2024年度物业服务合同标的及服务内容具体描述2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同标的及服务内容具体描述本合同目录一览1.1物业服务合同标的1.1.1物业范围1.1.2物业类型1.1.3物业面积1.1.4物业设施2.1物业服务内容2.1.1物业管理2.1.2物业维护2.1.3物业维修2.1.4物业安全3.1服务期限3.1.1起始日期3.1.2终止日期4.1服务质量标准4.1.1物业服务等级4.1.2物业服务满意度4.1.3物业服务响应时间5.1物业服务费用5.1.1服务费计算方式5.1.2服务费支付期限5.1.3服务费支付方式6.1物业服务人员的配置6.1.1人员数量6.1.2人员资质6.1.3人员培训7.1物业服务项目7.1.1公共区域管理7.1.2绿化养护7.1.3清洁卫生7.1.4停车管理8.1合同的变更8.1.1变更条件8.1.2变更程序8.1.3变更生效时间9.1合同的解除9.1.1解除条件9.1.2解除程序9.1.3解除后的责任承担10.1违约责任10.1.1甲方违约10.1.2乙方违约10.1.3违约责任的具体处理方式11.1争议解决11.1.1争议解决方式11.1.2争议解决机构11.1.3争议解决时间限制12.1保密条款12.1.1保密内容12.1.2保密期限12.1.3违反保密条款的责任13.1合同的生效、修改和终止13.1.1合同生效条件13.1.2合同修改程序13.1.3合同终止条件14.1合同附件14.1.1附件一：物业服务项目明细表14.1.2附件二：物业服务人员名单14.1.3附件三：物业服务费用明细表14.1.4附件四：物业设施设备清单第一部分：合同如下：第一条物业服务合同标的1.1物业范围本合同标的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等物业设施。1.2物业类型本合同标的物业类型包括但不限于：住宅物业、商业物业、办公物业、公共设施物业等。1.3物业面积本合同标的物业总面积为平方米，具体物业设施面积分布详见附件一。1.4物业设施本合同标的物业设施包括但不限于：楼房、绿化区域、道路、停车场、公共设施等。第二条物业服务内容2.1物业管理乙方负责对甲方物业进行日常管理，包括物业设施的日常检查、维护和保养等。2.2物业维护乙方负责对甲方物业的公共区域进行定期清洁、绿化养护、设施设备维护等。2.3物业维修乙方负责对甲方物业的设施设备进行维修，确保设施设备的正常运行。2.4物业安全乙方负责对甲方物业的安全进行维护，包括安保人员的配备、安全管理制度的制定和执行等。第三条服务期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同起始日期为2024年1月1日。3.2终止日期本合同期限为一年，自起始日期起计算，合同到期日为2024年12月31日。第四条服务质量标准4.1物业服务等级本合同约定的物业服务等级为级，具体服务标准详见附件二。4.2物业服务满意度乙方应保证甲方对物业服务的满意度不低于%，具体满意度评价标准详见附件三。4.3物业服务响应时间乙方对甲方提出的物业服务需求应在小时内作出响应，具体响应时间要求详见附件四。第五条物业服务费用5.1服务费计算方式本合同约定的物业服务费用计算方式为按面积计费，具体费用标准详见附件五。5.2服务费支付期限甲方应在每个支付周期结束后的日内支付当期物业服务费用。5.3服务费支付方式甲方支付物业服务费用的方式为银行转账，具体支付账户信息详见附件六。第六条物业服务人员的配置6.1人员数量乙方应根据甲方物业的规模和需求配置足够数量的服务人员，具体人员数量详见附件七。6.2人员资质乙方派驻甲方物业的服务人员应具备相应的职业资质，具体资质要求详见附件八。6.3人员培训乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务人员的专业技能和服务水平，具体培训计划详见附件九。第八条合同的变更8.1变更条件本合同履行过程中，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。8.2变更程序合同变更协议应经甲乙双方协商一致，并签署书面文件，方可生效。8.3变更生效时间合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。第九条合同的解除9.1解除条件甲乙双方同意提前终止本合同时，可以解除合同。9.2解除程序合同解除应由甲乙双方协商一致，并签署书面解除协议。9.3解除后的责任承担合同解除后，乙方应按照甲方的要求办理相关手续，并承担解除合同所产生的相应责任。第十条违约责任10.1甲方违约甲方未按照合同约定支付服务费用或其他违约行为，应承担违约责任。10.2乙方违约乙方未按照合同约定提供服务或其他违约行为，应承担违约责任。10.3违约责任的具体处理方式违约责任的具体处理方式按照双方协商确定的方式进行。第十一条争议解决11.1争议解决方式本合同争议可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.2争议解决机构如选择仲裁，甲乙双方应约定仲裁委员会；如选择诉讼，应提交合同履行地的人民法院管辖。11.3争议解决时间限制甲乙双方应在本合同履行过程中及时解决争议，避免影响合同的正常履行。第十二条保密条款12.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或终止后五年止。