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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务合同服务内容与执行标准本合同目录一览1.1旅游服务内容1.2旅游服务执行标准2.1旅游行程安排2.2旅游交通工具2.3住宿安排2.4餐饮安排2.5景点门票2.6导游服务3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用退还政策4.1旅游保险4.2保险理赔流程5.1合同的生效与终止5.2合同的解除与变更5.3违约责任6.1争议解决方式6.2法律适用7.1合同的签订日期7.2合同的有效期限8.1服务提供方的权利与义务8.2服务接受方的权利与义务9.1保密条款9.2信息保护10.1通知与送达10.2联系方式11.1合同的附件11.2附件内容12.1合同的修改与补充12.2修改与补充的生效条件13.1合同的完整性与单一性13.2合同的副本14.1合同的解除与终止后果14.2合同解除与终止后的权利与义务第一部分:合同如下:1.1旅游服务内容1.1.1服务提供方承诺按照双方约定提供旅游服务,包括但不限于旅游行程安排、交通工具、住宿、餐饮、景点门票和导游服务等。1.1.2服务提供方应确保旅游服务的质量和安全,遵守相关法律法规和行业标准。1.2旅游服务执行标准1.2.1服务提供方应根据旅游行程安排,提供相应的交通工具,确保旅行过程中的舒适和安全。1.2.2服务提供方应根据双方约定,安排合适的住宿地点,确保住宿环境的舒适和安全。1.2.3服务提供方应根据旅游行程安排,提供合适的餐饮服务,确保餐饮的质量和安全。1.2.4服务提供方应根据旅游行程安排,提供景点门票,确保游客能够顺利进入景区。1.2.5服务提供方应提供专业的导游服务,确保游客能够了解景区的历史、文化和特色。2.1旅游行程安排2.1.1服务提供方应根据双方约定,制定旅游行程安排,包括旅游景点、游览时间、交通工具等。2.1.2服务提供方应确保旅游行程的合理性和可行性,避免行程过于紧张或者单调。2.1.3服务提供方应根据旅游者的需求和兴趣,提供个性化的行程安排,并提供相应的建议和推荐。2.2旅游交通工具2.2.1服务提供方应提供符合双方约定的交通工具,包括但不限于飞机、火车、汽车等。2.2.3服务提供方应根据旅游行程安排,合理安排交通工具的时间和班次,确保游客能够按时到达目的地。2.3住宿安排2.3.1服务提供方应根据双方约定,安排合适的住宿地点,包括但不限于酒店、民宿等。2.3.3服务提供方应根据旅游行程安排,合理安排住宿的时间和地点,确保游客能够休息好并方便游览。2.4餐饮安排2.4.1服务提供方应根据双方约定,提供合适的餐饮服务,包括但不限于早餐、午餐、晚餐等。2.4.3服务提供方应根据旅游行程安排,合理安排餐饮的时间和地点,确保游客能够按时用餐并享受美食。2.5景点门票2.5.1服务提供方应根据旅游行程安排,提供景点门票,包括但不限于景区、博物馆等。2.5.2服务提供方应确保游客能够顺利进入景区,避免因门票问题导致的延误和不便。2.5.3服务提供方应根据旅游行程安排,合理安排景点门票的使用时间和地点,确保游客能够充分体验景点的游览。2.6导游服务2.6.1服务提供方应提供专业的导游服务,包括但不限于景点讲解、行程引导等。2.6.2服务提供方应确保导游具备相应的专业知识和技能,能够提供准确、生动、有趣的讲解。2.6.3服务提供方应根据旅游行程安排,合理安排导游的服务时间和地点,确保游客能够获得满意的导游服务。8.1服务提供方的权利与义务8.1.1服务提供方有权按照合同约定提供旅游服务,并要求服务接受方履行相应的合同义务。8.1.2服务提供方有义务按照合同约定提供服务质量合格、符合安全标准的旅游服务。8.1.3服务提供方有义务在旅游过程中,尊重服务接受方的合法权益,不得侵犯服务接受方的个人隐私和人身安全。8.2服务接受方的权利与义务8.2.1服务接受方有权按照合同约定享受旅游服务,并要求服务提供方履行相应的合同义务。8.2.2服务接受方有义务按照合同约定支付服务费用,并按照约定的时间和方式进行支付。8.2.3服务接受方有义务在旅游过程中,遵守旅游法律法规和旅游纪律,不得干扰旅游服务的正常进行。9.1保密条款9.1.1服务提供方和服务接受方双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。