云数据中心运营管理服务2024年度协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME云数据中心运营管理服务2024年度协议1本合同目录一览1.服务内容1.1云数据中心基础设施管理1.1.1数据中心的物理安全1.1.2数据中心的环境控制1.1.3数据中心的电力供应1.2云数据中心网络管理1.2.1网络架构的设计与优化1.2.2网络安全管理1.2.3网络性能监控与维护1.3云数据中心服务器管理1.3.1服务器的配置与部署1.3.2服务器的性能监控与维护1.3.3服务器的备份与恢复1.4云数据中心存储管理1.4.1存储资源的管理与分配1.4.2数据的备份与恢复1.4.3存储设备的性能监控与维护1.5云数据中心数据库管理1.5.1数据库的安装、配置与维护1.5.2数据库性能优化与监控1.5.3数据库的备份与恢复1.6云数据中心安全管理1.6.1安全策略的制定与实施1.6.2安全事件的检测、响应与处理1.6.3安全设备的配置与维护1.7云数据中心技术支持与服务1.7.1技术支持的响应时间与处理流程1.7.2服务台工单的管理与跟踪1.7.3定期技术交流与培训2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式与时间3.3服务费用的调整机制4.服务品质保证4.1服务响应时间的要求4.2服务可用性的要求4.3服务性能的要求5.保密条款5.1保密信息的定义与范围5.2保密信息的保护措施与责任6.违约责任6.1服务提供商违约的情形与责任6.2客户违约的情形与责任7.争议解决7.1争议解决的方式与程序7.2争议解决的地点与适用法律8.合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序9.合同的继承与转让9.1合同继承的条件与程序9.2合同转让的条件与程序10.客户义务10.1客户提供的资料与信息10.2客户对服务内容的选择与决定10.3客户对服务品质的认可与接受11.服务提供商义务11.1提供约定的服务内容11.2保证服务品质与性能11.3及时响应客户的需求与问题12.不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的应对与处理13.附则13.1合同的生效条件与时间13.2合同的终止后的权利与义务13.3合同的修订与版本控制14.附件14.1服务详细说明14.2服务价格表14.3技术支持与服务承诺第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云数据中心基础设施管理1.1.1数据中心的物理安全乙方应确保数据中心的安全门禁系统24小时运行，未经授权的人员不得进入数据中心。同时，乙方应定期进行安全检查，确保数据中心的安全设施如监控摄像头、报警系统等正常工作。1.1.2数据中心的环境控制乙方应保证数据中心内的温度、湿度和清洁度等环境参数符合服务器运行的要求，确保服务器正常运行。1.1.3数据中心的电力供应乙方应提供稳定的电力供应，确保数据中心内的所有设备24小时不间断运行。同时，乙方应配备备用电源和发电机，以防主电源中断。第二条云数据中心网络管理1.2.1网络架构的设计与优化乙方应根据甲方的业务需求，设计并优化网络架构，确保网络稳定、高效地运行。1.2.2网络安全管理乙方应制定网络安全策略，并定期进行网络安全检查，确保数据中心内的网络数据安全。1.2.3网络性能监控与维护乙方应对网络进行24小时监控，确保网络的稳定性和性能。如发现网络问题，乙方应立即进行排查和修复。第三条云数据中心服务器管理1.3.1服务器的配置与部署乙方应根据甲方的业务需求，配置和部署服务器。同时，乙方应提供服务器操作手册给甲方，以便甲方了解服务器的使用方法。1.3.2服务器的性能监控与维护乙方应对服务器进行24小时监控，确保服务器的稳定性和性能。如发现服务器问题，乙方应立即进行排查和修复。1.3.3服务器的备份与恢复乙方应定期对服务器数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。第四条云数据中心存储管理1.4.1存储资源的管理与分配乙方应对存储资源进行有效管理，确保存储资源的合理分配和使用。1.4.2数据的备份与恢复乙方应定期对存储数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。1.4.3存储设备的性能监控与维护乙方应对存储设备进行24小时监控，确保存储设备的稳定性和性能。如发现存储设备问题，乙方应立即进行排查和修复。第五条云数据中心数据库管理1.5.1数据库的安装、配置与维护乙方应根据甲方的业务需求，安装、配置和维护数据库。同时，乙方应提供数据库操作手册给甲方，以便甲方了解数据库的使用方法。1.5.2数据库性能优化与监控乙方应对数据库进行性能优化和监控，确保数据库的正常运行。1.5.3数据库的备份与恢复乙方应定期对数据库数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。第六条云数据中心安全管理1.6.1安全策略的制定与实施乙方应制定安全策略，并实施安全措施，确保数据中心的安全。1.6.2安全事件的检测、响应与处理乙方应建立安全事件检测、响应和处理机制，确保安全事件的及时处理。1.6.3安全设备的配置与维护乙方应对安全设备进行配置和维护，确保安全设备的正常运行。