2024年度服务外包合同协议的标的和服务内容

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务外包合同协议的标的和服务内容本合同目录一览第一条服务外包概述1.1服务外包的定义1.2服务外包的范围1.3服务外包的目的第二条服务内容2.1服务外包的主要任务2.2服务外包的具体工作2.3服务外包的成果交付第三条服务期限3.1服务外包的开始日期3.2服务外包的结束日期3.3服务外包的续约条款第四条服务费用4.1服务外包的总费用4.2服务外包的支付方式4.3服务外包的费用调整第五条服务质量和标准5.1服务外包的质量要求5.2服务外包的验收标准5.3服务外包的售后服务第六条保密条款6.1服务外包的保密内容6.2服务外包的保密期限6.3服务外包的保密违约责任第七条违约责任7.1服务外包的违约行为7.2服务外包的违约责任7.3服务外包的违约赔偿第八条争议解决8.1服务外包的争议解决方式8.2服务外包的争议调解8.3服务外包的争议诉讼第九条合同的变更和终止9.1服务外包的合同变更9.2服务外包的合同终止9.3服务外包的合同解除第十条服务外包的转让10.1服务外包的转让条件10.2服务外包的转让程序10.3服务外包的转让后果第十一条服务外包的权益保障11.1服务外包方的权益11.2服务接收方的权益11.3服务外包的权益争议第十二条服务外包的法律法规12.1服务外包的法律法规适用12.2服务外包的法律法规遵守12.3服务外包的法律法规解释第十三条服务外包的其他条款13.1服务外包的附加条款13.2服务外包的特殊约定13.3服务外包的补充协议第十四条服务外包的签约主体14.1服务外包的签约方14.2服务外包的签约代表14.3服务外包的签约效力第一部分：合同如下：第一条服务外包概述1.1服务外包的定义本合同中的服务外包，是指甲方将其在业务流程、专业支持、信息技术等领域的部分或全部非核心业务，委托给乙方进行管理和执行的行为。1.2服务外包的范围服务外包的范围包括但不限于：人力资源管理、财务会计、客户服务、信息技术支持、研发设计等。具体服务内容详见本合同附件。1.3服务外包的目的通过外包非核心业务，甲方旨在提高业务效率、降低运营成本、专注于核心业务发展，同时乙方通过提供专业服务，实现自身业务增长和技术提升。第二条服务内容2.1服务外包的主要任务乙方应根据甲方的要求，按照本合同约定的服务内容和质量标准，提供相应的服务。2.2服务外包的具体工作具体工作包括但不限于：人力资源管理中的员工招聘、培训、薪酬福利管理；财务会计中的财务报表编制、税务申报；客户服务中的客户咨询、投诉处理；信息技术支持中的系统维护、故障排除；研发设计中的产品设计、技术支持等。2.3服务外包的成果交付乙方应按照甲方的要求，及时、准确地完成服务任务，并将服务成果交付给甲方。服务成果的交付方式、时间、地点等详见本合同附件。第三条服务期限3.1服务外包的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务外包的开始日期为本合同生效之日起。3.2服务外包的结束日期服务外包的结束日期为____年__月__日。除非本合同另有约定，否则服务外包的结束日期为本合同约定的服务期限届满之日。3.3服务外包的续约条款本合同期满后，如甲方继续需要乙方提供服务，双方可按照本合同约定的条件，协商续签合同。第四条服务费用4.1服务外包的总费用本合同服务外包的总费用为人民币____元（大写：____________________元整）。具体费用构成和支付方式详见本合同附件。4.2服务外包的支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。支付方式可以是现金、转账、支票等，具体支付方式详见本合同附件。4.3服务外包的费用调整除非本合同另有约定，否则服务外包的费用在合同有效期内不予调整。如因市场行情、政策变化等原因，导致服务外包的费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第五条服务质量和标准5.1服务外包的质量要求乙方应按照本合同约定的质量标准，提供服务。服务质量的评估标准和方法详见本合同附件。5.2服务外包的验收标准服务外包的验收标准包括但不限于：服务成果的准确性、完整性、及时性；服务过程中的响应速度、问题解决效率等。具体验收标准详见本合同附件。5.3服务外包的售后服务乙方应对甲方在使用服务过程中遇到的问题提供及时、专业的售后服务。售后服务的联系方式、响应时间等详见本合同附件。第六条保密条款6.1服务外包的保密内容乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息的具体范围、内容等详见本合同附件。6.2服务外包的保密期限乙方应对保密信息保密的期限自本合同解除或终止之日起计算，不少于____年。6.3服务外包的保密违约责任如乙方违反本合同的保密条款，甲方有权要求乙方承担违约责任。违约责任的方式、金额等详见本合同附件。第八条争议解决8.1服务外包的争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，争议双方同意选择____（仲裁机构名称）进行仲裁。8.2服务外包的争议调解如双方在争议解决前选择调解，调解不成的，再提交仲裁或诉讼。调解程序详见本合同附件。8.3服务外包的争议诉讼如双方同意通过诉讼解决争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。诉讼程序详见本合同附件。第九条合同的变更和终止9.1服务外包的合同变更甲乙双方同意，如需变更本合同的任何条款，应书面签署变更协议，经双方盖章生效。变更后的合同条款取代原合同相应条款，成为合同的一部分。9.2服务外包的合同终止本合同的终止条件、程序和后果详见本合同附件。9.3服务外包的合同解除除非本合同另有约定，否则一方违反合同约定，对方有权解除合同。合同解除的程序、后果等详见本合同附件。第十条服务外包的转让10.1服务外包的转让条件除非本合同另有约定，否则乙方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.2服务外包的转让程序如乙方确需转让本合同项下的权利和义务，应提前书面通知甲方，并征得甲方同意。转让程序详见本合同附件。10.3服务外包的转让后果经甲方同意，乙方将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方后，第三方应继续履行本合同，并承担乙方的违约责任。第十一条服务外包的权益保障11.1服务外包方的权益乙方应确保其提供的服务符合法律法规和甲方要求，对因乙方原因导致的甲方损失，乙方应承担赔偿责任。11.2服务接收方的权益甲方应按照约定支付服务费用，不得无故拖延、迟延支付。如甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金。