2024年城市打车服务软件用户协议研究3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市打车服务软件用户协议研究本合同目录一览第一条：定义与解释1.1：用户1.2：服务提供商1.3：打车服务软件1.4：用户协议第二条：用户注册与账户2.1：注册流程2.2：账户信息2.3：账户安全第三条：服务内容与使用3.1：服务范围3.2：服务时间3.3：服务预订与取消3.4：服务费用第四条：用户行为规范4.1：遵守法律法规4.2：不传播违法信息4.3：不进行恶意操作第五条：隐私保护与数据安全5.1：隐私保护政策5.2：数据收集与使用5.3：数据安全措施第六条：用户投诉与纠纷解决6.1：投诉渠道6.2：纠纷解决方式第七条：服务变更与终止7.1：服务变更7.2：服务终止7.3：终止后权益处理第八条：服务提供商的责任与义务8.1：提供稳定服务8.2：保障用户权益8.3：及时处理问题第九条：用户的责任与义务9.1：遵守协议规定9.2：支付服务费用9.3：不侵犯他人权益第十条：违约责任与赔偿10.1：违约行为10.2：赔偿责任10.3：赔偿金额第十一条：不可抗力11.1：不可抗力事件11.2：影响服务的情况11.3：应对措施第十二条：法律适用与争议解决12.1：法律适用12.2：争议解决方式第十三条：合同修改与通知13.1：修改条款13.2：通知方式第十四条：合同的成立与生效14.1：合同成立14.2：合同生效时间14.3：合同有效期第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1用户1.2服务提供商1.3打车服务软件打车服务软件是指由服务提供商提供的，通过互联网、移动通信等方式，提供车辆预订、调度、计费等服务的软件系统。1.4用户协议用户协议是指您与我们之间关于使用打车服务软件所达成的权利义务关系协议。第二条：用户注册与账户2.1注册流程您需按照软件提示的流程完成用户注册，包括填写必要的个人信息、设置密码等。2.2账户信息您需保管好账户信息，包括但不限于用户名、密码等，并确保账户安全。2.3账户安全您同意采取合法措施保护账户安全，防止他人未经授权使用您的账户。如发现账户异常情况，应及时与我们联系。第三条：服务内容与使用3.1服务范围提供商提供的服务包括但不限于：车辆预订、调度、计费等。3.2服务时间服务时间为全天24小时，节假日无休。3.3服务预订与取消您可通过软件进行服务预订，如需取消服务，请提前告知Provider。3.4服务费用服务费用根据行程距离、时间等因素确定。具体费用请在预订时查看。第四条：用户行为规范4.1遵守法律法规您在使用服务过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。4.2不传播违法信息您不得在软件内传播违法、不良信息，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。4.3不进行恶意操作您不得以任何方式对软件进行恶意攻击、干扰、破坏，不得利用软件进行非法侵入他人计算机信息系统。第五条：隐私保护与数据安全5.1隐私保护政策我们尊重您的隐私，将采取合法手段保护您的个人信息。除法律法规规定外，不会向第三方透露您的个人信息。5.2数据收集与使用5.3数据安全措施我们将采取合理措施确保您的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第六条：用户投诉与纠纷解决6.1投诉渠道6.2纠纷解决方式如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交Provider所在地人民法院诉讼解决。第七条：服务变更与终止7.1服务变更我们有权在必要时变更服务内容，如变更将提前通知您。7.2服务终止（1）您违反本协议，经提示仍未改正的；（2）您提供的个人信息不真实、不准确、不完整的；（3）因不可抗力导致服务无法继续的；（4）根据法律法规、行政命令等要求终止服务的；（5）其他可能导致服务终止的情况。7.3终止后权益处理服务终止后，您将无法使用软件及相关服务。已支付的费用，除法律法规规定外，不予退还。第八条：服务提供商的责任与义务8.1提供稳定服务我们承诺为您提供稳定、可靠的服务，确保软件正常运行。8.2保障用户权益我们将积极维护您的合法权益，确保您的个人信息安全，提供优质的服务。8.3及时处理问题对于您提出的问题和反馈，我们将尽快响应并采取措施解决。第九条：用户的责任与义务9.1遵守协议规定您在使用服务过程中，应遵守本协议，不得违反法律法规。9.2支付服务费用您同意按照约定的费用支付服务费用，不得拖欠或拒付。9.3不侵犯他人权益您不得利用软件侵犯他人合法权益，包括但不限于知识产权、个人隐私等。第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为双方均应履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。