2024年企业短信平台服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业短信平台服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1短信发送1.2短信接收1.3短信管理1.4短信模板1.5短信统计2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始日期2.3服务结束日期3.服务费用3.1短信费用3.2费用支付方式3.3费用结算周期3.4费用调整4.技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理5.用户权限与账户管理5.1用户权限5.2账户信息5.3密码管理5.4账户变更6.服务质量与保证6.1服务满意度6.2服务响应时间6.3服务完整性6.4数据安全7.隐私保护与信息安全7.1用户隐私7.2数据保护7.3信息安全8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除11.通知与送达11.1通知方式11.2送达时间11.3送达地点12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.合同的签订与生效13.1签订日期13.2签字盖章13.3生效日期14.其他约定14.1双方约定14.2补充协议第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1短信发送双方同意，乙方根据甲方提供的短信发送需求，向甲方提供短信发送服务。短信内容应符合国家相关法律法规及通信运营商的规定，不得包含违法违规信息。1.2短信接收甲方应确保短信接收方的手机号码正确无误，对于因手机号码错误导致的短信发送失败，乙方不承担责任。乙方应保证短信接收方的手机号码信息安全，不得泄露给第三方。1.3短信管理甲方有权通过乙方提供的短信平台，对短信发送进行管理，包括发送时间、发送数量等。乙方应提供完善的短信管理功能，包括但不限于短信发送记录查询、短信发送状态跟踪等。1.4短信模板乙方应提供丰富的短信模板供甲方选择，同时甲方也可以根据需求定制短信模板。短信模板应符合国家相关法律法规及通信运营商的规定。1.5短信统计乙方提供的短信平台应具备短信发送统计功能，甲方可以随时查询短信发送的数量、成功率等统计信息。第二条服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2服务开始日期双方同意，本合同的服务开始日期为合同生效之日起。2.3服务结束日期本合同的服务结束日期为合同有效期限届满之日。第三条服务费用3.1短信费用甲方应按照乙方的短信费率支付短信费用。短信费率详见附件一。3.2费用支付方式甲方同意通过银行转账的方式向乙方支付短信费用。3.3费用结算周期甲乙双方同意，短信费用按月结算。甲方应在每月5日前支付上月短信费用。3.4费用调整乙方向甲方提供定期短信费率调整通知。如甲方对费率调整有异议，可在接到通知后15日内与乙方协商解决。如双方未能达成一致意见，甲方有权解除本合同。第四条技术支持与维护4.1技术支持乙方应向甲方提供技术支持，解答甲方在使用短信平台过程中遇到的问题。技术支持联系方式详见附件二。4.2系统维护乙方负责短信平台的系统维护，确保短信平台稳定运行。乙方应定期对短信平台进行升级，提高服务质量。4.3故障处理如短信平台出现故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内予以解决。如故障影响甲方正常使用，乙方应按约定向甲方支付违约金。第五条用户权限与账户管理5.1用户权限甲方有权根据需求，为指定人员开通或关闭短信平台的使用权限。甲方应确保使用短信平台的人员遵守国家相关法律法规及通信运营商的规定。5.2账户信息甲方应妥善保管账户信息，包括账户名、密码等。如账户信息泄露，甲方应及时通知乙方，并采取措施防止损失扩大。5.3密码管理甲方同意定期更改短信平台账户密码，确保账户安全。5.4账户变更如甲方需变更账户信息，应提前15日书面通知乙方。乙方应在接到通知后5日内完成账户变更。第六条服务质量与保证6.1服务满意度乙方承诺，本合同项下的短信服务满意度应达到____%。如未达到约定满意度，乙方应按约定向甲方支付违约金。6.2服务响应时间乙方承诺，本合同项下的短信服务响应时间应不超过____分钟。如未达到约定响应时间，乙方应按约定向甲方支付违约金。6.3服务完整性乙方保证，本合同项下的短信服务应保证数据完整、准确。如因乙方原因导致数据丢失或错误，乙方应按约定向甲方支付违约金。6.4数据安全乙方应采取有效措施保障短信平台的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。如因乙方原因导致数据安全问题，乙方应按约定向甲方支付违约金。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方应严格履行本合同的约定。如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失，违约方应承担违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额及计算方式详见附件三。8.3违约赔偿如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和间接损失。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律途径双方同意，如本合同的任何条款与法律法规相抵触，以法律法规为准。第十条合同的变更与终止10.1合同变更甲乙双方同意，如需变更本合同的任何条款，应书面签署变更协议，经双方确认后生效。10.2合同终止本合同的有效期届满，或者甲乙双方书面同意终止本合同的，本合同终止。10.3合同解除如一方严重违反本合同，另一方有权书面通知解除本合同。解除合同后，双方应按照本合同约定处理未竟事务。第十一条通知与送达11.1通知方式甲乙双方应通过书面形式互相发送通知。11.2送达时间通知应在双方约定的工作时间内送达。11.3送达地点甲乙双方的送达地址如下：甲方：________________________联系人：______________________联系电话：_____________________乙方：________________________联系人：______________________联系电话：_____________________第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律法规相抵触，以法律法规为准。第十三条合同的签订与生效13.1签订日期本合同于____年____月____日签订。13.2签字盖章甲乙双方授权代表已在本合同上签字并加盖公章，以证明本合同的签订。13.3生效日期本合同自签字盖章之日起生效。第十四条其他约定14.1双方约定甲乙双方对本合同的解释和履行均应遵循诚实信用原则，确保合同的履行。14.2补充协议如本合同未能涵盖的事项，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：短信费率详细列出各种短信套餐的费率，包括发送短信的数量、费用等。附件二：技术支持联系方式提供乙方向甲方提供技术支持的联系方式，包括电话、邮箱等。附件三：违约金计算方式详细列出违约金的计算方式，包括计算公式、违约金数额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付短信费用。2.甲方未按照约定使用短信平台，导致短信发送失败。3.乙方未按照约定提供技术支持。4.乙方短信平台出现故障，影响甲方正常使用。5.乙方未按照约定保障数据安全，导致数据泄露、篡改等。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付短信费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.甲方未按照约定使用短信平台，导致短信发送失败，乙方不承担责任。3.乙方未按照约定提供技术支持，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方短信平台出现故障，影响甲方正常使用，乙方应按约定向甲方支付违约金。5.乙方未按照约定保障数据安全，导致数据泄露、篡改等，乙方应按约定向甲方支付违约金。示例说明：如甲方未按照约定支付短信费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。例如，甲方未支付当月短信费用，乙方可以暂停甲方使用短信平台，并要求甲方支付当月短信费用的违约金。说明三：法律名词及解释：1.短信平台：指乙方提供给甲方使用的短信发送和接收系统。2.短信费率：指甲方使用短信平台发送短信时，乙方收取的费用标准。3.技术支持：指乙方为甲方提供关于短信平台的操作、使用、故障排除等方面的帮助和服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。5.数据安全：指乙方采取的有效措施，保障短信平台的数据不被泄露、篡改等。1.短信平台：本合同中指的是乙方提供给甲方使用的短信发送和接收系统。2.短信费