2024年度云计算服务合同相对性(2024版)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同相对性(2024版)本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器的配置和性能1.1.2数据存储和备份1.1.3带宽和网络连接1.2云数据库服务1.2.1数据库类型和版本1.2.2数据存储和备份1.2.3数据迁移和同步1.3云存储服务1.3.1存储空间和性能1.3.2数据备份和恢复1.3.3数据安全和隐私保护2.服务期限2.1服务开始日期和结束日期2.2服务续约条件和流程2.3服务期限内的技术支持和维护3.费用和支付3.1服务费用明细3.1.1云服务器费用3.1.2云数据库费用3.1.3云存储费用3.2支付方式和支付周期3.3发票开具和报销流程4.服务质量和保证4.1服务正常运行时间承诺4.2数据安全和隐私保护措施4.3客户服务和技术支持响应时间5.违约责任和争议解决5.1服务中断或故障的责任判定5.2违约方的赔偿责任5.3争议解决的途径和规则6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件6.2合同变更程序6.3合同终止条件和流程7.保密条款7.1保密信息的定义和范围7.2保密信息的保护措施和期限7.3保密信息泄露的责任判定和赔偿8.法律适用和争议解决8.1合同适用的法律法规8.2争议解决的途径和规则9.通知和送达9.1双方之间的通知方式和要求9.2通知的送达时间和效力10.合同的附件和补充协议10.1附件的名称和内容10.2补充协议的签订和生效11.其他条款11.1服务升级和扩展11.2技术支持和培训11.3双方的其他约定12.合同的修改和补充12.1修改和补充的程序和要求12.2修改和补充的生效时间13.合同的解除和终止13.1解除和终止的条件和流程13.2解除和终止后的权利和义务处理14.后继法律变更14.1合同因法律变更的效力变化14.2合同的重新签订或终止第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器的配置和性能1.1.1.1服务器的硬件配置包括CPU、内存、硬盘等，性能应满足客户的需求。1.1.1.2服务器的软件配置包括操作系统、中间件等，应支持客户的应用程序运行。1.1.2数据存储和备份1.1.2.1云服务器提供的数据存储空间应满足客户的需求，并提供冗余存储。1.1.2.2云服务器应提供定期数据备份服务，以保障数据的安全。1.1.3带宽和网络连接1.1.3.1云服务器提供的带宽应满足客户的需求，并提供足够的网络连接能力。1.1.3.2云服务器应提供稳定的网络连接，保障服务的正常运行。2.服务期限2.1服务开始日期和结束日期2.1.1服务开始日期为合同签订之日起。2.1.2服务结束日期为合同到期之日起。2.2服务续约条件和流程2.2.1客户如需续约，应在合同到期前30天向服务商提出书面续约申请。2.2.2服务商在收到客户的续约申请后，应在10天内回复客户是否同意续约。2.2.3如服务商同意续约，双方应签订新的服务合同，并按新的合同条款执行。2.3服务期限内的技术支持和维护2.3.1服务商应提供7x24小时的技术支持和维护服务。2.3.2服务商应在服务期限内及时响应客户的技术支持请求，并解决客户遇到的问题。3.费用和支付3.1服务费用明细3.1.1云服务器费用3.1.1.1云服务器的月租费为每台服务器500元。3.1.1.2云服务器的硬件升级费用按升级硬件的价格计算。3.1.2云数据库费用3.1.2.1云数据库的月租费为每个数据库实例500元。3.1.2.2云数据库的存储空间升级费用按升级存储空间的价格计算。3.1.3云存储费用3.1.3.1云存储的月租费为每GB存储空间2元。3.1.3.2云存储的带宽升级费用按升级带宽的价格计算。3.2支付方式和支付周期3.2.1客户可通过银行转账、等途径支付服务费用。3.2.2客户应在每个服务周期的开始日前支付当期的服务费用。3.3发票开具和报销流程3.3.1服务商应按照客户的要求开具正规发票。3.3.2客户在收到发票后，应按照公司的报销流程进行报销。4.服务质量和保证4.1服务正常运行时间承诺4.1.1服务商承诺云服务器的正常运行时间至少为99.9%。4.1.2服务商承诺云数据库和云存储的正常运行时间至少为99.9%。4.2数据安全和隐私保护措施4.2.1服务商应采取有效的数据安全和隐私保护措施，保障客户数据的安全和隐私。4.2.2服务商应对所有客户数据保密，不得泄露给任何第三方。4.3客户服务和技术支持响应时间4.3.1客户服务和技术支持的响应时间应在1小时内。