推销与谈判技巧课件 2-1顾客心理和行为_第1页
推销与谈判技巧课件 2-1顾客心理和行为_第2页
推销与谈判技巧课件 2-1顾客心理和行为_第3页
推销与谈判技巧课件 2-1顾客心理和行为_第4页
推销与谈判技巧课件 2-1顾客心理和行为_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

项目二推销方格理论和推销模式任务1推销员方格理论任务2

推销模式CONTENTS目录任务1

顾客心理和行为(一)需求层次理论：马斯洛的需求层次论；奥尔德佛“ERG”理论(二)顾客心理需要(购买动机)的具体类型：习俗、求实、便利、审美、好奇、惠顾、偏爱、从众、求名、特殊(三)购买心理暗箱：推销员的任务，就是要分析心理暗箱，然后采取相应的推销策略，实施诱导一、顾客心理理智型二、顾客购买行为类型理智型理智型冲动型选价型习惯型疑虑型随意型(一)按个性特征分类自我判定型理智型理智型减少失调感的购买行为简单的购买行为寻求多样化的购买行为(二)按挑选差异分类自我判定型VS外界判定型粗线条型VS细节型求同型VS求异型追求型VS逃避型成本型VS品质型三、顾客类型感谢观看！

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论