二零二四年度企业级软件系统升级改造合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企业级软件系统升级改造合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定第二条系统升级改造内容2.1升级内容概述2.2具体升级项2.3升级目标与效果第三条项目执行计划3.1项目启动阶段3.2系统分析阶段3.3系统设计阶段3.4系统开发阶段3.5系统测试阶段3.6系统部署阶段3.7项目验收阶段第四条技术参数与标准4.1技术参数要求4.2技术标准规范4.3技术支持与服务第五条项目预算与支付5.1项目预算金额5.2支付方式与时间表5.3支付凭证与审计第六条项目进度与期限6.1项目整体进度计划6.2各阶段具体期限6.3延期条款及责任第七条保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属7.3侵权责任判定第八条风险评估与应急预案8.1风险识别8.2风险评估8.3应急预案制定第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3赔偿金额计算第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条强制性条款11.1法律法规要求11.2强制性标准遵循第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止情形第十三条一般条款13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同的份数与保管第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的修订历史14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息甲方全称：有限公司注册地址：市区路号营业执照号：联系人：X联系电话：X1.2乙方主体信息乙方全称：科技有限公司注册地址：市区路号营业执照号：联系人：X联系电话：X1.3合同范围界定本合同包括但不限于对甲方现有企业级软件系统进行升级改造，提升系统性能、稳定性及安全性，满足甲方业务发展需求。具体升级内容详见第二条。第二条系统升级改造内容2.1升级内容概述（1）数据库升级；（2）服务器硬件升级；（3）软件系统代码优化；（4）新增部分功能模块；（5）系统界面优化；（6）系统安全防护措施提升。2.2具体升级项（1）数据库升级：将现有数据库从版本X升级至版本Y；（2）服务器硬件升级：更换服务器品牌，提高服务器性能；（3）软件系统代码优化：对现有系统代码进行优化，提高系统运行效率；（4）新增部分功能模块：根据甲方业务需求，新增功能模块A、B、C等；（5）系统界面优化：对现有系统界面进行调整，提高用户体验；（6）系统安全防护措施提升：加强系统安全防护，防止数据泄露、病毒攻击等。2.3升级目标与效果（1）提高系统运行速度，降低系统响应时间；（2）增强系统稳定性，减少故障发生率；（3）提升系统安全性，防止数据泄露及网络攻击；（4）满足甲方业务发展需求，新增相关功能模块；（5）优化系统界面，提高用户操作便捷性。第三条项目执行计划3.1项目启动阶段（1）甲方提供现有系统相关资料，包括但不限于技术文档、业务流程等；（2）乙方对甲方现有系统进行初步分析，制定项目升级改造方案；（3）双方就项目方案进行沟通，达成一致后签署合同。3.2系统分析阶段（1）乙方对甲方业务需求进行详细调研，形成需求分析报告；（2）根据需求分析报告，乙方制定系统设计方案；（3）双方就设计方案进行沟通，达成一致后进入下一阶段。3.3系统设计阶段（1）乙方根据需求分析报告，完成系统详细设计文档；（2）甲方对设计文档进行审核，提出修改意见；（3）乙方根据甲方意见修改设计文档，直至甲方满意。3.4系统开发阶段（1）乙方按照设计文档进行系统开发；（2）甲方对开发进度进行监督，确保项目按计划进行；（3）开发过程中，乙方及时向甲方反馈问题，双方共同解决。3.5系统测试阶段（1）乙方完成系统开发后，进行内部测试；（2）甲方对测试版本进行验收，提出测试意见；（3）乙方根据甲方意见进行系统优化，直至满足甲方要求。3.6系统部署阶段（1）乙方负责将升级后的系统部署至甲方服务器；（2）甲方对部署后的系统进行验收，确保系统正常运行；（3）乙方提供系统操作培训，指导甲方人员掌握新系统。3.7项目验收阶段（1）甲方根据合同约定，对乙方升级改造成果进行最终验收；（2）双方签署验收报告，确认系统升级改造完成；（3）乙方提供后期技术支持与服务，确保系统稳定运行。第四条技术参数与标准4.1技术参数要求（1）数据库升级后，性能提升不低于50%；（2）服务器硬件升级后，计算能力提升不低于100%；（3）软件系统代码优化后，运行效率提升不低于30%；（4）新增功能模块A、B、C等，满足甲方业务需求；（5）系统界面优化后，用户操作便捷性提高不低于20%。