保修服务协议

保修服务协议合同编号：__________保修服务协议甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：1.甲方为（产品/服务）的购买方，乙方为该产品的生产商或服务提供商；2.甲方对该产品或服务享有保修权利，乙方同意提供相应的保修服务；3.双方为了明确保修服务的范围、期限、条件等事项，经友好协商，达成本协议。第一条保修服务范围1.1本协议所涉及的保修服务范围包括：（具体列举产品或服务范围）。1.2除非本协议另有规定，保修服务仅限于（产品/服务）本身。第二条保修期限2.1本协议所涉及的保修服务期限为：（具体年限或时间）。2.2保修期限自（产品/服务）交付甲方之日起计算。第三条保修条件3.1甲方享有保修服务的前提条件是：（1）甲方正确使用（产品/服务）；（2）甲方按期进行维护和保养；（3）甲方未违反本协议的其他约定。3.2如甲方违反本协议的约定，乙方有权拒绝提供保修服务或收取相应的维修费用。第四条保修服务内容（1）提供（产品/服务）的技术支持；（2）对（产品/服务）进行必要的检查、维修或更换；（3）为甲方提供有关（产品/服务）的使用、维护和保养培训。4.2乙方应在接到甲方保修请求后的（具体时间）内作出响应，并在（具体时间）内完成维修或更换。第五条保修费用5.1在保修期限内，乙方提供保修服务时，不得收取任何费用。5.2保修期限届满后，甲方如需继续享有保修服务，应按乙方的收费标准支付相应的费用。第六条违约责任6.1乙方未按本协议的约定提供保修服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按本协议的约定使用、维护和保养（产品/服务），导致保修服务次数过多或保修费用过高的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书或服务手册2.保修卡3.维修记录表4.保修服务申请表5.双方的公司注册文件副本6.授权书（如有）7.保修服务协议的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供保修服务2.乙方未按约定提供完整的保修服务内容3.甲方未按约定使用、维护和保养产品或服务4.甲方在保修期限外要求保修服务5.甲方提供的保修服务请求不符合实际情况6.双方未按约定履行合同导致的其他违约行为三、法律名词及解释：1.保修服务：生产商或服务提供商在一定期限内对产品或服务提供的免费维修、更换等服务。2.保修期限：指双方约定的保修服务有效期限。3.保修条件：甲方享有保修服务的前提条件，包括正确使用产品、按期维护保养等。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。5.违约责任：违约方因违约行为需承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能在约定时间内提供保修服务。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求其在约定时间内提供服务；如乙方仍不履行，甲方可以要求违约赔偿。2.问题：甲方未按约定使用产品导致设备损坏。解决办法：乙方应要求甲方提供相关证明，如甲方无法提供，乙方有权拒绝提供保修服务。3.问题：保修服务请求不符合实际情况。解决办法：乙方应详细审核保修请求，如发现虚假情况，有权拒绝提供保修服务，并要求甲方承担相应责任。4.问题：双方在履行合同过程中产生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.生产商向客户提供产品的保