4.3.2对于紧急技术支持请求，服务商应在4小时内提供解决方案。5.违约责任和争议解决5.1服务中断或故障的责任判定5.1.1如服务中断或故障由服务商原因造成，服务商应承担违约责任。5.1.2如服务中断或故障由客户原因造成，客户应承担责任。5.2违约方的赔偿责任5.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为守约方损失的100%。5.2.2违约方还应承担因违约所产生的其他费用，如律师费、诉讼费等。5.3争议解决的途径和规则5.3.1如双方发生争议，应通过友好协商解决。5.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院8.法律适用和争议解决8.1合同适用的法律法规8.1.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.1.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整。8.2争议解决的途径和规则8.2.1如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.通知和送达9.1双方之间的通知方式和要求9.1.1双方可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行通知。9.1.2通知应在发送后的第二天视为送达，除非对方有证据证明未收到该通知。10.合同的附件和补充协议10.1附件的名称和内容10.1.1附件一：云服务器配置清单10.1.2附件二：云数据库服务详情10.1.3附件三：云存储服务详情10.2补充协议的签订和生效10.2.1双方可以在合同有效期内签订补充协议。10.2.2补充协议经双方签字盖章后生效，并成为本合同的一部分。11.其他条款11.1服务升级和扩展11.1.1服务商应根据客户的需求提供服务升级和扩展方案。11.1.2服务升级和扩展方案应经双方协商一致后实施。11.2技术支持和培训11.2.1服务商应提供必要的技术支持和培训服务。11.2.2技术支持和培训的具体内容、形式和时间由双方协商确定。11.3双方的其他约定11.3.1双方在合同履行过程中形成的其他约定应以书面形式记录。11.3.2双方的其他约定应与本合同具有同等法律效力。12.合同的修改和补充12.1修改和补充的程序和要求12.1.1任何修改或补充均应以书面形式进行。12.1.2修改或补充经双方签字盖章后生效，并成为本合同的一部分。12.2修改和补充的生效时间12.2.1修改或补充的生效时间为双方签字盖章之日起。13.合同的解除和终止13.1解除和终止的条件和流程13.1.1双方同意解除或终止合同时，应签订书面解除或终止协议。13.1.2解除或终止协议应明确解除或终止的原因、日期和相关责任处理。13.2解除和终止后的权利和义务处理13.2.1合同解除或终止后，双方应按照解除或终止协议约定的方式处理未履行完毕的义务。13.2.2合同解除或终止后，双方对对方的保密义务仍应继续有效。14.后继法律变更14.1合同因法律变更的效力变化14.1.1如法律变更导致本合同的任何条款无效或不可执行，双方应协商一致，根据新的法律规定调整该条款。14.1.2如法律变更导致本合同的任何条款无效或不可执行，且双方无法协商一致，任何一方均有权终止本合同。14.2合同的重新签订或终止14.2.1如双方因法律变更而决定重新签订合同，应按照本合同的签订程序进行。14.2.2如双方因法律变更而决定终止合同，应按照本合同的解除和终止条款进行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外的任何个人、团体或机构参与合同的履行或影响合同的执行。15.2第三方介入包括但不限于中介方、监管机构、协助履行合同的第三方服务提供商等。16.第三方介入的协调和责任16.1甲乙方应尽力协调与第三方的关系，确保合同的顺利履行。16.2甲乙方应承担因第三方介入导致的合同履行延误、额外费用或其他损失的责任。17.第三方介入的额外条款和说明17.1如合同履行过程中出现第三方介入，甲乙方应立即通知对方。17.2甲乙方应提供第三方介入的相关信息和资料，以便对方了解情况。17.3甲乙方应与第三方协商，以确保合同的继续履行。18.第三方责任限额18.1甲乙方应明确第三方的责任范围和责任限额。18.2甲乙方应在合同中约定第三方的赔偿责任限额，以减轻自身的风险。18.3甲乙方应确保第三方的责任限额符合相关法律法规的要求。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙方以及其他合同各方应保持独立的关系。