10.2赔偿责任因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.3赔偿金额赔偿金额根据实际损失确定，包括但不限于直接损失、间接损失等。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2影响服务的情况如因不可抗力导致服务无法正常提供，我们将尽力采取措施减少损失。11.3应对措施双方应互相配合，采取合理措施减轻不可抗力事件造成的影响。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。12.2争议解决方式如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交Provider所在地人民法院诉讼解决。第十三条：合同修改与通知13.1修改条款我们有权对本协议进行修改，如修改将提前通知您。13.2通知方式我们可通过软件公告、短信、电子邮件等方式向您发送通知。第十四条：合同的成立与生效14.1合同成立本协议自您同意并接受本协议之日起成立。14.2合同生效时间本协议自成立之日起生效。14.3合同有效期本协议有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同有效期届满后，如双方未提出终止或修改，本协议自动续约。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与说明1.1第三方第三方指除甲乙方以外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、政府机构、支付平台等。1.2第三方介入第三方介入指在甲乙方履行本合同过程中，因第三方的原因导致甲乙方无法正常履行合同义务的情况。第二条：第三方介入的处理2.1第三方介入处理流程当甲乙方在履行合同过程中遇到第三方介入的情况，应立即通知对方，并共同协商解决办法。2.2第三方责任界定如第三方介入导致甲乙方无法履行合同义务，甲乙方不承担责任。但甲乙方应尽力解决问题，减少损失。第三条：第三方服务提供商的责任3.1第三方服务提供商义务第三方服务提供商应按照约定提供服务，确保服务质量和效率。3.2第三方服务提供商责任限额第三方服务提供商对甲乙方造成的损失，承担有限责任。损失赔偿金额不超过甲乙方支付给第三方服务提供商的费用。第四条：第三方支付平台的责任4.1第三方支付平台义务第三方支付平台应确保支付过程的安全、准确和及时。4.2第三方支付平台责任限额第三方支付平台对甲乙方造成的损失，承担有限责任。损失赔偿金额不超过甲乙方支付给第三方支付平台的费用。第五条：政府机构和监管部门的介入5.1政府机构和监管部门义务政府机构和监管部门应依法行使职权，保障甲乙方的合法权益。5.2政府机构和监管部门责任限额政府机构和监管部门对甲乙方造成的损失，不承担责任。第六条：中介方的责任6.1中介方义务中介方应按照约定提供服务，确保服务质量和效率。6.2中介方责任限额中介方对甲乙方造成的损失，承担有限责任。损失赔偿金额不超过甲乙方支付给中介方的费用。第七条：甲乙方的权利与义务7.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照约定履行义务，保障自身合法权益。7.2甲乙方的义务甲乙方应遵守本合同约定，履行合同义务，不得违反法律法规。第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为甲乙方应履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额赔偿金额根据实际损失确定，包括但不限于直接损失、间接损失等。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2影响服务的情况如因不可抗力导致服务无法正常提供，我们将尽力采取措施减少损失。9.3应对措施双方应互相配合，采取合理措施减轻不可抗力事件造成的影响。第十条：法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。10.2争议解决方式如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交Provider所在地人民法院诉讼解决。第十一条：合同的修改与通知11.1修改条款我们有权对本合同进行修改，如修改将提前通知您。11.2通知方式我们可通过软件公告、短信、电子邮件等方式向您发送通知。第十二条：合同的成立与生效12.1合同成立本合同自您同意并接受本合同之日起成立。12.2合同生效时间本合同自成立之日起生效。