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文档简介
项目二推销方格理论和推销模式任务1推销员方格理论任务2
推销模式CONTENTS目录任务1
顾客心理和行为(一)需求层次理论：马斯洛的需求层次论；奥尔德佛“ERG”理论(二)顾客心理需要(购买动机)的具体类型：习俗、求实、便利、审美、好奇、惠顾、偏爱、从众、求名、特殊(三)购买心理暗箱：推销员的任务，就是要分析心理暗箱，然后采取相应的推销策略，实施诱导一、顾客心理理智型二、顾客购买行为类型理智型理智型冲动型选价型习惯型疑虑型随意型(一)按个性特征分类自我判定型理智型理智型减少失调感的购买行为简单的购买行为寻求多样化的购买行为(二)按挑选差异分类自我判定型VS外界判定型粗线条型VS细节型求同型VS求异型追求型VS逃避型成本型VS品质型三、顾客类型感谢观看！
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