(2024版)云计算服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云计算服务提供商合同本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2服务内容1.3云计算服务1.4服务期1.5技术支持1.6商业机密1.7费用与支付1.8违约责任1.9争议解决1.10法律适用1.11合同的生效、变更与终止1.12服务等级协议（SLA）1.13数据保护与隐私1.14附加条款第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.2服务内容乙方同意向甲方提供云计算服务，具体服务内容包括但不限于：（a）云服务器租赁与托管（b）数据存储与备份（c）云数据库服务（d）云安全服务（e）云网络服务（f）技术支持与维护1.3云计算服务云计算服务是指乙方通过互联网提供给甲方使用的，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、安全防护、数据管理等服务。1.4服务期本合同的服务期为____年，自双方签署之日起计算。1.5技术支持乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的任何技术问题都能得到及时解决。1.6商业机密乙方必须对甲方提供的所有商业机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。1.7费用与支付甲方应按合同约定的价格和付款方式，向乙方支付云计算服务的费用。具体的费用标准、支付方式和时间等事项，双方另行协商确定。1.8违约责任一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准双方另行约定。1.9争议解决双方因履行本合同而发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交中国_________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。1.10法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11合同的生效、变更与终止本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的变更或终止，应书面签署，并经双方协商一致。1.12服务等级协议（SLA）乙方应向甲方提供符合双方约定的服务等级协议（SLA）的云计算服务，确保服务的稳定性和可靠性。1.13数据保护与隐私乙方承诺采取一切必要措施保护甲方的数据安全和隐私，防止数据泄露、篡改或丢失。1.14附加条款双方在合同履行过程中，如需增加、删除或修改合同的任何内容，应书面签署，并经双方协商一致。8.服务升级与扩展8.1乙方应根据甲方业务发展需要，提供云计算服务的升级与扩展方案，并提前通知甲方。8.2甲方如需升级或扩展服务，应提前向乙方提出书面申请，双方就升级或扩展方案、费用等事项进行协商。9.设备与网络9.1乙方应保证提供服务的设备与网络的稳定性和安全性，确保服务正常运行。9.2乙方应定期对设备进行维护和升级，确保服务的质量和效率。10.数据备份与恢复10.1乙方应定期对甲方的数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。10.2甲方应在合同约定的时间内，向乙方提供所需备份的数据，并确保数据的准确性和完整性。10.3乙方应在甲方要求的时间内，提供数据恢复服务，确保甲方业务的正常运行。11.安全防护11.1乙方应采取一切必要措施，保护甲方数据和系统安全，防止病毒、黑客攻击等可能导致数据泄露、篡改或丢失的风险。11.2乙方应定期对系统进行安全检查和漏洞修复，确保系统安全。11.3甲方应按照乙方的建议，采取相应的安全防护措施，防止因自身原因导致的数据泄露、篡改或丢失。12.技术文档与培训12.1乙方应提供完整的技术文档，包括服务操作手册、故障排除指南等，以帮助甲方正确使用和维护云计算服务。12.2乙方应根据甲方的要求，提供必要的技术培训和指导，确保甲方人员能有效使用云计算服务。13.费用支付与结算13.1甲方应按照合同约定的价格和付款方式，向乙方支付云计算服务的费用。13.2乙方应按照合同约定的时间，向甲方提供发票等财务凭证。13.3双方可约定每月/每季度/每年进行费用结算，具体事项双方另行协商确定。14.违约责任与赔偿14.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准双方另行约定。14.2乙方未按照约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。14.3甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持提供方等。16.第三方责任16.1第三方介入本合同履行过程中，若发生违约、侵权或其他违法行为，导致甲方损失的，第三方应承担相应的责任。16.2第三方介入本合同履行过程中，若因其原因导致乙方无法履行或延迟履行合同义务的，乙方不承担责任。17.第三方责任限额17.1第三方同意对其在合同履行过程中的一切行为负责，并同意其责任限额不超过其从甲方或乙方获得的报酬总额。17.2第三方因其行为导致甲方损失的，第三方应承担的赔偿金额不超过其从甲方或乙方获得的报酬总额。18.第三方权益保护18.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自披露第三方提供的商业机密、个人隐私等信息。18.2甲乙方如需第三方提供技术支持、咨询服务等，应与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利义务。19.第三方违约处理19.1第三方未按照约定履行其义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方按照本合同约定履行对对方的义务。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲乙方之间的合同关系产生影响。20.2第三方与甲乙方之间的纠纷，不影响本合同的履行。21.第三方信息披露21.1甲乙方如需向第三方披露合同相关信息，应事先征得对方的同意，并确保第三方能保密并正确使用该等信息。21.2第三方同意对本合同相关信息保密，并不得向任何无关第三方披露。22.第三方合规性22.1第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。22.2若第三方因违法行为导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。23.第三方退出23.1第三方同意其在合同履行过程中的任何退出均应提前通知甲乙方，并确保其退出不影响本合同的履行。23.2第三方退出后，其应继续承担因其在本合同履行过程中的行为而产生的责任。24.第三方审计与评估24.1甲乙方有权对第三方在合同履行过程中的行为进行审计与评估。24.2第三方应配合甲乙方的审计与评估，并提供必要的资料与信息。25.第三方与其他各方的划分说明25.1第三方与甲乙方、丙方等各方之间的合同关系独立于本合同。25.2本合同不对第三方与甲乙方、丙方等各方之间的合同关系产生影响。26.附加条款26.1如本合同中未明确第三方相关事宜，甲乙方可根据实际情况协商确定。26.2如本合同中与第三方相关的内容发生变更，甲乙方应签订书面补充协议，并经双方协商一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的各项内容，包括云服务器租赁与托管、数据存储与备份、云数据库服务、云安全服务、云网络服务等技术支持和服务。附件二：技术支持服务标准本附件详细规定了乙方提供技术支持的响应时间、处理流程、服务内容等，以确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。附件三：服务等级协议（SLA）本附件详细约定了乙方向甲方提供云计算服务的服务等级协议，包括服务稳定性、可用性、性能指标、故障恢复时间等指标和要求。附件四：费用明细表本附件详细列出了甲方应向乙方支付的云计算服务的费用明细，包括服务费用、技术支持费用、培训费用等。附件五：商业机密和非竞争协议本附件详细约定了乙方对甲方提供的商业机密信息的保密义务以及非竞争条款，确保甲方的商业利益得到保护。附件六：数据保护与隐私政策本附件详细描述了乙方对甲方数据的安全保护措施和隐私政策，包括数据加密、访问控制、数据备份等措施。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供云计算服务或服务不符合约定的服务标准。2.乙方未按照约定时间或方式提供技术支持、维护服务或故障修复。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方的商业机密信息。4.乙方未按照约定保护甲方的数据安全和隐私。5.甲方未按照约定支付服务费用。违约责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。2.乙方违约行为导致甲方业务中断的，乙方应负责尽快恢复服务，并承担相应的赔偿责任。3.甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内修复故障，导致甲方业务中断，甲方有权要求乙方承担因业务中断而产生的直接经济损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方通过互联