全新数据中心运维服务合同(2024版)3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新数据中心运维服务合同(2024版)本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心运维服务1.1.1服务器运维1.1.2存储设备运维1.1.3网络设备运维1.1.4安全设备运维1.1.5数据备份与恢复1.1.6系统监控与故障排查1.1.7安全管理与合规性检查1.1.8技术支持与培训1.2服务范围1.2.1运维团队组建与管理1.2.2运维流程优化与执行1.2.3运维工具与平台支持1.2.4运维成本控制与优化1.2.5业务连续性与风险管理1.2.6客户满意度提升2.服务期限2.1合同签订日期至2029年12月31日2.2合同续约条件与流程3.服务费用3.1服务费用计算方式3.1.1运维人员工资及福利3.1.2运维设备购置及维护成本3.1.3运维工具与平台使用费用3.1.4培训与技术支持费用3.2服务费用支付方式及时间4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.1.1提供运维服务所需场地与设施4.1.2协助乙方进行运维人员管理4.1.3按时支付服务费用4.2乙方责任与义务4.2.1按时提供运维服务4.2.2保证运维服务质量与安全4.2.3配合甲方进行运维人员管理4.2.4承担因运维服务质量问题导致的风险与损失5.违约责任5.1甲方违约行为及责任5.2乙方违约行为及责任6.争议解决6.1双方协商解决6.2向数据中心所在地人民法院提起诉讼7.合同的变更、解除与终止7.1合同变更条件与流程7.2合同解除条件与流程7.3合同终止条件与流程8.保密条款8.1双方对合同内容保密8.2双方对运维过程中获取的商业秘密保密9.法律适用与争议解决9.1适用中华人民共和国法律9.2双方同意采用仲裁方式解决争议10.其他条款10.1甲方应遵守的法律法规10.2乙方应遵守的法律法规11.合同的签订与生效11.1合同签订日期11.2合同生效日期12.甲方（乙方）签字（盖章）12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）13.附件13.1运维服务详细内容清单13.2运维人员名单及资质13.3运维设备清单13.4运维工具与平台使用说明14.合同正本与副本14.1合同正本一份，甲乙双方各执一份14.2合同副本若干份，用于备案或通知相关部门第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心运维服务乙方负责甲方数据中心的服务器运维，包括但不限于服务器的安装、配置、升级、故障排查和性能优化。1.2存储设备运维乙方负责甲方数据中心的存储设备运维，包括但不限于存储设备的安装、配置、维护、数据备份与恢复。1.3网络设备运维乙方负责甲方数据中心的网络设备运维，包括但不限于网络设备的安装、配置、维护、故障排查和性能优化。1.4安全设备运维乙方负责甲方数据中心的安全设备运维，包括但不限于安全设备的安装、配置、维护、安全策略制定与更新。1.5数据备份与恢复乙方负责制定并执行甲方数据中心的数据备份策略，确保数据的安全性和完整性，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。1.6系统监控与故障排查乙方负责甲方数据中心的系统监控，包括但不限于系统性能监控、故障预警、故障排查和故障处理。1.7安全管理与合规性检查乙方负责甲方数据中心的安全管理与合规性检查，包括但不限于安全策略的制定与执行、安全事件的应对与处理、合规性文件的制定与维护。1.8技术支持与培训乙方提供甲方数据中心运维相关的技术支持，包括但不限于故障处理、系统优化、技术咨询和培训。第二条服务范围2.1运维团队组建与管理乙方负责组建并管理甲方数据中心的运维团队，确保运维团队的专业性和高效性。2.2运维流程优化与执行乙方负责甲方数据中心运维流程的优化与执行，包括但不限于运维流程的制定、改进和监督执行。2.3运维工具与平台支持乙方负责提供并支持甲方数据中心所需的运维工具与平台，包括但不限于监控系统、自动化运维工具和运维管理平台。2.4运维成本控制与优化乙方负责甲方数据中心运维成本的控制与优化，包括但不限于成本分析、成本预算和成本节约措施的制定与执行。2.5业务连续性与风险管理乙方负责甲方数据中心的业务连续性与风险管理，包括但不限于业务连续性计划的制定与执行、风险评估和风险应对措施的制定与执行。2.6客户满意度提升乙方负责提升甲方数据中心的客户满意度，包括但不限于定期收集并处理客户反馈、客户满意度调查和客户关系管理。第三条服务期限3.1合同签订日期至2029年12月31日本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2029年12月31日。3.2合同续约条件与流程双方同意，在合同到期前六个月内，可按照原合同条件进行续约。续约流程如下：（1）甲方向乙方提出书面续约意向；（2）乙方收到续约意向后，按照原合同条件拟定续约合同；（3）甲方收到乙方拟定的续约合同后，进行审查并签署；（4）双方签字盖章后，续约合同生效。