2022 级电子商务专业（高职）人才培养方案

▲2022级电子商务专业人才培养方案

一、基本信息

所属专业(群)名称：电子商务专业群

合作企业名称：贵州电子商务云运营有限责任公司

专业名称：电子商务

专业代码：530701

专业负责人：付伟宸

二、入学要求：

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力

三、基本修业年限：全日制三年

四、职业面向

表1本专业职业面向

主要岗位类别职业资格或

所属专业大所属专业对应行业代主要职业类别

或技术领域举职业技能等

类（代码）类（代码）码（代码）（代码）

例级证书举例

1.互联网营销

师（四级）

2.电子商务师

销售人员

（四级）

（4-01-02）网店运营

互联网和相3.网店运营推

商务咨询服务人营销推广

财经商贸电子商务关服务（64）广1+x(中级）

员数据分析

大类（53）类（5307）批发业（51）4.电子商务数

（4-07-02）客户服务

零售业（52）据分析

商务专业人员新媒体运营

1+x(中级）

（2-06-07）

5.跨境电子商

务B2B数据运

营1+x(中级）

表2职业岗位能力分析表

序培养方

岗位名称核心技能名称核心技能标准对应专业课程

号式

处理网店日常事1.管理学实务与贵阳

能够使用网络

务，包括留言回2.市场营销基聚盟科

后台工具，

复、价格修改、订础与实务技有限

office办公软

单处理，到货跟踪3.消费者行公司以

1网络客服专员件；认真耐心听

等；负责解决店铺为学企业实

取客户意见，帮

客户咨询问题，引4.商务礼仪际业务

助客户解决问

导客户选择适合5.网店运营于为载体

题。

的产品。实务合作进

2

6.电子商务行双元

客服培养。

1.管理学实务

能实施网络全2.市场营销基

开展网络信息调

渠道推广，掌握础与实务

研，撰写网络营销

搜索引擎优化3.网络营销

方案。负责广告的

技巧。熟练使用实务

整体形象、宣传物

2网络营销专员PS、Ai等设计4.新媒体营

料等整体设计；完与贵贵

常用软件。对网销实务

成对内对外宣传州电子

络运营数据敏5.搜索引擎优

广告、资料的平面商务云

感，懂得网络广化与推广

设计制作任务。运营有

告投放规则。6.市场调查与

限责任

预测。

公司合

1.管理学实务

作进行

处理网店日常事2.市场营销基

双元培

务，包括留言回能分析店铺后础与实务

养。

复、价格修改、订台数据，掌握店3.市场调查与

单处理，到货跟踪铺交易状况。能预测

3网店运营专员

等；负责解决店铺开展店铺商品4.商务数据分

客户咨询问题，引管理，店铺DSR析

导客户选择适合评分管理。5.网店运营实

的产品。务

6.消费心理学

与贵州

电子商

务云运

营有限

富于创新，勇于1.管理学实务

责任公

开拓，有一定的2.市场营销基

进行口碑营销网司，贵

文字功底。熟悉础与实务

络推广，投放竞价州苗姑

活动策划、品牌3.市场调查与

排名广告、进行软娘新零

口碑建设和内预测

文优化，进行微售集团

新媒体营销专员（含容运营。对热点4.商务数据分

4信、论坛推广。开联合双

直播）事件、新闻动态析

发新的媒体渠道元培

等信息敏感，能5.网店运营实

（抖音、小红书、养，将

够及时反应。能务

快手、美拍）。开实际业

够进行视频制6.新媒体营销

展企业直播等。务引进

作及简单的直7.直播与多媒

校园。

播策划。体制作

开展学

徒制订

单班合

作。

进行跨境平台店具有良好的英1.管理学实务

5跨境电商运营专员

铺的运营管理，熟语读写能力，懂2.市场营销基

3

悉跨境平台运营得跨境电商平础与实务

规则，能够通过邮台运营规则，能3.市场调查与

件与外国客户进够将运营规则预测

行交流，负责创建融入为电商运4.商务数据分

补货计划，组织提营，具备优秀的析

出补货需求（包括沟通能力。5.网店运营实

国内到海外仓、海务

外仓到FBA仓），6.新媒体营销

利用相关媒体平7.跨境电子商

台进行跨境推广。务

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业坚持社会主义办学方向，培养拥护党的领导，践行社会主义核心价值