19.2第三方不应干预甲乙方与其他合同各方的合同履行。19.3甲乙方应确保第三方的行为不会对其他合同各方造成不利影响。20.第三方介入的争议解决20.1如因第三方介入导致合同争议，甲乙方应尝试通过协商解决。20.2如协商不成，甲乙方可以选择通过调解或仲裁解决争议。20.3如通过仲裁解决争议，甲乙方应按照合同约定的仲裁条款进行。21.第三方介入的合同修改和补充21.1如因第三方介入需要修改或补充合同，甲乙方应签订书面修改或补充协议。21.2修改或补充协议应明确第三方介入的相关条款和责任。21.3修改或补充协议经甲乙双方签字盖章后生效，并成为本合同的一部分。22.第三方介入的解除和终止22.1如因第三方介入导致合同解除或终止，甲乙方应按照合同的解除和终止条款进行。22.2解除或终止协议应明确第三方介入的相关责任和处理。22.3解除或终止协议经甲乙双方签字盖章后生效，并成为本合同的一部分。23.第三方介入的后继法律变更23.1如因第三方介入导致合同因法律变更而无效或不可执行，甲乙方应按照合同的后继法律变更条款进行。23.2甲乙方应尽力协调，以减轻因法律变更导致的不利影响。23.3如因法律变更导致合同无效或不可执行，且甲乙方无法协调，任何一方均有权终止合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器配置清单附件一详细要求和说明：列出云服务器的硬件配置，包括CPU、内存、硬盘等。说明服务器的性能指标，如处理器速度、内存容量、存储空间等。提供服务器的配置选项，以便客户选择适合自己的配置。附件二：云数据库服务详情附件二详细要求和说明：描述云数据库的类型和版本，如MySQL、Oracle等。说明数据库的存储空间、备份频率和数据迁移方案。提供数据库的性能指标，如响应时间、并发连接数等。附件三：云存储服务详情附件三详细要求和说明：列出云存储的服务类型，如对象存储、块存储等。说明存储空间的性能指标，如读写速度、吞吐量等。提供存储空间的备份、恢复方案和数据安全措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：服务中断或故障：指服务提供商未能按照合同约定提供服务，导致客户无法正常使用云服务。数据安全和隐私保护：指服务提供商未能采取有效措施保护客户数据的安全和隐私。服务质量和保证：指服务提供商未能满足合同约定的服务正常运行时间、响应时间等质量指标。合同履行延误：指服务提供商未能在约定的时间内履行合同义务，导致合同无法按时完成。违约责任认定标准：服务中断或故障：根据合同约定的正常运行时间承诺，计算服务中断或故障的时间，并按照约定进行赔偿。数据安全和隐私保护：根据合同约定的数据安全和隐私保护措施，评估违约行为对客户数据安全的影响，并按照约定进行赔偿。服务质量和保证：根据合同约定的服务质量指标，评估服务提供商的实际表现，并按照约定进行赔偿。合同履行延误：根据合同约定的履行时间，计算合同履行延误的时间，并按照约定进行赔偿。示例说明：示例一：如果云服务器服务中断了2小时，超过合同约定的正常运行时间，服务提供商应按照合同约定赔偿客户损失。示例二：如果服务提供商未能采取有效措施保护客户数据的安全，导致数据泄露，服务提供商应按照合同约定赔偿客户损失。示例三：如果云数据库的响应时间超过了合同约定的指标，服务提供商应按照合同约定赔偿客户损失。示例四：如果服务提供商未能在约定的时间内完成合同履行，导致合同延期，服务提供商应按照合同约定赔偿客户损失。全文完。2024年度云计算服务合同相对性(2024版)1本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务类型1.1.2服务器配置1.1.3带宽限制1.1.4数据存储1.2云存储1.2.1存储类型1.2.2存储空间1.2.3数据备份1.2.4访问权限1.3云数据库1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据恢复1.3.4访问接口1.4云计算API1.4.1API使用范围1.4.2API调用限制1.4.3API文档1.4.4API更新维护2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款2.4服务暂停与恢复2.5服务终止2.6服务迁移3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算公式3.1.2费用支付周期3.1.3费用支付方式3.2费用减免3.3费用调整3.4额外费用3.4.1费用项目3.4.2费用计算方式3.4.3费用支付时间3.5发票开具4.