4.2技术标准规范（1）国家相关法律法规；（2）行业内通用的技术标准；（3）甲方现有系统的技术规范。第八条风险评估与应急预案8.1风险识别乙方应全面识别项目实施过程中可能出现的风险，包括但不限于技术风险、人员风险、进度风险等。8.2风险评估乙方对识别的风险进行评估，分析风险的概率和影响程度，确定风险等级，并制定相应的预防措施。8.3应急预案制定针对评估出的高风险事项，乙方应制定应急预案，明确应急响应流程、责任人和应急资源配置，以确保项目在出现风险时能够迅速响应和处理。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定违约行为包括但不限于未按合同约定完成工作、工作成果不符合技术标准、严重延期等。9.2违约责任承担乙方应按合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.3赔偿金额计算赔偿金额根据甲方实际损失和乙方的违约程度确定，具体计算方式详见合同附件。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条强制性条款11.1法律法规要求乙方应遵守国家相关法律法规，不得违法经营。11.2强制性标准遵循乙方应遵循合同履行地强制性的技术标准、规范和规定。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序任何一方提出合同变更要求，均应书面向对方发出，经双方协商一致后签署书面变更协议。12.3合同终止情形合同终止情形包括但不限于合同到期、双方协商一致解除、一方违约解除等。第十三条一般条款13.1通知与送达任何一方行使合同权利、履行合同义务，均应按照对方提供的联系方式进行通知和送达。13.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。13.3合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方均应妥善保管合同副本。第十四条附则14.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.2合同的修订历史合同修订历史应记录在附件中，附件作为合同不可分割的一部分。14.3合同签署日期本合同于二零二四年月日在_______（地点）签署。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，是指在合同执行过程中，可能需要第三方的服务或参与，以保证项目的顺利完成。第三方可以是咨询公司、认证机构、技术供应商等，其介入并不意味着甲方和乙方的权利和义务的改变，而是为了更好地履行合同。对于第三方的责任限额，本合同将明确界定第三方的责任范围和限额，以保护甲乙双方的利益。第三方介入的具体条款和说明如下：第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，其在合同执行过程中提供特定服务或参与项目。15.2第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备必要的资质和能力。15.3第三方责任第三方应按照合同约定履行其职责，并对其提供的服务或参与的项目部分负责。第十六条第三方服务范围与责任16.1服务范围第三方提供的服务范围包括但不限于技术咨询、质量监督、安全评估等。具体服务内容详见附件。16.2责任界定第三方对其服务范围内的质量、安全等问题承担责任。但第三方不对甲方和乙方的其他合同义务负责。第十七条第三方费用17.1费用承担第三方提供的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。17.2支付方式甲乙双方按照协商确定的方式支付第三方费用。第十八条第三方违约处理18.1违约行为界定第三方如未按照合同约定提供服务，或服务不符合技术标准，构成违约。18.2违约责任承担第三方应按照合同约定承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。18.3违约处理流程甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，可依法采取其他措施。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方对甲方提供的服务或参与的项目部分负责，但不改变甲方对乙方合同的履行义务。19.2第三方与乙方关系第三方对乙方提供的服务或参与的项目部分负责，但不改变乙方对甲方合同的履行义务。第二十十条第三方介入的变更与终止20.1变更第三方介入的具体服务内容、范围等如需变更，甲乙双方应协商一致，并签署书面变更协议。20.2终止第三方介入的服务完成后，或合同约定的事由出现时，第三方介入终止。甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。