12.3违反保密条款的责任违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改应经甲乙双方协商一致，并签署书面修改协议。13.3合同终止条件本合同终止条件如下：（一）合同到期，双方未续签；（二）甲乙双方协商一致提前终止；（三）依法或合同约定的其他终止条件。第十四条合同附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务人员名单14.3附件三：物业服务费用明细表14.4附件四：物业设施设备清单14.5附件五：物业服务等级和服务标准14.6附件六：支付账户信息14.7附件七：人员培训计划第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，与本合同有关联的其他个人或实体。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、评估方、审计方、维修方等。15.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择第三方，确保第三方的选择符合合同履行需求。第十六条第三方责任16.1第三方责任界定第三方介入本合同后，应严格按照合同约定履行其职责，并对因其履行不当造成的损失承担责任。16.2第三方权利第三方在本合同项下的权利包括但不限于：获取合同约定的服务费用、使用甲方提供的资源等。16.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规，按照合同约定提供服务，并保证服务质量。第十七条第三方介入的额外条款17.1第三方介入程序甲乙双方应与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利义务。17.2第三方介入费用第三方介入所产生的费用由甲乙双方协商承担。17.3第三方介入期限第三方介入期限应根据合同履行需求确定，并在书面介入协议中明确。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其履行不当造成的损失，依法应承担的最高赔偿限额。18.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同履行风险评估结果确定，并在书面介入协议中明确。18.3第三方责任限额调整第三方责任限额如需调整，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面调整协议。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方应独立于甲方，其提供的服务不代表甲方立场。19.2第三方与乙方关系第三方应独立于乙方，其提供的服务不代表乙方立场。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方为合同关系，第三方不应直接介入甲乙双方的合同关系。第二十条第三方违约处理20.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务或履行义务的，应承担违约责任。20.2第三方违约处理甲乙双方应与第三方协商处理违约事宜，并按照合同约定承担相应责任。第二十一条争议解决21.1第三方争议解决第三方介入产生的争议，甲乙双方应与第三方协商解决。21.2第三方争议解决机构如协商解决不成，甲乙双方可以选择仲裁或诉讼等方式解决，具体机构应在书面介入协议中明确。第二十二条合同的变更、解除与终止22.1第三方介入的合同变更第三方介入后的合同变更应按照本合同第十八条至第二十一条的规定进行。22.2第三方介入的合同解除第三方介入后的合同解除应按照本合同第十九条至第二十一条的规定进行。22.3第三方介入的合同终止第三方介入后的合同终止应按照本合同第十九条至第二十一条的规定进行。第二十三条附件23.1附件一：第三方介入协议23.2附件二：第三方责任限额评估报告23.3附件三：第三方违约处理协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出物业服务的各项内容，包括但不限于清洁、维修、安保、绿化等服务项目。附件二：物业服务人员名单列出提供物业服务的所有人员名单，包括姓名、职位、联系方式等信息。附件三：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括但不限于基础服务费、维修费、意外损坏赔偿费等。附件四：物业设施设备清单列出物业所有的设施设备，包括种类、型号、数量、安装位置等信息。附件五：物业服务等级和服务标准详细描述物业服务的等级和标准，包括但不限于清洁卫生标准、维修响应时间等。附件六：支付账户信息提供甲方支付物业服务费用的银行账户信息。附件七：人员培训计划列出乙方服务人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训人员等信息。附件八：保密协议详细描述保密协议的内容，包括但不限于保密信息、保密期限、违约责任等。附件九：合同修改协议当合同需要修改时，在此附件中详细描述修改的内容和双方的权利义务。附件十：第三方介入协议当有第三方介入时，在此附件中详细描述第三方的权利义务和责任限额等。附件十一：第三方责任限额评估报告详细描述第三方责任限额的评估过程和结果。附件十二：第三方违约处理协议当第三方违约时，在此附件中详细描述违约处理的方式和违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供物业服务。3.