证券公司防疫操作指南

证券公司防疫操作指南合同编号：__________甲方（证券公司）：__________乙方（客户）：__________鉴于甲方作为一家专业的证券公司，致力于为客户提供优质的金融服务，并且充分认识到新冠病毒疫情对金融市场和客户业务带来的影响，为了确保疫情期间证券交易的安全和顺畅进行，维护双方的合法权益，经双方友好协商，特制定本防疫操作指南。一、疫情相关信息通报1.甲方应及时向乙方通报疫情相关的风险提示和政策措施，确保乙方了解疫情对证券市场的影响。2.乙方应密切关注疫情动态，按照甲方的要求及时提供相关信息，并根据疫情发展情况调整投资策略。二、证券交易操作指南1.乙方可通过甲方提供的网上营业厅、手机APP等渠道进行证券交易，以减少现场交易带来的风险。2.乙方在进行证券交易时，应遵守相关法律法规和交易规则，确保交易安全合规。3.乙方应遵循甲方的交易流程和防疫要求，佩戴口罩、保持社交距离等，如有发热、咳嗽等症状，应及时就医并告知甲方。三、线上客户服务1.甲方将通过电话、短信、网上营业厅、手机APP等渠道为乙方提供证券交易及相关咨询服务。2.乙方如有疑问或需求，可通过上述渠道与甲方进行沟通，甲方将在第一时间予以回应和处理。四、防疫物资保障1.甲方将积极采购防疫物资，为乙方提供必要的安全保障。2.乙方应按照甲方的要求使用防疫物资，共同维护交易场所的卫生和安全。五、异常情况处理1.如乙方出现发热、咳嗽等症状，应立即就医并告知甲方，甲方将按照相关防疫规定采取措施，确保其他客户的安全。2.如疫情导致证券交易市场异常波动，甲方将及时向乙方通报相关信息，并共同研究应对措施。六、违约责任1.双方应严格遵守本防疫操作指南，如一方违反本指南，导致对方损失的，应承担违约责任。2.因疫情及相关政策变化导致无法履行本指南的，双方互不承担违约责任。七、争议解决1.本防疫操作指南的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本指南过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本防疫操作指南自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至疫情结束。2.双方应根据疫情发展情况，及时调整本防疫操作指南，并以书面形式予以确认。甲方（证券公司）：__________乙方（客户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（证券公司）营业执照复印件2.乙方（客户）身份证明复印件3.疫情相关风险提示和政策措施4.证券交易规则和操作流程5.甲方防疫物资采购证明6.乙方健康状况声明书7.疫情发展情况通报二、违约行为及认定：1.甲方未及时向乙方通报疫情相关风险提示和政策措施，或提供的信息不真实、不准确、不完整。2.乙方未按照甲方要求使用防疫物资，或不遵守证券交易规则和操作流程。3.甲方未按照约定提供证券交易及相关咨询服务。4.乙方未按照约定关注疫情动态，或不按照甲方要求提供相关信息。5.因疫情及相关政策变化导致无法履行本指南，且双方未能协商解决的。三、法律名词及解释：1.证券公司：指依照《中华人民共和国公司法》和《证券法》设立的经营证券业务的有限责任公司或者股份有限公司。2.乙方（客户）：指与甲方（证券公司）签订本合同，通过甲方进行证券交易的自然人、法人或其他组织。3.防疫操作指南：指为预防新冠病毒疫情传播，确保证券交易安全而制定的操作规范。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能及时提供疫情相关信息。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供最新疫情信息。2.问题：乙方在使用防疫物资时不符合规定。解决办法：甲方应提醒乙方遵守防疫规定，正确使用防疫物资。3.问题：疫情导致证券交易市场异常波动。解决办法：双方应密切关注市场动态，根据市场情况调整投资策略。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成时可向甲方所在地法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.证券公司为客户办理证券交易手续。2.证券公司向客户提供疫情相关信息通报。3.客户通过网上