2024年住房物业服务规范协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住房物业服务规范协议版B版本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业管理1.1.1住宅小区的公共区域清洁1.1.2住宅小区的绿化养护1.1.3住宅小区的设施设备维护1.1.4住宅小区的安全管理1.1.5其他物业服务内容1.2物业服务标准1.2.1清洁标准1.2.2绿化养护标准1.2.3设施设备维护标准1.2.4安全管理标准1.2.5其他物业服务标准2.物业服务费用2.1物业服务费的计算方式2.2物业服务费的支付方式2.3物业服务费的调整机制3.物业服务期限3.1物业服务合同的有效期3.2物业服务合同的续约3.3物业服务合同的终止4.物业服务方的义务与责任4.1物业服务方的基本义务4.2物业服务方的违约责任4.3物业服务方的赔偿责任5.业主的义务与责任5.1业主的基本义务5.2业主的违约责任5.3业主的赔偿责任6.合同的变更与解除6.1合同的变更6.2合同的解除7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.物业服务合同的签订与生效8.1物业服务合同的签订8.2物业服务合同的生效9.物业服务合同的履行与监督9.1物业服务合同的履行9.2物业服务合同的监督10.物业服务合同的终止与清算10.1物业服务合同的终止10.2物业服务合同的清算11.保密条款11.1双方对合同内容的保密11.2双方对业主信息的保密12.合同的修订与更新12.1合同的修订12.2合同的更新13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业管理1.1.1住宅小区的公共区域清洁，包括但不限于小区道路、广场、楼梯间、电梯间、公共厨房、公共卫生间、公共阳台等区域的清洁工作。1.1.2住宅小区的绿化养护，包括但不限于小区内绿化带、花坛、树木的修剪、施肥、病虫害防治、浇水等工作。1.1.3住宅小区的设施设备维护，包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统、消防设施、安防监控系统等设施设备的定期检查、保养和维修。1.1.4住宅小区的安全管理，包括但不限于小区出入口的24小时值班巡查、车辆管理、消防安全的宣传和检查、突发事件应急预案的制定和实施等。1.1.5其他物业服务内容，根据《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定，以及根据业主需求和实际情况增加的服务内容。第二条物业服务标准2.1清洁标准2.1.1小区公共区域每日进行清扫，保持环境整洁。2.1.2绿化带、花坛、树木每季度进行修剪、施肥、病虫害防治，保证绿化植物的生长健康。2.1.3设施设备定期进行检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。2.1.4小区安全巡查每两小时进行一次，发现问题及时处理并报告给物业服务中心。2.1.5其他服务内容的标准，按照《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定执行。第三条物业服务费用3.1物业服务费的计算方式，按照建筑面积、物业服务费标准（元/平方米·月）和物业服务费优惠比例计算。3.2物业服务费的支付方式，业主可以选择每月支付一次，也可以选择每季度、每半年、每年支付一次。3.3物业服务费的调整机制，物业服务费的调整应根据《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定，以及根据市场行情和实际情况进行。第四条物业服务期限4.1物业服务合同的有效期为三年，自合同签订之日起计算。4.2物业服务合同的续约，应在合同到期前六个月，由双方协商确定续约事宜。4.3物业服务合同的终止，合同终止前一个月，双方应协商确定终止事宜，并办理相关手续。第五条物业服务方的义务与责任5.1物业服务方的基本义务，按照本合同约定的服务内容和服务标准，提供优质的物业服务。5.2物业服务方的违约责任，物业服务方未按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务，应承担违约责任，具体违约责任按照《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定执行。5.3物业服务方的赔偿责任，物业服务方因故意或者重大过失造成业主财产损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条业主的义务与责任6.1业主的基本义务，遵守小区物业管理规定，按照本合同约定的服务内容和服务标准，合理使用物业设施设备，维护小区的整洁和安宁。6.2业主的违约责任，业主未按照本合同约定的服务内容和服务标准使用物业设施设备，应承担违约责任，具体违约责任按照《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定执行。