9.1.2保密期限自合同签订之日起计算,至合同解除或终止之日起五年内有效。9.2信息保护9.2.1服务提供方和服务接受方双方应对合同履行过程中涉及的信息资料进行妥善保管,防止泄露、丢失或者损坏。9.2.2信息保护期限自合同签订之日起计算,至合同解除或终止之日起五年内有效。10.1通知与送达10.1.1双方在履行合同过程中,如有需要通知对方的,应以书面形式送达对方指定的联系方式。10.1.2通知与送达的方式包括但不限于电子邮件、短信、快递等,并以发送日期为送达日期。10.2联系方式10.2.1双方应在合同中明确双方的联系方式,包括但不限于电话、电子邮件、邮寄地址等。10.2.2如双方的联系方式发生变更,应及时书面通知对方,并确认变更后的联系方式。11.1合同的附件11.1.1合同附件为本合同的组成部分,与合同具有同等法律效力。11.1.2合同附件包括但不限于旅游行程单、服务费用明细表、保险单等。12.1合同的修改与补充12.1.1合同的修改与补充应采用书面形式,并由双方签字或者盖章确认。12.1.2修改与补充的生效条件:双方签字或者盖章后,自即日起生效。13.1合同的完整性与单一性13.1.1本合同及其附件构成双方之间关于旅游服务的完整协议,取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。13.1.2本合同不得转让,但一方将其权利和义务全部或者部分转让给第三方的,应当取得对方的书面同意。13.2合同的副本13.2.1双方应在合同签订后,各自保留一份合同副本。13.2.2如合同副本发生纠纷,应以双方保留的合同副本为准。14.1合同的解除与终止后果14.1.1双方同意,在合同履行过程中,如因不可抗力等原因导致合同无法履行,双方可以协商解除或终止合同。14.1.2合同解除或终止后,双方应按照合同约定处理后续事项,包括但不限于费用退还、赔偿等。14.2合同解除与终止后的权利与义务14.2.1合同解除或终止后,服务提供方应退还服务接受方已支付但未使用的旅游服务费用。14.2.2合同解除或终止后,双方应对对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息继续承担保密义务。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所称第三方,是指除甲乙方之外,参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、旅游目的地服务提供方、旅游用品供应商等。15.2第三方介入的义务与责任15.2.1第三方介入本合同履行过程中,应遵守相关法律法规和合同约定,履行合同义务,确保合同的正常履行。15.2.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。16.1第三方介入的额外条款及说明16.1.1如合同履行过程中涉及第三方服务,甲乙方应在合同中明确第三方的服务内容、质量标准、费用等。16.1.2甲乙方应确保第三方的服务符合合同约定,如第三方服务不符合合同约定,甲乙方应承担相应责任。16.1.3甲乙方应提供第三方的联系方式,并协助甲乙方与第三方沟通,以确保合同的正常履行。16.2第三方责任限额16.2.1甲乙方与第三方之间的纠纷,应由甲乙方与第三方协商解决。如协商不成,甲乙方有权向法院提起诉讼。16.2.2第三方责任限额应根据合同约定和法律规定确定。如合同未明确,甲乙方应与第三方协商确定责任限额。16.2.3第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失的,不受责任限额的限制。17.1第三方与其他各方的关系17.1.1第三方与甲乙方、其他合同当事人之间是独立的法律主体,彼此之间不存在隶属或代理关系。17.1.2第三方应分别与甲乙方、其他合同当事人签订合同,明确各自的权利义务。17.1.3第三方如违反合同约定,应承担相应的违约责任。17.2第三方责任与甲方乙方的关系17.2.1甲乙方如因第三方的行为导致损失的,有权要求第三方承担责任。17.2.2甲乙方在向第三方提出赔偿要求时,应提供相关证据,证明损失与第三方行为之间的因果关系。17.2.3甲乙方在向第三方提出赔偿要求前,应先向乙方提出书面通知,说明损失情况和第三方的行为。18.1第三方介入的变更与解除18.1.1甲乙方如需变更或解除与第三方的合同,应提前书面通知对方,并说明变更或解除的理由和依据。