12.3合同有效期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同有效期届满后，如双方未提出终止或修改，本合同自动续约。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：打车服务软件使用指南详细说明软件的使用方法、功能介绍、操作步骤等。附件二：服务费用明细表详细列出各种服务费用，包括起步价、里程费、时长费等。附件三：用户隐私保护政策详细说明我们如何收集、使用、保护用户的个人信息。附件四：数据安全措施说明详细说明我们采取的数据安全措施，包括数据加密、访问控制等。附件五：第三方服务提供商名单及服务标准详细列出第三方服务提供商的信息，包括服务范围、服务标准等。附件六：支付平台使用协议详细说明第三方支付平台的使用方法、费用说明、支付安全保障等。附件七：政府机构及监管部门联系方式提供政府机构及监管部门的联系方式，以便用户在需要时进行咨询或投诉。附件八：合同修改记录详细记录合同的修改过程，包括修改的日期、内容等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.甲方未按照约定使用软件，导致服务无法正常进行。3.乙方未按照约定提供服务，导致甲方权益受损。4.乙方未按照约定保护甲方个人信息，导致信息泄露。5.第三方服务提供商未按照约定提供服务，导致甲方权益受损。6.支付平台未按照约定处理支付事宜，导致甲方权益受损。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止服务，并追究甲方违约责任。2.甲方未按照约定使用软件的，乙方有权解除合同，并追究甲方违约责任。3.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。4.乙方未按照约定保护甲方个人信息的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。5.第三方服务提供商未按照约定提供服务的，甲方有权解除与第三方服务提供商的合同，并要求其赔偿损失。6.支付平台未按照约定处理支付事宜的，甲方有权解除与支付平台的合同，并要求其赔偿损失。全文完。2024年城市打车服务软件用户协议研究1本合同目录一览1.用户注册与账户安全1.1用户注册流程1.2账户安全与隐私保护1.3用户资料更新与维护2.服务内容与使用规则2.1服务内容概述2.2服务使用规则与限制2.3服务更新与维护3.打车服务流程3.1发起打车请求3.2司机接单与乘客确认3.3行程开始与结束3.4支付与评价4.费用与支付方式4.1打车费用计算4.2支付方式与流程4.3发票与报销5.用户权益保障5.1用户权益维护5.2用户投诉与反馈5.3用户协议纠纷解决6.用户违约与责任6.1用户违约行为界定6.2违约责任与处罚措施6.3用户协议终止与封号处理7.服务商的权益与责任7.1服务商权益维护7.2服务商责任与义务7.3服务商服务承诺与保障8.不可抗力与免责8.1不可抗力事件界定8.2不可抗力导致的后果处理8.3服务商免责条款9.协议的生效、变更与终止9.1协议生效时间9.2协议变更与通知9.3协议终止与条件10.争议解决与法律适用10.1争议解决方式10.2法律适用与管辖10.3第三方调解与仲裁11.用户协议的修改与公告11.1用户协议的修订与公告11.2用户对修订协议的接受与拒绝11.3修订协议的生效时间12.用户协议的完整性与优先级12.1用户协议的完整性12.2用户协议与补充协议的优先级12.3用户协议与其他相关规定的冲突解决13.用户协议的解除与终止效果13.1用户协议解除的条件13.2用户协议终止后的效果13.3用户协议解除与终止的程序14.其他事项14.1用户协议的传达与通知14.2用户协议的继承与转让14.3用户协议的废止与失效第一部分：合同如下：第一条用户注册与账户安全1.1用户注册流程用户应当通过服务商的官方网站或移动应用进行注册。注册时，用户需提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、手机号码、身份证号码等。用户不得使用他人的身份信息进行注册，也不得使用虚假、伪造、冒用的身份信息。服务商在收到用户的注册申请后，将进行审核。审核通过后，用户即可获得账户并成为服务商的用户。服务商有权根据实际情况调整注册流程和要求。1.2账户安全与隐私保护用户应对账户密码、手机号码、电子邮箱等账户信息保密，并确保账户信息的安全。用户不应将账户信息透露给他人，也不应授权他人使用自己的账户。服务商将采取合理措施保护用户的账户安全，防止未经授权的访问、使用、披露或修改。但除非是由于服务商故意或重大过失导致用户账户信息泄露，否则服务商不应对用户因账户信息泄露而遭受的损失承担责任。1.3用户资料更新与维护用户应定期检查并更新自己的账户信息，确保其准确性、完整性和及时性。用户可以通过服务商提供的途径进行资料更新和维护。