第八条云数据中心技术支持与服务1.7.1技术支持的响应时间与处理流程乙方提供技术支持的响应时间不超过1小时，并在收到甲方工单后的24小时内完成问题的处理。技术支持的处理流程为：甲方提交工单>乙方确认并分配任务>乙方技术人员处理问题>问题解决后反馈给甲方。1.7.2服务台工单的管理与跟踪乙方建立完善的服务台工单管理系统，实现工单的提交、分配、处理和反馈的全流程跟踪。甲方可以通过服务台工单系统查看工单的处理状态和进度。1.7.3定期技术交流与培训乙方定期组织技术交流与培训活动，分享最新的技术动态和解决方案，提高甲方人员的技术水平。第九条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起的第一个工作日。2.2服务结束日期本合同的服务期限为2024年12月31日。第十条服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用按照乙方提供的服务内容和甲方实际使用的情况进行计算。具体计算方式详见合同附件中的价格表。3.2服务费用的支付方式与时间甲方应按照合同约定的时间节点，通过银行转账的方式支付服务费用。3.3服务费用的调整机制如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况调整服务费用。乙方应提前30天书面通知甲方。第十一条服务品质保证4.1服务响应时间的要求乙方保证服务响应时间不超过1小时，并在收到甲方工单后的24小时内完成问题的处理。4.2服务可用性的要求乙方保证数据中心的服务可用性不低于99.9%，如出现故障或停机，乙方应尽快进行修复，并承担相应的责任。4.3服务性能的要求乙方保证提供的服务性能符合合同约定的标准，如服务性能不符合标准，乙方应负责进行调整和优化。第十二条保密条款5.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等。5.2保密信息的保护措施与责任双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条违约责任6.1服务提供商违约的情形与责任如乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的标准，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。6.2客户违约的情形与责任如甲方未按照合同约定支付服务费用，或违反合同的其他约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。第十四条争议解决7.1争议解决的方式与程序双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2争议解决的地点与适用法律本合同的争议解决地点为甲方所在地，适用法律为甲方所在地的法律法规。第十五条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更合同，应向对方提出书面变更请求，并说明变更的内容和理由。经双方协商一致后，方可进行合同变更。8.2合同终止的条件与程序本合同在服务期限届满后自动终止。如一方提前终止合同，应提前30天书面通知对方。合同终止后，乙方应按照甲方的要求做好数据迁移和设备交接等工作。第十六条合同的继承与转让9.1合同继承的条件与程序本合同在甲乙双方同意的情况下，可以全部或部分转让给第三方。转让方应书面通知对方，并提交相关的转让文件。9.2合同转让的条件与程序本合同在甲乙双方同意的情况下，可以全部或部分继承给继承方。继承方应继续履行合同的义务和责任。第十七条客户义务10.1客户提供的资料与信息甲方应按照乙方的要求，提供与服务相关的资料和信息，包括但不限于业务需求、设备配置等。10.2客户对服务内容的选择与决定甲方应对乙方的服务内容进行选择和决定，并按照约定的时间节点提供服务需求。10.3客户对服务品质的认可与接受甲方应对乙方提供的服务品质进行认可第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外，由甲方或乙方邀请参与合同履行过程的独立个体或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于：协助甲方和乙方进行合同履行情况的评估和审计；作为中介协调解决甲方和乙方之间的争议；提供专业咨询意见，以优化合同履行过程中的技术和商业决策。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲方或乙方如需邀请第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的第三方类型、介入的目的、介入的时间等具体信息。经双方协商一致后，方可确定第三方的介入。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括：第三方应具备相应的资质和能力，能够履行介入职责；第三方与甲方、乙方之间不存在利益冲突；第三方介入不应影响合同的正常履行。第三条第三方介入的费用与支付3.1第三方介入的费用第三方介入的费用由提出介入申请的一方承担。如双方协商一致，费用可由双方共同承担。3.2第三方介入的支付方式与时间第三方介入费用的支付方式与时间由双方协商确定，并在合同中予以明确。第四条第三方介入的责任与义务4.1第三方介入的责任第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行介入职责，并对其提供的服务负责。