第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.1.1运维人员工资及福利乙方按照甲方数据中心运维人员的实际工作量和工资水平，计算运维人员工资及福利费用。4.1.2运维设备购置及维护成本乙方按照甲方数据中心运维设备的购置、维护和更新需求，计算运维设备购置及维护成本。4.1.3运维工具与平台使用费用乙方按照甲方数据中心使用运维工具与平台的实际情况，计算运维工具与平台使用费用。4.1.4培训与技术支持费用乙方按照甲方数据中心培训与技术支持的实际需求，计算培训与技术支持费用。4.2服务费用支付方式及时间甲方按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等。具体支付时间如下：（1）每月5日前支付当月运维人员工资及福利费用；（2）每年1月底前支付上一年度运维设备购置及维护成本；（3）每年1月底前支付上一年度运维工具与平台使用费用；（4）每年1月底前支付上一年度培训与技术支持费用。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.1.1提供运维服务所需场地与设施甲方负责提供乙方运维团队正常开展工作所需的场地、办公设施、设备及网络资源等。5.1.2协助乙方进行运维人员管理甲方负责协助乙方对运维团队进行管理，包括但不限于第八条违约责任8.1甲方违约行为及责任甲方如未按时支付服务费用，应向乙方支付迟延付款违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的千分之五乘以迟延付款天数。8.2乙方违约行为及责任乙方如未按时提供运维服务，应向甲方支付迟延提供服务违约金，违约金计算方式为：迟延提供服务天数乘以运维人员日工资的200%。第九条争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决在合同履行过程中发生的争议。9.2向数据中心所在地人民法院提起诉讼如双方协商不成，任何一方均有权向数据中心所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件与流程甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方签字盖章后生效。10.2合同解除条件与流程甲乙双方同意，合同的解除应书面签署，并经双方签字盖章后生效。10.3合同终止条件与流程甲乙双方同意，合同的终止应书面签署，并经双方签字盖章后生效。第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.2双方对运维过程中获取的商业秘密保密双方应对在运维过程中获取的商业秘密保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。第十二条法律适用与争议解决12.1适用中华人民共和国法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方同意采用仲裁方式解决争议双方同意，如发生争议，采用仲裁方式解决，仲裁委员会为甲方数据中心所在地仲裁委员会。第十三条其他条款13.1甲方应遵守的法律法规甲方应遵守与数据中心相关的法律法规，包括但不限于数据安全法、网络安全法等。13.2乙方应遵守的法律法规乙方应遵守与数据中心相关的法律法规，包括但不限于数据安全法、网络安全法等。第十四条合同的签订与生效14.1合同签订日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同的生效日期为合同签订日期。14.3甲方（乙方）签字（盖章）14.3.1甲方签字（盖章）14.3.2乙方签字（盖章）14.4附件14.4.1运维服务详细内容清单14.4.2运维人员名单及资质14.4.3运维设备清单14.4.4运维工具与平台使用说明14.5合同正本与副本14.5.1合同正本一份，甲乙双方各执一份14.5.2合同副本若干份，用于备案或通知相关部门第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义为本合同提供服务的第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、设备供应商、软件供应商等。1.2第三方范围第三方应为本合同之外的独立个体或实体，与甲乙方无直接或间接的隶属、关联或利益关系。第二条第三方介入条件2.1第三方介入的情形当甲乙方在履行本合同过程中，遇到技术难题、设备故障、法律法规要求等需要第三方专业支持时，可协商引入第三方。2.2第三方介入的决策甲乙双方应共同协商决定是否引入第三方，并明确第三方的职责与义务。第三条第三方选择与评估3.1第三方选择甲乙双方应共同选择具备相应资质、经验和技术能力的第三方。3.2第三方评估甲乙双方应对第三方进行评估，包括但不限于技术实力、服务质量、商业信誉和法律法规遵守情况。第四条第三方责任与义务4.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业支持和服务，并保证服务质量和安全性。