技术支持与维护4.1技术支持服务4.1.1支持范围4.1.2响应时间4.1.3支持渠道4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护通知4.2.3维护内容4.3安全保障4.3.1安全策略4.3.2安全防护措施4.3.3数据安全4.3.4隐私保护5.双方义务5.1甲方义务5.1.1合法使用服务5.1.2信息安全5.1.3配合乙方工作5.2乙方义务5.2.1提供优质服务5.2.2保障服务稳定性5.2.3保密甲方信息6.违约责任6.1甲方违约6.1.1违约行为6.1.2违约责任6.2乙方违约6.2.1违约行为6.2.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖地8.法律适用8.1合同签订地法律8.2国际法律适用9.合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效时间10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后责任处理11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效时间12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理14.其他条款14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除后的处理14.4合同终止后的权利义务第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器（1）处理器：2核CPU，4GB内存；（2）操作系统：WindowsServer2012R2；（3）带宽限制：最大100Mbps；（4）数据存储：50GBSSD硬盘。1.1.2服务器配置：乙方应保证云服务器的配置符合甲方要求，并在合同期内提供相应的技术支持。1.1.3带宽限制：乙方应保证云服务器的带宽满足甲方业务需求，并在合同期内提供相应的技术支持。1.1.4数据存储：乙方应提供足够的存储空间供甲方使用，并保证数据存储的安全性和稳定性。1.2云存储（1）存储空间：1TB；（2）数据备份：自动备份，保留最近7天的数据；（3）访问权限：支持匿名访问和鉴权访问。1.2.2存储空间：乙方应保证云存储的空间满足甲方业务需求，并在合同期内提供相应的技术支持。1.2.3数据备份：乙方应提供自动数据备份功能，并保证备份数据的完整性和可恢复性。1.2.4访问权限：乙方应提供安全的访问控制机制，确保甲方的数据安全。1.3云数据库（1）数据库容量：50GB；（2）数据恢复：支持在线数据恢复；（3）访问接口：提供JDBC和ODBC访问接口。1.3.2数据库容量：乙方应保证云数据库的容量满足甲方业务需求，并在合同期内提供相应的技术支持。1.3.3数据恢复：乙方应提供在线数据恢复功能，并保证数据恢复的成功率。1.3.4访问接口：乙方应提供稳定、可靠的JDBC和ODBC访问接口，确保甲方应用的正常运行。1.4云计算API1.4.1API使用范围：乙方提供云计算API供甲方调用，API的使用范围包括但不限于：计算、存储、网络等领域的操作。1.4.2API调用限制：乙方应保证甲方在合同期内调用云计算API的次数和资源消耗符合合同约定。1.4.3API文档：乙方应提供详细的API文档，包括API的接口描述、参数说明、示例代码等。1.4.4API更新维护：乙方应定期更新和维护云计算API，确保API的稳定性和可用性。第八条：服务期限2.1服务开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期：本合同服务期限为一年，即自服务开始日期起至2024年12月31日止。2.3服务续约条款：如需续约，双方应于合同到期前30天书面通知对方，并按原合同约定的条件续签。2.4服务暂停与恢复：在合同期内，如甲方违反合同约定，乙方有权暂停提供服务。甲方履行合同约定后，乙方应及时恢复服务。2.5服务终止：合同期满或双方约定终止合同的情况下，乙方应停止提供服务，并协助甲方进行数据迁移和备份。2.6服务迁移：如甲方因故需将服务迁移至其他云服务提供商，乙方应提供必要的协助和支持。第九条：服务费用3.1服务费用计算：乙方根据甲方实际使用的云服务资源（如云服务器、云存储、云数据库等）进行费用计算。计算公式如下：服务费用=云服务资源单价×甲方实际使用的云服务资源数量3.1.1云服务资源单价：根据乙方提供的价格列表，甲方选择的具体云服务资源单价如下：（1）云服务器：人民币100元/月/台；（2）云存储：人民币50元/月/TB；（3）云数据库：人民币100元/月/实例。