第二十一条第三方介入的合同附件21.1附件内容附件应详细描述第三方的服务范围、内容、标准、费用等。21.2附件的修改附件的修改应经甲乙双方协商一致，并签署书面修改协议。第二十二条合同的生效、变更与终止22.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。22.2合同变更程序任何一方提出合同变更要求，均应书面向对方发出，经双方协商一致后签署书面变更协议。22.3合同终止情形合同终止情形包括但不限于合同到期、双方协商一致解除、一方违约解除等。第二十三条一般条款23.1通知与送达任何一方行使合同权利、履行合同义务，均应按照对方提供的联系方式进行通知和送达。23.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。23.3合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方均应妥善保管合同副本。第二十四条附则24.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。24.2合同的修订历史合同修订历史应记录在附件中，附件作为合同不可分割的一部分。24.3合同签署日期本合同于二零二四年月日在_______（地点）签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统升级改造方案详细描述系统升级的内容、范围、目标等信息。附件二：第三方服务提供商的资质证明包括第三方服务提供商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件三：第三方服务范围与职责详细描述第三方在项目中的服务范围、职责、工作内容等。附件四：第三方服务费用明细详细列出第三方服务费用的构成、支付方式、支付时间表等。附件五：第三方违约处理流程明确第三方违约时的处理流程，包括协商解决、调解、诉讼等。附件六：项目进度计划详细列出项目从启动到完成的各个阶段的计划和时间表。附件七：系统性能测试标准明确系统性能测试的标准和方法。附件八：系统安全防护措施详细描述系统安全防护的措施和标准。附件九：培训资料包括第三方提供的培训课程内容、培训时间、培训人员等。附件十：验收标准与流程明确项目验收的标准和流程，包括验收的人员、时间、方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付费用，或支付的费用不符合合同要求。示例：甲方未按时支付第三方服务费用，导致项目进度延误。2.乙方未按照合同约定完成工作，或工作成果不符合技术标准。示例：乙方提供的系统升级方案不符合甲方需求，导致项目无法进行。3.第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合技术标准。示例：第三方提供的技术咨询不符合甲方需求，导致项目进度延误。4.甲方未按照合同约定提供资料，或提供的资料不真实、不完整。示例：甲方提供的业务流程描述不准确，导致乙方无法根据流程进行开发。5.乙方未按照合同约定支付第三方费用，或支付的方式、时间不符合合同要求。示例：乙方未按时支付第三方服务费用，导致第三方无法按时提供服务。6.第三方未按照合同约定完成服务，或服务成果不符合合同要求。示例：第三方提供的培训资料不符合甲方需求，导致培训效果不佳。违约责任认定标准：1.违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、延长合同履行期限等。2.违约责任的赔偿金额应根据甲乙双方的实际损失和违约程度确定。3.违约责任的处理流程应按照合同约定的第三方介入的变更与终止条款进行。4.违约行为的具体处理应由甲乙双方协商确定，如有必要，可寻求法律途径解决。全文完。二零二四年度企业级软件系统升级改造合同2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定第二条系统升级改造内容2.1升级内容概述2.2具体升级项2.3技术参数与标准第三条项目执行时间与进度安排3.1项目启动时间3.2项目完成时间3.3阶段性进度安排第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持4.2技术培训与指导4.3技术支持响应时间第五条费用与支付5.1合同总价5.2支付条款5.3发票与税务第六条质量保证6.1系统升级后的质量标准6.2质量保证期限6.3质量问题处理流程第七条保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属7.3侵权责任第八条违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担方式8.3违约金计算第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一条合同的修改与补充11.1合同修改程序11.2合同补充协议第十二条甲方权益保护12.1甲方权益保障措施12.2乙方义务履行监督第十三条乙方权益保护13.1乙方权益保障措施13.2甲方义务履行监督第十四条其他条款14.1信息反馈与沟通14.2合同附件说明14.3合同签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定本合同适用于乙方对甲方现有企业级软件系统进行升级改造的服务，具体包括但不限于系统分析、设计、编程、测试、实施及培训等工作。