4.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙方的商业秘密和客户数据安全。第五条第三方服务费用5.1服务费用计算第三方服务费用根据第三方提供服务的性质、难度、时间等因素计算。5.2服务费用支付甲乙双方应按照约定的方式和时间向第三方支付服务费用。第六条第三方服务期限6.1服务期限第三方服务期限根据实际需求和合同约定确定。6.2服务期限延长如第三方服务期限需延长，甲乙双方应协商一致，并书面确认。第七条第三方违约责任7.1第三方违约行为及责任第三方如未按时提供服务或服务不符合约定，应向甲乙双方支付违约金，并承担相应的法律责任。7.2第三方责任限额第三方对甲乙方的赔偿责任限额为其收取的服务费用总额。第八条第三方与甲乙方关系8.1第三方与甲乙方关系第三方与甲乙方为独立合同关系，第三方不对甲乙方之间的合同履行承担责任。8.2第三方与甲乙方沟通第三方应与甲乙方保持良好沟通，确保服务符合甲乙方需求。第九条第三方退出与替代9.1第三方退出9.2第三方替代甲乙双方应选择新的第三方替代原有第三方，并重新评估和确认新的第三方。第十条第三方介入的合同修改10.1合同修改甲乙双方应根据第三方介入的情况，对本合同相关条款进行修改和完善。10.2合同修正案甲乙双方签署合同修正案，明确第三方介入的相关条款和约定。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。11.2诉讼或仲裁如协商不成，任何一方均有权向人民法院或仲裁委员会提起诉讼或仲裁。第十二条第三方介入的保密条款12.1保密义务第三方应对在提供服务过程中获取的甲乙方商业秘密和客户数据保密。12.2保密期限保密期限根据甲乙双方约定和法律法规要求确定。第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律本合同及其修正案的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，采用仲裁方式解决，仲裁委员会为甲方数据中心所在地仲裁委员会。第十四条其他条款14.1甲方应遵守的法律法规甲方应遵守与数据中心相关的法律法规，包括但不限于数据安全法、网络安全法等。14.2乙方应遵守的法律法规乙方应遵守与数据中心相关的法律法规，包括但不限于数据安全法、网络安全法等。14.3第三方应遵守的法律法规第三方应遵守与数据中心相关的法律法规，包括但不限于数据安全法、网络安全法等。14.4合同的签订与生效14.4.1合同签订日期本合同及其修正案自双方签字盖章之日起生效。14.4.2合同生效日期本合同及其修正案的有效期为本合同约定的服务期限。14.4.3甲方（乙方）签字（盖章第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运维服务详细内容清单附件名称：运维服务详细内容清单详细要求：详细列出乙方提供的各项运维服务内容，包括但不限于服务项目、服务标准、服务时间等。说明：该清单用于明确乙方提供的运维服务范围和内容，确保双方对服务内容有清晰的理解。2.运维人员名单及资质附件名称：运维人员名单及资质详细要求：详细列出乙方提供的运维人员名单，包括姓名、职务、资质、联系方式等信息。说明：该名单用于确认乙方提供的运维人员具备相应的资质和能力，确保运维服务的质量和安全性。3.运维设备清单附件名称：运维设备清单详细要求：详细列出乙方提供的运维设备清单，包括设备型号、数量、配置、维护记录等信息。说明：该清单用于明确乙方提供的运维设备情况，确保双方对设备的使用和维护有清晰的了解。4.运维工具与平台使用说明附件名称：运维工具与平台使用说明详细要求：详细说明乙方提供的运维工具与平台的使用方法、操作流程、注意事项等。说明：该说明用于指导甲方正确使用运维工具与平台，确保运维服务的有效性和安全性。5.数据备份与恢复策略附件名称：数据备份与恢复策略详细要求：详细列出乙方制定的数据备份与恢复策略，包括备份频率、备份方式、恢复流程等。说明：该策略用于明确乙方对数据备份与恢复的处理方式，确保数据的安全性和完整性。6.系统监控与故障排查流程附件名称：系统监控与故障排查流程详细要求：详细列出乙方制定的系统监控与故障排查流程，包括监控指标、故障预警、故障处理等。说明：该流程用于指导乙方进行系统监控和故障排查，确保运维服务的及时性和有效性。7.安全管理与合规性检查清单附件名称：安全管理与合规性检查清单详细要求：详细列出乙方进行的安全管理与合规性检查内容，包括检查项目、检查频率、检查记录等。说明：该清单用于明确乙方进行的安全管理与合规性检查，确保数据中心的安全性和合规性。8.技术支持与培训计划附件名称：技术支持与培训计划详细要求：详细列出乙方提供的技术支持与培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。说明：该计划用于指导乙方进行技术支持与培训，确保甲方能够及时获得所需的技术支持和培训。