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文档简介

物业承接查验方案及流程一、制定目的及范围为确保物业管理的顺利交接，提升物业服务质量，特制定本承接查验方案。该方案适用于新物业接管前的查验工作，涵盖物业设施、设备、环境及相关文件的全面检查，确保物业在交接时符合管理标准。二、查验原则1.查验工作应遵循“全面、细致、客观”的原则，确保每一项设施和设备都得到充分检查。2.查验过程中应记录所有发现的问题，并及时反馈给相关责任人。3.所有查验结果应形成书面报告，作为后续管理的依据。三、查验流程1.准备阶段1.1成立查验小组：由物业管理公司指定专人组成查验小组，成员应包括物业经理、技术人员及相关部门代表。1.2制定查验计划：根据物业类型和规模，制定详细的查验计划，明确查验时间、地点及参与人员。1.3收集资料：查验小组需提前收集物业相关资料，包括原物业管理公司提供的设备清单、维护记录及相关合同文件。2.现场查验2.1设施设备检查：对物业内的所有设施设备进行逐一检查，包括电梯、消防系统、供水供电系统等，确保其正常运转。2.2环境卫生检查：对物业的公共区域、绿化带及周边环境进行检查，确保无卫生死角，绿化养护到位。2.3安全隐患排查：重点检查消防通道、应急出口及安全标识，确保符合安全标准。2.4文件资料核对：核对物业管理相关文件，包括物业管理规约、业主委员会文件及其他法律文件，确保其完整性和有效性。3.问题记录与反馈3.1记录问题：查验过程中发现的问题应详细记录，包括问题描述、位置、责任人及整改建议。3.2反馈会议：查验结束后，召开反馈会议，向相关责任人汇报查验结果，讨论整改措施及时间节点。4.整改与复查4.1整改落实：责任人应根据查验反馈，制定整改计划，明确整改时间及责任人。4.2复查工作：整改完成后，查验小组应对整改情况进行复查，确保所有问题得到有效解决。5.形成报告5.1撰写查验报告：查验小组需将查验结果整理成书面报告，内容包括查验情况、发现的问题、整改建议及复查结果。5.2报告审核：查验报告需提交物业管理公司负责人审核，确保报告的准确性和完整性。5.3存档备案：查验报告及相关资料应进行存档，以备后续查阅和管理。四、查验纪律1.查验人员职责：查验人员应认真负责，确保查验过程的公正性和客观性，不得隐瞒问题。2.信息保密：查验过程中涉及的所有信息应严格保密，未经授权不得对外泄露。3.整改责任：各责任人应对查验中发现的问题负责，确保按时整改到位。五、反馈与改进机制为确保查验流程的持续优化，需建立反馈与改进机制。查验结束后，定期收集参与人员的意见和建议，分析查验过程中存在的问题，及时调整查验方案和流程，提升查验工作的效

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