观，德、智、体、美、劳全面发展的社会主义合格建设者和接班人。具有坚定的

理想信念，一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，富有

精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力。掌握电子商务专业

知识和基本技能，面向现代电子商务企业，现代商品流通企业，第三方电子商务

服务企业，跨境电子商务企业等，能够从事电子商务运营，网络营销，网络客户

服务，新媒体营销，直播营销，跨境电子商务等相关工作的高素质技术技能型人

才。

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特

色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华

民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履

行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、

全球视野和市场洞察力；

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较

强的集体意识和团队合作精神；

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动

技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯；

4

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。

表3培养规格素质对应教学环节课程表

培养规格具体指标相关课程

1.思想道德修养与法律基础

2.毛泽东思想和中国特色社会主义概论

1.1思想品德

3.贵州省情

1.思想品德和4.形势与政策

职业素质1.职业基本素养

2.职业发展与就业指导

1.2职业素质

3.体育与健康

4.心理健康教育

2.知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全等

相关知识；

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技

术、新业态、新模式、创新创业等相关知识；

（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法；

（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；

（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法；

（7）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识；

（8）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新

媒体运营与管理的方法；

（9）掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。

表4培养规格知识对应教学环节课程表

培养规格具体指标相关课程

1.电子商务概论

2.管理学实务

3.市场营销基础

1.1行业通用知识

4.办公软件高级应用

2.基础知识和专门知识

5.商务谈判

6.经济法实务

1.商品学与信息采编

1.2专业基础知识

2.电子商务视觉设计

5

3.电子商务客服

4.搜索引擎优化与推广

5.网上支付与互联网金融

1.电子商务数据分析

2.网店运营推广

1.3岗位职业知识

3.网络直播与短视频

4.新媒体营销

1.商务大数据

1.4学科前沿知识2.数据可视化

3.人工智能与机器学习

3.能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；

（3）具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交

互思维、互联网思维能力；

（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等；

（5）能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商

品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；

（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更

新、策划与制作；

（7）具备网站设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、

布局、美化和制件；

（8）能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施

和效果评估与优化；

（9）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；

（10）能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客

户数据等各类数据，进行分析与预测；

（11）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行

客户个性化服务等；

（12）能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与