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任未按时支付服务费用：甲方应向乙方支付迟延付款违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的千分之五乘以迟延付款天数。未提供运维服务所需场地与设施：甲方应向乙方支付迟延提供场地与设施违约金，违约金计算方式为：迟延提供天数乘以运维人员日工资的200%。2.乙方违约行为及责任未按时提供运维服务：乙方应向甲方支付迟延提供服务违约金，违约金计算方式为：迟延提供服务天数乘以运维人员日工资的200%。运维服务质量不符合约定：乙方应向甲方支付服务质量违约金，违约金计算方式为：服务质量不符合约定部分的实际损失。3.第三方违约行为及责任未按时提供服务：第三方应向甲乙双方支付迟延提供服务违约金，违约金计算方式为：迟延提供服务天数乘以运维人员日工资的200%。服务不符合约定：第三方应向甲乙双方支付服务不符合约定违约金，违约金计算方式为：服务不符合约定部分的实际损失。全文完。全新数据中心运维服务合同(2024版)1本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心设施管理1.1.1数据中心基础设施维护1.1.2数据中心安全监控1.1.3数据中心清洁与保养1.2数据中心设备管理1.2.1服务器设备维护1.2.2存储设备维护1.2.3网络设备维护1.3数据中心软件管理1.3.1操作系统维护1.3.2应用软件维护1.3.3安全防护软件维护2.服务范围2.1服务时间2.2服务地点2.3服务对象3.服务期限4.服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整5.服务品质保证5.1系统正常运行时间保证5.2数据安全保证5.3服务质量保证6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1甲方人员培训11.2乙方技术支持11.3双方沟通与协调12.甲方义务13.乙方义务14.合同的附件14.1服务项目详细清单14.2服务费用明细表14.3甲方、乙方联系信息表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心设施管理1.1.1乙方负责对甲方数据中心的基础设施进行日常维护，包括但不限于电力系统、空调系统、消防系统等设施的检查、维修和保养，确保设施运行良好，满足甲方数据中心运营需求。1.1.2乙方负责对甲方数据中心的安全监控系统进行24小时不间断监控，确保数据中心的安全，防止未经授权的访问和数据泄露。1.1.3乙方负责对甲方数据中心进行定期清洁和保养，保持数据中心的环境整洁，确保设备的正常运行。第二条数据中心设备管理1.2.1乙方负责对甲方数据中心的服务器设备进行定期检查、维护和升级，确保服务器的稳定运行和性能。1.2.2乙方负责对甲方数据中心的存储设备进行定期检查、维护和升级，确保存储设备的稳定运行和数据的安全。1.2.3乙方负责对甲方数据中心网络设备进行定期检查、维护和升级，确保网络设备的稳定运行和数据传输的安全。第三条数据中心软件管理1.3.1乙方负责对甲方数据中心的操作系统进行定期检查、维护和升级，确保操作系统的稳定运行和安全。1.3.2乙方负责对甲方数据中心应用软件进行定期检查、维护和升级，确保应用软件的稳定运行和功能的正常使用。1.3.3乙方负责对甲方数据中心的安全防护软件进行定期检查、维护和升级，确保数据中心的网络安全和数据的安全。第四条服务范围2.1乙方提供给甲方的服务时间为每周七天，每天24小时，确保甲方数据中心的不间断运行。2.2乙方提供给甲方的服务地点为甲方数据中心所在地。2.3乙方提供给甲方的服务对象为甲方数据中心的所有设备和服务。第五条服务期限3.1本合同的有效期为____年，自合同签字之日起计算。3.2在合同期限内，乙方应按照本合同的约定提供服务。第六条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为每年____元人民币，按年支付。4.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3在合同期限内，如乙方提供的服务内容发生变更，服务费用将根据实际情况进行调整，具体事项由双方另行协商确定。第七条服务品质保证5.1乙方保证甲方数据中心系统的正常运行时间不低于99.99%，即每年不超过8.8小时的非计划停机时间。5.2乙方保证甲方数据中心的数据安全，防止数据的丢失和损坏，确保数据的完整性和可靠性。5.3乙方提供的服务应符合行业标准和国家法规要求，确保服务质量。第八条违约责任6.1如乙方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改或解除合同，并要求乙方支付违约金。6.2如甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付欠款及违约金。第九条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条其他条款9.1甲方人员培训9.1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方相关人员提供必要的操作培训和技术支持。