服务商有权随时要求用户提供更新后的个人信息，如用户未能提供或提供的不真实、不准确、不完整，服务商有权采取措施限制用户使用服务，甚至终止用户提供服务。第八条费用与支付方式8.1打车费用计算打车费用根据实际行程距离、时间、车型等因素计算。服务商会在行程开始前向用户展示预计费用，并在行程结束后根据实际费用支付金额。8.2支付方式与流程用户可通过服务商的官方网站、移动应用或其他指定途径进行支付。支持的支付方式包括但不限于、支付、银行卡支付等。用户在确认行程结束后，需在规定时间内完成支付。如用户未能按时支付，服务商有权采取措施限制用户使用服务，甚至终止用户提供服务。8.3发票与报销用户可在支付完成后，通过服务商的官方网站、移动应用或其他指定途径申请开具发票。服务商将根据国家相关规定为用户提供发票服务。用户如需要进行报销，应自行按照公司或机构的规定提交相关证明材料。服务商不承担报销责任。第九条用户权益保障9.1用户权益维护服务商承诺用户提供服务过程中，用户权益受到法律保护。如用户的合法权益受到损害，用户可向服务商提出维权请求，服务商将积极协助用户解决问题。9.2用户投诉与反馈用户如对服务过程中遇到的问题或不满，可以向服务商提出投诉或反馈。服务商会在收到投诉或反馈后，及时进行核实并采取措施解决问题。9.3用户协议纠纷解决如用户与服务商之间发生协议纠纷，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向服务商所在地的人民法院提起诉讼。第十条用户违约与责任10.1用户违约行为界定用户违反本合同的任何条款，均视为违约。违约行为包括但不限于：提供虚假信息、恶意注册、恶意刷单、侵犯他人合法权益等。10.2违约责任与处罚措施用户违约的，服务商有权采取措施限制用户使用服务，甚至终止用户提供服务。如用户因此给服务商造成损失的，用户应承担相应的赔偿责任。10.3用户协议终止与封号处理如用户发生严重违约行为，服务商有权终止用户提供服务，并封禁用户账户。如用户因此给服务商造成损失的，用户应承担相应的赔偿责任。第十一条服务商的权益与责任11.1服务权益维护服务商享有提供服务的合法权益，包括但不限于：服务商的商标、专利、著作权等知识产权受到法律保护。如用户的违法行为损害到服务商权益的，服务商有权依法追究。11.2服务商责任与义务服务商应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量、安全、合规。如因服务商原因导致用户损失的，服务商应承担相应的赔偿责任。11.3服务商服务承诺与保障服务商承诺用户提供服务过程中，确保服务器的稳定和安全，保障用户数据的保密性和安全性。如因服务商原因导致服务中断、数据泄露等，服务商应承担相应的赔偿责任。第十二条不可抗力与免责12.1不可抗力事件界定不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。12.2不可抗力导致的后果处理如因不可抗力导致服务商无法履行本合同的，双方均不承担违约责任。双方应立即协商解决不可抗力事件导致的后果，并根据实际情况调整本合同的履行。12.3服务商免责条款（1）不可抗力事件；（2）服务商在履行合同过程中，遵循法律、法规、政策的要求；（3）用户违反本合同，导致服务商无法履行合同。第十三条协议的生效、变更与终止13.1协议生效时间本合同自用户同意并签署之日起生效。13.2协议变更与通知服务商有权根据实际情况对本合同进行变更。如对本合同进行变更的，服务商将在变更生效前通过官方网站、移动应用或其他指定途径向用户公告。13.3协议终止与条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）用户违反本合同，服务商终止用户提供服务；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商终止；（4）本合同约定的其他终止条件。第十四条争议解决与法律适用14.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议的第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的独立个体或机构，根据本合同的约定或经甲乙方授权，参与合同的履行、监督、协调等环节。第三方可以是中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入的界定（1）中介方协助甲乙方进行合同的签订、履行、协调等工作；（2）监管方对甲乙方的合同履行情况进行监督，确保合规性；（3）技术支持方为甲乙方提供合同履行所需的技术支持和维护；（4）其他经甲乙方同意的第三方个体或机构。第二条第三方介入的责任和权益2.1第三方介入的责任第三方介入的责任包括但不限于：（1）中介方应如实传达甲乙方的意愿，并协助双方履行合同；（2）监管方应确保甲乙方的合同履行符合相关法律法规的要求；（3）技术支持方应提供稳定、可靠的技术服务，确保合同履行的顺利进行；（4）其他第三方应按照甲乙方的约定履行相应的职责。