管理。

表5培养规格能力对应教学环节课程表

培养规格具体指标相关课程

6

1.电子商务网店运营

2.电子商务数据处理与分析

1.1专业能力3.商品学与信息采编

4.网络营销实务

5.直播与多媒体制作

1.大学语文

3.专业能力和

2.普通话

专业技能

1.2社会能力3.英语

4.创新创业教育

5.商务谈判

1.电子商务网店运营

1.3专业技能2.搜索引擎优化与推广

3.电子商务数据处理与分析

六、课程设置及要求

课程设置为公共课和专业课两部分，公共课分成公共必修课、公共选修课两

个部分，专业课分成专业基础课、专业核心课、专业拓展课和专业实践课4个部

分。

（一）公共课程设置及要求

1.公共必修课

公共必修课包括思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系

概论、贵州省情、形势与政策、职业基本素养、生态文明教育、美育教育、心理

健康教育等课程。

表6公共必修课程教学内容及学时

序参考

课程名称课程目标主要教学内容和要求

号学时

主要教学内容：

1、了解中国人民解放军三大条令的

主要内容；

2、了解轻武器的战斗性能，了解战

通过军事训练和国防教育斗班组攻防的基本动作和战术原则；

教学，让学生了解掌握军事基3、了解格斗、防护的基本知识，熟

础知识和基本军事技能，增强悉卫生、救护基本要领；

军事训练与

1国防观念、国家安全意识和忧4、了解战备规定、紧急集合、徒步148

国防教育

患危机意识，弘扬爱国主义精行军、野外生存的基本要求、方法和

神、传承红色基因、庚续红色注意事项

血脉、提高学生综合国防素质。教学要求：

一、国防教育部分

1、树立正确国防观，激发爱国热情，

增强国防意识；

2、提升国防保密意识，增强忧患意

7

识；

3、树立科学的战争观和方法论；

4、树立打赢信息化战争的信心；

5、激发学习高科技的积极性，为国

防科研奠定人才基础

二、军事技能训练部分

1、养成良好的军事素养，增强组织

纪律观念，培养学生令行禁止、团结

奋进、顽强拼搏的过硬作风；

2、培养学生良好的战斗素养；

3、提高学生安全防护能力；

4、全面提升学生综合军事素质。

课程考核方式：军事训练实践占比

75%；国防教育理论学习占比25%。军

事理论考试由学校组织实施，军事技

能训练考核由学校和承训教官共同

组织实施。

主要教学内容：

第一章领悟人生真谛把握人生方向

一、人生观是对人生的总看法

二、正确的人生观

三、创造有意义的人生

第二章追求远大理想坚定崇高信念

一、理想信念的内涵及重要性

通过学习这门课程，帮助大学

二、坚定信仰信念信心

生形成崇高的理想信念，弘扬

三、在实现中国梦的实践中放飞青春

伟大的爱国主义精神，确立正

梦想

确的人生观和价值观，牢固树

第三章继承优良传统弘扬中国精神

立社会主义核心价值观，培养

一、中国精神是兴国强国之魂

良好的思想道德素质和法律素

二、做新时代的忠诚爱国者

思想道德与质，进一步提高分辨是非、善

2三、让改革创新成为青春远航的动力48

法治恶、美丑和加强自我修养的能

第四章明确价值要求践行价值准则

力，为逐渐成为德、智、体、

一、全体人民共同的价值追求

美全面发展的中国特色社会主

二、社会主义核心价值观的显著特征

义伟大事业的合格建设者和可

三、积极践行社会主义核心价值观

靠接班人，打下扎实的思想道

第五章遵守道德规范锤炼道德品格

德和法律基础。

一、社会主义道德的核心与原则

二、吸收借鉴优秀道德成果

三、投身崇德向善的道德实践

第六章学习法治思想提升法治素养

一、社会主义法律的特征和运行

二、坚持全面依法治国

三、维护宪法权威

四、自觉尊法学法守法用法

8

教学要求：

要求学生加深对实施以德治国和依

法治国思想的认识，做讲道德、守规

则、有教养的现代公民，做传播思想

道德修养知识和法律知识的文明使

者。进一步提升贵州职业技术学院学

生的思想政治素质、法制观念和社会

竞争力，使他们更加自觉地投身于建

设有中国特色的社会主义现代化事

业的伟大实践。

教师在授课时注意处理好理论与实

践、教与学、课堂教学与学生自主学

习能力培养、传统理论与最新科研成

果相结合等方面的关系，注意教学方

法与教学手段的创新，注意引导学生

关注与本课程学习有关的社会热点

问题，注意关注社会道德建设问题和

法治建设问题，注意学生创新能力的

培养。树立教学以学生为本，教育为

学生服务的教学理念，努力培养和提

高学生的综合素质和能力。

课程考核方式：开卷考试

（一）知识目标主要教学内容：

了解马克思主义中国化的历史导论

进程，认识毛泽东思想、邓小（1）“马克思主义中国化”的提出

平理论、“三个代表”重要思及其内涵

想、科学发展观、习近平新时（2）马克思主义中国化的理论成果

代中国特色社会主义思想是马（3）学习本课程的要求和方法

克思主义基本原理和中国具体毛泽东思想

毛泽东思想

实际相结合的历史性飞跃的理第一章毛泽东思想及其历史地位

和中国特色

3论成果。正确认识马克思主义（1）毛泽东思想的形成和发展72

社会主义理

中国化的理论成果在指导中国（2）毛泽东思想的主要内容和活的

论体系概论

革命和建设中的重要历史地位灵魂

和作用，掌握中国化马克思主（3）毛泽东思想的历史地位

义的基本理论和精神实质。第二章新民主主义革命理论

（二）能力目标（1）新民主主义革命理论形成的依

理解马克思主义中国化的理论据

成果在指导中国革命和建设中（2）新民主主义革命的总路线和基

的重要历史地位和作用，运用本纲领

9