4.2第三方介入的义务第三方应遵守合同双方的保密协议，保护甲乙双方的商业秘密和个人信息。第五条第三方介入的权益保护5.1第三方介入的权益第三方介入享有合同约定的权益，包括但不限于获得合理报酬、获得合同履行过程中的相关信息等。5.2第三方介入权益的保障甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更第三方介入的职责和权益。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方的关系第三方介入时，应明确其与甲方的关系为合同履行过程中的合作方，而非甲方的代理人或雇员。6.2第三方与乙方的关系第三方介入时，应明确其与乙方的关系为合同履行过程中的合作方，而非乙方的代理人或雇员。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行介入职责过程中，因其过失或违约行为导致甲方或乙方损失的责任限制额度。7.2第三方责任限额的设定第三方责任限额的设定应根据合同约定的服务内容、第三方介入的性质和风险等因素进行综合考量。7.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行过程中的实际情况进行调整，具体调整方式由双方协商确定。第八条第三方介入的终止与退出8.1第三方介入的终止第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕；第三方介入职责完成；双方协商一致终止第三方介入。8.2第三方退出第三方退出应遵循合同约定的程序和条件。第三方退出后，应将其介入过程中的所有资料和信息完整地移交给甲方或乙方。第九条第三方介入后的合同变更与终止9.1合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，双方应按照合同约定的程序进行合同变更。9.2合同终止如第三方介入导致合同履行无法继续进行，双方应协商终止合同，并按照合同约定的方式处理后续事宜。第十条第三方介入后的争议解决10.1争议解决方式与程序第三方介入后，如发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点与适用法律本合同的争议解决地点为甲方所在地，适用法律为甲方所在地的法律法规。第十一条第三方介入后的合同继承与转让11.1合同继承本合同在甲乙双方同意的情况下，可以全部或部分转让给第三方。转让方应书面通知对方，并提交相关的转让文件。11.2合同转让本合同在甲乙双方同意的情况下，可以全部或部分继承给继承方。继承方应继续履行合同的义务和责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细说明附件名称：服务详细说明详细要求：详细说明乙方提供的各项服务内容，包括服务范围、服务流程、服务标准等。说明：该附件旨在明确双方对服务内容的共识，确保服务能够按照约定的标准和要求进行。2.服务价格表附件名称：服务价格表详细要求：详细列出各项服务的价格，包括价格计算方式、价格调整机制等。说明：该附件旨在明确双方对服务费用的共识，确保费用能够按照约定的标准和方式进行计算和支付。3.技术支持与服务承诺附件名称：技术支持与服务承诺详细要求：详细列出乙方提供的技术支持和服务承诺，包括响应时间、服务内容、服务范围等。说明：该附件旨在明确双方对技术支持的共识，确保技术支持能够按照约定的标准和方式进行。4.保密协议附件名称：保密协议详细要求：详细规定双方在合同履行过程中对保密信息的保护措施和责任，以及保密信息的定义和范围。说明：该附件旨在明确双方对保密信息的共识，确保保密信息能够得到有效的保护。5.数据迁移和设备交接协议附件名称：数据迁移和设备交接协议详细要求：详细规定数据迁移和设备交接的具体程序、时间、责任分配等。说明：该附件旨在明确双方对数据迁移和设备交接的共识，确保数据和设备的交接能够顺利进行。6.第三方介入协议附件名称：第三方介入协议详细要求：详细规定第三方介入的程序、条件、责任、权益等。说明：该附件旨在明确双方对第三方介入的共识，确保第三方能够按照约定的标准和方式进行介入。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为未按约定提供服务服务不符合约定的标准服务响应时间超过约定标准未经授权泄露甲方商业秘密2.客户违约行为未按约定支付服务费用提供虚假或误导性信息未按约定提供必要的技术支持和服务未经授权泄露乙方商业秘密3.第三方违约行为未按约定履行介入职责未经授权泄露甲方或乙方的商业秘密未按约定保护甲方或乙方的个人信息4.违约责任认定违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约责任的具体认定标准应根据违约行为的性质、影响程度等因素综合考虑。示例说明：服务提供商未按约定提供服务，导致甲方业务受到影响。根据合同约定，服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。客户未按约定支付服务费用，导致乙方无法正常提供服务。根据合同约定，客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。全文完。