二零二四年度物业管理委托服务合同明确规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理委托服务合同明确规定1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3服务时间与周期第三条：乙方义务与责任3.1乙方服务义务3.2乙方人员管理3.3乙方设备与工具第四条：甲方义务与责任4.1甲方支付义务4.2甲方配合义务4.3甲方监督与检查第五条：合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续签条款第六条：服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.2费用支付周期6.3费用支付方式第七条：服务质量与标准7.1服务质量要求7.2服务标准规范7.3服务质量评估第八条：合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条：保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息的使用与保护11.3保密信息的泄露责任第十二条：不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力影响合同履行的处理12.3不可抗力后的合同履行第十三条：合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同终止条件第十四条：其他约定14.1甲方与乙方其他约定14.2附件及附录14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为“×××物业管理公司”，注册地址为“××省××市××区××路××号”。1.2乙方名称及地址乙方全称为“×××物业管理有限公司”，注册地址为“××省××市××区××路××号”。1.3合同中术语定义（1）物业管理范围：指甲方提供的物业管理服务所覆盖的区域，包括住宅区、商业区、办公区等。（2）物业管理内容：包括物业设施设备维护、环境卫生清洁、绿化养护、安全管理、客户服务等。（3）服务时间与周期：服务时间为每周一至周日，每天24小时；服务周期为一年。第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理范围乙方负责的物业管理范围包括但不限于：住宅楼、商业裙楼、停车场、绿化带等。2.2物业管理内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：（1）物业设施设备维护：确保各项设施设备正常运行，定期进行检查、保养和维修。（2）环境卫生清洁：负责公共区域及设施的清洁工作，确保环境整洁卫生。（3）绿化养护：对绿化区域进行修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化环境的美观和生态平衡。（4）安全管理：负责公共区域的安全监控、巡逻，确保业主的人身及财产安全。（5）客户服务：受理业主咨询、投诉，及时解决问题，提供优质服务。2.3服务时间与周期乙方应按照甲方要求，提供24小时不间断的服务，并按照合同约定的周期进行各项服务。第三条：乙方义务与责任3.1乙方服务义务乙方应按照合同约定，提供高品质的物业管理服务，确保服务质量符合甲方要求。3.2乙方人员管理乙方应加强对物业管理人员的培训和管理，确保员工具备相关资质，并提供必要的劳动保障。3.3乙方设备与工具乙方应配备完善的物业管理设备和工具，确保服务顺利进行。第四条：甲方义务与责任4.1甲方支付义务甲方应按照合同约定，按时支付乙方服务费用。4.2甲方配合义务甲方应协助乙方开展物业管理服务，提供必要的配合和支持。4.3甲方监督与检查甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，并提出改进意见。第五条：合同期限5.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。5.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。5.3合同续签条款如双方同意续签，应在本合同到期前30日内签订新的合同。第六条：服务费用及支付方式6.1服务费用标准乙方提供的物业管理服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），包括物业设施设备维护、环境卫生清洁、绿化养护、安全管理、客户服务等费用。6.2费用支付周期甲方应在每个支付周期结束后15日内支付乙方服务费用。6.3费用支付方式甲方支付服务费用时，可选择银行转账、支票支付等方式。第七条：服务质量与标准7.1服务质量要求乙方应按照甲方要求，提供高品质的物业管理服务，确保服务质量符合国家相关法规和行业标准。7.2服务标准规范乙方应按照国家和行业的相关规范，制定详细的服务流程和操作标准，并严格执行。7.3服务质量评估甲方应定期对乙方提供的物业管理服务质量进行评估，并提出改进意见。乙方应根据甲方意见，及时调整和改进服务质量。第八条：合同变更与解除8.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方违反合同规定，严重影响到乙方合法权益；（3）乙方违反合同规定，严重影响到甲方合法权益；（4）因不可抗力导致合同无法履行。8.3合同变更与解除的程序（1）双方协商一致，签订书面变更协议或解除协议；（2）合同变更或解除协议生效后，双方按照新的合同条款履行各自义务；（3）合同解除后，乙方应按照甲方要求，办理相关移交手续，确保物业管理工作的顺利进行。第九条：违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。9.3违约赔偿方式违约赔偿方式如下：（1）违约方应承担损失赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失计算；（2）违约方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%；（3）违约方应承担因违约所产生的其他费用，如诉讼费、律师费等。