2024年住宅区物业管理规范合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅区物业管理规范合同版B版本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理内容第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.2甲方义务第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.2乙方义务第四条管理服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准第六条维修与养护6.1维修责任6.2养护措施第七条保险事宜7.1保险责任7.2保险费用第八条突发事件处理8.1突发事件分类8.2处理流程与责任分配第九条合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止后事宜处理第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3诉讼解决第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件第十三条合同的附则13.1解释权归属13.2合同的生效、修改与废止第十四条其他约定事项14.1甲方特殊需求14.2乙方服务承诺14.3双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为位于市区街道的住宅区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业管理内容物业管理内容包括但不限于：住宅区的安保工作、环境卫生、公共设施的维护保养、绿化养护、消防管理、停车管理、应急处理等。第二条甲方权利与义务2.1甲方权利1）对物业管理的合理建议权；2）对物业服务费用的监督权；3）对物业服务质量的监督权；4）按照合同约定享受乙方提供的各项服务。2.2甲方义务1）按照合同约定支付物业服务费用；2）遵守住宅区的物业管理规定；3）爱护公共设施，不得损坏或擅自改动；4）协助乙方进行物业管理，配合乙方进行各项管理措施的实施。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利1）根据合同约定，按照甲方提供的物业管理区域进行管理；2）按照合同约定收取物业服务费用；3）对甲方违反物业管理规定的行为进行制止和处罚；4）在甲方违约的情况下，有权要求甲方承担违约责任。3.2乙方义务1）按照合同约定提供优质的物业管理服务；2）保障甲方的人身和财产安全；3）定期对公共设施进行检查、保养和维修；4）及时处理甲方的投诉和报修事项。第四条管理服务费用4.1费用标准物业服务费用包括但不限于物业管理人员的工资、公共设施的维护维修费用、绿化养护费用、保险费用等。具体费用标准如下：1）物业管理人员工资及社会保险费用；2）公共设施维护维修费用；3）绿化养护费用；4）保险费用；5）其他必要的管理费用。4.2费用支付方式甲方应按照乙方提供的物业服务费用明细，通过银行转账等非现金方式支付物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用根据实际情况可进行调整，调整前乙方应提前一个月通知甲方，并说明调整的理由和依据。第五条物业服务质量与标准5.1服务质量要求乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合甲方需求的物业管理服务。5.2服务标准1）物业管理区域清洁卫生，环境整洁；2）公共设施正常运行，定期检查保养；3）绿化养护得当，景观效果良好；4）安保措施到位，确保甲方人身和财产安全；5）及时响应甲方的投诉和报修，提供高效便捷的服务。第六条维修与养护6.1维修责任乙方负责住宅区内公共设施的维修与养护，确保公共设施正常运行。6.2养护措施乙方应定期对公共设施进行检查、保养和维修，对于损坏的公共设施应及时进行修复或更换。第八条突发事件处理8.1突发事件分类突发事件包括但不限于自然灾害、事故、公共卫生事件等。8.2处理流程与责任分配1）乙方应制定突发事件应急预案，并定期组织演练；2）发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取措施保障甲方人身和财产安全；3）乙方应及时通知甲方，并报告相关部门；4）乙方应协助甲方做好突发事件后的恢复工作；5）甲方应积极配合乙方的应急处理工作，提供必要的协助和支持。第九条合同期限与终止9.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，期限为____年，即自____年__月__日起至____年__月__日止。9.2合同终止条件合同终止条件如下：1）合同期限届满，双方未续签；2）一方违约，对方有权提前终止合同；3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同；4）法律、法规规定的其他终止条件。9.3合同终止后事宜处理合同终止后，乙方应将物业管理权交还给甲方，并办理相关交接手续。乙方应保证在合同终止后不得干预甲方物业管理的相关事项。第十条违约责任10.1甲方违约责任1）未按时支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的金额每日支付千分之二的滞纳金；2）擅自改变物业管理区域的用途的，应承担相应的法律责任；3）其他违反合同约定的行为。10.2乙方违约责任1）未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的法律责任；2）未按照合同约定维护维修公共设施的，应承担相应的法律责任；3）其他违反合同约定的行为。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。11.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件合同变更条件如下：1）双方协商一致；2）因法律法规变化导致合同内容需要变更；3）其他符合法律规定的变更条件。12.2解除条件合同解除条件如下：1）合同期限届满，双方未续签；2）一方违约，对方有权提前解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；4）法律、法规规定的其他解除条件。第十三条合同的附则13.1解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的生效、修改与废止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和废止必须经双方协商一致，并书面确认。第十四条其他约定事项14.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，乙方应尽力满足甲方的合理需求。14.2乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供优质、高效的物业管理服务。14.3双方的其他约定双方如有其他约定，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理区域范围及设施清单》详细列出物业管理区域的范围以及各项公共设施的详细清单，包括设施的名称、型号、数量等信息。附件二：《物业服务费用明细表》详细列出物业服务费用的各项费用构成，包括费用名称、费用标准、费用支付方式等信息。附件三：《物业管理规定》详细列出甲方应遵守的物业管理规定，包括使用公共设施的规定、行为准则等。附件四：《突发事件应急预案》详细列出乙方应制定的突发事件应急预案，包括应急处理流程、责任分配、应急联系方式等信息。附件五：《公共设施维护维修计划》详细列出乙方应进行的公共设施维护维修计划，包括设施的检查、保养、维修的时间表等信息。说明二：违约行为及责任认定：1）甲方未按时支付物业服务费用的行为；2）甲方擅自改变物业管理区域用途的行为；3）乙方未按照合同约定提供物业管理服务的行为；4）乙方未按照合同约定维护维修公共设施的行为；5）其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1）甲方未按时支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的金额每日支付千分之二的滞纳金；2）甲方擅自改变物业管理区域的用途的，应承担相应的法律责任；3）乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的法律责任；4）乙方未按照合同约定维护维修公共设施的，应承担相应的法律责任；5）其他违反合同约定的行为，按照合同约定和相关法律法规进行责任认定。示例说明：如甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以按照合同约定的滞纳金标准计算滞纳金，并有权要求甲方支付。如甲方擅自改变物业管理区域用途，乙方可以要求甲方恢复原状，并承担相应的法律责任。说明三：法律名词及解释：1）物业管理：指对住宅区的公共区域和公共设施进行管理、维护和维修的活动。2）物业服务费用：指为维护和改善物业管理区域内的公共设施和环境而向甲方收取的费用。3）公共设施：指住宅区内供居民使用的设施，包括绿化、道路、照明、排水等。4）突发事件：指不可预见、不可控制的突发事件，如自然灾害、事故等。5）违约：指合同一方未履行合同约定的义务。6）滞纳金：指因违约行为所产生的逾期付款所产生的额外费用。1）物业管理：本合同甲方委