云数据中心运营管理服务2024年度协议2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同服务范围第二条服务内容与标准2.1服务内容概述2.2服务级别协议（SLA）2.3服务支持与响应时间第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务续约条款第四条费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式和期限4.3费用调整机制第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间5.2系统升级与维护通知5.3故障处理与恢复服务第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全标准6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复第七条网络与信息安全7.1网络使用规定7.2信息安全防护措施7.3应急预案与风险管理第八条违约责任与赔偿8.1违约行为定义8.2违约责任判定与赔偿计算8.3免责条款第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构选择9.3法律适用第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序第十一条继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让程序11.3继承与转让的限制第十二条通知与送达12.1通知方式12.2通知有效期限12.3送达地址与联系方式第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3附件的有效性第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性声明14.2合同与附件的冲突解决14.3合同的法律效力与生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息甲方全称：X公司注册地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X1.2乙方主体信息乙方全称：X云数据中心注册地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X1.3合同服务范围本合同项下的云数据中心运营管理服务范围包括但不限于：（1）云资源池管理；（2）网络管理；（3）安全保障；（4）数据备份与恢复；（5）系统监控与故障处理；（6）技术支持与维护；（7）其他双方约定的服务内容。第二条服务内容与标准2.1服务内容概述乙方根据甲方需求，提供云数据中心运营管理服务，确保甲方数据中心的稳定、高效运行。2.2服务级别协议（SLA）（1）系统正常运行时间不低于99.9%；（2）故障响应时间不超过1小时；（3）提供7x24小时技术支持。2.3服务支持与响应时间乙方设立专门的服务支持团队，为甲方提供技术支持，确保在甲方遇到问题时及时响应。响应时间根据故障等级分为：（1）一般故障：≤4小时；（2）重要故障：≤2小时；（3）紧急故障：≤1小时。第三条服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约。3.3服务续约条款双方应在合同到期前一个月内，协商办理合同续约事宜。如双方未能达成续约协议，则合同到期后自动终止。第四条费用与支付4.1服务费用明细（1）云数据中心运营管理服务费：人民币万元/年；（2）其他费用：双方根据实际发生情况进行协商。4.2支付方式和期限甲方应在合同生效后七个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。支付方式为银行转账。4.3费用调整机制如因市场行情变化或政策调整，导致乙方服务成本发生重大变化，乙方有权提前一个月通知甲方，对服务费用进行调整。调整后的费用应符合市场合理水平。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务时间乙方提供7x24小时在线技术支持服务。5.2系统升级与维护通知乙方在实施系统升级或维护前，应提前通知甲方，并与甲方协商确定升级或维护时间。5.3故障处理与恢复服务乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行故障排查，并采取措施确保故障得到及时解决。对于重大故障，乙方应派专人与甲方沟通，确保故障影响降到最低。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全标准乙方应按照国家标准GB/T220812016《信息安全管理体系要求》进行数据安全管理，确保甲方数据安全。6.2隐私保护措施乙方应对甲方提供的个人信息、商业秘密等信息予以保密，不得泄露给第三方。6.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方授权的情况下，及时恢复数据。备份数据应存储在安全可靠的存储设备上，并采取加密措施。因篇幅原因，未能完整提供合同的全部条款，但已包含合同的主要内容。如有需要，请根据实际情况继续补充完善合同的后续条款。