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、甲方商业秘密、乙方管理秘籍等。11.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.3保密信息的泄露责任如一方泄露保密信息，应承担泄露责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条：不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力影响合同履行的处理如因不可抗力导致合同无法履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。12.3不可抗力后的合同履行不可抗力消除后，双方应尽快恢复合同履行。如不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。第十三条：合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。13.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十四条：其他约定14.1甲方与乙方其他约定双方在其他事项上达成的共识，以附件形式附在本合同后。14.2附件及附录附件包括合同签订地的法律法规、物业管理相关资质证明等。14.3签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后，合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、维修保养单位、供应商、业主等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方协助甲方乙方进行物业转让、招商、租赁等活动；（2）评估方对物业管理服务质量进行评估；（3）维修保养单位负责物业设施设备的维修保养；（4）供应商提供物业所需物资和服务；（5）业主对物业管理服务提出建议和意见。第三条：第三方责任及权利3.1第三方责任第三方应按照合同约定和相关法律法规，履行各自职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的权益，如报酬、服务费用等。第四条：甲方乙方对第三方的权利和义务4.1甲方乙方对第三方的权利甲方乙方有权对第三方进行监督和检查，确保第三方按照合同约定履行义务。4.2甲方乙方对第三方的义务甲方乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的配合和支持。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同义务过程中，对其行为所产生的损害承担的最高赔偿责任。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同履行过程中涉及的金额、风险等因素进行确定。具体限额由甲方乙方在补充协议中约定。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行情况予以调整。调整方式包括但不限于：双方协商一致、第三方评估等。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约情形第三方违反合同约定，导致甲方乙方损失的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理程序（1）甲方乙方发现第三方违约，应及时通知第三方；（2）第三方收到违约通知后，应在约定时间内予以解释和补救；（3）甲方乙方根据违约情形，有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第七条：第三方权益保护7.1第三方权益保护措施甲方乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除合同，不得损害第三方利益。7.2第三方权益保护投诉渠道（1）甲方乙方设立的服务；（2）甲方乙方指定的专人负责处理；（3）向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条：第三方资料保密8.1第三方资料保密范围第三方资料保密范围包括第三方提供的商业秘密、个人隐私等。8.2第三方资料保密义务甲方乙方及其员工对第三方资料负有保密义务，不得向无关人员泄露。8.3第三方资料保密违约处理如甲方乙方违反第三方资料保密义务，导致第三方损失的，甲方乙方应承担违约责任。第九条：第三方保险9.1第三方保险的购买甲方乙方应根据合同履行风险，购买相应的保险，如物业责任保险、员工意外伤害保险等。9.2第三方保险的索赔第三方如因履行合同造成损失，可以向甲方乙方提出保险索赔。第十条：第三方退出合同10.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，因不可抗力等原因无法继续履行合同的，可以退出合同。10.2第三方退出程序（1）第三方应提前书面通知甲方乙方；（2）甲方乙方应按照合同约定，处理第三方退出后的相关事宜。第十一条：合同的转让11.1第三方转让合同权利义务第三方不得擅自转让合同权利义务，如确需转让，应经甲方乙方同意。11.2合同转让程序（1）第三方应向甲方乙方提交合同转让申请；（2）甲方乙方应在收到申请后15日内予以答复；（3）合同转让经甲方乙方同意后，第三方应与受让人办理合同转让手续。第十二条：附件及附录本合同附件及附录包括第三方提供的相关资质证明、保险证明等。第十三条：签字盖章页本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后，合同生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同2.物业管理服务范围及内容补充协议3.服务费用支付及结算协议4.物业设施设备维护保养计划5.环境卫生清洁服务方案6.绿化养护工作计划7.安全管理措施及应急预案8.客户服务流程及投诉处理机制9.合同变更、解除及终止协议10.第三方介入补充协议11.第三方责任限额及保险协议12.保密协议13.物业转让、招商、租赁合同14.物业评估报告15.