18.1.2甲乙方与第三方变更或解除合同,不影响甲乙方之间合同的履行。18.1.3甲乙方与第三方变更或解除合同,涉及甲方利益变化的,应重新协商确定甲方的权利义务。18.2第三方介入的终止18.2.1合同履行完毕后,第三方介入终止。18.2.2甲乙方与第三方合同到期后,未续约的,第三方介入终止。18.2.3甲乙方与第三方合同解除或终止后,第三方介入终止。19.1第三方介入的违约责任19.1.1第三方如违反合同约定,应承担相应的违约责任。19.1.2甲乙方如因第三方的违约行为导致损失的,有权要求第三方承担违约责任。19.1.3甲乙方在向第三方提出违约责任要求时,应提供相关证据,证明违约行为与损失之间的因果关系。20.1第三方介入的争议解决20.1.1甲乙方与第三方之间的争议,应通过友好协商解决。20.1.2如协商不成,甲乙方有权向法院提起诉讼,解决争议。20.1.3诉讼过程中,甲乙方应按照法院的要求,提供相关证据,证明自己的主张。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.旅游行程单附件说明:详细列出旅游行程安排,包括旅游景点、游览时间、交通工具等。附件要求:行程单应具备明确、具体、可行的特点,确保游客能够按计划顺利进行旅游活动。2.服务费用明细表附件说明:详细列出旅游服务费用的构成,包括交通、住宿、餐饮、景点门票等各项费用的明细。附件要求:费用明细表应准确反映服务费用的实际情况,不得有误导性或隐藏性费用。3.保险单附件说明:提供旅游保险单,明确保险的类型、保险金额、保险期限等。附件要求:保险单应具备法律效力,确保游客在旅游过程中的人身安全和财产安全。4.住宿安排确认单附件说明:详细列出住宿地点、住宿时间、住宿条件等信息。附件要求:确认单应具备明确、具体的住宿安排,确保游客能够按时入住并享受舒适的住宿环境。5.餐饮安排确认单附件说明:详细列出餐饮服务的时间、地点、菜单等信息。附件要求:确认单应具备明确、具体的餐饮安排,确保游客能够按时用餐并享受美食。6.景点门票确认单附件说明:详细列出景点门票的购买时间、地点、门票价格等信息。附件要求:确认单应具备明确、具体的景点门票信息,确保游客能够顺利进入景区。7.导游服务确认单附件说明:详细列出导游的服务时间、地点、导游资质等信息。附件要求:确认单应具备明确、具体的导游服务安排,确保游客能够获得专业的导游服务。说明二:违约行为及责任认定:1.服务提供方违约行为违约行为示例:未能按照合同约定提供旅游服务,如行程安排不当、交通工具故障等。责任认定标准:服务提供方应承担未能提供服务所产生的直接损失,并赔偿游客因此受到的间接损失。2.服务接受方违约行为违约行为示例:未能按照合同约定支付服务费用,如延迟支付、部分支付等。责任认定标准:服务接受方应承担未能支付费用所产生的违约金,并赔偿因此给服务提供方造成的损失。3.第三方违约行为违约行为示例:第三方未能按照合同约定提供服务,如中介方未能安排合适的旅游行程等。责任认定标准:第三方应承担未能提供服务所产生的直接损失,并赔偿因此给甲乙方造成的间接损失。4.不可抗力导致的违约行为违约行为示例:因自然灾害、政策变动等不可抗力因素导致无法履行合同。责任认定标准:根据不可抗力的影响,相应减轻或免除违约方的责任。全文完。二零二四年度旅游服务合同服务内容与执行标准1本合同目录一览1.1旅游服务内容1.2旅游服务时间1.3旅游服务地点2.1服务执行标准2.2服务质量保证2.3服务流程与步骤3.1旅游团费用3.2费用支付与退还3.3费用包含内容4.1旅游保险4.2保险责任与范围4.3保险理赔程序5.1旅客权利与义务5.2旅客个人信息保护5.3旅客投诉与处理6.1导游服务6.2导游职责与要求6.3导游更换与调配7.1住宿与餐饮7.2住宿标准与条件7.3餐饮口味与质量8.1交通安排8.2交通工具类型与标准8.3交通安全与规定9.1游览活动安排9.2游览活动时间与地点9.3游览活动变更与取消10.1特殊需求服务10.2特殊服务费用与支付10.3特殊服务执行标准11.1合同的签订与生效11.2合同的变更与解除11.3合同的终止与失效12.1违约责任与赔偿12.2争议解决方式与途径12.3法律适用与管辖13.1保密条款13.2信息保护与隐私权13.3信息安全与合规14.1合同的附件与补充14.2附件内容的解释与说明14.3附件的修改与更新第一部分:合同如下:1.1旅游服务内容1.1.1服务内容包括但不限于:导游服务、交通安排、住宿与餐饮、游览活动安排、特殊需求服务等。