2.2第三方介入的权益第三方介入的权益包括但不限于：（1）中介方有权按照约定收取中介费用；（2）监管方有权对甲乙方的合同履行情况进行检查和监督；（3）技术支持方有权获取技术维护费用；（4）其他第三方按照约定享受相应的权益。第三条第三方介入的限定条件3.1第三方介入的条件（1）第三方应具备合法的资质和能力；（2）第三方与甲乙方无利益冲突；（3）第三方介入应得到甲乙方的同意；（4）第三方介入不得违反相关法律法规。3.2第三方介入的禁止行为（1）滥用介入权，干扰甲乙方的正常合同履行；（2）泄露甲乙方的商业秘密和个人信息；（3）利用介入地位谋取不正当利益；（4）其他违反本合同和法律法规的行为。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的设定为确保甲乙方的合法权益，第三方介入时的责任限额应予以明确。第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应承担的赔偿责任额度；（2）第三方应承担的违约责任额度；（3）第三方应承担的侵权责任额度。4.2第三方责任限额的调整甲乙方可根据实际情况，协商调整第三方责任限额。如双方发生争议，可寻求第三方调解或仲裁解决。第五条第三方介入的终止条件5.1第三方介入的终止条件（1）第三方履行完毕约定的职责；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（3）第三方丧失合法资质和能力；（4）其他符合终止条件的情形。5.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，应按照甲乙方的要求，办理相关手续，确保合同履行不受影响。如因第三方终止介入导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入与其他各方的划分说明6.1第三方介入与甲乙方的划分第三方介入在本合同履行过程中，应明确划分与甲乙方的职责和权益。第三方不得干预甲乙方的内部管理和决策，甲乙方也不得将第三方作为合同主体对待。6.2第三方介入与合同履行对象的划分第三方介入时，应明确其与合同履行对象（如供应商、客户等）的关系。第三方不得直接与合同履行对象建立合同关系，所有合同关系均应以甲乙方的名义进行。6.3第三方介入与甲乙方合同关系的划分第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的义务和权益。第七条第三方介入的告知义务7.1第三方介入的告知义务如甲乙方同意第三方介入，甲乙方有义务向第三方告知本合同的履行情况、甲乙方的要求等相关信息。7.2第三方介入告知义务的履行甲乙方应确保第三方能够充分了解和履行其职责。如甲乙方未履行告知义务，导致第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：用户注册指南详细说明用户注册流程、所需提供的个人信息、注册成功后的账户激活流程等。2.附件二：服务使用规则手册详细列出服务使用过程中用户应遵守的规则，包括但不限于打车请求发起、司机接单、行程开始与结束、支付与评价等环节的具体规定。3.附件三：费用计算说明详细说明打车费用的计算方法，包括起步价、里程费、等待费等费用的计算标准。4.附件四：支付方式说明详细介绍支付方式，包括、支付、银行卡支付等支付途径的使用方法和安全指南。5.附件五：发票申请与报销流程详细说明用户如何申请开具发票，以及如何进行报销流程，包括线上申请、线下报销等。6.附件六：用户权益保障政策详细阐述用户权益保障政策，包括用户隐私保护、用户投诉与反馈的处理机制等。7.附件七：服务商服务承诺与保障措施详细列出服务商的服务承诺，包括服务稳定性、数据安全、技术支持等方面的保障措施。8.附件八：第三方介入协议详细说明第三方介入的条件、责任、权益、介入程序以及责任限额等事项。9.附件九：违约行为及责任认定标准详细列举合作中可能涉及的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理措施。10.附件十：争议解决与法律适用说明详细说明争议解决方式、法律适用与管辖、第三方调解与仲裁等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为用户提供虚假信息用户恶意注册、刷单用户未按约定完成支付用户违反服务使用规则示例：用户在注册时提供虚假身份信息，导致服务商无法验证其身份，违反了用户注册协议中的真实性原则。2.服务商违约行为服务商未按约定提供服务服务商泄露用户个人信息服务商未履行技术支持义务服务商未按时处理用户投诉示例：服务商未能在规定时间内处理用户的投诉，违反了用户权益保障政策中的投诉处理时效性要求。3.