维修保养合同及供应商资质证明16.物业物资采购合同17.业主公约及管理规约18.物业质量保证及验收标准19.物业责任保险及员工意外伤害保险单20.第三方资料保密协议21.合同转让申请书及转让确认书22.物业服务满意度调查问卷23.物业服务费用明细表24.物业服务质量评估报告25.物业服务合同履行情况记录表说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按时支付服务费用：甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，逾期支付的，应支付违约金。（2）未提供必要的配合和支持：甲方应协助乙方开展物业管理服务，如未提供配合，应承担相应责任。（3）擅自变更、解除合同：甲方不得擅自变更或解除合同，如擅自变更或解除，应承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按约定提供物业管理服务：乙方应按照合同约定提供物业管理服务，如未按约定提供，应承担违约责任。（2）未履行保密义务：乙方应对甲方提供的商业秘密等保密信息负有保密义务，如未履行保密义务，应承担违约责任。（3）擅自转让合同权利义务：乙方不得擅自转让合同权利义务，如擅自转让，应承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按约定履行合同义务：第三方应按照合同约定履行各自职责，如未按约定履行，应承担违约责任。（2）擅自转让合同权利义务：第三方不得擅自转让合同权利义务，如擅自转让，应承担违约责任。（3）未履行保密义务：第三方应对甲方乙方的商业秘密等保密信息负有保密义务，如未履行保密义务，应承担违约责任。全文完。二零二四年度物业管理委托服务合同明确规定2本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理项目1.3物业管理服务内容2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.双方的权利和义务3.1甲方权利和义务3.2乙方权利和义务4.物业管理服务费用4.1物业管理服务费用标准4.2费用支付方式和时间5.物业服务质量保证5.1物业服务质量标准5.2乙方对服务质量的承诺6.维修和保养6.1物业设备设施的维修和保养6.2紧急维修的响应时间7.安全管理7.1物业安全管理制度7.2乙方对安全事故的处理8.环境保护8.1环保要求和标准8.2乙方对环境保护的责任9.沟通协调9.1沟通协调机制9.2乙方对沟通协调的义务10.违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的处理方式11.合同的变更和解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件12.争议解决12.1争议解决的方式12.2争议解决的时效13.合同的生效、终止和续约13.1合同生效的条件13.2合同终止的条件13.3合同续约的条件14.其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：1.物业管理服务内容1.1物业管理范围1.1.1物业类型：住宅小区、商业综合体、办公楼等1.1.2物业地址：详细到物业所在地的街道、门牌号码1.1.3物业管理面积：物业的总建筑面积1.2物业管理项目1.2.1项目管理内容：物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护等1.2.2项目管理标准：国家和地方物业管理相关法规、标准和要求1.3物业管理服务内容1.3.1服务内容：物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；公共区域的环境卫生保洁；公共秩序维护；消防安全管理；绿化养护；其他增值服务等1.3.2服务时间：每周七天，每天24小时1.3.3服务响应时间：对业主提出的服务需求应在规定时间内予以响应和处理2.合同期限2.1开始日期2.1.1合同生效日期：合同签字盖章之日起2.1.2试用期：自合同生效之日起至试用期结束之日止，试用期不超过三个月2.2结束日期2.2.1合同期满日期：合同起始日期加上合同期限所对应的年月日3.双方的权利和义务3.1甲方权利和义务3.1.1甲方权利：3.1.1.1对乙方物业管理服务的监督和检查3.1.1.2对乙方物业管理服务的不满向乙方提出投诉和举报3.1.2甲方义务：3.1.2.1按照合同约定支付物业管理服务费用3.1.2.2配合乙方的物业管理服务，遵守物业管理规定3.2乙方权利和义务3.2.1乙方权利：3.2.1.1按照合同约定提供物业管理服务3.2.1.2要求甲方履行合同约定的义务3.2.2乙方义务：3.2.2.1保证物业管理服务的质量和标准3.2.2.2按照合同约定及时响应和处理甲方提出的服务需求4.物业管理服务费用4.1物业管理服务费用标准4.1.1物业服务费：按照物业建筑面积、物业类型和物业管理难度等因素制定4.1.2费用构成：物业服务费、公共设施维修基金、其他费用等4.2费用支付方式和时间4.2.1支付方式：银行转账、现金支付等4.2.2支付时间：每月1日前支付当月物业管理服务费用5.物业服务质量保证5.1物业服务质量标准5.1.1服务响应时间：从接到业主服务需求起，应在规定时间内予以响应和处理5.1.2设施设备维护保养：按照相关法规和标准，定期对物业共用部位及设施设备进行维护保养5.1.3环境卫生管理：公共区域应保持清洁卫生，绿化带应定期修剪、施肥5.2乙方对服务质量的承诺5.2.1乙方承诺提供的物业管理服务达到国家和地方相关法规、标准和要求5.2.2乙方应设立客户服务中心，接受业主咨询、建议和投诉，并及时处理6.维修和保养6.1物业设备设施的维修和保养6.1.1设备设施维修保养范围：物业共用部位及设施设备6.1.2维修保养周期：按照相关法规和标准制定6.2紧急维修的响应时间6.2.1紧急维修事项：如水电气故障、电梯故障、火灾等6.2.2响应时间：接到紧急维修需求后，应在规定时间内到达现场并开始处理8.