2024年综合性物业服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年综合性物业服务协议本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2物业定义第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准第五条服务费用5.1费用计算5.2费用支付第六条双方责任与义务6.1甲方责任6.2乙方责任第七条保险事宜7.1保险责任7.2保险购买第八条应急预案与处理8.1应急预案8.2事件处理第九条监督与评估9.1监督机制9.2评估程序第十条变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条争议解决11.1争议方式11.2解决途径第十二条法律适用12.1法律依据12.2适用法规第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条附则14.1签署日期14.2附件列表第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明：甲方为物业所有权人或授权代表人，乙方为物业服务提供商，双方为实现物业的高效管理和服务，达成如下协议。1.2物业定义：本协议所指物业为位于市区街道的栋建筑，包括但不限于住宅、商业、办公等用途。第二条服务范围与内容2.1服务范围：乙方负责提供包括但不限于物业维护、安全管理、环境卫生、绿化养护、设备设施维修等综合性物业服务。2.2服务内容：乙方应按照行业标准和甲方要求，确保物业的正常运行，保障甲方及物业使用人的利益，具体服务内容如下：2.2.1物业维护：乙方负责物业的日常巡查、维修保养，确保设施设备安全运行。2.2.2安全管理：乙方负责物业的安全保卫工作，确保甲方及物业使用人的生命财产安全。2.2.3环境卫生：乙方负责物业公共区域的环境卫生，保持物业环境整洁。2.2.4绿化养护：乙方负责物业绿化区域的植物养护，保持绿化环境美观。2.2.5设备设施维修：乙方负责物业内部公共设施的维修保养，确保设施设备正常使用。第三条服务期限3.1起始日期：本协议自双方签署之日起生效。3.2终止日期：本协议有效期为____年，自起始日期起计算，除非提前解除或双方另有约定。第四条服务质量与标准4.1服务质量：乙方应按照国家和行业的物业服务标准，提供高品质的服务。4.2服务标准：乙方应建立健全服务制度，确保服务人员具备相应的资质和培训，满足甲方及物业使用人的需求。第五条服务费用5.1费用计算：乙方应根据物业的实际情况和甲方要求，制定合理的费用计算方式。5.2费用支付：甲方应按照乙方提供的收费标准，按时支付服务费用。具体支付方式和时间由双方在补充协议中约定。第六条双方责任与义务6.1甲方责任：甲方应遵守国家和地方的法律法规，配合乙方的物业管理工作，按时支付服务费用。6.2乙方责任：乙方应按照本协议约定，提供高品质的物业服务，保障甲方及物业使用人的利益，合规经营。第七条保险事宜7.1保险责任：乙方应为从事物业服务的工作人员购买工伤保险，并承担在服务过程中因乙方原因造成甲方及物业使用人损失的赔偿责任。7.2保险购买：乙方应在协议生效后____个工作日内，向甲方提供保险单据复印件，以确保保险的有效性。第八条应急预案与处理8.1应急预案：乙方应制定应对突发事件和紧急情况的预案，包括但不限于火灾、地震、水灾等灾害的应对措施。8.2事件处理：一旦发生突发事件和紧急情况，乙方应立即启动应急预案，采取措施保障甲方及物业使用人的安全，并及时通知甲方。第九条监督与评估9.1监督机制：乙方应建立健全监督机制，对物业服务质量进行监督，确保服务达标。9.2评估程序：甲方应定期对乙方提供的物业服务进行评估，并提出改进意见。乙方应根据评估结果进行改进，提高服务质量。第十条变更与解除10.1变更条件：在协议有效期内，若甲方需变更物业服务内容或范围，应提前书面通知乙方。经双方协商一致，可以签订补充协议进行变更。10.2解除条件：协议有效期内，除非一方严重违反本协议，另一方有权解除协议。解除协议需提前书面通知对方，并按照约定方式处理后续事项。第十一条争议解决11.1.1提交调解：双方可以申请第三方调解机构进行调解。11.1.2仲裁：若双方同意仲裁，可提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。11.1.3诉讼：如双方不同意仲裁，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1法律依据：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2适用法规：本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决应符合国家相关法律法规的规定。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。13.2保密期限：保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第十四条附则14.1签署日期：本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2附件列表：本协议附件包括物业基本情况说明书、服务费用明细表、保险单据复印件等。