9.1.2培训内容和时间由双方协商确定。9.2乙方技术支持9.2.1乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到技术问题时能及时得到解决。9.2.2技术支持方式包括电话支持、远程登录支持和现场支持等。9.3双方沟通与协调9.3.1双方应建立定期沟通机制，就服务内容、服务质量、费用等问题进行协调和沟通。9.3.2双方应指定专人负责日常沟通与协调工作。第十二条甲方义务10.1甲方应按照本合同约定支付服务费用。10.2甲方应提供乙方所需的工作条件，包括办公场所、设备接入等。10.3甲方应对乙方提供服务过程中所发生的事故和损失承担责任。第十三条乙方义务11.1乙方应按照本合同约定提供服务。11.2乙方应保证服务质量和效果，确保甲方数据中心的正常运行。11.3乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密。第十四条合同的附件12.1服务项目详细清单12.2服务费用明细表12.3甲方、乙方联系信息表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的情形2.1当甲方或乙方在履行合同过程中需要第三方提供特定服务或协助时，包括但不限于专业咨询、技术支持、市场调研等，第三方可以介入本合同的履行。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同并不意味着甲方和乙方免除各自的权利和义务。第三方介入仅限于协助甲方和乙方更好地履行合同，不改变甲方和乙方之间的合同关系。第四条第三方选择和通知4.1甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并在合同履行过程中通知对方。4.2甲方和乙方应对第三方的能力、信誉和合规性进行评估，确保第三方能够胜任介入工作。第五条第三方义务5.1第三方应按照甲方和乙方的要求，提供专业、及时、准确的服务或协助。5.2第三方应遵守本合同的条款，尊重甲方和乙方的商业秘密和技术秘密。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方和乙方造成的任何直接损失或间接损失，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据损失等，均应承担赔偿责任。6.2第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任总额不应超过第三方从甲方和乙方处获得的服务费用。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间建立的是服务提供关系，而非雇佣关系或代理关系。7.2第三方在提供服务过程中对甲方或乙方造成损失的，甲方和乙方均有权向第三方追偿。第八条第三方介入的终止8.1当第三方服务完成或不再被甲方和乙方需要时，第三方介入本合同的关系即终止。8.2第三方终止介入后，应对其服务过程中获取的甲方和乙方信息保密，并不得继续使用或披露。第九条第三方合规性9.1第三方应遵守相关法律法规，包括但不限于合同法、商业秘密法、反不正当竞争法等。9.2第三方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。第十条甲方和乙方的权利和义务10.1甲方和乙方应负责监督第三方的工作，确保第三方按照合同约定提供服务。10.2甲方和乙方应对第三方提供的服务或协助进行评价，并有权提出改进意见和建议。第十一条争议解决11.1如第三方介入引起任何争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密和知识产权12.1第三方应保护甲方和乙方的商业秘密、技术秘密和知识产权，不得泄露给任何第三方。12.2第三方应在其服务成果中明确归属权，避免侵犯任何第三方的知识产权。第十三条合同的变更和终止13.1任何一方不得单方面变更或终止与第三方的服务关系，除非合同履行完毕或双方另有约定。13.2如甲方和乙方决定变更或终止与第三方的服务关系，应提前书面通知对方。第十四条附件14.1第三方服务清单14.2第三方服务费用明细表14.3第三方联系信息表第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单附件内容：详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括设施管理、设备管理、软件管理等服务的内容和范围。附件2：服务费用明细表附件内容：详细列出乙方提供服务所需费用的计算方式和支付标准，包括费用的构成、支付时间及支付方式等。附件3：甲方、乙方联系信息表附件内容：列出甲方和乙方的联系信息，包括联系人、联系电话、电子邮箱等，以便在合同履行过程中进行有效的沟通和协调。附件4：第三方服务清单附件内容：详细列出第三方应提供的服务项目和服务内容，包括服务的时间、地点、方式等。附件5：第三方服务费用明细表附件内容：详细列出第三方提供服务所需费用的计算方式和支付标准，包括费用的构成、支付时间及支付方式等。