第二条系统升级改造内容2.1升级内容概述乙方根据甲方提供的业务需求，对甲方现有企业级软件系统进行整体升级，提升系统性能、扩展功能模块、优化用户体验等。2.2具体升级项2.2.1硬件设备升级：更换服务器、存储设备等，提高系统处理能力。2.2.2软件系统升级：更新操作系统、数据库、中间件等，确保系统稳定性。2.2.3功能模块扩展：根据甲方需求，新增业务功能模块，提高系统适用性。2.2.4用户界面优化：改进界面设计，提升用户操作便利性。2.2.5系统安全加固：提高系统安全性，防止数据泄露等安全风险。2.3技术参数与标准乙方应按照甲方的技术要求及国家标准，完成系统升级改造工作。具体技术参数及标准如下：（1）服务器性能要求：CPU主频不低于2.8GHz，内存容量不低于16GB。（3）数据库性能要求：响应时间不超过2秒，并发用户数不低于500。（4）系统安全性要求：符合国家信息安全等级保护二级标准。第三条项目执行时间与进度安排3.1项目启动时间本合同签订后10个工作日内，乙方开始进行项目筹备工作，包括项目团队组建、技术调研等。3.2项目完成时间乙方应在合同签订后6个月内完成系统升级改造工作，并交付甲方使用。3.3阶段性进度安排3.3.1筹备阶段（12周）：完成项目团队组建、技术调研等工作。3.3.2设计阶段（34周）：完成系统需求分析、设计方案制定等工作。3.3.3开发阶段（46周）：完成系统编程、模块测试等工作。3.3.4实施阶段（23周）：完成系统部署、数据迁移等工作。3.3.5培训与验收阶段（12周）：完成用户培训、系统验收等工作。第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持乙方应为本项目提供全方位的技术支持，确保甲方在升级改造过程中及升级后能够顺利使用系统。4.2技术培训与指导乙方负责对甲方员工进行系统操作培训，确保甲方能够熟练掌握新系统的使用方法。培训内容包括：系统概述、功能模块介绍、操作指南等。4.3技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后4小时内给予回复，并在约定时间内提供解决方案。第五条费用与支付5.1合同总价本合同总价为一亿人民币（￥100,000,000），包括但不限于软件许可费、硬件设备费、技术服务费等。5.2支付条款（1）合同签订后10个工作日内，支付合同总价的30%。（2）项目启动后30个工作日内，支付合同总价的30%。（3）系统升级改造完成后，经甲方验收合格，支付合同总价的20%。（4）剩余的20%作为质保金，自系统升级改造完成之日起12个月内无质量问题，一次性支付给乙方。5.3发票与税务乙方应向甲方提供合法的税务发票，甲方按照税法规定支付相关税费。第六条质量保证6.1系统升级后的质量标准乙方保证升级后的系统满足合同约定的技术参数与标准，且无重大质量问题。6.2质量保证期限乙方提供的系统升级改造服务质保期限为12个月，自系统升级改造完成之日起计算。6.3质量问题处理流程6.3.1甲方在质保期内发现系统存在质量第八条违约责任8.1违约行为界定一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约行为。8.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。损失赔偿额应当包括实际损失、预期利益损失、合理费用支出等。8.3违约金计算违约方应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价×违约比例。违约比例根据违约行为的严重程度和影响范围确定。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）向乙方所在地人民法院提起诉讼。（2）提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。9.2仲裁地点与机构如选择仲裁方式解决争议，双方应共同选定甲方所在地具有权威性和专业性的仲裁机构。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同。（2）合同期限届满，双方未续签。（3）一方严重违约，对方有权解除合同。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持和服务，确保甲方顺利过渡到新系统。