙方提供1年的免费技术支持服务。5.3售后服务期限：自项目验收合格之日起，乙方提供3年的售后服务，如有续约需求，双方另行协商。第六条合同价款及支付方式6.1合同总价：合同总价为人民第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）甲方未按照约定时间支付合同价款，应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期付款金额的千分之五。（2）甲方未按照约定提供必要的合作条件，导致项目无法正常进行，甲方应承担因此产生的额外费用。8.2乙方违约：乙方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）乙方未按照约定时间完成项目进度，应支付逾期完成项目的违约金，违约金计算方式为逾期完成项目金额的千分之五。（2）乙方提供的信息系统不符合约定质量标准，乙方应负责修复或重新开发，并承担因此产生的额外费用。8.3丙方违约：丙方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）丙方未按照约定时间提供技术支持，应支付逾期提供技术支持的违约金，违约金计算方式为逾期提供技术支持金额的千分之五。（2）丙方提供的技术支持不符合约定服务标准，丙方应负责修复或重新提供，并承担因此产生的额外费用。第九条争议解决9.1协商解决：合同双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律途径：如上述解决方式均无法解决争议，双方同意按照法律规定采取相应的法律途径解决。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限：双方对对方的保密信息承担保密义务，直至该信息进入公共领域或双方另有约定。10.3保密义务：双方及其员工不得向任何第三方泄露或不当使用保密信息，不得利用保密信息从事与对方业务相竞争的活动。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果：由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲方权利和义务：甲方应按照合同约定履行义务，提供必要的合作条件，按时支付合同价款。13.2乙方权利和义务：乙方应按照合同约定完成项目进度，提供符合质量标准的信息系统，并承担相应的售后服务。13.3丙方权利和义务：丙方应按照合同约定提供技术支持，确保技术支持的及时性和服务质量。第十四条合同的签署、生效和终止14.1签署程序：本合同自双方签字或盖章之日起成立，并由双方盖章的正式文本为准。14.2合同生效：本合同自签字或盖章之日起生效，有效期为合同约定的项目实施期限。14.3合同终止：合同有效期届满或双方另有约定时，本合同自行终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，参与或涉及本合同项目实施的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于合同提到的合作伙伴、供应商、咨询机构、中介机构、政府监管部门等。第二条第三方介入程序2.1甲方、乙方和丙方如需第三方参与项目实施，应事先书面通知其他方，并明确第三方介入的范围、职责和权利。2.2第三方介入前，甲方、乙方和丙方应就第三方介入事宜达成一致意见，并签订书面协议，明确各方的权利和义务。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任：第三方应按照合同约定和书面协议的约定，履行其职责，确保项目实施的安全、稳定和高效。3.2第三方限额：如第三方因履行合同义务造成甲方、乙方或丙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿限额根据双方书面协议确定，若书面协议未明确，则赔偿限额为第三方向甲方、乙方或丙方收取的费用。第四条第三方与甲方、乙方、丙方的关系4.1第三方与甲方：第三方作为合同的参与者，应向甲方负责，按照合同约定履行义务，并接受甲方的监督和检查。4.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定和书面协议的约定，向乙方提供服务或商品，并接受乙方的监督和检查。4.3第三方与丙方：第三方应按照合同约定和书面协议的约定，向丙方提供技术支持或服务，并接受丙方的监督和检查。第五条第三方介入对合同其他方的权益影响5.1第三方介入不影响甲方、乙方和丙方按照合同约定履行义务，各方应继续履行合同项下的权利和义务。5.2第三方介入不影响甲方、乙方和丙方对合同的变更、解除或终止权利。5.3第三方介入不影响甲方、乙方和丙方对合同争议的解决方式。第六条第三方介入后的合同变更6.1如第三方介入导致合同内容发生变更，各方应签订书面补充协议，明确变更内容、范围和影响。6.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第七条第三方介入后的合同解除7.1如第三方介入导致合同无法履行，甲方、乙方和丙方可协商解除合同，并按照合同约定处理后续事宜。7.2合同解除后，第三方应按照合同约定和书面协议的约定，承担相应的责任和赔偿。第八条第三方介入后的争议解决8.1如第三方介入导致合同争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式处理。8.2第三方作为争议的一方，应承担相应的法律责任，并接受合同约定的争议解决机制的约束。第九条第三方介入后的保密义务9.1第三方应按照合同约定和书面协议的约定，对涉及甲方、乙方和丙方的商业秘密、技术秘密和市场信息予以保密。9.2第三方保密义务自合同签订之日起生效，至保密信息进入公共领域或各方另有约定。第十条第三方介入后的法律适用及争议解决10.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式按照合同约定的争议解决条款执行；如合同未约定，各方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的其他条款11.1第三方作为合同的一方，应全面履行合同约定的义务，并接受各方监督。11.2各方应严格按照合同约定和书面协议的约定，处理与第三方的关系，确保项目顺利实施。第十二条第三方介入的书面协议12.1各方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务，约定违约责任、争议解决等事项。12.2书面协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十三条第三方介入的告知义务13.1各方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面告知其他方，并说明第三方介入的原因、范围和影响。13.2各方应根据合同约定和书面协议的约定，处理第三方介入相关事宜，确保项目顺利进行。第十四条第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体资质证明附件二：项目实施计划书附件三：技术规格说明书附件四：信息系统开发和实施规范附件五：运维服务规范附件六：保密协议附件七：