双方应在签署本协议时同时提交附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本协议履行过程的其他个人或机构。1.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、评估机构、调解机构、仲裁机构、诉讼机构等。第二条第三方介入情形2.1介入情形：当甲乙方在履行本协议过程中发生争议，且双方无法通过友好协商解决时，可以同意邀请第三方介入。2.2介入方式：第三方介入可以通过中介方、评估、调解、仲裁、诉讼等方式进行。第三条第三方责任与权利3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的约定，公正、公平地处理争议，并作出有利于甲乙方的决定。3.2第三方权利：第三方在处理争议过程中，有权要求甲乙方提供必要的证据和资料，以便第三方作出公正判断。第四条第三方选择与指定4.1第三方选择：甲乙方应共同选择合适的第三方介入争议解决。4.2第三方指定：若甲乙方无法达成一致选择，可以委托甲方所在地具有权威的第三方机构进行介入。第五条第三方介入程序5.1申请介入：甲乙方在发生争议后，应立即书面申请第三方介入。5.2介入启动：第三方在收到甲乙方的申请后，应及时启动介入程序。5.3介入结果：第三方应在介入结束后，向甲乙方出具介入决定书。第六条第三方责任限额6.1责任限额：第三方在介入过程中，应对其作出的决定承担相应的法律责任。6.2责任范围：第三方的责任范围限于其介入争议解决的过程中，对甲乙方造成的直接损失。第七条第三方费用7.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙方共同承担。7.2费用支付：甲乙方应在第三方出具介入决定书后，按照约定方式支付费用。第八条第三方与其他各方关系8.1第三方与甲乙方：第三方在介入争议解决过程中，独立于甲乙方，不代表任何一方。8.2第三方与中介方：中介方在第三方介入过程中，仅为协助第三方进行沟通、协调等辅助工作，不具备决定权。第九条第三方介入结果的执行9.1结果认可：甲乙方应按照第三方介入决定书的内容，执行决定。9.2结果争议：若甲乙方对第三方介入决定书的内容有异议，可以按照本协议约定的争议解决方式进行处理。第十条第三方退出10.1退出条件：第三方在介入过程中，因客观原因无法继续履行介入职责时，可以退出介入。10.2退出程序：第三方退出介入时，应提前通知甲乙方，并说明退出原因。第十一条第三方信息保密11.1保密内容：第三方在介入过程中获悉的甲乙方商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。11.2保密期限：保密期限自第三方介入结束之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第十二条第三方违约处理12.1违约情形：第三方在介入过程中，违反本协议约定的义务，导致甲乙方损失的，应承担违约责任。12.2违约处理：甲乙方认为第三方存在违约情形时，可以书面通知第三方，并要求第三方承担违约责任。第十三条第三方介入的补充协议13.1补充协议：甲乙方在第三方介入过程中，可以根据实际情况，签订补充协议，以完善第三方介入的相关事项。13.2补充协议效力：补充协议与本协议具有同等法律效力，甲乙方应严格按照补充协议的内容履行各自的权利义务。第十四条附则14.1签署日期：本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2附件列表：本协议附件包括第三方介入程序说明、第三方责任限额说明等。双方应在签署本协议时同时提交附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的基本情况，包括物业的位置、用途、面积、设施等信息。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、收费标准、支付周期等信息。附件三：保险单据复印件提供乙方为工作人员购买的工伤保险单据的复印件。附件四：第三方介入程序说明详细描述第三方介入争议解决的程序，包括申请、启动、结果出具等环节。附件五：第三方责任限额说明明确第三方在介入过程中的责任限额，包括责任范围和责任承担。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供物业服务。3.第三方未按照约定公正、公平地处理争议。责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方改正，并有权解除协议。3.第三方未按照约定公正、公平地处理争议，甲方有权要求第三方重新介入，并有权解除协议。示例说明：如甲方未按时支付服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式可以在附件六中详细说明。全文完。