1.1.2服务项目应按照合同约定的时间和地点进行,如有变更,需提前通知旅客。1.1.3服务内容应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。1.2旅游服务时间1.2.1服务时间应按照合同约定的日期和时间执行,如有变更,需提前通知旅客。1.2.2服务时间包括但不限于:出发时间、到达时间、游览时间、住宿时间等。1.2.3服务时间应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。1.3旅游服务地点1.3.1服务地点应按照合同约定的地点执行,如有变更,需提前通知旅客。1.3.2服务地点包括但不限于:出发地点、到达地点、游览地点、住宿地点等。1.3.3服务地点应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。2.1服务执行标准2.1.1服务执行标准应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。2.1.2服务执行标准包括但不限于:服务质量、服务态度、服务流程等。2.1.3服务执行标准应按照合同约定的内容和要求执行。2.2服务质量保证2.2.1保证服务质量符合国家相关法律法规和旅游行业标准。2.2.2保证服务人员具备相关资质和经验。2.2.3保证服务过程安全、顺利,无重大服务质量问题。2.3服务流程与步骤2.3.1服务流程应按照合同约定的步骤进行,包括但不限于:预订、确认、支付、提供服务等。2.3.2服务步骤应明确具体,便于旅客理解和接受。2.3.3服务流程和步骤应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。3.1旅游团费用3.1.1旅游团费用包括旅游团行程中的一切费用,包括但不限于:交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。3.1.2旅游团费用的计算和收取应按照合同约定的方式和标准执行。3.1.3旅游团费用不包括旅客个人消费和自由活动费用。3.2费用支付与退还3.2.1旅客应在合同约定的时间内支付旅游团费用。3.2.2支付方式包括但不限于:在线支付、银行转账、现金支付等。3.2.3费用退还应按照合同约定的条件和程序执行。3.3费用包含内容3.3.1费用包含的内容应按照合同约定的项目和标准执行。3.3.2费用包含的内容包括但不限于:旅游团行程中的一切费用,如交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。3.3.3费用包含的内容不包括旅客个人消费和自由活动费用。4.1旅游保险4.1.1旅行社应购买旅游保险,保障旅客在旅游过程中的安全和权益。4.1.2旅游保险的类型和范围应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。4.1.3旅游保险的理赔程序应明确具体,便于旅客在发生保险事故时及时理赔。4.2保险责任与范围4.2.1保险责任包括但不限于:旅客在旅游过程中发生的人身伤亡、财产损失等。4.2.2保险范围应包括但不限于:意外伤害、疾病、行李丢失等。4.2.3保险责任与范围应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。4.3保险理赔程序4.3.1旅客在发生保险事故时,应立即通知旅行社和保险公司,并按照合同约定的程序进行理赔。4.3.2理赔程序包括但不限于:提供事故证明、填写理赔申请表、提交相关资料等。4.3.3保险理赔程序应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。5.1旅客权利与义务5.1.1旅客有权按照合同约定享受旅游服务,提出合理的服务要求。5.1.2旅客有权在旅游过程中提出意见和建议,促进服务质量的提高。5.1.3旅客应遵守国家相关法律法规和旅游行业规定,配合旅行社的工作。5.2旅客个人信息保护5.2.1旅行社应保护旅客的个人信息,8.1导游服务8.1.2导游应按照合同约定的行程和标准提供服务,如有变更,需提前通知旅客。8.1.3导游应遵守国家相关法律法规和旅游行业标准,维护旅客的合法权益。8.2导游职责与要求8.2.1导游应负责旅客的安全、引导和讲解工作,确保旅客顺利游览。