第三方未按合同约定提供服务或履行义务。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，具体金额按照迟延支付的天数计算。2.乙方未按合同约定提供物业服务的，应按照未提供服务的范围和程度，向甲方支付违约金。3.第三方未按合同约定提供服务或履行义务的，应承担因其履行不当造成的损失，包括但不限于甲方和乙方的损失。示例说明：如果甲方未在合同约定的时间内支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延履行违约金，违约金的计算方式在附件三中有详细描述。如果乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付违约金，具体金额在附件五中有详细描述。如果第三方未按照合同约定提供服务或履行义务，甲方和乙方可以要求第三方承担损失，具体责任在附件十和附件十二中有详细描述。全文完。2024年度物业服务合同标的及服务内容具体描述2本合同目录一览第一条物业概述1.1物业地址1.2物业类型1.3物业面积第二条服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施设备维护2.1.2绿化管理2.1.3环境卫生2.2安全保障2.2.1消防安全管理2.2.2出人管理2.2.3监控设备维护2.3客户服务2.3.1投诉处理2.3.2居民沟通协调2.3.3物业增值服务第三条服务标准3.1设施设备维护3.2绿化管理3.3环境卫生3.4安全保障3.5客户服务第四条服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期第五条服务费用5.1物业服务费5.2维修资金5.3其他费用第六条双方权责6.1甲方权益6.2乙方权益6.3丙方权益第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3丙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二条第三方受益人12.1第三方受益人定义12.2第三方受益人权益第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修改记录14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业地址：北京市朝阳区街号，物业具体位置以甲方提供的物业地理位置图为准。1.2物业类型：住宅小区，包括但不限于住宅楼、商业裙楼、地下车库等。1.3物业面积：总建筑面积为平方米，具体面积以甲方提供的物业管理区域面积为准。第二条服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施设备维护：包括但不限于电梯、消防设备、供水供电系统、供暖系统等设施设备的日常巡检、保养和维修。2.1.2绿化管理：小区内绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化区域的整洁和美观。2.1.3环境卫生：小区公共区域的清洁工作，包括道路、广场、楼道、电梯间等，确保小区环境整洁卫生。2.2安全保障2.2.1消防安全管理：制定消防安全管理制度，定期进行消防设施检查、维护，组织消防安全培训和演练。2.2.2出人管理：设立门禁系统，对小区出入人员进行登记和管理，确保小区安全。2.2.3监控设备维护：定期检查小区监控设备，确保设备正常运行，记录清晰。2.3客户服务2.3.1投诉处理：设立客户服务，对业主的投诉和咨询进行及时处理和回复。2.3.2居民沟通协调：定期召开业主大会，收集业主意见和建议，协调解决小区内部矛盾和问题。2.3.3物业增值服务：提供家政、搬家、维修等增值服务，满足业主的多元化需求。第三条服务标准3.1设施设备维护：按照国家和行业的相关标准进行，确保设施设备的安全运行。3.2绿化管理：按照甲方提供的绿化管理方案进行，保持绿化区域的整洁和美观。3.3环境卫生：按照甲方提供的环境卫生管理方案进行，确保小区环境整洁卫生。3.4安全保障：按照甲方提供的消防安全管理制度和出人管理制度进行，确保小区的安全。3.5客户服务：按照甲方提供的客户服务标准进行，提供高效、便捷的服务。第四条服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日。4.2合同终止日期：2025年12月31日。第五条服务费用5.1物业服务费：人民币元/平方米·月，按建筑面积计算，每月固定日期缴纳。5.2维修资金：人民币元/平方米，用于物业设施设备的维修和更新改造。5.3其他费用：包括但不限于水费、电费、燃气费等公共费用，按实际发生情况分摊。第六条双方权责6.1甲方权益：按照合同约定，享受乙方提供的物业服务，对物业进行合理使用和维护。6.2乙方权益：按照合同约定，提供优质的物业服务，维护小区的正常运行。6.3丙方权益：如甲方违约，丙方有权要求甲方承担违约责任；如乙方违约，丙方有权要求乙方承担违约责任。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照合同约定支付物业服务费、维修资金或其他费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为应付款额的千分之五。7.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应付款额的千分之五。7.3丙方违约：如甲方和乙方均无违约行为，丙方不承担违约责任。