2024年综合性物业服务协议2本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同相关术语的定义1.2物业的定义1.3服务期的定义第二条物业服务内容2.1物业管理服务2.2设施维护服务2.3绿化保洁服务2.4安全保障服务第三条服务标准与质量要求3.1物业管理服务标准3.2设施维护服务标准3.3绿化保洁服务标准3.4安全保障服务标准第四条服务费用4.1物业管理服务费用4.2设施维护服务费用4.3绿化保洁服务费用4.4安全保障服务费用第五条服务期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期第六条合同的履行6.1双方的履行责任6.2服务内容的履行6.3服务费用的履行第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件第八条违约责任8.1双方的违约责任8.2违约赔偿的计算方法第九条争议解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的时效第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性12.3合同的修改与补充第十三条合同的生效13.1合同的签署13.2合同的生效日期第十四条双方信息14.1甲方（业主）信息14.2乙方（物业服务公司）信息第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同相关术语的定义（3）物业：指甲方拥有的或者使用的建筑物、设施设备、场地、绿化等不动产和相关的权益。（4）服务期：指本合同约定的乙方提供物业服务的时间期限，自合同生效之日起至合同终止日止。1.2物业的定义（1）建筑物：包括住宅、商业、办公等建筑物及其附属设施。（2）设施设备：包括供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等设施设备。（3）场地：包括物业项目内的公共场地、道路、停车场等。（4）绿化：包括物业项目内的树木、花草、绿地等。1.3服务期的定义服务期是指本合同约定的乙方提供物业服务的时间期限，自合同生效之日起至合同终止日止。第二条物业服务内容2.1物业管理服务乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，对甲方物业进行有效管理，保障物业的安全、整洁、完好，维护正常的物业管理秩序。2.2设施维护服务乙方应负责对物业内的设施设备进行定期检查、维护、保养，确保设施设备的正常运行和安全使用。2.3绿化保洁服务乙方应负责对物业内的绿化区域进行修剪、浇水、施肥等养护工作，对公共区域进行清洁、保洁工作，维护绿化环境和公共卫生。2.4安全保障服务乙方应负责对物业的安全进行巡查、监控，保障物业的安全，预防安全事故的发生。第三条服务标准与质量要求3.1物业管理服务标准乙方应按照国家和行业的物业管理服务标准，提供专业的物业管理服务。3.2设施维护服务标准乙方应按照国家和行业的设施设备维护标准，对物业内的设施设备进行维护保养。3.3绿化保洁服务标准乙方应按照国家和行业的绿化保洁标准，对物业内的绿化区域和公共区域进行养护和清洁。3.4安全保障服务标准乙方应按照国家和行业的安全管理标准，对物业进行安全巡查和监控，确保物业的安全。第四条服务费用4.1物业管理服务费用乙方向甲方提供物业管理服务，甲方应按期支付物业管理服务费用。4.2设施维护服务费用乙方向甲方提供设施维护服务，甲方应按期支付设施维护服务费用。4.3绿化保洁服务费用乙方向甲方提供绿化保洁服务，甲方应按期支付绿化保洁服务费用。4.4安全保障服务费用乙方向甲方提供安全保障服务，甲方应按期支付安全保障服务费用。第五条服务期限5.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同开始日期为____年____月____日。5.2合同的结束日期本合同的有效期为____年，自合同开始日期起算，至____年____月____日止。第六条合同的履行6.1双方的履行责任（1）甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，履行相应的义务。（2）乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业的物业服务。6.2服务内容的履行乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供物业管理、设施维护、绿化保洁、安全保障等服务。6.3服务费用的履行甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，按期支付物业管理、设施维护、绿化保洁、安全保障等服务费用。第八条违约责任8.1双方的违约责任（1）甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权要求甲方支付违约金。（2）乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方支付违约金。8.2违约赔偿的计算方法违约金按照合同金额的____%计算，具体金额由双方协商确定。第九条争议解决9.1争议的解决方式（1）双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效双方在合同履行过程中发生的争议，应自争议发生之日起____日内解决。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互之间知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等不宜公开的信息。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自双方知悉之日起算，至合同终止之日起____年。