8.2.2导游应主动提供旅游信息,解答旅客疑问,提高旅客的旅游体验。8.2.3导游应遵守职业道德,不得强制旅客消费,不得损害旅客利益。8.3导游更换与调配8.3.1如导游因故不能履行合同,旅行社应提前通知旅客,并安排同等资质的导游替代。8.3.2导游更换与调配应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。8.3.3导游更换与调配不影响旅客享受合同约定的服务内容和标准。9.1住宿与餐饮9.1.1住宿应选择符合合同约定的酒店或公寓,确保住宿安全和舒适。9.1.2餐饮应提供符合合同约定的餐饮服务,确保餐饮安全和口味。9.1.3住宿与餐饮应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。9.2住宿标准与条件9.2.1住宿标准应符合合同约定的星级或等级,提供舒适的居住环境。9.2.2住宿条件应包括:床上用品、卫生设施、热水供应等。9.2.3住宿标准与条件应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。9.3餐饮口味与质量9.3.1餐饮口味应符合合同约定的菜系或特色,满足旅客的口味需求。9.3.2餐饮质量应保证食品安全、卫生,符合国家相关法律法规。9.3.3餐饮口味与质量应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。10.1交通安排10.1.1交通安排应包括飞机、火车、汽车等交通工具,确保旅客顺利到达旅游地点。10.1.2交通工具类型与标准应符合合同约定的等级和服务要求。10.1.3交通安排应遵守国家相关法律法规和旅游行业标准。10.2交通工具类型与标准10.2.1交通工具类型应根据旅第二部分:第三方介入后的修正11.1第三方介入的概念11.1.1第三方是指非甲乙方之外的个体或组织,包括但不限于中介方、协助方、服务提供方等。11.1.2第三方介入指第三方在甲乙方合同履行过程中提供协助或服务,可能影响合同的执行和结果。11.2第三方介入的条款修正11.2.1如合同执行过程中有第三方介入,甲乙双方应与第三方明确权责划分,确保合同的顺利履行。11.2.2甲乙双方与第三方签订的补充协议应明确规定第三方的职责、权利和义务。11.2.3第三方介入的条款应包括但不限于:第三方的主要职责、服务标准、责任限额等。11.3第三方责任限额的界定11.3.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中对甲乙方承担的责任限制。11.3.2第三方责任限额应根据合同的性质、金额、风险等因素进行界定。11.3.3第三方责任限额的确定应遵循公平、合理的原则,并由甲乙双方与第三方协商一致。12.1第三方介入的额外条款12.1.1甲乙双方应在与第三方签订合同时,明确额外的条款,以保障合同的顺利履行和甲乙方的权益。12.1.2额外条款包括但不限于:第三方服务的范围、质量标准、违约责任等。12.1.3甲乙双方应确保额外条款符合国家相关法律法规和旅游行业标准。12.2第三方介入的说明12.2.1甲乙双方应在合同中明确说明第三方介入的情况,包括第三方的名称、职责、服务等。12.2.2甲乙双方应向旅客说明第三方介入的原因和目的,以及第三方服务的优势和特点。12.2.3甲乙双方应确保旅客了解第三方介入对合同履行和旅游体验的影响。13.1第三方与其他各方的关系13.1.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体,各自承担相应的法律义务和责任。13.1.2第三方与旅客之间不存在直接的合同关系,旅客的权益受合同法和消费者权益保护法的保护。13.2第三方与甲乙方的合作模式13.2.1第三方与甲乙方的合作模式包括但不限于:委托、代理、合伙等。13.2.2甲乙双方应与第三方明确合作模式,确保各方的权益得到保障。13.2.3合作模式应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。14.1第三方介入的变更与解除14.1.1如合同执行过程中需要变更或解除第三方介入的条款,甲乙双方应与第三方协商一致,并签订补充协议。14.1.2变更与解除第三方介入的条款应遵循公平、合理的原则,确保合同的稳定和甲乙方的权益。14.1.3变更与解除第三方介入的条款应符合国家相关法律法规和旅游行业标准。