如甲方和乙方中有一方违约，丙方不承担违约责任。如甲方和乙方均违约，丙方有权要求甲方和乙方承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4法律途径：如通过协商、调解、仲裁等方式无法解决争议，任何一方均有权通过法律途径解决。第九条合同的变更与解除9.1合同变更：合同一方需变更合同时，应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致。9.2合同解除：合同一方需解除合同时，应提前六十日书面通知对方，并经双方协商一致。第十条合同的终止10.1合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同解除等。10.2合同终止程序：合同终止前，双方应共同对合同履行情况进行结算，并结清相关费用。第十一条保密条款11.1保密内容：合同双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起两年。11.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约金，违约金计算方式为泄露信息的价值的两倍。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人定义：除甲方和乙方外，合同执行过程中涉及的其他利益相关方。12.2第三方受益人权益：第三方受益人根据合同约定享有相应的权益，合同双方应予以尊重和保护。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的签订、履行、变更、解除和终止等均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：如本合同的任何条款或其解释发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括物业管理的具体规范、服务标准、收费标准等。14.2合同修改记录：本合同如有修改，修改内容应由双方签署并注明修改日期。14.3合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、维修服务提供商、检测机构、评估机构等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入条件：当甲乙方在合同履行过程中需要第三方的专业服务或协助时，可以邀请第三方介入。2.2第三方介入程序：甲方乙方可书面同意第三方介入，并明确介入范围、职责和期限。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供专业服务或协助，并确保服务质量。3.2第三方权利：第三方在介入过程中，享有合同约定的权利，包括但不限于获取相关资料、进行现场查验等。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲方：第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的规章制度，尊重甲方的权益。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供专业服务或协助，并确保服务质量。4.3第三方与丙方：如合同中存在丙方，第三方应尊重丙方的权益，并按照丙方的要求提供服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对因其提供的服务或协助而产生的损失或损害，承担有限责任。5.2第三方责任限制：第三方的责任限额不超过其收费金额的十倍，且不超过甲方乙方的实际损失金额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或协助，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约金计算：违约金计算方式为第三方应付款额的千分之五。第七条第三方退出7.2退出程序：第三方应提前三十日书面通知甲方乙方，并办理相关手续。第八条第三方替代8.1第三方替代：当甲方乙方认为第三方未能按照约定提供服务或协助时，可以要求第三方替代。8.2替代程序：甲方乙方书面通知第三方替代，并明确替代范围、职责和期限。第九条第三方资料保管9.1第三方资料：第三方在提供服务过程中产生的资料，包括但不限于报告、图纸等，应交还甲方乙方。9.2资料保管期限：第三方应将资料保管至少五年。第十条第三方保密义务10.1保密内容：第三方在提供服务过程中获取的甲方乙方商业秘密、技术秘密、个人隐私等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起两年。第十一条第三方权益保护11.1第三方权益：第三方根据合同约定享有的权益，甲方乙方应予以尊重和保护。11.2权益保护措施：甲方乙方不得干预第三方正常履行合同义务，不得损害第三方权益。第十二条第三方评估与监督12.1第三方评估：甲方乙方有权对第三方提供的服务或协助进行评估。12.2监督措施：甲方乙方有权对第三方的工作进行监督，确保第三方按照约定履行职责。第十三条第三方法律适用与争议解决13.1法律适用：第三方在提供服务过程中发生的法律争议，适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：如第三方在提供服务过程中发生争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其