商用热水器设备2024年度售后服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商用热水器设备2024年度售后服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备指明第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2设备维护保养内容2.3设备故障维修响应时间第三条服务期限3.1合同有效期3.2服务开始日期与结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.2支付方式和时间4.3额外服务费用的计算和支付第五条设备更换与维修5.1设备更换的条件5.2维修配件的提供5.3维修质量保证期限第六条乙方责任6.1乙方服务人员的资质与培训6.2乙方服务响应和处理时效6.3乙方对甲方商业秘密的保护第七条甲方责任7.1甲方对设备的使用与维护7.2甲方提供必要的工作条件7.3甲方对乙方服务人员的支持与配合第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任8.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任8.3双方的其他违约行为及责任第九条争议解决9.1双方争议的解决方式9.2仲裁地点和机构9.3法律适用第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的情形10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务11.2保密信息的范围和期限11.3泄露保密信息的后果第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的应对和通知义务12.3不可抗力对合同履行的影响第十三条其他条款13.1双方认为应当约定的其他事项13.2附件说明13.3合同的签字盖章第十四条附则14.1合同的解释权归属14.2合同的生效日期14.3合同的份数和保管责任第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。（1）设备类型：商用热水器；（2）设备数量：____台；（3）设备型号及规格：详见附件一；（4）设备安装地点：甲方营业场所。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）设备的定期检查和维护；（2）设备故障的诊断和维修；（3）设备零部件的更换；（4）设备的升级改造建议。2.2设备维护保养内容具体如下：（1）定期对设备进行清洁、除垢、检查；（2）定期检查设备的安全性能，确保设备运行安全；（3）定期对设备进行性能检测，确保设备高效运行；（4）根据设备的使用情况，提供合理的维护保养建议。2.3设备故障维修响应时间：自甲方通知乙方设备发生故障之日起，乙方应在____小时内派员到现场进行诊断和维修。第三条服务期限3.1合同有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服务开始日期为合同生效之日起，服务结束日期为合同有效期终止之日。3.3如甲方需延长服务期限，应提前一个月通知乙方，并签订书面续约协议。第四条服务费用4.1服务费用计算方式如下：（1）设备维护保养费用：每月人民币____元；（2）设备故障维修费用：按照实际维修费用计算，经甲方确认后，由乙方承担。4.2支付方式和时间：甲方应在每个服务周期结束之日起____日内，向乙方支付当期的服务费用。4.3额外服务费用的计算和支付：如因甲方使用设备不当或故意破坏设备导致设备故障，甲方应承担由此产生的额外服务费用。具体费用根据维修项目、维修材料及工时计算，经甲方确认后支付。第五条设备更换与维修5.1设备更换的条件如下：（1）设备在使用过程中出现严重故障，无法修复；（2）设备因过时而无法满足甲方需求；（3）甲方因业务发展需要更换设备。5.2维修配件的提供：乙方应保证维修所需的配件质量，如配件质量问题导致设备再次出现故障，乙方应承担相应责任。5.3维修质量保证期限：自设备维修完毕之日起，乙方对维修质量承担____个月的保证责任。第六条乙方责任6.1乙方服务人员的资质与培训：乙方应保证服务人员具备相应的资质和技能，并对服务人员进行定期培训，提高服务质量。6.2乙方服务响应和处理时效：乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间派员到现场进行服务。6.3乙方对甲方商业秘密的保护：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。第七条甲方责任7.1甲方对设备的使用与维护：甲方应按照设备的使用说明书正确使用设备，并定期进行维护。7.2甲方提供必要的工作条件：甲方应保证乙方服务人员在提供服务时的人身安全，并提供必要的工作条件。7.3甲方对乙方服务人员的支持与配合：甲方应积极支持乙方服务人员的工作，提供必要的配合。第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任：如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付欠款。如甲方逾期不支付，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为欠款金额的____%。8.3双方的其他违约行为及责任：双方如存在其他违约行为，应根据违约的性质和后果，承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1双方争议的解决方式：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构：如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为____，仲裁机构为____。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求，移除所有设备，并将设备恢复至合同终止前的状态。第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同内容、技术资料、经营计划等，保密期限为合同终止后____年。11.3泄露保密信息的后果：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的应对和通知义务：一旦发生不可抗力事件，双方应立即采取应对措施，并在____小时内通知对方。12.3不可抗力对合同履行的影响：如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商决定合同的变更或终止。第十三条其他条款13.1双方认为应当约定的其他事项：如双方在合同履行过程中认为需要约定其他事项，可以签订补充协议，作为本合同的附件。13.2附件说明：本合同附件包括设备清单、服务内容说明、技术规范等，附件与合同具有同等法律效力。