2024年企业服务器保养维护协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业服务器保养维护协议版本合同目录一览第一条定义与术语1.1服务器1.2保养维护1.3协议版本第二条保养维护服务内容2.1服务器硬件检查2.2系统更新与升级2.3安全防护措施2.4数据备份与恢复2.5技术支持与咨询第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式与时间4.3费用调整条款第五条双方责任与义务5.1企业责任5.2服务商责任5.3例外情况第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3例外情况第七条服务中断与赔偿7.1服务中断原因7.2赔偿责任与标准7.3赔偿流程第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条法律适用与管辖9.1适用法律9.2管辖法院第十条合同修改与补充10.1修改方式10.2补充条款效力第十一条合同解除与终止11.1解除条件11.2终止条件11.3解除与终止后的处理第十二条违约责任12.1违约行为12.2违约责任12.3违约赔偿第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效时间第十四条其他条款14.1第三方受益人14.2不可抗力14.3合同复印件效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务器指由企业提供并用于开展业务的信息处理设备，包括所有必要的硬件和软件。1.2保养维护指服务商按照本协议约定，对服务器进行的定期检查、升级、安全防护、数据备份及恢复等工作。1.3协议版本指本协议的版本，包括所有附件和补充协议。第二条保养维护服务内容2.1服务器硬件检查服务商应定期对服务器硬件进行检查，确保硬件设备运行正常，对发现的问题及时通知企业并协助解决。2.2系统更新与升级服务商应根据企业需求和技术发展，适时对服务器操作系统及应用软件进行更新与升级。2.3安全防护措施服务商应采取必要的安全防护措施，确保服务器免受病毒、恶意代码、黑客攻击等威胁，保障企业数据和业务的安全。2.4数据备份与恢复服务商应定期对服务器数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。2.5技术支持与咨询服务商应为企业提供技术支持与咨询服务，解答企业在服务器使用过程中遇到的问题。第三条服务期限3.1起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期本协议约定的保养维护服务期限为____年，自起始日期起计算。3.3续约条款双方同意，在本协议到期前____个月内，可协商续约。第四条服务费用4.1服务费用金额本协议约定的保养维护服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。4.2支付方式与时间企业应在协议生效后____个工作日内，向服务商支付约定的服务费用。4.3费用调整条款双方同意，在协议期内，如遇市场行情变化，可协商调整服务费用。第五条双方责任与义务5.1企业责任企业应确保服务器设备的正常运行，提供服务商所需的工作条件，并按照约定支付服务费用。5.2服务商责任服务商应按照本协议约定，提供专业的保养维护服务，确保服务器设备的安全稳定运行。5.3例外情况双方同意，对于因不可抗力导致的履行困难，不视为违约，双方应协商解决。第六条保密条款6.1保密信息范围本协议履行过程中，双方相互提供的技术资料、商业秘密等信息。6.2保密期限双方同意，保密信息的保密期限为____年，自信息披露之日起计算。6.3例外情况双方同意，法律要求披露的保密信息除外。第八条服务中断与赔偿8.1服务中断原因（1）服务器硬件故障；（2）服务器软件故障；（3）网络故障；（4）服务商故意或过失导致的服务中断；（5）企业违反本协议导致的serviceinterruption。8.2赔偿责任与标准服务商应按照服务中断的原因，承担相应的赔偿责任。赔偿标准如下：（1）因服务器硬件故障导致的服务中断，服务商应赔偿企业由此产生的直接经济损失；（2）因服务器软件故障导致的服务中断，服务商应免费提供修复服务，并赔偿企业由此产生的直接经济损失；（3）因网络故障导致的服务中断，服务商应尽力协助企业恢复网络连接，并赔偿企业由此产生的直接经济损失；（4）因服务商故意或过失导致的服务中断，服务商应承担企业由此产生的直接经济损失的赔偿责任；（5）因企业违反本协议导致的serviceinterruption，服务商不承担赔偿责任。8.3赔偿流程企业应在服务中断发生后____个工作日内，向服务商提出赔偿请求。