2024年度物业服务管理合同标的详细约定

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务管理合同标的详细约定2本合同目录一览1.物业服务管理内容1.1物业管理范围1.2物业管理项目1.3物业管理服务内容2.物业服务质量标准2.1服务质量要求2.2服务响应时间2.3服务满意度标准3.物业管理费用3.1物业服务费用的构成3.2物业服务费用的计算方式3.3物业服务费用的支付方式4.物业服务期限4.1合同有效期限4.2合同续约条件4.3合同终止条件5.物业服务人员的配备与管理5.1物业服务人员数量5.2物业服务人员资质要求5.3物业服务人员培训与管理6.物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围6.2设施设备维护标准6.3设施设备更新改造7.物业安全管理7.1安全管理内容7.2安全管理措施7.3安全事故处理8.物业环境管理8.1环境管理内容8.2环境管理标准8.3环境改善措施9.物业服务合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.物业服务合同的违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担方式10.3违约赔偿金额计算11.物业服务合同的争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼管辖法院12.物业服务合同的签订与生效12.1合同签订程序12.2合同生效条件12.3合同续签程序13.物业服务合同的保密条款13.1保密信息范围13.2保密责任与期限13.3保密违约责任14.其他约定事项14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改与更新第一部分：合同如下：第一条物业服务管理内容1.1物业管理范围本合同项下的物业管理范围包括：住宅小区内的住宅楼、配套设施建筑、公共区域及附属设施设备等。1.2物业管理项目物业管理项目包括但不限于：物业设施设备维护与管理、物业安全管理、物业环境管理、物业服务质量管理等。1.3物业管理服务内容物业管理服务内容包括但不限于：物业设施设备日常维护保养、物业管理区域内绿化养护、清洁卫生、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收缴、客户服务等。第二条物业服务质量标准2.1服务质量要求按照国家和地方物业管理相关法规、标准及行业惯例，提供高品质的物业服务，确保物业的正常使用和功能发挥。2.2服务响应时间对于业主提出的服务需求，物业服务人员应在规定的时间内给予积极响应，并根据实际情况采取措施予以解决。2.3服务满意度标准通过定期开展业主满意度调查，确保物业服务质量满足业主合理需求，不断提高业主满意度。第三条物业管理费用3.1物业服务费用的构成物业服务费用包括物业管理基本服务费、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费、物业公司办公费用、物业公司固定资产折旧费、物业公司法定税费等。3.2物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业管理范围、物业服务内容、服务标准等因素，按照约定的计费方式进行计算。3.3物业服务费用的支付方式业主应按照约定的支付方式及时足额支付物业服务费用，支付方式包括但不限于现金、转账、pos机刷卡等。第四条物业服务期限4.1合同有效期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同续约条件合同到期前____个月，双方可协商办理续约手续。如双方未书面提出不续约，则视为自动续约一年。4.3合同终止条件合同终止条件按照相关法律法规和双方约定执行，包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第五条物业服务人员的配备与管理5.1物业服务人员数量物业公司应根据物业管理范围、服务内容、服务标准等因素，配置足够数量的物业服务人员。5.2物业服务人员资质要求5.3物业服务人员培训与管理物业公司应定期对物业服务人员进行业务培训、职业道德教育，提高服务质量和服务水平。第六条物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围物业公司应负责物业管理范围内的设施设备日常维护保养工作，确保设施设备正常运行。6.2设施设备维护标准物业公司应按照相关法规、标准及行业惯例，对设施设备进行维护保养，确保其安全、可靠、高效运行。6.3设施设备更新改造物业公司应根据设施设备运行状况和业主需求，定期提出设施设备更新改造方案，经业主同意后实施。第八条物业安全管理8.1安全管理内容物业公司应制定物业管理区域内的安全管理制度，负责公共区域的安全防范工作，确保业主的人身和财产安全。8.2安全管理措施物业公司应采取必要的安全措施，包括但不限于：门禁管理、巡查、监控、消防设施检查、应急预案制定及演练等。8.3安全事故处理发生安全事故时，物业公司应立即采取措施予以处理，并及时报告业主，按照相关法律法规和合同约定承担相应责任。第九条物业环境管理9.1环境管理内容物业公司应负责物业管理区域内的环境管理工作，保持环境整洁、绿化养护、公共设施维护等。9.2环境管理标准物业公司应按照相关法规、标准及行业惯例，确保物业管理区域内的环境质量符合规定。9.3环境改善措施物业公司应根据环境管理实际情况，定期提出环境改善措施，经业主同意后实施。第十条物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更条件如下：（1）双方协商一致；（2）因法律法规变化，需要对合同内容进行调整；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行；（4）其他经双方认可的变更条件。10.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他解除条件。10.3合同变更与解除的程序（1）双方协商一致，签订变更协议或解除协议；（2）合同变更或解除协议生效后，双方按照协议约定的内容执行；（3）合同变更或解除协议生效前，双方应当按照原合同约定履行各自的权利义务。第十一条物业服务合同的违约责任11.1违约行为界定违约行为包括但不限于：不履行合同约定的义务、履行义务不符合约定的标准、延迟履行等。11.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于：继续履行、赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额根据违约方的违约程度、违约行为对合同履行造成的影响、赔偿能力等因素确定。第十二条物业服务合同的争议解决12.1争议解决方式争议解决方式包括但不限于：协商解决、调解、仲裁、诉讼等。