14.2第三方介入的终止与失效14.2.1第三方介入的终止与失效应符合合同约定和法律法规的规定。14.2.2第三方介入的终止与失效不影响甲乙双方根据合同约定享有的权利和承担的义务。14.2.3甲乙双方应与第三方协商一致,明确终止与失效的条件和程序。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:旅游服务合同协议书附件2:导游资质证明附件3:旅游保险保单附件4:交通工具安排明细附件5:住宿与餐饮服务标准附件6:游览活动安排详细表附件7:特殊服务项目明细附件8:第三方服务提供方资质证明附件9:第三方服务提供方责任限额确认书附件10:合同履行过程中的变更与解除协议附件11:违约行为及责任认定标准附件1:旅游服务合同协议书本附件为旅游服务合同的主要内容,包括但不限于甲乙双方的权利义务、服务内容、费用支付、违约责任等。附件2:导游资质证明本附件提供导游的资质证明,包括导游的姓名、性别、年龄、学历、导游资格证书编号等。附件3:旅游保险保单本附件为甲乙双方购买的旅游保险保单,包括保险条款、保险金额、保险期限等。附件4:交通工具安排明细本附件详细列出甲乙双方在旅游过程中的交通工具安排,包括交通工具类型、班次、时间等。附件5:住宿与餐饮服务标准本附件详细描述甲乙双方在旅游过程中的住宿与餐饮服务标准,包括住宿星级、餐饮口味等。附件6:游览活动安排详细表本附件详细列出甲乙双方在旅游过程中的游览活动安排,包括活动名称、时间、地点等。附件7:特殊服务项目明细本附件详细描述甲乙双方在旅游过程中可能需要的特殊服务项目,包括服务内容、费用等。附件8:第三方服务提供方资质证明本附件提供第三方服务提供方的资质证明,包括第三方企业的名称、法人代表、注册资本等。附件9:第三方服务提供方责任限额确认书本附件明确第三方服务提供方的责任限额,包括责任限额的数值、计算方式等。附件10:合同履行过程中的变更与解除协议本附件规定合同履行过程中变更与解除的程序和条件,包括但不限于变更与解除的原因、通知方式等。附件11:违约行为及责任认定标准本附件详细列出甲乙双方及第三方在合同履行过程中可能出现的违约行为,以及违约责任的具体认定标准。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定:1.1甲方未按照合同约定提供服务,需承担违约责任。1.2甲方未按照合同约定时间提供服务,需承担违约责任。1.3甲方未按照合同约定标准提供服务,需承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定:2.1乙方未按照合同约定支付费用,需承担违约责任。2.2乙方未按照合同约定时间支付费用,需承担违约责任。2.3乙方未按照合同约定方式支付费用,需承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定:3.1第三方未按照合同约定提供服务,需承担违约责任。3.2第三方未按照合同约定时间提供服务,需承担违约责任。3.3第三方未按照合同约定标准提供服务,需承担违约责任。4.违约行为的补救措施:4.1甲方、乙方、第三方应按照合同约定履行各自的权利和义务。4.2如一方违约,对方有权要求违约方承担违约责任。4.3违约方应按照对方的要求,采取补救措施,减轻损失。5.违约责任的计算方式:5.1违约责任包括但不限于:赔偿损失、支付违约金、退还已支付费用等。5.2违约责任的计算方式应根据合同约定和法律法规的规定确定。6.违约行为的示例说明:6.1甲方未按照合同约定提供导游服务,导致乙方旅游体验受损,甲方应承担相应的违约责任。6.2乙方未按照合同约定时间支付旅游团费用,导致甲方无法按时安排服务,乙方应承担相应的违约责任。6.3第三方服务提供方未按照合同约定标准提供住宿服务,导致甲方无法按照约定提供住宿,第三方应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度旅游服务合同服务内容与执行标准2本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3住宿安排1.4餐饮服务1.5交通安排1.6旅游景点门票1.7导游服务1.8旅游保险第二条服务执行标准2.1行程安排的合理性2.2住宿质量标准2.3餐饮卫生及质量标准2.4交通安全标准2.5景点门票购买2.6导游服务质量2.7旅游保险购买及理赔第三条合同双方