2024年修订版贝壳找房交易服务协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修订版贝壳找房交易服务协议范例版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务期限第三条双方权益3.1权益保障3.2保密条款3.3知识产权第四条费用与支付4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径第七条合同的生效、变更与终止7.1生效条件7.2变更方式7.3终止条件7.4终止后的事宜第八条一般条款8.1适用法律8.2争议管辖8.3通知方式8.4合同的副本第九条客户信息保护9.1信息收集与使用9.2信息保护措施9.3信息披露条件第十条服务质量保证10.1服务标准10.2服务监督10.3服务质量改进第十一条特殊条款11.1定义与解释11.2服务内容11.3双方权益11.4费用与支付11.5违约责任11.6争议解决11.7合同的生效、变更与终止11.8一般条款11.9客户信息保护11.10服务质量保证第十二条附加条款12.1定义与解释12.2服务内容12.3双方权益12.4费用与支付12.5违约责任12.6争议解决12.7合同的生效、变更与终止12.8一般条款12.9客户信息保护12.10服务质量保证第十三条补充条款13.1定义与解释13.2服务内容13.3双方权益13.4费用与支付13.5违约责任13.6争议解决13.7合同的生效、变更与终止13.8一般条款13.9客户信息保护13.10服务质量保证第十四条附录14.1附件一：服务详情14.2附件二：费用明细14.3附件三：违约行为及责任14.4附件四：争议解决方式14.5附件五：其他相关资料第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）"贝壳找房"：指贝壳找房网络技术（北京）有限公司提供的房地产交易服务平台。（2）"用户"：指通过贝壳找房平台进行房地产交易的自然人、法人和其他组织。（3）"服务"：指贝壳找房根据本协议为用户提供的一切房地产交易相关服务，包括但不限于房源信息发布、交易咨询、金融服务等。（4）"费用"：指用户按照本协议约定，向贝壳找房支付的服务费用。1.2解释本协议中的条款，如有未尽事宜，双方应友好协商解决。本协议的仅为方便阅读，不影响对本协议条款的理解。第二条服务内容2.1服务范围（1）房源信息发布与推广；（2）房地产交易咨询服务；（3）金融服务；（4）其他与房地产交易相关的辅助服务。2.2服务方式贝壳找房通过其平台为用户提供在线服务，用户可通过注册账号、登录平台的方式，享受贝壳找房提供的服务。2.3服务期限本协议项下的服务期限为一年，自用户注册成功之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在服务期限届满后自动续约，续约次数不受限制。第三条双方权益3.1权益保障贝壳找房应保障用户的合法权益，对用户的个人信息予以保密，不得泄露、出售或者用于其他目的。3.2保密条款（1）双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；（2）保密期限自本协议签订之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止；（3）双方因违反保密义务而给对方造成损失的，应承担赔偿责任。3.3知识产权（1）贝壳找房平台上的所有知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利权等，均归贝壳找房所有；（2）用户在使用贝壳找房平台服务时，不得侵犯贝壳找房及他人的知识产权；（3）用户同意，如有第三方就贝壳找房平台上的内容提出知识产权侵权指控，贝壳找房有权暂停向用户提供服务，直至侵权问题解决。第四条费用与支付4.1费用标准用户使用贝壳找房平台服务，应按照贝壳找房公布的标准支付相应费用。费用标准如有调整，贝壳找房应提前通知用户。4.2支付方式（1）在线支付；（2）银行转账；（3）其他贝壳找房认可的方式。4.3费用调整贝壳找房有权根据市场情况、政策法规等因素，调整服务费用。如用户不同意调整后的费用标准，有权终止本协议。第五条违约责任5.1违约行为双方在履行本协议过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。5.2违约责任（1）用户未按约定支付费用的，贝壳找房有权暂停提供服务，直至费用支付完毕；（2）贝壳找房未按约定提供服务的，用户有权要求贝壳找房退还已支付的费用；（3）双方的其他违约行为，按照本协议其他条款或者双方协商确定的方式承担违约责任。5.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿范围包括损失赔偿、违约金、诉讼费用等。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向贝壳找房所在地的民间调解组织申请调解。6.3法律途径如调解不成，双方同意提交贝壳找房所在地的法院诉讼解决。