安全管理8.1物业安全管理制度8.1.1安全管理制度内容：包括但不限于消防安全、出入管理、安全防范等8.1.2安全管理制度执行：乙方应严格执行安全管理制度，确保物业管理区域内的安全8.2乙方对安全事故的处理8.2.1安全事故报告：发生安全事故时，乙方应及时向甲方报告8.2.2安全事故处理：乙方应立即采取措施处理安全事故，防止损失扩大，并配合有关部门调查处理9.环境保护8.1环保要求和标准8.1.1环保要求：遵守国家及地方环保法规和标准8.1.2环保标准：涉及废弃物处理、噪音控制、节能减排等方面8.2乙方对环境保护的责任8.2.1环保责任：乙方应对物业管理过程中的环境保护负责8.2.2环保措施：乙方应采取有效措施，防止污染和破坏环境10.沟通协调10.1沟通协调机制10.1.1沟通协调方式：定期会议、现场交流、书面通知等10.1.2沟通协调主体：甲方、乙方及相关部门10.2乙方对沟通协调的义务10.2.1沟通协调响应：乙方应对甲方的沟通协调请求及时响应10.2.2信息披露：乙方应定期向甲方披露物业管理情况11.违约责任11.1违约行为的界定11.1.1违约行为：包括但不限于未按约定提供服务、未按时支付费用等11.1.2违约责任认定：根据违约行为的性质和后果进行认定11.2违约责任的处理方式11.2.1违约赔偿：违约方应承担相应的赔偿责任11.2.2违约处理程序：双方协商解决，协商不成的，可依法解决12.合同的变更和解除12.1合同变更的条件12.1.1变更条件：合同双方同意且符合相关法规12.1.2变更程序：书面协议，经双方签字盖章生效12.2合同解除的条件12.2.1解除条件：合同双方同意或符合相关法规12.2.2解除程序：书面协议，经双方签字盖章生效13.合同的生效、终止和续约13.1合同生效的条件13.1.1生效条件：合同双方签字盖章，并符合相关法规13.1.2生效时间：合同约定的起始日期13.2合同终止的条件13.2.1终止条件：合同期满、双方同意或符合相关法规13.2.2终止时间：合同约定的终止日期13.3合同续约的条件13.3.1续约条件：合同双方同意且符合相关法规13.3.2续约程序：书面协议，经双方签字盖章生效14.其他约定14.1双方的其他约定内容14.1.1其他约定：除本合同规定外的其他事项14.1.2约定方式：书面协议，经双方签字盖章生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方定义：本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。15.2第三方范围：包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、维修保养服务商、安全事故涉及的第三方等。16.第三方介入的程序和条件16.1第三方介入程序：当甲方或乙方认为第三方的介入有利于合同的执行和双方权益的保护时，可向对方提出书面申请。16.2第三方介入条件：第三方介入需得到双方的共同同意，并符合相关法规和本合同的约定。17.第三方的主要责任和义务17.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规的规定，认真履行其职责，确保合同的顺利执行。17.2第三方义务：第三方应遵守合同约定的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和个人信息。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为合同的一方，对甲方承担相应的合同责任。18.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为合同的一方，对乙方承担相应的合同责任。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额定义：第三方对因其违约或过失给甲方或乙方造成的损失承担的责任限额。19.2第三方责任限额确定：第三方责任限额由双方在合同中约定，或根据双方协商确定的其他方式确定。20.第三方违约的处理20.1第三方违约界定：第三方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的行为。20.2第三方违约处理：甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。21.第三方与甲乙方的沟通协调21.1第三方沟通协调主体：第三方、甲方、乙方21.2第三方沟通协调方式：定期会议、现场交流、书面通知等22.第三方介入对合同其他条款的影响22.1第三方介入不影响合同的任何其他条款的执行，除非双方另有约定。22.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利义务关系，第三方仅对特定的合同义务负责。23.第三方退出机制23.1第三方退出条件：当第三方未履行合同义务，或因客观原因无法继续履行时。23.2第三方退出程序：第三方应提前书面通知甲乙双方，并在双方协商确定的时间内完成交接手续。24.第三方介入的合同修改24.1第三方介入引起的合同修改：当第三方介入导致合同内容发生变化时，双方应书面修改合同。24.2合同修改程序：双方协商一致，并进行书面签署。25.第三方介入的合同补充25.1第三方介入引起的合同补充：当第三方介入需要合同补充条款时，双方应书面制定补充协议。25.2补充协议程序：双方协商一致，并进行书面签署。26.第三方介入的法律适用26.1第三方介入的法律适用：本合同及第三方介入相关的法律适用中华人民共和国的法律。27.第三方介入的争议解决27.1第三方介入争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。27.2第三方介入争议解决时效：双方应自争议发生之日起三个月内解决。28.第三方介入的合同解除28.1第三方介入合同解除条件：当第三方未履行合同义务，或因客观原因无法继续履行时。28.2第三方介入合同解除程序：双方协商一致，并书面解除合同。29.第三方介入后的合同续约29.1第三方介入合同续约条件：当双方同意续约，并符合相关法规和本合同的约定时。29.2第三方介入合同续约程序：双方书面协议，经签字盖章生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理制度1.1管理制度内容：包括物业的管理条例、操作规程、服务标准等。1.2管理制度执行：乙方应按照管理制度