第十一条合同的修改与补充11.1合同修改程序合同修改应由双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。11.2合同补充协议如合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条甲方权益保护12.1甲方权益保障措施甲方有权对乙方履行合同情况进行监督，确保乙方按照约定完成升级改造工作。12.2乙方义务履行监督乙方应确保按照合同约定履行各项义务，不得有任何损害甲方权益的行为。第十三条乙方权益保护13.1乙方权益保障措施乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，确保项目顺利进行。13.2甲方义务履行监督甲方应确保按照合同约定履行各项义务，不得有任何损害乙方权益的行为。第十四条其他条款14.1信息反馈与沟通14.2合同附件说明本合同附件包括：合同技术参数说明书、项目进度计划表、培训计划等。14.3合同签署日期与地点本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：（1）项目咨询顾问（2）硬件设备和软件供应商（3）技术支持和服务提供商（4）中介机构、检测和认证机构（5）其他与本项目实施相关的第三方主体。第二条第三方责任界定2.1第三方介入本项目时，应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，依法履行各自的权利和义务。2.2第三方应保证其提供的产品或服务符合合同约定的技术参数与标准，并对其提供的产品或服务的质量、安全性、合法性承担责任。2.3第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应以本合同为准，第三方不得违反本合同的约定，损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方应对因其提供的产品或服务导致的甲方和乙方损失承担赔偿责任。损失赔偿额应当包括实际损失、预期利益损失、合理费用支出等。3.2第三方赔偿责任限额为其向甲方或乙方收取的款项总额。若第三方未收取款项，则赔偿责任限额为第三方提供的产品或服务的市场价值。3.3第三方同意，其对甲方和乙方的赔偿责任总额，不得超过本合同约定的第三方赔偿责任限额。第四条第三方介入程序4.1甲方和乙方同意，第三方介入本项目应提前通知对方，并经双方协商一致。4.2甲方和乙方应对第三方提供的产品或服务进行验收，确保其符合合同约定的技术参数与标准。4.3甲方和乙方应监督第三方履行合同约定的义务，确保项目顺利进行。第五条第三方违约处理5.1第三方未按照合同约定提供产品或服务，甲方和乙方有权要求第三方立即改正或解除合同。5.2第三方违反本合同或法律法规，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。5.3甲方和乙方有权依据本合同约定，向第三方追偿因违约导致的损失。第六条第三方权益保护6.1第三方应确保其提供的产品或服务不会侵犯任何第三方的知识产权。6.2第三方不得将本合同项下的权利和义务转让给其他主体，除非得到甲方和乙方的书面同意。6.3第三方同意，其对甲方和乙方的权利主张，受本合同约定的争议解决方式管辖。第七条甲方和乙方的义务7.1甲方和乙方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。7.2甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的工作条件和支持。7.3甲方和乙方应对第三方的行为进行监督，确保其符合本合同的约定。第八条第三方退出项目8.1第三方同意，如因特殊情况需要退出项目，应提前通知甲方和乙方，并协商解决退出后的相关事项。8.2第三方退出项目后，应协助甲方和乙方完成后续工作，确保项目顺利进行。8.3第三方退出项目后，甲方和乙方有权依据本合同约定，向第三方追偿因退出导致的损失。第九条附加条款9.1本合同的第三方介入条款，如有未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本合同的组成部分。9.2附加条款应由双方协商一致，并以书面形式签订。9.3附加条款与本合同具有同等法律效力。第十条合同的生效与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同。（2）合同期限届满，双方未续签。（3）第三方退出项目，双方未能协商解决相关事项。10.3合同终止后，第三方应按照甲方和乙方的要求，完成后续工作，确保项目顺利进行。第十一条合同的修改与补充11.1合同修改程序合同修改应由双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。