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达（1）任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方。（2）通知的送达地址为合同中双方约定的地址。12.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的协商和约定。12.3合同的修改与补充本合同的修改和补充必须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）后生效。第十三条合同的生效13.1合同的签署本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的生效日期本合同的生效日期为____年____月____日。第十四条双方信息14.1甲方（业主）信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________14.2乙方（物业服务公司）信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外的，与甲方或乙方有合同关系或者法律关系的第三方的行为。1.2第三方介入的范围（1）甲方或乙方与第三方签订的合同涉及的第三方。（2）甲方或乙方在履行本合同过程中，与第三方产生的权利义务关系。第二条第三方介入的处理2.1第三方介入的处理方式（1）甲方或乙方应在第三方介入事项发生之日起____日内，通知对方。（2）甲方或乙方应与第三方协商解决介入事项，并应将协商结果通知对方。2.2第三方介入的处理原则（1）第三方介入事项应遵循合同约定和法律规定的原则处理。（2）甲方或乙方应保护双方的合法权益，不得损害对方利益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限额（1）如第三方未履行其合同义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。（2）第三方承担的责任限额，按照甲方或乙方的实际损失计算，但不超过第三方合同金额的____%。3.2第三方责任的限制（1）甲方或乙方不得因第三方介入事项，要求对方承担超出合同约定和法律规定范围的责任。（2）甲方或乙方不得因第三方介入事项，免除或减轻自身应承担的合同义务。第四条第三方介入的合同修正4.1第三方介入的合同修正方式如第三方介入事项涉及本合同的修改或补充，甲方或乙方应与第三方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。4.2第三方介入的合同修正生效（1）第三方介入的合同修正，经甲方、乙方和第三方签字（或盖章）后生效。（2）第三方介入的合同修正，应按照本合同的争议解决方式处理。第五条第三方介入的权益保护5.1第三方介入的权益保护（1）甲方或乙方应确保第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。（2）甲方或乙方与第三方签订的合同，不得违反本合同的约定。5.2第三方介入的权益维护（1）如第三方介入事项涉及第三方的权益，甲方或乙方应协助第三方维护其权益。（2）如第三方介入事项导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。第六条第三方介入的披露义务6.1第三方介入的披露义务（1）甲方或乙方应在第三方介入事项发生之日起____日内，向对方披露介入事项的详情。（2）甲方或乙方应将第三方介入事项的处理结果，及时通知对方。第七条第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除条件（1）第三方未履行其合同义务，严重影响甲方或乙方利益的，甲方或乙方有权解除与第三方的合同。（2）第三方介入事项导致本合同无法履行，甲方或乙方有权解除本合同。7.2第三方介入的合同解除程序（1）甲方或乙方拟解除与第三方的合同，应先与第三方协商解决。（2）甲方或乙方与第三方协商无果，有权解除本合同，并按照本合同的争议解决方式处理。第八条第三方介入的合同变更8.1第三方介入的合同变更条件（1）甲方或乙方与第三方签订的合同，因第三方介入事项需要变更的，甲方或乙方有权提出合同变更。（2）第三方介入事项导致本合同需要变更的，甲方或乙方有权提出合同变更。8.2第三方介入的合同变更程序（1）甲方或乙方提出合同变更，应与第三方协商一致。（2）甲方、乙方和第三方签订合同变更协议，并按照本合同的争议解决方式处理。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止条件（1）第三方未履行其合同义务，导致本合同无法继续履行的，甲方或乙方有权终止本合同。（2）第三方介入事项导致本合同目的无法实现的，甲方或乙方有权终止本合同。9.2第三方介入的合同终止程序（1）甲方或乙方拟终止本合同，应先与第三方协商解决。（2）甲方或第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目详细资料（1）物业项目的规划图纸（2）物业项目的建筑图纸（3）物业项目的设施设备清单（4）物业项目的绿化布局图附件二：物业管理服务标准（1）物业管理的法律法规（2）物业管理的行业标准（3）物业