13.3合同的签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第十四条附则14.1合同的解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.2合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的份数和保管责任：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方均应妥善保管合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲乙双方之外，与本合同无关的个体或组织。（1）甲乙双方因合同履行需要委托第三方进行部分工作；（2）合同执行过程中，出现争议需要第三方的调解或仲裁；（3）合同履行过程中，涉及到第三方合法权益需要协调处理；（4）甲乙双方同意的其他第三方介入情形。第二条第三方介入的程序及条件2.1甲乙双方在合同履行过程中，如认为需要第三方介入，应共同协商确定第三方的选择标准、介入方式及程序。2.2第三方介入须经甲乙双方书面同意，并签订书面协议，明确第三方的权利、义务及责任。2.3第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，且甲乙双方对第三方的介入结果承担最终责任。第三条第三方介入的法律后果3.1第三方介入不影响本合同的效力，本合同仍对甲乙双方具有法律约束力。3.2第三方介入的事项，按甲乙双方与第三方签订的书面协议执行，甲乙双方应确保第三方履行协议约定的义务。3.3第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的责任限额，按照甲乙双方与第三方签订的书面协议确定。4.2如第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失，第三方应承担无限责任。4.3第三方对甲乙双方的责任限额，不得低于本合同约定的违约责任限额。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方介入的事项，第三方应严格按照甲乙双方的约定履行义务，并接受甲乙双方的监督。5.2甲乙双方应确保第三方的介入不损害国家利益、社会公共利益及他人的合法权益。5.3第三方未履行或履行不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的合同变更和终止6.1如甲乙双方认为需要变更或终止第三方介入事项，应签订书面变更或终止协议。6.2变更或终止第三方介入事项，不影响甲乙双方与第三方已签订协议的效力，双方应按照已签订协议履行各自的义务。6.3如变更或终止第三方介入事项导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方因履行书面协议发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点和机构：如甲乙双方与第三方约定仲裁解决争议，仲裁地点为____，仲裁机构为____。7.3法律适用：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条其他条款8.1甲乙双方认为应当约定的其他事项：如甲乙双方在合同履行过程中认为需要约定其他事项，可以签订补充协议，作为本合同的附件。8.2附件说明：本合同附件包括第三方介入协议、具体服务内容说明、技术规范等，附件与合同具有同等法律效力。8.3合同的签字盖章：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，签字盖章后生效。第九条附则9.1合同的解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。9.2合同的生效日期：本合同自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。9.3合同的份数和保管责任：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，双方均应妥善保管合同副本。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有商用热水器设备的型号、规格、数量、安装地点等信息。附件二：服务内容说明详细说明乙方提供的服务范围、维护保养内容、故障维修响应时间等信息。附件三：技术规范提供设备的技术规范，包括安全性能、操作维护手册等。附件四：第三方介入协议明确第三方介入的事项、程序、权利义务及责任限额等信息。附件五：支付凭证提供服务费用支付的凭证，包括支付方式、支付时间等。附件六：违约行为记录记录双方在合作过程中的违约行为，包括违约的性质、后果及处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。示例：甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定提供服务。示例：乙方未能在合同约定的时间内提供服务，视为违约。3.第三方未按约定履行义务。示例：第三方在提供服务过程中，未能满足合同约定的质量标准，视为违约。4.甲方使用设备不当或故意破坏设备。示例：甲方在使用设备过程中，未按照操作规程使用，导致设备损坏，视为违约。5.甲方未提供必要的工作条件。示例：甲方未能为乙方服务人员提供必要的工作条件，导致服务无法正常进行，视为违约。6.合同履行过程中出现争议，未按约定协商解决。示例：甲乙双方在合同履行过程中产生争议，未能按照合同约定的方式协商解决，视为违约。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任。示例：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。2.违约方应承担修复设备、恢复履行合同的责任。示例：乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务。3.违约方应承担因违约产生的额外费用。示例：第三方未按约定履行义务，导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担额外服务费用。4.违约方应承担相应的法律责任。示例：甲方使用设备不当或故意破坏设备，导致设备损坏，甲方应承担相应的法律责任。全文完。商用热水器设备2024年度售后服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2设备维护与检查2.3设备故障维修2.4配件供应第三条服务时间3.1服务期限3.2服务时间3.3紧急维修响应时间第四条服务费用4.1服务费用计算4.2付款方式及时间4.3额外费用第五条技术支持与培训5.1技术支持5.2操作培训第六条质量保证6.1设备质量保证6.2服务质量保证第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果第十二条合同的转让12.1合同转让条件12.2转让程序第十三条附件13.1设备技术参数13.2服务记录表第十四条其他条款14.1双方约定事项14.2合同的完整性第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方公司名称），地址：（甲方公司注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方公司名称），地址：（乙方公司注册地址）。1.3甲方设备清单（此处附件列出甲方所有商用热水器设备清单，包括设备型号、数量、安装地点等详细信息）。