服务商应在收到请求后____个工作日内，对赔偿事项进行核实，并按照本协议约定的赔偿标准进行赔偿。第九条法律适用与管辖9.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院双方同意，本协议引起的争议，应提交____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同修改与补充10.1修改方式本协议的修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2补充条款效力本协议的补充条款与本协议具有同等法律效力。第十一条合同解除与终止11.1解除条件（1）双方协商一致；（2）一方违反本协议，严重损害另一方利益；（3）不可抗力导致本协议无法履行。11.2终止条件本协议终止的条件如下：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）一方违反本协议，导致协议无法履行；（4）不可抗力导致协议终止。11.3解除与终止后的处理本协议解除或终止后，双方应按照本协议约定的方式，处理与协议有关的后续事项。第十二条违约责任12.1违约行为（1）未按照约定提供服务；（2）未按照约定支付费用；（3）故意或过失导致服务中断；（4）泄露保密信息。12.2违约责任违约方应承担因此给对方造成的直接经济损失的赔偿责任。12.3违约赔偿违约方的赔偿责任包括但不限于：（1）赔偿对方因此造成的直接经济损失；（2）支付违约金，违约金的数额为本协议约定的服务费用总额的____%；（3）支付因违约所产生的其他费用。第十三条通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2送达地址双方指定的送达地址如下：企业：________________________服务商：________________________13.3通知生效时间通知自发送至对方指定的送达地址之日起生效。第十四条其他条款14.1第三方受益人本协议的第三方受益人包括但不限于：（1）服务器的制造商；（2）服务器的供应商；（3）其他与服务器相关的第三方。14.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.3合同复印件效力本协议的复印件与原件具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器保养维护服务内容详细说明附件二：服务器保养维护服务时间表附件三：服务器保养维护服务费用明细表附件四：保密信息清单附件五：服务器保养维护服务违约行为及责任认定标准附件六：服务器保养维护服务争议解决方式附件一：服务器保养维护服务内容详细说明本附件详细说明了服务商应提供的服务器保养维护服务内容，包括硬件检查、系统更新与升级、安全防护措施、数据备份与恢复、技术支持与咨询等。附件二：服务器保养维护服务时间表本附件明确了服务器保养维护服务的具体时间安排，包括定期检查、升级、安全防护、数据备份与恢复等工作的时间节点。附件三：服务器保养维护服务费用明细表本附件详细列出了服务器保养维护服务的费用明细，包括服务费用金额、支付方式与时间、费用调整条款等。附件四：保密信息清单本附件列出了需要保密的信息范围，包括技术资料、商业秘密等，并明确了保密期限和例外情况。附件五：服务器保养维护服务违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为及违约的责任认定标准，并提供简要示例说明。附件六：服务器保养维护服务争议解决方式本附件明确了服务器保养维护服务争议解决的途径，包括协商解决、调解解决和法律诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定提供服务：服务商未按照附件一中的服务内容提供保养维护服务，或未按照附件二中的时间表执行工作。2.未按照约定支付费用：企业未按照附件三中的费用明细表支付服务费用。3.故意或过失导致服务中断：服务商故意或过失导致服务器中断，影响企业正常业务开展。4.泄露保密信息：服务商泄露企业在附件四中保密信息清单中列出的保密信息。违约的责任认定标准：1.赔偿对方因此造成的直接经济损失。2.支付违约金，违约金的数额为本协议约定的服务费用总额的____%。3.支付因违约所产生的其他费用。简要示例说明：若服务商未按照约定提供服务，导致企业业务受到影响，需赔偿企业由此产生的直接经济损失。若企业未按照约定支付费用，服务商有权终止服务，并要求企业支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.服务器：指由企业提供并用于开展业务的信息处理设备，包括所有必要的硬件和软件。2.保养维护：指服