中国电信网上大学考试习题-20211206010807

中国电信网上大学考试习题20211206010807一、选择题A.做世界一流的综合智能信息服务运营商B.成为全球领先的通信企业C.打造国内领先的数字经济示范企业D.实现全民信息共享答案：AA.TDLTEB.CDMA2000C.WCDMAD.GSM答案：AA.用户至上，用心服务B.创新驱动，合作共赢C.诚信为本，专业服务D.精益求精，追求卓越答案：A二、填空题1.中国电信的官方客服电话是______。答案：100002.中国电信的4G网络覆盖全国______个省、自治区、直辖市。答案：313.中国电信推出的“天翼”品牌，主要包括______、______、______三大业务板块。答案：个人业务、家庭业务、政企业务三、简答题1.简述中国电信在5G网络建设方面的主要成就。（1）在全国范围内开展5G网络规模部署，覆盖主要城市和热点区域；（2）携手产业链合作伙伴，推动5G终端和业务创新；（3）积极开展5G技术研究和标准制定，为我国5G发展贡献力量；（4）推动5G网络与云计算、大数据、物联网等技术的融合，助力各行各业数字化转型。四、案例分析题1.假设您是中国电信的一名客户经理，某天接到一位企业客户的需求，该企业希望在中国电信的协助下实现办公网络升级，提高员工工作效率。请简述您的解决方案及推荐理由。答案：解决方案：（1）为企业提供高速率的光纤宽带接入，确保网络稳定性和大带宽需求；（2）推荐使用中国电信的天翼云服务，实现数据存储和备份，提高数据安全性；（3）为企业搭建内部通讯系统，采用中国电信的固定电话和移动电话融合解决方案，降低沟通成本；（4）提供专业的网络维护服务，确保企业网络正常运行。推荐理由：（1）中国电信的光纤宽带网络覆盖广泛，速度快，可靠性高；（2）天翼云服务安全可靠，能够满足企业数据存储和备份的需求；（3）内部通讯系统融合解决方案有助于提高沟通效率，降低企业运营成本；（4）专业的网络维护团队可以为企业提供及时的技术支持，确保网络稳定。五、论述题1.请结合当前通信行业发展趋势，谈谈中国电信在推进数字化转型方面应采取哪些策略。答案：（1）加大5G网络建设投入，提升网络覆盖和质量，为数字化转型奠定基础；（2）深化与互联网企业的合作，共同开发创新业务，满足用户多样化需求；（3）推动云计算、大数据、物联网等技术在各行业的应用，助力产业升级；（4）加强网络安全保障，提升企业信息安全防护能力；（5）优化服务体系，提升客户体验，增强客户粘性；（6）实施人才战略，培养一支具备数字化转型能力的人才队伍；（7）积极参与国际标准制定，提升中国电信在全球通信领域的影响力。六、应用题1.请设计一款针对老年人使用习惯的中国电信智能电话产品，并说明其主要功能及设计理念。答案：产品设计：天翼长者智能电话主要功能：（1）大字体界面：专为老年人设计的超大字体，便于阅读，减少视觉疲劳；（2）一键紧急求助：设置SOS紧急求助键，长按即可快速联系预设的紧急联系人；（3）语音播报：来电号码、短信内容等均可语音播报，方便老年人听取信息；（4）健康管理：集成心率监测、步数统计等健康管理功能，关注老年人健康；（5）简易操作模式：简化操作流程，减少老年人使用时的学习成本；（6）亲情定位：子女可通过手机APP查看老年人位置，确保安全。设计理念：（1）以人为本：从老年人的实际需求出发，关注他们的生活习惯和操作能力；（2）简单易用：简化操作流程，降低使用门槛，让老年人轻松上手；（3）安全放心：提供紧急求助和健康管理功能，让老年人使用更安心；（4）亲情关怀：通过亲情定位等功能，加强家庭成员之间的联系，传递关爱。七、创意题1.请为中国电信设计一句广告语，旨在推广其5G网络服务。答案：“中国电信5G，连接未来，智享生活——让世界触手