11.3服务外包的权益争议如双方在权益保障方面发生争议，应按照本合同第八条的争议解决方式解决。第十二条服务外包的法律法规12.1服务外包的法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。12.2服务外包的法律法规遵守甲乙双方在履行本合同时，应遵守相关法律法规，不得违反法律法规的规定。12.3服务外包的法律法规解释本合同条款的解释应符合法律法规的规定，如本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定进行解释。第十三条服务外包的其他条款13.1服务外包的附加条款本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订附加条款，作为本合同的组成部分。13.2服务外包的特殊约定如本合同中有特殊约定，甲方和乙方应按照约定履行。特殊约定详见本合同附件。13.3服务外包的补充协议本合同的补充协议应由甲乙双方书面签署，经双方盖章生效。补充协议的内容不得与本合同相抵触。第十四条服务外包的签约主体14.1服务外包的签约方14.2服务外包的签约代表甲乙双方的签约代表分别为：甲方代表（姓名：____________________，职务：____________________），乙方代表（姓名：____________________，职务：____________________）。14.3服务外包的签约效力本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务外包过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方介入的形式包括但不限于：提供咨询服务、技术支持、质量评估、项目管理等。第三方介入的具体形式和内容详见本合同附件。第二条第三方介入的责权利2.1第三方介入的责任第三方应按照本合同及附件的约定，提供专业、及时、准确的服务。第三方应对其提供的服务质量和结果承担责任。2.2第三方介入的权利第三方有权按照本合同的约定，获取相应的服务费用，并要求甲方提供必要的配合和支持。2.3第三方介入的义务第三方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密，并按照甲乙双方的要求，保守合同秘密。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1额外条款的签订甲乙双方与第三方签订额外条款时，应确保额外条款不与本合同相抵触。额外条款应明确双方的权利、义务和责任。3.2额外条款的生效额外条款自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效，成为本合同的一部分。3.3额外条款的变更和解除额外条款的变更和解除应遵循本合同第八条的争议解决方式。第四条第三方责任限额4.1第三方责任的限制第三方应对其提供的服务范围内的事项承担责任。对于因第三方原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额的具体金额、计算方式等详见本合同附件。4.3第三方责任限额的调整除非本合同另有约定，否则第三方责任限额在本合同有效期内不予调整。如因市场行情、政策变化等原因，导致第三方责任限额需要调整的，双方可协商调整，并签订补充协议。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方应向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。甲方有权对第三方提供的服务进行评价和反馈。5.2第三方与乙方的划分乙方应协助甲方与第三方进行沟通和协作，确保服务外包的顺利进行。乙方对第三方提供的服务质量不承担责任。5.3第三方与中介方的划分如第三方为中介方，中介方应对其介绍的第三方服务的质量和效果承担责任。中介方应确保第三方符合甲方的要求。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，争议双方同意选择____（仲裁机构名称）进行仲裁。6.2第三方介入的争议调解如双方在争议解决前选择调解，调解不成的，再提交仲裁或诉讼。调解程序详见本合同附件。6.3第三方介入的争议诉讼如双方同意通过诉讼解决争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。诉讼程序详见本合同附件。第七条第三方介入的权益保障7.1第三方介入的权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止第三方合同。7.2第三方介入的权益争议如双方在权益保障方面发生争议，应按照本合同第八条的争议解决方式解决。第八条第三方介入的其他条款8.1第三方介入的其他条款本合同未尽事宜，可由甲乙双方与第三方另行签订附加条款，作为本合同的组成部分。8.2第三方介入的特殊约定如本合同中有特殊约定，甲方、乙方和第三方应按照约定履行。特殊约定详见本合同附件。8.3第三方介入的补充协议本合同的补充协议应由甲乙双方与第三方书面签署，经双方盖章生效。补充协议的内容不得与本合同相抵触。第九条第三方介入的签约主体9.1第三方介入的签约方本合同的签约方为甲方、乙方和第三方。9.2第三方介入的签约代表甲乙双方与第三方的签约代表分别为：甲方代表（姓名：____________________，职务：____________________），乙方代表（姓名：____________________，职务：____________________），第三方代表（姓名：____________________，职务：____________________）。9.3第三方介入的签约效力本合同自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效，本合同一式三份第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务外包的具体工作内容附件二：服务外包的质量标准和方法附件三：服务外包的成果交付方式、时间、地点附件四：服务外包的费用构成和支付方式附件五：服务外包的保密信息范围、内容附件六：服务外包的验收标准附件七：服务外包的售后服务联系方式、响应时间附件八：服务外包的合同变更、终止、解除程序附件九：服务外包的争议调解程序附件十：第三方介入的额外条款附件十一：第三方责任限额的确定和调整附件十二：第三方与其他各方的划分说明附件十三：服务外包的其他附加条款附件十四：服务外包的补充协议附件十五：其他必要的补充附件说明二：违约行为及责任认定：一、甲方的违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的，应按照本合同约定的支付方式支付违约金，违约金的计算方式为逾期支付金额的____%。示例：如果甲方逾期支付服务费用人民币10000元