3.1.2费用支付周期：甲方应按月支付服务费用。3.1.3费用支付方式：甲方通过银行转账或在线支付等方式支付服务费用。3.2费用减免：在合同期内，如遇国家法定节假日，乙方应给予甲方相应的费用减免。3.3费用调整：如市场行情发生变化，乙方有权调整云服务资源单价，但应提前30天通知甲方。3.4额外费用：甲方如超出合同约定的云服务资源使用量，需按乙方提供的价格支付额外费用。3.4.1费用项目：如云服务器额外带宽使用费、云存储额外存储空间使用费等。3.4.2费用计算方式：额外费用=超出约定使用量×乙方提供的价格。3.4.3费用支付时间：甲方应在收到乙方通知后的5个工作日内支付额外费用。3.5发票开具：乙方应按照甲方的要求开具正规发票。第十条：技术支持与维护（1）在线客服：工作日9:0018:00提供在线咨询和技术支持；（2）电话支持：工作日9:0018:00提供电话咨询和技术支持；4.1.1支持范围：技术支持服务的范围包括但不限于云服务器的配置、使用、故障排查等。4.1.2响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在2小时内给予响应。4.1.3支持渠道：在线客服、电话支持以及甲方指定的其他支持渠道。4.2系统维护：乙方定期对云服务系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。4.2.1维护时间：乙方应在甲方业务低谷期进行系统维护，提前3天通知甲方。4.2.2维护通知：乙方通过在线客服、电话支持或电子邮件等方式通知甲方。4.2.3维护内容：系统升级、安全漏洞修复、性能优化等。（1）安全策略：制定完善的安全策略，确保云服务系统的安全；（2）安全防护措施：部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部攻击；（3）数据安全：对甲方数据进行加密存储和传输，确保数据不被泄露；（4）隐私保护：遵守国家相关法律法规，保护甲方的隐私权。第十一条：双方义务5.1甲方义务：（1）合法使用服务：甲方应合法使用乙方提供的云服务，不得利用云服务从事违法活动；（2）信息安全：甲方应确保存储在云服务中的信息安全，防止数据泄露；第二部分：第三方介入后的修正第十二条：第三方介入12.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构。12.2第三方介入情形：在甲乙双方履行本合同过程中，如涉及第三方服务或产品，包括但不限于第三方技术支持、第三方软件、第三方数据服务等，甲乙双方应明确第三方服务的范围、内容、责任等。12.3第三方选择：甲乙双方在选择第三方服务提供商时，应充分评估其服务质量、技术实力、信誉度等因素，并确保第三方服务提供商符合国家相关法律法规要求。12.4第三方责任：第三方服务提供商应按照甲乙双方的约定，提供优质、稳定的服务，并承担因其服务导致的甲方损失的责任。12.5第三方限额：如第三方服务提供商因故意或过失导致甲方损失，第三方服务提供商的责任限额应由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。第十三条：额外条款及说明13.1甲乙双方在合同履行过程中，如涉及与第三方之间的具体事宜，应与第三方协商确定，并将相关条款纳入本合同的附件或其他补充协议中。13.2甲乙双方与第三方签订的补充协议，应符合本合同的原则和条款，且不得影响本合同的履行。13.3甲乙双方与第三方签订的补充协议，应经甲乙双方共同签署，并具备同等法律效力。13.4甲乙双方应确保与第三方签订的补充协议不会损害国家利益、社会公共利益，不会违反国家相关法律法规。第十四条：第三方责任划分14.1甲乙双方与第三方服务提供商之间的责任划分，应根据双方签订的补充协议或其他相关文件确定。14.2如本合同中未明确甲乙双方与第三方之间的责任划分，甲乙双方应友好协商解决，必要时可寻求专业机构进行评估或调解。14.3甲乙双方与第三方服务提供商之间的纠纷，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决，并根据国家相关法律法规及本合同的约定确定各自的权利义务。14.4甲乙双方应承担因第三方服务提供商原因导致的损失，并有权向第三方服务提供商追偿。第十五条：其他修正15.1本合同的附件，包括但不限于第三方服务提供商的简介、服务协议、技术文档等，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.2本合同的修改和补充，应采用书面形式，经甲乙双方共同签署后生效。15.3本合同的任何条款