11.2合同补充协议如合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条甲方和乙方的权益保护12.1甲方和乙方有权对第三方履行合同情况进行监督，确保第三方按照约定完成升级改造工作。12.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同技术参数说明书详细说明系统升级改造所涉及的各种技术参数和标准，包括但不限于硬件设备性能要求、软件系统性能要求、系统安全性要求等。附件2：项目进度计划表明确项目各阶段的开始和结束时间，以及各阶段的任务分配和进度要求。附件3：培训计划详细列出培训的时间、地点、内容、培训资料等，确保甲方员工能够熟练掌握新系统的使用方法。附件4：硬件设备清单列出合同中涉及的所有硬件设备名称、型号、数量、价格等信息。附件5：软件许可证协议如有软件许可证涉及，应提供软件许可证的副本，明确软件的使用范围、许可人数等。附件6：技术支持和服务协议详细说明技术支持和服务的内容、响应时间、服务质量标准等。附件7：质量保证协议明确质量保证的范围、期限、违约责任等。附件8：违约金计算公式详细说明违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。附件9：争议解决方式选择协议明确双方在发生争议时选择的争议解决方式，包括仲裁机构、诉讼法院等。附件10：信息安全协议详细说明信息系统安全保护的措施、责任划分、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付款项。示例说明：甲方在合同约定的支付时间内，未能支付应付款项，视为违约行为。2.乙方未按照合同约定完成升级改造工作。示例说明：乙方在合同约定的项目完成时间内，未能完成系统升级改造，视为违约行为。3.第三方提供的产品或服务不符合合同约定的技术参数与标准。示例说明：第三方提供的硬件设备性能不符合合同约定的要求，视为违约行为。4.第三方未按照合同约定提供技术支持和服务。示例说明：第三方在合同约定的响应时间内，未能给予技术支持，视为违约行为。5.第三方侵犯第三方主体的知识产权。示例说明：第三方在提供产品或服务过程中，未经授权使用了他人的知识产权，视为违约行为。违约责任认定标准：1.违约金计算：按照附件8中的违约金计算公式，计算违约金金额。2.损失赔偿：根据甲方和乙方因违约行为所遭受的实际损失、预期利益损失、合理费用支出等，计算损失赔偿金额。3.质量保证责任：如乙方提供的产品或服务存在质量问题，乙方应负责修复或更换，并承担由此产生的费用。4.违约行为导致的损失：如违约行为导致甲方和乙方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度企业级软件系统升级改造合同4本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3丙方名称第二条合同范围2.1软件系统升级改造内容2.2技术支持与服务范围第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条合同金额4.1项目预算4.2付款方式与时间表第五条技术要求与标准5.1软件系统升级目标5.2性能指标要求5.3数据安全与备份第六条项目执行与管理6.1项目团队组成6.2项目进度计划6.3变更管理流程第七条质量保证7.1质量控制措施7.2验收标准与流程7.3缺陷修复与维护第八条信息安全与保密8.1信息安全策略8.2数据保护措施8.3保密义务与期限第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿金额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条一般条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3合同的份数第十三条特殊条款13.1技术支持与培训13.2额外服务与费用13.3非正常情况处理第十四条签署与盖章14.1甲方盖章14.2乙方盖章14.3丙方盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.2乙方名称：×××科技有限公司1.3丙方名称：×××信息安全有限公司第二条合同范围2.1软件系统升级改造内容：（1）现有软件系统的代码升级；（2）软件系统的功能优化与性能提升；（3）系统数据的迁移与整合；（4）新增系统监控与报警功能；（5）提供系统升级后的用户培训与技术支持。2.2技术支持与服务范围：（1）项目实施期间的技术支持；（2）系统升级后的运维支持；（3）用户培训与咨询服务；（4）系统故障的应急处理；（5）提供技术文档与操作手册。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年4月1日3.2合同结束日期：2024年10月31日第四条合同金额4.1项目预算：人民币捌拾万元整（￥800,000）4.2付款方式与时间表：（1）合同签订后十个工作日内，甲方支付乙方合同金额的30%；（2）项目进度达到50%时，甲方支付乙方合同金额的30%；（3）项目验收合格后，甲方支付乙方合同金额的40%。