邓小平理论、“三个代表”重（3）新民主主义革命的道路和基本

要思想、科学发展观、习近平经验

新时代中国特色社会主义思想第三章社会主义改造理论

的理论观点，分析和认识当今（1）从新民主主义到社会主义的转

中国的实际、时代特征和当前变

所遇到的各种问题，认真贯彻（2）社会主义改造道路和历史经验

落实科学发展观。（3）社会主义基本制度在中国的确

（三）德育目标立

帮助学生确立坚定的马克思主第四章社会主义建设道路初步探

义信念，进一步树立正确的世索的理论成果

界观、人生观和价值观；树立（1）初步探索的重要理论成果

建设中国特色社会主义的坚定（2）初步探索的意义和经验教训

信念，增强掌握和执行党的基邓小平理论、“三个代表”重要思想、

本理论、基本路线、基本纲领、科学发展观

基本经验的自觉性，承担起历第五章邓小平理论

史使命，成为中国特色社会主（1）邓小平理论的形成

义的建设者和接班人。（2）邓小平理论的基本问题和主要

内容

（3）邓小平理论的历史地位

第六章“三个代表”重要思想

（1）“三个代表”重要思想的形成

（2）“三个代表”重要思想的核心

观点和主要内容

（3）“三个代表”重要思想的历史

地位

第七章科学发展观

（1）科学发展观的形成

（2）科学发展观的科学内涵和主要

内容

（3）科学发展观的历史地位

习近平新时代中国特色社会主义思

想

第八章习近平新时代中国特色社

会主义思想及其历史地位

（1）习近平新时代中国特色社会主

义思想创立的社会历史条件

（2）习近平新时代中国特色社会主

义思想的科学体系

（3）习近平新时代中国特色社会主

义思想的历史地位

第九章中国特色社会主义总任务

（1）实现中华民族伟大复兴的中国

梦

（2）建成社会主义现代化强国的战

略安排

10

（3）建设社会主义现代化国家的战

略导向

第十章“五位一体”总体布局

（1）实现经济高质量发展

（2）发展社会主义民主政治

（3）推动社会主义文化强国

（4）加强以民生为重点的社会建设

（5）建设美丽中国

第十一章“四个全面”战略布局

（1）全面建设社会主义现代化国家

（2）全面深化改革

（3）全面依法治国

（4）全面从严治党

第十二章实现中华民族伟大复兴的

重要保障

（1）坚持总体国家安全观

（2）加快国防和军队现代化

（3）坚持“一国两制”，推进祖国

统一

第十三章中国特色大国外交

（1）坚持习近平外交思想

（2）坚持和平发展道路

（2）推动构建人类命运共同体

第十四章坚持和加强党的领导

（1）实现中华民族伟大复兴关键在

党

（2）坚持党对一切工作的领导

教学要求：本课程是中宣部、教育部

规定的高等学校思想政治理论课中

的一门主干课，是每一个大学生的必

修课。课程目的是使学生了解马克思

主义中国化的历史进程，认识毛泽东

思想、邓小平理论、“三个代表”重

要思想、科学发展观、习近平新时代

中国特色社会主义思想是马克思主

义基本原理和中国革命与建设的实

际相结合的历史性飞跃的理论成果，

是中国化的马克思主义的结晶，是马

克思主义与时俱进理论品质最显著

最集中的体现。通过该课程的学习，

使学生正确认识马克思主义中国化

的理论成果在指导中国革命和建设

中的重要历史地位和作用，掌握中国

化马克思主义的基本理论和精神实

质，帮助学生确立科学社会主义信仰

11

和建设中国特色社会主义的共同理

想，增强执行党的基本路线和基本纲

领的自觉性和坚定性，为全面建成小

康社会和实现社会主义现代化做出

自己应有的贡献。

课程考核方式：根据教材和授课专题

内容，编制配套练习题让学生进行巩

固练习。本课程最终成绩实行百分

制，由平时成绩+期末成绩两大部分

构成，各占50%比例。平时成绩以“四

堂联动”成绩为主要考核方式，满分

100分，占比50%；期末成绩主要采

用网络考试方式对学生进行测试，在

贵州广播电视大学网络考试管理平

台进行，满分100分，占比50%。

通过该课程的学习，使学生全导论当代中国马克思主义、21世纪马

面了解习近平新时代中国特色克思主义

社会主义思想是马克思主义中1.引领时代的科学理论

国化新的飞跃，习近平新时代2.逻辑严密的科学体系

中国特色社会主义思想是在新3.独特鲜明的理论品质和思维方法

时代的伟大实践中应运而生、4.与时俱进的思想旗帜和行动指南

顺势而成的，是系统回答中国第一章新时代坚持和发展中国特色

之问、世界之问、人民之问、社会主义

时代之问的科学理论。领悟习1.中国特色社会主义进入新时代

近平新时代中国特色社会主义2.新时代我国社会主要矛盾

思想回答的重大时代课题是，3.一以贯之地推进中国特色社会主

新时代坚持和发展什么样的中义事业

国特色社会主义、怎样坚持和4.“五位一体”总体布局和“四个全

习近平新时发展中国特色社会主义，建设面”战略布局

代中国特色什么样的社会主义现代化强第二章实现中华民族伟大复兴的中

4

社会主义思国、怎样建设社会主义现代化国梦

想概论强国，建设什么样的长期执政1.中国梦的本质是国家富强、民族

的马克思主义政党、怎样建设振兴、人民幸福

长期执政的马克思主义政党。2.全面建成小康社会

引导大学生从整体上掌握习近3.全面建设社会主义现代化国家

平新时代中国特色社会主义思4.实现伟大梦想必须进行伟大斗争、

想的理论逻辑、历史逻辑与实建设伟大工程、推进伟大事业

践逻辑，深刻理解习近平新时第三章坚持和加强党的全面领导

代中国特色社会主义思想是以1.中国共产党领导是中国特色社会

习近平同志为核心的党中央坚主义最本质的特征

持解放思想、实事求是、守正2.增强“四个意识”，坚定“四个自

创新，坚持用马克思主义之信”，做到“两个维护”