附件6：第三方联系信息表附件内容：列出第三方的联系信息，包括联系人、联系电话、电子邮箱等，以便在第三方服务过程中进行有效的沟通和协调。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：指甲方或乙方在合同履行过程中未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。违约责任认定标准：1.甲方或乙方违反合同条款，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.甲方或乙方迟延履行合同义务，应按照合同约定承担迟延履行责任。3.甲方或乙方提前终止合同，应按照合同约定承担提前终止责任。示例说明：1.若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付欠款及违约金。2.若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改或解除合同，并要求乙方支付违约金。全文完。全新数据中心运维服务合同(2024版)2本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心运维服务1.1.1服务器运维1.1.2存储设备运维1.1.3网络设备运维1.1.4安全设备运维1.1.5数据中心环境运维1.2技术支持与维护1.2.1软件升级与优化1.2.2硬件设备更换与维修1.2.3故障排查与处理1.2.4技术咨询与培训2.服务期限2.1合同签订日期至2029年同一天2.2服务期限内，甲方应保证数据中心正常运行2.3服务期限内，乙方应提供持续的运维服务3.服务费用3.1运维服务费用3.1.1服务器运维费用3.1.2存储设备运维费用3.1.3网络设备运维费用3.1.4安全设备运维费用3.1.5数据中心环境运维费用3.2技术支持与维护费用3.2.1软件升级与优化费用3.2.2硬件设备更换与维修费用3.2.3故障排查与处理费用3.2.4技术咨询与培训费用4.服务quality4.1乙方应保证数据中心运维服务质量，确保甲方业务正常运行4.2乙方应定期对运维服务质量进行评估和改进4.3乙方应按照甲方要求，提供相关运维服务质量证明文件5.保密条款5.1乙方应对甲方提供的业务数据和相关信息保密5.2乙方应对双方合作过程中的商业秘密保密5.3保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止6.违约责任6.1乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方承担违约责任6.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任6.3双方因违约行为导致合同解除，应按照约定承担相应的违约责任7.争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.合同的变更、解除和终止8.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署并注明有效日期9.合同的转让9.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同全部或部分转让给第三方10.适用法律10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.合同的生效、修改和补充11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效11.2本合同的修改和补充，应由双方书面签署，并与本合同具有同等法律效力12.甲方（客户）信息12.1名称：12.2地址：12.3联系人：12.4联系电话：13.乙方（服务提供商）信息13.1名称：13.2地址：13.3联系人：13.4联系电话：14.其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中约定第一部分：合同如下：1.服务内容1.1数据中心运维服务1.1.1乙方负责对甲方提供的服务器进行日常运维管理，包括但不限于系统监控、性能优化、故障处理等工作。1.1.2乙方负责对甲方提供的存储设备进行日常运维管理，包括但不限于存储资源分配、性能监控、备份策略制定等工作。1.1.3乙方负责对甲方提供的网络设备进行日常运维管理，包括但不限于网络监控、故障处理、安全策略制定等工作。1.1.4乙方负责对甲方提供的安全设备进行日常运维管理，包括但不限于安全监控、漏洞修复、安全策略调整等工作。1.1.5乙方负责对甲方提供的数据中心环境进行日常运维管理，包括但不限于电力供应、温湿度控制、安全管理等工作。1.2技术支持与维护1.2.1在服务期限内，乙方应提供软件升级与优化服务，确保甲方业务系统始终运行在最新版本，提高系统性能和稳定性。1.2.2在服务期限内，乙方负责对硬件设备进行定期检查和更换，确保硬件设备的正常运行，降低故障风险。