2024年商场物业管理服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商场物业管理服务协议2本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同各方1.2商场1.3物业管理服务第二条：服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保卫2.3清洁与绿化2.4设施设备维护第三条：服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条：服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条：服务品质保证5.1服务标准5.2品质监控与评估第六条：保险责任6.1物业管理方保险6.2商场的保险第七条：违约责任7.1物业管理方的违约行为7.2商场的违约行为第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的处理第十条：保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条：其他条款13.1合作原则13.2配合与支持13.3信息共享第十四条：附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同各方1.2商场1.2.1商场指由甲方拥有、运营或者管理的所有商业物业，包括但不限于购物中心、办公楼、停车场等。1.3物业管理服务1.3.1物业管理服务指乙方按照本合同约定，为甲方提供的包括但不限于物业维护、安全保卫、清洁、绿化、设施设备维护等各项服务。1.3.2服务时间为每日________小时，全年无休。第二条：服务内容2.1物业维护与管理2.1.1乙方负责物业管理场所的结构、设施、设备的日常维护和管理，确保其正常运行。2.1.2乙方负责定期对物业管理场所进行检修、保养，确保其安全、稳定运行。2.2安全保卫2.2.1乙方负责物业管理场所的安全保卫工作，保障甲方及顾客的人身及财产安全。2.2.2乙方应制定并执行安全管理制度，定期进行安全检查和演练。2.3清洁与绿化2.3.1乙方负责物业管理场所的清洁工作，保证商场环境整洁。2.3.2乙方负责物业管理场所的绿化工作，包括植物的养护、修剪、施肥等。2.4设施设备维护2.4.1乙方负责物业管理场所的设施设备维护，包括但不限于电梯、空调、照明等。2.4.2乙方应建立设施设备维护档案，记录维护时间、内容、状况等。第三条：服务期限3.1开始日期为本合同签订之日起。3.2结束日期为____________。第四条：服务费用4.1费用标准4.1.1本合同服务费用为每年人民币________万元整（大写：_________________________元整），支付方式为每年一次性支付。4.1.2费用包含乙方提供的物业管理服务费用，但不包含专项维修基金、公共能耗费用等。4.2费用支付方式4.2.1甲方应在本合同签订后________个工作日内，向乙方支付首次服务费用。4.2.2以后每年，甲方应在本合同年度开始前________个工作日内，向乙方支付当年服务费用。4.3费用调整机制4.3.1如遇市场行情变化、政策调整等因素，导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。4.3.2费用调整需经双方协商一致，并以书面形式确认。第五条：服务品质保证5.1服务标准5.1.1乙方应按照国家和行业的相关标准提供服务，确保服务品质达到甲方要求。5.1.2乙方应建立健全服务质量监控和评估体系，定期对服务品质进行自检和甲方检查。5.2品质监控与评估5.2.1甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，包括但不限于服务态度、服务质量、服务效率等。5.2.2甲方对乙方服务不满意的，有权要求乙方在收到通知后________个工作日内进行整改。第六条：保险责任6.1物业管理方保险6.1.1乙方应为其员工在提供服务过程中造成的人身伤害或者财产损失购买相应的保险。6.1.2乙方应在合同签订后________个工作日内，向甲方提供保险单据副本。6.2商场的保险6.2.1甲方应为其物业及财产购买相应的保险，包括但不限于火灾、水灾、盗窃等保险。6.2.2甲方应在合同签订后________个工作日内，向乙方提供保险单据副本。第七条：违约责任7.1物业管理方的违约行为7.1.1如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在收到通知后________个工作日内改正。7.1.2如乙方严重违反本合同，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。7.2商场的违约行为7.2.1如甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。7.2.2如甲方未按照约定提供物业相关资料或者未配合第八条：争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解解决8.2.1如双方同意，可以邀请第三方进行调解，调解不成的，仍可向人民法院提起诉讼。8.3法律途径8.3.1如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行。8.3.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条：合同的变更与终止9.1变更条件9.1.1合同双方同意，且变更内容不违反法律、法规的规定。9.1.2变更内容需以书面形式签订，并由双方盖章确认。9.2终止条件9.2.1合同期满，双方未续签。9.2.2双方协商一致解除合同。9.2.3一方严重违反合同，对方有权解除合同。9.3终止后的处理9.3.1合同终止后，乙方应向甲方办理相关物业交割手续。9.3.2合同终止后，乙方应在____________内搬离物业管理场所，将场地、设施、设备等交还甲方。9.3.3合同终止后，双方应对保密信息继续承担保密义务。第十条：保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.1.2保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息。10.2泄露后果10.2.1如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。10.2.2泄露方应赔偿对方因此遭受的损失，损失计算方式按法律规定或者双方协商确定。