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为定义违约行为包括但不限于：（1）乙方未按照约定提供服务；（2）乙方提供的服务未达到约定的服务标准；（3）乙方未经甲方同意，泄露甲方个人信息或商业秘密；（4）乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失。8.2违约责任判定与赔偿计算乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任。具体赔偿金额根据甲方损失的实际金额计算，最高不超过合同总金额的30%。8.3免责条款双方因不可抗力导致无法履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构选择双方同意选择仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件合同变更应书面签署，并经双方协商一致。变更内容不得违反法律法规、政策规定。10.2合同解除条件合同解除应书面签署，并经双方协商一致。解除合同后，乙方应按照甲方要求，协助甲方处理相关善后事宜。10.3变更与解除的程序合同变更或解除后，双方应按照书面协议约定履行相关义务。第十一条继承与转让11.1合同继承条件合同有效期内，甲方发生合并、分立等法律行为的，本合同由继承方继续履行。11.2合同转让程序甲方如需将合同权利义务转让给第三方，应书面通知乙方，并经乙方同意。11.3继承与转让的限制合同转让不得改变本合同的履行地点、履行方式、履行条件等实质性内容。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或交付日期为准。12.2通知有效期限通知自发送之日起，经过五个工作日视为有效。12.3送达地址与联系方式甲乙双方的联系人和联系方式如下：甲方：姓名：X职务：X联系电话：X乙方：姓名：X职务：X联系电话：X第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件包括：（1）服务项目详细清单；（2）技术支持与维护服务细则；（3）其他双方约定的附件。13.2补充协议双方就本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件的有效性本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性声明本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判、讨论和通信。14.2合同与附件的冲突解决如合同与附件之间存在冲突，以附件为准。14.3合同的法律效力与生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方履行合同时，参与并提供服务或实施行为的情况。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方委托第三方提供部分服务；（2）第三方参与甲方或乙方的业务流程；（3）第三方协助解决合同履行中的争议。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同所提供的服务或行为，应遵守相关法律法规，确保其行为合法合规。3.2第三方应承担因其行为导致的甲方或乙方损失的责任。但甲方或乙方存在过错的，由甲方或乙方承担相应责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方享有按约定提供服务或实施行为的权利。4.2第三方应履行合同约定的义务，并接受甲乙双方的监督。4.3第三方应保证其提供服务或实施行为的安全性、合法性和有效性。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方或乙方承担的责任限额，不得超过合同总金额的50%。5.2第三方存在故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受责任限额的限制。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方或乙方之间不存在任何隶属或代理关系。6.2第三方应独立承担合同履行过程中的法律风险和责任。第七条第三方介入的程序7.1甲方或乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因、范围及期限。7.2甲方或乙方应在第三方介入前，与第三方签订相关协议，明确双方的权利义务。7.3甲方或乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同的正常履行。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入终止的条件包括但不限于：（1）合同履行完毕；（2）第三方违约或存在违法行为；（3）甲方或乙方书面通知终止第三方介入。8.2第三方介入终止后，甲方或乙方应与第三方办理相关手续，确保合同权益的传承。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任。9.2甲方或乙方未履行合同约定，导致第三方损失的，甲方或乙方应承担相应责任。第十条争议解决10.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2第三方与甲方或乙方之间的争议，按照双方签订的相关协议解决；协议无效或未约定的，适用本合同的相关条款。第