第七条合同的生效、变更与终止7.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2变更方式本协议的变更，应由双方协商一致第八条一般条款8.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议管辖双方因本协议产生的任何争议，均应提交至贝壳找房所在地的法院管辖。8.3通知方式双方之间的通知、催告、同意等事项，可采取口头、书面、电子邮件等方式进行，以书面方式为准。8.4合同的副本本协议一式两份，双方各执一份。双方签字（或盖章）后，本协议即具有法律效力。第九条客户信息保护9.1信息收集与使用9.2信息保护措施贝壳找房将采取合理的安全措施保护用户信息，防止信息泄露、损毁或丢失。9.3信息披露条件在法律、法规要求或政府机关命令的情况下，贝壳找房有权披露用户信息。第十条服务质量保证10.1服务标准贝壳找房应按照行业标准和约定，提供高质量的服务。10.2服务监督用户有权对贝壳找房的服务进行监督，并提出建议和意见。10.3服务质量改进贝壳找房应不断改进服务质量，满足用户的需求。第十一条特殊条款11.1定义与解释本协议的特殊条款对双方的权利义务作进一步明确。11.2服务内容特殊条款对服务内容作具体描述，以适应特殊情况。11.3双方权益特殊条款对双方权益进行特别保障。11.4费用与支付特殊条款对费用支付作特殊规定。11.5违约责任特殊条款对违约责任进行详细规定。11.6争议解决特殊条款对争议解决方式进行规定。11.7合同的生效、变更与终止特殊条款对合同生效、变更与终止的条件和程序进行规定。11.8一般条款特殊条款对一般条款的内容进行规定。11.9客户信息保护特殊条款对客户信息保护作特殊规定。11.10服务质量保证特殊条款对服务质量保证作规定。第十二条附加条款12.1定义与解释本协议的附加条款对双方的权利义务作补充说明。12.2服务内容附加条款对服务内容进行补充。12.3双方权益附加条款对双方权益进行补充保障。12.4费用与支付附加条款对费用支付作补充规定。12.5违约责任附加条款对违约责任进行补充规定。12.6争议解决附加条款对争议解决方式进行补充规定。12.7合同的生效、变更与终止附加条款对合同生效、变更与终止的条件和程序进行补充规定。12.8一般条款附加条款对一般条款的内容进行补充规定。12.9客户信息保护附加条款对客户信息保护作补充规定。12.10服务质量保证附加条款对服务质量保证作补充规定。第十三条补充条款13.1定义与解释本协议的补充条款对双方的权利义务作进一步补充。13.2服务内容补充条款对服务内容进行补充说明。13.3双方权益补充条款对双方权益进行补充保障。13.4费用与支付补充条款对费用支付作补充规定。13.5违约责任补充条款对违约责任进行补充规定。13.6争议解决补充条款对争议解决方式进行补充规定。13.7合同的生效、变更与终止补充条款对合同生效、变更与终止的条件和程序进行补充规定。13.8一般条款补充条款对一般条款的内容进行补充规定。13.9客户信息保护补充条款对客户信息保护作补充规定。13.10服务质量保证补充条款对服务质量保证第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详情房源信息发布与推广的具体流程和规范房地产交易咨询服务的具体内容和标准金融服务的具体产品和操作流程其他与房地产交易相关的辅助服务的具体说明附件二：费用明细服务费用的计算方式和方法服务费用的支付说明和示例费用调整的程序和条件附件三：违约行为及责任认定违约行为的分类和具体示例违约责任的认定标准和流程违约赔偿的计算方式和示例附件四：争议解决方式协商解决的步骤和注意事项调解解决的程序和机构信息法律途径的具体操作流程和法院选择附件五：其他相关资料贝壳找房的平台使用指南和操作手册用户权益保护的相关法律文件和资料服务质量保证的详细说明和标准说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定支付服务费用的行为2.用户未按约定使用贝壳找房平台服务的行为3.用户侵犯贝壳找房及他人的知识产权的行为4.用户故意提供虚假信息或隐瞒重要信息的行为5.用户违反本协议其他条款的行为违约责任的认定标准：1.违约行为的严重程度和影响范围2.违约方的主观恶意和态度3.守约方的损失程度和合理预期4.相关法律法规的规定和行业惯例示例说明：如果用户未按约定支付服务费用，违约责任认定标准将考虑用户未支付费用的金额、持续时间以及是否影响贝壳找房平台的正常运营等因素，根据这些因素的综合评估，确定违约责任的具体金额和赔偿方式。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议，包括和所有附件2.贝壳找房：指贝壳找房网络技术（北京）有限公司3.用户：指通过贝壳找房平台进行房地产交易的自然人、法人和其他组织4.服务：指贝壳找房根据本协议为用户提供的一切房地产交易相关服务5.费用：指用户按照本协议约定，向贝壳找房支付的服务费用7.违约责任：指违约方因违约行为应当承担的赔偿责任8.争议解决：指双方因本协议