1.2.3在服务期限内，乙方应提供故障排查与处理服务，对甲方遇到的任何技术问题进行快速响应和解决。1.2.4乙方应根据甲方需求，提供相关技术咨询与培训服务，提升甲方人员对运维管理的理解和操作能力。2.服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为五年，至2029年同一天止。2.2在服务期限内，乙方应保证数据中心正常运行，确保甲方业务不受影响。2.3在服务期限内，乙方应提供持续的运维服务，按照约定完成各项运维任务。3.服务费用3.1运维服务费用为每年人民币万元整，五年共计人民币万元整。3.1.1服务器运维费用为每年人民币万元整。3.1.2存储设备运维费用为每年人民币万元整。3.1.3网络设备运维费用为每年人民币万元整。3.1.4安全设备运维费用为每年人民币万元整。3.1.5数据中心环境运维费用为每年人民币万元整。3.2技术支持与维护费用为每年人民币万元整，五年共计人民币万元整。3.2.1软件升级与优化费用为每年人民币万元整。3.2.2硬件设备更换与维修费用为每年人民币万元整。3.2.3故障排查与处理费用为每年人民币万元整。3.2.4技术咨询与培训费用为每年人民币万元整。4.服务质量4.1乙方应保证数据中心运维服务质量，确保甲方业务正常运行。4.2乙方应定期对运维服务质量进行评估和改进，提升服务质量。4.3乙方应按照甲方要求，提供相关运维服务质量证明文件，以证实服务质量。5.保密条款5.1乙方应对甲方提供的业务数据和相关信息保密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方应对双方合作过程中的商业秘密保密，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.违约责任6.1若乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的直接经济损失。6.2若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的直接经济损失。6.3若双方因违约行为导致合同解除，应按照约定承担相应的违约责任。7.争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同的变更、解除和终止8.1任何一方同意变更本合同的，应书面签署变更协议，并与本合同具有同等法律效力。8.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。9.合同的转让9.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分转让给第三方。10.适用法律10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的生效、修改和补充11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同的修改和补充，应由双方书面签署，并与本合同具有同等法律效力。12.甲方（客户）信息12.1名称：[甲方名称]12.2地址：[甲方地址]12.3联系人：[甲方联系人]12.4联系电话：[甲方联系电话]13.乙方（服务提供商）信息13.1名称：[乙方名称]13.2地址：[乙方地址]13.3联系人：[乙方联系人]13.4联系电话：[乙方联系电话]14.其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中约定。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。15.2第三方介入时，应明确其角色和职责，并与甲乙双方达成书面一致意见。15.3第三方介入前，甲乙双方应就第三方的主要职责、权利和义务进行充分沟通和协商。16.第三方责任16.1第三方应承担其在合同中约定的责任，并按照甲乙双方的要求提供相应的服务或产品。16.2第三方如因自身原因导致合同无法履行或造成甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。16.3第三方如因故意或重大过失导致合同无法履行或造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.第三方责任限额17.1甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中予以明确。17.2责任限额可包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、责任限制条件等。17.3如第三方不同意确定责任限额，甲乙双方可考虑寻求担保或保险等方式来降低风险。18.第三方与甲乙双方的关系18.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。18.2第三方对甲乙双方承担的责任，不影响甲乙双方之间的权利和义务。18.3甲乙双方与第三方之间的争议，不影响甲乙双方之间的合同履行。19.第三方介入的变更和解除19.1甲乙双方如需要变更或解除与第三方的合同关