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围乙方负责对甲方的商用热水器设备进行定期维护、检查以及故障维修。2.2设备维护与检查乙方将按照甲方提供的设备清单，每季度对设备进行一次全面维护与检查。2.3设备故障维修如设备出现故障，乙方应在接到甲方通知后24小时内提供紧急维修服务。2.4配件供应乙方负责提供设备维修所需的配件，并承担相应费用。第三条服务时间3.1服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务时间乙方工作时间：周一至周五，上午9:00至下午5:00。3.3紧急维修响应时间如遇设备故障，乙方应在接到甲方通知后24小时内提供紧急维修服务。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方根据甲方设备清单提供的服务，按年度计算服务费用。4.2付款方式及时间甲方应在每年1月31日前，向乙方支付当年服务费用。4.3额外费用如甲方要求乙方提供超出合同约定的服务，乙方有权要求甲方支付额外费用。第五条技术支持与培训5.1技术支持乙方提供电话及现场技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。5.2操作培训乙方负责对甲方操作人员进行设备操作培训，确保甲方正确使用设备。第六条质量保证6.1设备质量保证乙方提供的商用热水器设备，自安装之日起享有1年的质保期。6.2服务质量保证乙方承诺提供本合同约定的服务，确保服务品质满足甲方需求。第七条违约责任7.1甲方违约责任如甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金。7.2乙方违约责任如乙方未按照约定时间提供服务，应向甲方支付迟延提供服务的违约金。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。9.2合同变更任何一方提出变更合同内容时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。9.3合同解除除非合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2泄露后果如一方泄露对方保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）以及其他双方认可的不可抗力情况。11.2不可抗力事件的后果遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否调整合同履行期限、内容或解除合同。第十二条合同的转让12.1合同转让条件未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.2转让程序如一方拟转让合同权利、义务，应提前30天书面通知对方，并经对方书面同意。转让后的合同主体应继续履行合同约定的义务。第十三条附件13.1设备技术参数（此处附件列出商用热水器设备的技术参数，包括设备型号、技术规格、性能指标等详细信息）。13.2服务记录表（此处附件记录乙方提供的服务情况，包括维护、检查、维修等服务的日期、内容、配件更换等详细信息）。第十四条其他条款14.1双方约定事项（此处列出双方在合同执行过程中约定的事项，如特殊服务需求、培训时间等）。14.2合同的完整性本合同及附件为完整合同，取代了双方之前所有的口头或书面协议。除非双方书面修改或补充，否则本合同及附件以外的任何陈述、承诺、保证均无效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与界定1.1第三方定义第三方指非甲乙方合同当事人，但在本合同执行过程中提供协助或参与的服务供应商、中介机构、政府部门或其他利益相关方。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：设备配件供应商、维修技术人员、专业检测机构、咨询服务公司等。第二条第三方介入的程序与责任2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方提供必要服务，并在合同附件中明确第三方服务内容、范围及责任。2.2第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、高效的服务，并对其服务质量承担责任。2.3第三方费用第三方服务的费用由甲乙方按照合同约定承担。未经甲乙方同意，第三方不得收取额外费用。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲乙方责任甲乙方应负责协调和管理第三方提供的服务，确保服务符合合同要求。3.2第三方义务第三方应遵守甲乙方的管理制度，配合甲乙方进行服务跟踪与评估。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限制第三方对甲乙方造成的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失。4.2第三方责任限额第三方的责任限额由甲乙方在选择第三方时协商确定，并在合同附件中明确。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更程序如甲乙方同意第三方变更服务内容或解除合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。5.2解除条件甲乙方有权解除与第三方的合同，如果第三方未能按照约定提供服务或违反合同条款。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方第三方应视为甲乙方之间的合作方，其提供的服务旨在协助甲乙方履行合同义务。6.2第三方与合同关系第三方并非合同当事人，但其提供的服务是本合同不可分割的一部分。第七条第三方介入的合同修正7.1附加条款甲乙方应在合同附件中详细列出第三方介入的相关条款，包括但不限于第三方选择、责任、费用等。7.2合同修订如甲乙方同意增加或修改与第三方有关的内容，应签署书面修订协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方争议如第三方与甲乙方之间发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲乙方争议如甲乙方与第三方之间的争议涉及本合同条款的履行，应按照本合同争议解决条款处理。第九条第三方介入的保密与不可抗力9.1保密义务第三方应承担与甲乙方相同的保密义务，不得泄露合同相关的商业秘密、技术秘密等信息。9.2不可抗力事件第三方遭遇不可抗力事件时，应立即通知甲乙方，并根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限、内容或解除合同。第十条第三方介入的转让与解除10.1转让条件第三方不得擅自将合同权利、义务转让给第三方，如确需转让，应取得甲乙方的书面同意。10.2解除条件甲乙方有权解除与第三方的合同，如第三方未能按照约定提供服务或违反合同条款。第十一条第三方介入的附件11.1第三方服务记录附件中应记录第三方的服务情况，包括服务日期、内容、配件更换等详细信息。11.2第三方资质文件附件中应包含第三方的资质证明、许可证等文件，以证明其具备提供服务的资格。第十二条