6.3业主的赔偿责任，业主因故意或者重大过失造成他人财产损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更与解除8.1合同的变更，合同一方提出变更请求的，应书面通知另一方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2合同的解除，合同一方提出解除请求的，应书面通知另一方，经双方协商一致后，解除合同。第九条争议解决方式9.1协商解决，双方应通过友好协商的方式解决合同争议。9.2调解解决，如果协商未果，双方可向小区所在的物业管理处申请调解。9.3仲裁解决，如果调解未果，双方可按照合同约定的仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。9.4法律诉讼，如果仲裁未果，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十条物业服务合同的签订与生效10.1物业服务合同的签订，双方应签订书面物业服务合同，并由双方代表签字盖章。10.2物业服务合同的生效，合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条物业服务合同的履行与监督11.1物业服务合同的履行，双方应按照合同约定的服务内容和服务标准，履行各自的义务。11.2物业服务合同的监督，双方应相互监督，确保合同的履行。第十二条物业服务合同的终止与清算12.1物业服务合同的终止，合同终止后，物业服务方应按照合同约定的期限，完成清算工作。12.2物业服务合同的清算，双方应对合同终止后的未付服务费用、预付服务费用等进行清算。第十三条保密条款13.1双方对合同内容的保密，双方应对合同的内容保密，不得向第三方泄露。13.2双方对业主信息的保密，双方应对业主的信息保密，不得向第三方泄露。第十四条合同的修订与更新14.1合同的修订，合同一方提出修订请求的，应书面通知另一方，经双方协商一致后，签订书面修订协议。14.2合同的更新，合同一方提出更新请求的，应书面通知另一方，经双方协商一致后，签订书面更新协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容详细清单》附件二：《物业服务标准规范》附件三：《物业服务费用计算明细》附件四：《物业服务期限协议》附件五：《物业服务方义务与责任确认书》附件六：《业主义务与责任确认书》附件七：《物业服务合同变更与解除协议》附件八：《争议解决方式协议》附件九：《物业服务合同签订与生效证明》附件十：《物业服务合同履行与监督协议》附件十一：《物业服务合同终止与清算协议》附件十二：《保密条款协议》附件十三：《物业服务合同修订与更新协议》附件的详细要求和说明：附件一：《物业服务内容详细清单》本附件详细列出物业服务内容，包括但不限于清洁、绿化养护、设施设备维护、安全管理等方面的具体服务项目。附件二：《物业服务标准规范》本附件详细列出物业服务的各项标准，包括但不限于清洁标准、绿化养护标准、设施设备维护标准、安全管理标准等。附件三：《物业服务费用计算明细》本附件详细列出物业服务费的计算方式，包括但不限于计算基础、计算公式、支付方式等。附件四：《物业服务期限协议》本附件详细列出物业服务合同的有效期、续约条款以及终止条款。附件五：《物业服务方义务与责任确认书》本附件详细列出物业服务方的基本义务、违约责任以及赔偿责任。附件六：《业主义务与责任确认书》本附件详细列出业主的基本义务、违约责任以及赔偿责任。附件七：《物业服务合同变更与解除协议》本附件详细列出合同变更与解除的条款，包括但不限于变更与解除的条件、程序以及责任分配等。附件八：《争议解决方式协议》本附件详细列出争议解决的方式，包括但不限于协商、调解、仲裁以及法律诉讼等。附件九：《物业服务合同签订与生效证明》本附件为物业服务合同的签订与生效的证明文件。附件十：《物业服务合同履行与监督协议》本附件详细列出合同履行与监督的条款，包括但不限于履行方式、监督机制等。附件十一：《物业服务合同终止与清算协议》本附件详细列出合同终止与清算的条款，包括但不限于终止条件、清算程序等。附件十二：《保密条款协议》本附件详细列出双方对合同内容以及业主信息的保密义务和责任。附件十三：《物业服务合同修订与更新协议》本附件详细列出合同修订与更新的条款，包括但不限于修订与更新的条件、程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方未按照约定的服务内容和服务标准提供服务。2.业主未按照约定的服务内容和服务标准使用物业设施设备。3.双方未按照约定的方式支付或收取物业服务费用。4.双方未按照约定的方式履行合同义务。违约责任认定标准：1.物业服务方的违约责任，按照《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定执行。2.业主的违约责任，按照《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定执行。示例说明：若物业服务方未按照约定的服务内容和服务标准提供服务，则应承担违约责任，具体责任按照《物业管理条例》和《住宅小区物业管理服务规范》的相关规定执行。说明三：法律名词及解释：1.物业服务内容：指物业服务方根据合同约定向业主提供的各项服务，包括但不限于清洁、绿化养护、设施设备维护、安全管理等。2.物业服务标准：指物业服务方提供服务时应遵守的质量要求，包括但不限于清洁标准、绿化养护标准、设施设备维护标准、安全管理标准等。3.物业服务费用：指业主支付给物业服务方的报酬，用于支付