“矢”去射新时代中国之“的”3.坚持和加强党的全面领导的制度

的重大理论创新成果。帮助大体系

学生树立马克思主义的基本立全面从严治党

12

场、观点和方法，树立中国特第四章坚持以人民为中心

色社会主义的道路自信、理论1.江山就是人民，人民就是江山

自信、制度自信和文化自信，2.人民对美好生活的向往就是党的

确立科学社会主义信仰和建设奋斗目标

中国特色社会主义的共同理3.朝着实现全体人民共同富裕不断

想。同时将思想政治理论知识迈进

内化为大学生自身的需要和行第五章坚持深化改革开放

为动机，使他们树立正确的世1.全面深化改革

界观、人生观和价值观。培养2.推进国家治理现代化

学生运用科学的理论和方法分3.中国开放的大门只会越开越大

析问题和解决问题的能力，增第六章推动经济高质量发展

强他们为社会主义现代化建设1.贯彻创新、协调、绿色、开放、共

勤奋学习的积极性，增强执行享的新发展理念

党的基本路线和基本纲领的自2.推进供给侧结构性改革

觉性和坚定性，为实现中华民3.建设现代化经济体系

族伟大复兴做出自己应有的贡4.构建新发展格局

献。第七章发展社会主义民主政治

1.坚持走符合中国国情的政治发展

道路

2.健全人民当家作主制度体系

3.全面依法治国是国家治理的一场

深刻革命

4.巩固和发展最广泛的爱国统一战

线

第八章铸就中华文化新辉煌

1.坚持走中国特色社会主义文化发

展道路

2.建设具有强大凝聚力和引领力的

社会主义意识形态

3.用社会主义核心价值观凝心聚力

4.提高国家文化软实力

第九章不断提高社会建设水平

1.民生是人民幸福之基

2.紧紧抓住人民最关心最直接最现

实的利益问题

3.完善共建共治共享的社会治理制

度

第十章建设天蓝地绿水清的美丽中

国

1.坚持人与自然和谐共生

2.绿水青山就是金山银山

3.推动形成绿色发展方式和生活方

式

第十一章中华民族伟大复兴的坚强

保障

13

1.国家安全是安邦定国的重要基石

2.建设世界一流军队

3.祖国统一是中华民族伟大复兴的

必然要求

第十二章携手构建人类命运共同体

1.人类生活在同一个地球村

2.深入推进中国特色大国外交

3.与世界各国人民同心协力构建人

类命运共同体

结语当代青年要成为堪当民族复兴

大任的时代新人

1.青年是祖国的未来、民族的希望

2.新时代中国青年要立大志、明大

德、成大才、担大任

教学要求：本课程是中宣部、教育部

规定的高等学校思想政治理论课中

的一门主干课，是每一个大学生的必

修课。课程目的是使学生了解习近平

新时代中国特色社会主义思想是马

克思主义中国化新的飞跃，习近平新

时代中国特色社会主义思想是在新

时代的伟大实践中应运而生、顺势而

成的，是系统回答中国之问、世界之

问、人民之问、时代之问的科学理论。

领悟习近平新时代中国特色社会主

义思想回答的重大时代课题是，新时

代坚持和发展什么样的中国特色社

会主义、怎样坚持和发展中国特色社

会主义，建设什么样的社会主义现代

化强国、怎样建设社会主义现代化强

国，建设什么样的长期执政的马克思

主义政党、怎样建设长期执政的马克

思主义政党。引导大学生从整体上掌

握习近平新时代中国特色社会主义

思想的理论逻辑、历史逻辑与实践逻

辑，深刻理解习近平新时代中国特色

社会主义思想是以习近平同志为核

心的党中央坚持解放思想、实事求

是、守正创新，坚持用马克思主义之

“矢”去射新时代中国之“的”的重

大理论创新成果。通过该课程的学

习，帮助大学生树立马克思主义的基

本立场、观点和方法，树立中国特色

社会主义的道路自信、理论自信、制

度自信和文化自信，确立科学社会主

14

义信仰和建设中国特色社会主义的

共同理想。同时将思想政治理论知识

内化为大学生自身的需要和行为动

机，为全面建成小康社会和实现社会

主义现代化做出自己应有的贡献。

课程考核方式：本课程最终成绩实行