权利与义务3.1旅游服务提供方的权利与义务3.2旅游者的权利与义务第四条合同的变更与解除4.1合同变更的条件4.2合同解除的条件第五条合同争议解决方式5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律途径第六条违约责任6.1旅游服务提供方的违约责任6.2旅游者的违约责任第七条合同的生效、终止与失效7.1合同的生效条件7.2合同的终止条件7.3合同的失效条件第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄露的后果第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理第十条合同的附件10.1旅游行程安排详细表10.2住宿安排详细表10.3餐饮服务详细表10.4交通安排详细表10.5旅游景点门票详细表10.6导游服务详细表10.7旅游保险详细表第十一条合同的签署与盖章11.1合同签署的条件11.2合同盖章的要求第十二条合同的修订12.1修订的条件12.2修订的程序第十三条合同的继承与转让13.1合同继承的条件13.2合同转让的条件第十四条其他条款14.1与合同相关的其他事项14.2双方约定的其他条款第一部分:合同如下:第一条旅游服务内容1.1旅游目的地旅游目的地为中华人民共和国境内包括但不限于北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安、南京、厦门、青岛、大连等城市的旅游景点。具体行程安排详见附件一。1.2旅游行程安排旅游行程安排包括旅游出发日期、返回日期、行程天数、每天的具体行程安排、旅游景点、旅游交通工具等。具体行程安排详见附件一。1.3住宿安排1.4餐饮服务餐饮服务包括早餐、午餐和晚餐,餐标为人民币元/人·餐。具体安排详见附件三。1.5交通安排交通安排包括旅游出发地至目的地往返交通、旅游期间的地接交通。具体安排详见附件四。1.6旅游景点门票旅游景点门票费用包含在旅游费用中,具体安排详见附件五。1.7导游服务导游服务由具有合法资质的导游提供,导游人数根据旅游团队人数安排。具体安排详见附件六。1.8旅游保险旅游保险为旅行社责任保险,保险金额为人民币万元。具体安排详见附件七。第二条服务执行标准2.1行程安排的合理性行程安排应充分考虑旅游者的需求和实际情况,确保旅游者充分体验旅游目的地的风情,同时避免行程过于紧张或过于宽松。2.2住宿质量标准2.3餐饮卫生及质量标准餐饮服务应符合中华人民共和国境内食品安全法规,提供卫生、健康的食物,同时保证食物口味和质量。2.4交通安全标准交通安排应确保旅游者的安全,使用的交通工具应符合中华人民共和国境内相关法规,确保旅游者在行程过程中的安全。2.5景点门票购买景点门票购买应提前安排,确保旅游者能够顺利进入旅游景点,避免因门票问题影响旅游者的游览体验。2.6导游服务质量导游应具备丰富的专业知识和服务意识,为旅游者提供热情、周到的服务,确保旅游者能够充分了解旅游目的地的历史文化、风俗习惯等信息。2.7旅游保险购买及理赔旅行社应购买旅行社责任保险,保险金额应符合中华人民共和国境内相关法规要求,同时在旅游过程中应积极协助旅游者处理突发事件,确保旅游者的权益得到保障。第三条合同双方权利与义务3.1旅游服务提供方的权利与义务旅游服务提供方有义务按照合同约定提供旅游服务,确保旅游者的权益得到保障。旅游服务提供方有权在合同约定的范围内调整行程安排,但需事先通知旅游者。3.2旅游者的权利与义务旅游者有权按照合同约定享受旅游服务,有权在合同约定的范围内提出行程调整的要求。旅游者有义务按照合同约定的时间和地点参加旅游活动,遵守旅游过程中的各项规定。第四条合同的变更与解除4.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致,且在合同履行期限内进行。变更内容应书面协议,并加盖双方公章生效。4.2合同解除的条件合同解除需经双方协商一致,且在合同履行期限内进行。解除原因包括但不限于自然灾害、社会安全事件等不可抗力因素。合同解除后,双方应按照合同约定处理后续事项。第五条合同争议解决方式5.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通,争取通过友好协商解决争议。5.2调解解决如协商不成,双方可向有管辖权的消费者协会、旅游协会等第三方机构申请调解。5.3仲裁解决如调解不成,双方可约定仲裁,向有管辖权的中级人民法院申请仲裁。