12.2争议解决机构争议解决机构包括但不限于：双方认可的第三方调解机构、仲裁委员会、人民法院等。12.3诉讼管辖法院双方约定在本合同签订地人民法院管辖，也可根据双方实际情况约定其他管辖法院。第十三条物业服务合同的签订与生效13.1合同签订程序合同签订程序包括但不限于：双方协商、签订合同、盖章确认等。13.2合同生效条件合同生效条件包括但不限于：双方签字盖章、合同内容符合法律法规、合同内容真实有效等。13.3合同续签程序合同续签程序包括但不限于：双方协商、签订续签协议、盖章确认等。第十四条物业服务合同的保密条款14.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于：合同内容、商业秘密、业主个人信息等。14.2保密责任与期限保密责任包括但不限于：不得泄露保密信息、不得利用保密信息从事损害对方利益的行为等。保密期限自合同签订之日起计算，期限为____年。14.3保密违约责任违反保密条款的，违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的独立第三方个体或机构，不包括中介方。1.2第三方范围第三方包括但不限于：物业服务涉及的供应商、分包商、专业咨询机构、维修保养人员、政府监管机构等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙方无法独立完成的服务或义务，需第三方提供专业支持；（2）甲乙方同意或双方约定的第三方提供的服务；（3）法律法规规定必须由第三方提供服务的情形。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照合同约定或甲乙方授权，承担相应的工作和责任。3.2第三方责任限额第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应按照合同约定或行业标准提供服务，对其服务质量承担责任；（2）第三方在提供服务过程中造成业主或物业损失的，第三方应承担相应赔偿责任；（3）第三方造成的人身伤害或财产损失，第三方应依法承担相应的法律责任。第四条甲乙方与第三方的权利义务4.1甲乙方的权利义务甲乙方应按照合同约定履行各自的权利义务，并有权对第三方提供的服务进行监督和评价。4.2甲乙方对第三方的权利义务甲乙方对第三方提供的服务有异议的，有权要求第三方改正或赔偿；第三方未按照合同约定提供服务的，甲乙方有权解除与第三方的合作关系。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方第三方应独立于甲乙方，其提供的服务不得影响甲乙方的合法权益。5.2第三方与业主第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和利益。5.3第三方与物业服务人员物业服务人员应协助第三方完成服务，并对第三方的服务进行监督。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更情形当甲乙方因第三方介入需要对合同内容进行变更时，应书面协商一致并修改合同。6.2合同变更程序合同变更程序包括但不限于：书面协议、签字盖章、通知执行等。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入产生的争议，可采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.2争议解决机构争议解决机构可由甲乙方约定，或按照法律法规规定选择。7.3第三方责任判定第三方介入产生的争议，由第三方承担相应责任，甲乙方不承担因第三方原因产生的责任。第八条第三方介入后的违约责任8.1违约行为界定第三方介入产生的违约行为包括但不限于：未按照合同约定提供服务、服务质量不符合标准等。8.2违约责任承担第三方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。8.3甲乙方责任承担甲乙方在选定第三方并监督第三方服务过程中，未尽到合理注意义务的，应承担相应责任。第九条第三方介入后的赔偿范围9.1赔偿范围界定第三方介入产生的赔偿范围包括但不限于：直接损失、间接损失、精神损害等。9.2赔偿计算方式赔偿计算方式包括但不限于：实际损失计算、定额赔偿计算等。第十条第三方介入后的合同终止10.1合同终止情形第三方介入导致的合同终止情形包括但不限于：第三方严重违约、合同目的实现、法律法规规定等。10.2合同终止程序合同终止程序包括但不限于：书面协议、签字盖章、通知执行等。第十一条第三方介入后的保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于：合同内容、商业秘密、第三方提供的技术资料等。11.2保密责任与期限保密责任包括但不限于：不得泄露保密信息、不得利用保密信息从事损害甲乙方利益的行为等。保密期限自合同签订之日起计算，期限为____年。11.3保密违约责任违反保密条款的，违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。第十二条第三方介入后的适用法律本合同及第三方介入后的修正内容，适用____国法律法规。第十三条第三方介入后的合同附件第三方介入后的合同附件包括但不限于：第三方提供的服务标准、质量保证书、资质证明等。第十四条第三方介入后的合同修改与更新本合同及第三方介入后的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：物业服务合同2.附件2：物业服务项目清单3.附件3：物业服务质量标准及考核办法4.附件4：物业管理费用明细表5.附件5：物业服务人员配置及资质要求6.附件6：物业设施设备维护保养计划7.附件7：物业安全管理措施及应急预案8.附件8：物业环境管理方案9.附件9：物业服务合同变更及解除协议10.附件10：物业服务合同违约责任确认书11.附件11：物业服务合同争议解决协议12.附件12：物业服务合同签订及生效证明13.附件13：物业服务合同保密协议14.附件14：物业服务合同终止协议附件要求及说明：1.附件1：物业服务合同，详细规定物业服务管理内容、物业服务质量标准、物业管理费用、物业服务期限等。2.附件2：物业服务项目清单，详细列出物业管理项目及服务内容。3.附件3：物业服务质量标准及考核办法，详细规定物业服务质量标准及考核办法。4.附件4：物业管理费用明细表，详细列出物业管理费用的构成、计算方式和支付方式。5.附件5：物业服务人员配置及资质要求，详细规定物业服务人员的数量、资质要求和培训与管理。6.附件6：物业设施设备维护保养计划，详细列出物业设施设备的维护保养计划。7.附件7：物业安全管理措施及应急预案，详细规定物业安全管理措施及应急预案。8.附件8：物业环境管理方案，详细列出物业环境管理方案及改善措施。9.附件9：物业服务合同变更及解除协议，详细规定合同变更及解除的条件、程序和责任。10.附件10：物业服务合同违约责任确认书，详细规定违约