美食保障：食品行业售后服务

美食保障：食品行业售后服务合同编号：__________鉴于甲方为食品生产、销售企业，需要乙方提供售后服务以保障其产品品质和消费者权益；鉴于乙方具备提供美食保障售后服务的资质和能力；甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供美食保障售后服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容（1）产品品质检测：乙方对甲方提供的产品进行品质检测，确保产品符合国家相关法律法规及食品安全标准；（2）消费者投诉处理：乙方负责接收并处理消费者对甲方产品的投诉，及时反馈给甲方，并协助甲方解决问题；（3）售后咨询：乙方提供专业的售后咨询服务，解答消费者关于甲方产品的疑问；（4）定期回访：乙方定期对甲方产品的消费者进行回访，了解产品使用情况，提升消费者满意度。1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，确保售后服务质量，不得损害甲方和消费者的合法权益。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议直至协议期满。第三条服务费用3.1乙方提供本协议规定的美食保障售后服务，甲方应支付乙方服务费用，具体费用根据双方协商确定。3.2甲方应按照约定时间和方式支付服务费用，迟延支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为损失金额的____%。5.2若乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并按照违约金条款承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方资质证书复印件3.产品品质检测报告4.消费者投诉记录表5.售后咨询服务记录表6.定期回访记录表7.保密协议8.技术资料清单9.商业秘密泄露证明10.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供售后服务，或服务不符合约定的服务质量。2.乙方泄露甲方提供的技术资料或商业秘密。3.甲方未能按照约定时间和方式支付服务费用。4.甲方未按约定使用乙方提供的售后服务，导致乙方无法履行协议。5.双方在履行协议过程中发生的其他争议。三、法律名词及解释：1.美食保障售后服务：指乙方为甲方提供的，保障甲方产品品质和消费者权益的售后服务。2.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的经济赔偿。3.保密协议：指双方约定对协议内容和签订过程予以保密的协议。4.技术资料：指甲方在合作过程中提供给乙方的，与产品生产、销售相关的技术文件和资料。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量问题：及时与乙方沟通，要求乙方纠正并按照违约金条款承担责任。2.乙方泄露商业秘密：立即与乙方沟通，要求乙方停止侵权行为，必要时依法向法院提起诉讼。3.甲方支付服务费用迟延：乙方可以催告甲方支付，迟延支付的，有权要求甲方支付滞纳金。4.甲方未按约定使用乙方服务：乙方有权要求甲方改正，并按照违约金条款承担违约责任。5.双方发生其他争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为食品生产、销售企业，需要乙方提供美食保障售后服务。2.乙方具备提供美食保障售后服务的资质和能力。3.甲方与乙方就美食保障售后服务事宜