第三方违约行为第三方未按约定履行介入职责第三方滥用介入权干扰合同履行第三方泄露用户商业秘密第三方未履行告知义务示例：第三方介入过程中未告知用户行程详情，导致用户未能按时上车，影响了用户的服务体验。4.违约责任认定违约行为导致的直接损失违约行为导致的间接损失违约行为造成的声誉损害违约行为所需承担的赔偿责任示例：用户因服务商未按约定提供服务而遭受的时间损失和额外费用，应由服务商承担相应的赔偿责任。全文完。2024年城市打车服务软件用户协议研究2本合同目录一览第一条：定义与解释1.1：合同当事人1.2：用户1.3：打车服务软件1.4：平台1.5：服务1.6：账户1.7：隐私政策1.8：协议版本第二条：用户注册与账户2.1：用户注册条件2.2：账户安全2.3：账户信息更新第三条：服务内容与使用3.1：服务范围3.2：服务使用规则3.3：服务费用3.4：服务期限第四条：用户行为规范4.1：用户行为要求4.2：禁止行为4.3：违规处理第五条：隐私保护与数据安全5.1：隐私保护政策5.2：数据收集与使用5.3：数据保护措施第六条：知识产权6.1：知识产权声明6.2：版权声明6.3：商标声明第七条：免责条款7.1：平台责任限制7.2：用户责任限制7.3：不可抗力第八条：服务变更与终止8.1：服务变更8.2：服务终止8.3：账户注销第九条：争议解决9.1：协商解决9.2：调解解决9.3：仲裁解决9.4：法律途径第十条：法律适用与管辖10.1：法律适用10.2：管辖法院第十一条：合同修改与通知11.1：合同修改11.2：通知方式第十二条：用户反馈与投诉12.1：用户反馈12.2：投诉处理第十三条：未成年人使用条款13.1：未成年人定义13.2：未成年人使用限制13.3：监护人责任第十四条：违约责任与赔偿14.1：违约行为14.2：违约责任14.3：赔偿范围14.4：赔偿方式第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同当事人甲方：（用户姓名/单位名称）乙方：（打车服务软件公司名称）1.2用户用户是指通过注册账号的方式，使用打车服务软件获取服务的个人或单位。1.3打车服务软件打车服务软件是指由乙方提供的，用于预约车辆、实时跟踪车辆、支付车费等服务的在线平台。1.4平台平台是指乙方提供的网络服务平台，包括软件客户端、网站等。1.5服务服务是指乙方根据用户的需求，通过平台提供的预约车辆、实时跟踪车辆、支付车费等服务。1.6账户账户是指用户在平台上注册的，用于登录、使用服务的个人账户。1.7隐私政策隐私政策是指乙方制定的，关于用户个人信息收集、使用、保护等方面的规定。1.8协议版本本协议版本为最新版本，用户同意在使用服务时，接受本协议的约束。第二条：用户注册与账户2.1用户注册条件用户必须是年满18周岁的完全民事行为能力人。2.2账户安全用户需妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码等，并对使用账户行为承担法律责任。2.3账户信息更新用户应确保账户信息的真实、准确、完整，如有变更，应及时更新。第三条：服务内容与使用3.1服务范围打车服务软件提供的服务包括但不限于：预约车辆、实时跟踪车辆、支付车费等。3.2服务使用规则用户在使用服务时，应遵守国家法律法规、社会公德，不得发布违法信息、不得进行违法活动。3.3服务费用用户使用服务所需支付的费用，按照乙方制定的收费标准执行。3.4服务期限本协议自用户注册成功之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。第四条：用户行为规范4.1用户行为要求（1）不得发布违法信息，不得进行违法活动；（2）不得损害乙方及他人的合法权益；（3）不得利用平台进行不正当竞争；（4）不得恶意评价、投诉其他用户或司机；（5）不得转让、出租、借用账户给他人使用。4.2禁止行为（1）发布虚假信息，误导其他用户；（2）恶意攻击、侮辱他人；（3）利用平台漏洞进行非法获利；（4）进行欺诈、作弊等行为；（5）其他违反法律法规、社会公德的行为。4.3违规处理（1）限制使用或暂停提供服务；（2）取消订单，并要求用户支付违约金；（3）封禁账户，扣除账户内积分或余额；（4）追究法律责任，要求赔偿损失。第五条：隐私保护与数据安全5.1隐私保护政策乙方严格保护用户的个人信息，未经用户同意，不得向第三方泄露。5.2数据收集与使用5.3数据保护措施乙方将采取合理、有效的技术措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、损毁、丢失。第六条：知识产权6.1知识产权声明乙方拥有打车服务软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。6.2版权声明未经乙方书面授权，任何单位或个人不得复制、传播、展示或以其他方式利用打车服务软件的版权内容。