5.4法律途径如仲裁不成,双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条违约责任6.1旅游服务提供方的违约责任旅游服务提供方未按照合同约定提供服务的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿旅游者的直接经济损失、支付违约金等。6.2旅游者的违约责任旅游者未按照合同约定参加旅游活动的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿旅游服务提供方的直接经济损失、支付违约金等。第七条合同的生效、终止与失效7.1合同的生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的旅游结束之日止。7.2第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,均属于保密内容。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约泄露的后果如一方违反保密义务,泄露保密内容,需承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、社会事件(如战争、动乱等)。9.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方应立即协商解决,根据不可抗力事件对合同履行造成的影响,可部分或全部免除责任。第十条合同的附件10.1旅游行程安排详细表10.2住宿安排详细表10.3餐饮服务详细表10.4交通安排详细表10.5旅游景点门票详细表10.6导游服务详细表10.7旅游保险详细表第十一条合同的签署与盖章11.1合同签署的条件合同签署应在双方协商一致、达成合同约定的内容后进行。11.2合同盖章的要求合同盖章应由双方授权代表进行,盖章后合同方为有效。第十二条合同的修订12.1修订的条件合同修订需经双方协商一致,且在合同履行期限内进行。12.2修订的程序合同修订内容应以书面形式提出,经双方签字(或盖章)确认后生效。第十三条合同的继承与转让13.1合同继承的条件合同继承需经双方协商一致,且在合同履行期限内进行。13.2合同转让的条件合同转让需经双方协商一致,且在合同履行期限内进行。转让方应保证转让后的合同履行能力。第十四条其他条款14.1与合同相关的其他事项双方在合同履行过程中产生的其他事项,均应参照合同约定执行。14.2双方约定的其他条款双方在合同中约定的其他条款,均具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方指非本合同甲乙方当事人,但参与合同履行过程的自然人、法人和其他组织。(1)旅游服务提供方委托的导游、司机、地接社等;(2)旅游服务提供方合作的酒店、景区、交通部门等;(3)旅游者参与的旅游活动组织者或参与者;(4)合同履行过程中出现的争议第三方。第二条第三方介入的责任限定2.1第三方介入的责任限定遵循合同相对性原则,第三方仅对甲乙方承担合同约定的责任。2.2第三方介入的行为超出合同约定范围,造成甲乙方损失的,由第三方承担相应责任。2.3第三方介入未按合同约定履行义务,导致甲乙方权益受损的,由第三方依法承担赔偿责任。第三条第三方介入的义务3.1第三方应按照合同约定履行相关义务,确保合同履行过程中的安全、服务质量等。3.2第三方应协助甲乙方处理合同履行过程中的相关事宜,包括但不限于提供必要的信息、文件等。3.3第三方应遵守相关法律法规,不得损害甲乙方合法权益。第四条第三方介入的变更4.1第三方介入的变更需经甲乙方协商一致,并以书面形式确认。4.2第三方介入的变更不得影响合同的履行,甲乙方应确保合同目的的实现。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入终止的条件(1)合同履行完毕;(2)甲乙方依法解除合同;(3)第三方退出合同履行过程。5.2第三方介入终止后,其对甲乙方的义务履行完毕,不再承担合同责任。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约行为第三方违反合同约定,导致甲乙方权益受损的,甲乙方
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