第十一条：通知与送达11.1通知方式11.1.1双方应以书面形式互相通知对方，通知应在合同约定的地址递送。11.1.2通知有效送达时间为对方收到通知的日期。11.2送达地址11.2.1甲方的通知送达地址为：____________。11.2.2乙方的通知送达地址为：____________。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行。12.2争议解决方式12.2.1如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行。12.2.2如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商的方式解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：其他条款13.1合作原则13.1.1双方应本着平等、自愿、诚实、信用的原则，履行本合同。13.1.2双方应互相尊重，公平交易，共同维护双方的合法权益。13.2配合与支持13.2.1双方应积极履行合同约定的义务，相互配合，确保合同的顺利履行。13.2.2双方应在其权利范围内，为对方提供必要的支持与协助。13.3信息共享13.3.1双方同意在合同履行过程中，及时交换与物业相关的信息，确保合同的顺利实施。13.3.2双方应对交换的信息予以保密，并不得用于合同约定范围之外的任何用途。第十四条：附件14.1附件列表14.1.1附件一：《物业管理服务内容详细清单》14.1.2附件二：《服务费用明细表》14.1.3附件三：《保密信息清单》14.1.4附件四：《物业交割清单》14.2附件内容14.2.1附件一具体列明乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、清洁、绿化、第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的条件1.1如本合同的履行过程中需要第三方的介入，包括但不限于中介方、鉴定方、调解方等，双方应协商确定第三方的选择。1.2第三方介入的条件为：双方无法通过友好协商解决争议，或者第三方介入有利于保护双方的合法权益。第二条：第三方的选择2.2第三方应具备解决争议的专业能力和经验。第三条：第三方的义务3.1第三方应公正、公平地履行其职责，不受任何一方的非法影响。3.2第三方应对在履行职责过程中获取的信息予以保密，不得泄露给任何一方。第四条：第三方的责任限额4.1第三方仅对其在履行职责过程中的行为负责，对于合同外的损失概不负责。4.2第三方对其行为造成的损失，应承担相应的法律责任。4.3第三方对因其主观故意或者重大过失导致的损失，应承担无限责任。第五条：额外条款及说明5.1如本合同有第三方介入，双方应在本合同中增加额外条款，明确第三方的职责、权利和义务。5.2额外条款应详细界定第三方的责任范围、责任限额等。5.3双方应确保额外条款的合法性和有效性。第六条：第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方均为独立的法律主体，彼此之间的法律关系由本合同及额外条款规定。6.2第三方介入不影响甲方、乙方之间的权利义务关系。6.3第三方对甲方、乙方之间的争议不承担任何法律责任。第七条：第三方介入的程序7.1双方应在本合同中约定第三方介入的程序，包括但不限于申请第三方介入的条件、申请方式、决定权等。7.2双方应在本合同中明确第三方介入的决定权，如由甲方、乙方或者双方共同决定等。第八条：第三方介入的费用8.1如本合同有第三方介入，双方应在本合同中约定第三方介入的费用承担方式。8.2第三方介入的费用应由双方协商确定，并在额外条款中明确。第九条：第三方介入的结果9.1第三方介入的结果对双方具有约束力。9.2双方应按照第三方介入的结果履行各自的义务。第十条：第三方介入的终止10.1第三方介入的终止条件由双方在本合同中约定。10.2双方应在本合同中明确第三方介入终止后的处理方式。第十一条：保密义务11.1双方应对第三方介入过程中获取的对方信息予以保密，不得泄露给任何第三方。11.2违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第十二条：适用法律与争议解决12.1本合同及额外条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行。第十三条：其他条款13.1双方应在本合同中约定与第三方介入相关的其他条款，以确保合同的履行。13.2双方应积极履行本合同及额外条款约定的义务，共同维护双方的合法权益。第十四条：附件14.1附件列表14.1.1附件一：《第三方介入程序指南》14.1.2附件二：《第三方介入费用明细表》14.1.3附件三：《第三方责任限额确认书》14.2附件内容14.2.1附件一具体指南第三方介入的程序，包括但不限于申请条件、申请方式、决定权等。14.2.2附件二详细列明第三方介入的费用项目及费用标准。14.2.3附件三明确第三方的责任限额，包括责任范围和责任限额的具体数额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务内容详细清单》详细列出乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、清洁、绿化、安全保卫等。附件二：《服务费用明细表》详细列出服务费用的各项明细，包括费用标准、费用支付方式、费用调整机制等。附件三：《保密信息清单》列出双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件四：《物业交割清单》详细列出合同终止后，乙方应向甲方办理的物业交割手续及相关物品清单。附件五：《第三方介入程序指南》详细指南第三方介入的程序，包括但不限于申请条件、申请方式、决定权等。附件六：《第三方介入费用明细表》详细列明第三方介入的费用项目及费用标准。附件七：《第三方责任限额确认书》明确第三方的责任限额，包括责任范围和责任限额的具体数额。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在收到通知后一定工作日内改正。示例：乙方未能按时完成设施设备维护，导致甲方财产损失。2.乙方严重违反本合同，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。示例：乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方经济损失。3.甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。示例：甲方延迟支付服务费用，导致乙方无法正常履行合同。4.双