6.3商标声明“打车服务软件”及相关图形、标志是乙方的注册商标，未经乙方书面授权，任何单位或个人不得使用、复制、传播。第八条：服务变更与终止8.1服务变更乙方如有调整服务内容、服务方式、服务费用等，应提前通知用户，并按照新的协议提供服务。8.2服务终止本协议有效期届满或者用户提前终止本协议的，乙方将停止提供服务。8.3账户注销用户同意按照乙方提供的程序，注销其在平台上的账户。账户注销后，乙方将停止收集、使用用户个人信息。第九条：争议解决9.1协商解决用户与乙方之间发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以请求第三方调解机构进行调解。9.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议引起的诉讼，由乙方所在地人民法院管辖。第十一条：合同修改与通知11.1合同修改乙方有权对本协议进行修改，修改后的协议自发布之时生效。11.2通知方式乙方将通过平台公告、短信、电子邮件等方式，向用户通知协议的修改情况。第十二条：用户反馈与投诉12.1用户反馈用户可以通过平台提供的联系方式，向乙方提供反馈意见。12.2投诉处理用户如有投诉，乙方将在收到投诉后，按照约定时间及时处理。第十三条：未成年人使用条款13.1未成年人定义未成年人是指未满十八周岁的公民。13.2未成年人使用限制未成年人不得使用打车服务软件，如有违反，由其监护人承担相应责任。13.3监护人责任未成年人的监护人应当监督未成年人使用打车服务软件，并对其行为承担责任。第十四条：违约责任与赔偿14.1违约行为用户违反本协议的，乙方有权采取违约金、赔偿损失等措施。14.2违约责任乙方违反本协议的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。14.3赔偿范围违约责任赔偿范围包括但不限于实际损失、预期利益、合理费用等。14.4赔偿方式赔偿金额将通过银行转账、、等方式支付给受损方。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指非甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、支付机构、监管机构、技术服务提供商等。1.3第三方责任限定第三方在任何情况下，均不对甲乙双方承担合同违约或其他法律责任。第二条：第三方介入情形2.1支付服务支付服务由第三方支付机构提供，甲方、乙方应遵守第三方支付机构的支付协议。2.2监管审查甲方、乙方应配合第三方监管机构进行的审查，提供必要的资料和信息。2.3技术支持第三方技术服务提供商提供平台的技术支持，甲方、乙方应遵守技术服务提供商的技术支持协议。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在任何情况下，不对甲乙双方承担超出其服务范围的责任。3.2赔偿责任限制第三方对甲乙双方的赔偿责任，以第三方从甲方、乙方获取的服务费用为限。3.3责任划分因第三方原因导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿。第四条：第三方变更4.1变更通知如第三方发生变更，包括但不限于服务方式、服务费用等，甲方、乙方应提前通知对方。4.2变更生效甲方、乙方对第三方的变更，自通知对方之日起生效。第五条：甲方、乙方义务5.1合规使用甲方、乙方在使用第三方服务时，应遵守法律法规、社会公德，不得损害第三方合法权益。5.2信息披露甲方、乙方在使用第三方服务时，应向第三方提供真实、准确、完整的个人信息和交易信息。第六条：争议解决6.1第三方争议甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决协商不成的，可以请求第三方调解机构进行调解。6.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。6.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第七条：法律适用与管辖7.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2管辖法院本协议引起的诉讼，由乙方所在地人民法院管辖。第八条：合同修改与通知8.1合同修改乙方有权对本协议进行修改，修改后的协议自发布之时生效。8.2通知方式乙方将通过平台公告、短信、电子邮件等方式，向用户通知协议的修改情况。第九条：用户反馈与投诉9.1用户反馈用户可以通过平台提供的联系方式，向乙方提供反馈意见。9.2投诉处理用户如有投诉，乙方将在收到投诉后，按照约定时间及时处理。第十条：未成年人使用条款10.1未成年人定义未成年人是指未满十八周岁的公民。10.2未成年人使用限制未成年人不得使用打车服务软件，如有违反，由其监护人承担相应责任。10.3监护人责任未成年人的监护人应当监督未成年