第五条技术要求与标准5.1软件系统升级目标：（1）确保系统升级后的稳定性与兼容性；（2）提高系统性能，降低系统延迟；（3）优化用户界面，提升用户体验；（4）满足甲方业务发展的需求。5.2性能指标要求：（1）系统响应时间不超过3秒；（2）系统可用率不低于99.9%；（3）数据处理能力不低于现有系统的两倍。5.3数据安全与备份：（1）乙方应采取有效的数据保护措施，确保甲方数据的安全；（2）乙方应定期进行数据备份，并在甲方要求时提供备份数据；（3）乙方应对甲方提供的敏感数据进行加密处理，并遵守相关法律法规。第六条项目执行与管理6.1项目团队组成：（1）项目经理：负责项目整体管理与协调；（2）技术负责人：负责技术方案的制定与实施；（3）开发工程师：负责系统开发与编码；（4）测试工程师：负责系统测试与验收；（5）售后服务人员：负责用户培训与技术支持。6.2项目进度计划：（1）项目立项后十个工作日内，乙方提交项目实施计划；（2）项目实施期间，乙方定期向甲方报告项目进度；（3）项目验收前，乙方协助甲方进行系统测试与验收。6.3变更管理流程：（1）任何一方提出合同范围内的变更需求，应提前至少十个工作日书面通知对方；（2）变更需求经双方协商一致后，按合同约定的付款方式与时间表进行支付；（3）变更需求的实施应按照项目进度计划进行，并确保不影响合同的履行。第八条信息安全与保密8.1信息安全策略：（1）乙方应制定并实施针对本项目的安全策略，确保甲方数据的安全与保密；（2）乙方应对项目团队成员进行信息安全培训，提高其安全意识和操作规范；（3）乙方应采取技术措施，对甲方数据进行加密存储和传输，防止数据泄露、篡改或丢失。8.2数据保护措施：（1）乙方应确保甲方数据的合法合规使用，不得将甲方数据用于其他目的；（2）乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方要求时提供备份数据；（3）乙方应对存储和传输的甲方数据进行加密处理，并遵守相关法律法规。8.3保密义务与期限：（1）乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密；（2）保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；（3）乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第九条违约责任9.1违约行为：（1）乙方未按照合同约定完成项目进度或质量不符合约定的，视为违约；（2）甲方未按照约定支付合同款项的，视为违约；（3）丙方未按照约定提供技术支持或服务的，视为违约。9.2违约责任承担：（1）乙方违约的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等；（2）甲方违约的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付乙方违约金、赔偿乙方损失等；（3）丙方违约的，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.3违约赔偿金额：（1）违约方应根据甲方实际损失金额计算赔偿金额，赔偿金额最高不超过合同金额的20%；（2）违约方应按照合同约定支付违约金，违约金计算方式按合同约定的标准执行。第十条争议解决10.1争议解决方式：（1）双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构：（1）双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁；（2）仲裁语言为中文，仲裁结果为终局裁决，对双方均有约束力。10.3法律适用：（1）本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律；（2）本合同未涉及的事项，按照中华人民共和国法律的有关规定执行。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效；（2）合同的附件（如有）与合同具有同等法律效力。11.2合同变更程序：（1）任何一方提出合同变更需求的，应提前至少十个工作日书面通知对方；（2）变更需求经双方协商一致后，书面修改合同，并经双方签字或盖章确认；（3）合同变更后的履行按照变更后的内容执行。11.3合同终止条件：（1）双方协商一致解除合同的；（2）合同履行期限届满的；（3）一方违约导致合同无法继续履行的；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十二条一般条款12.1通知与送达：（1）双方之间的通知与文件送达，应采用书面形式；（2）通知与文件送达地址按照合同约定的地址执行；（3）通知与文件送达日期以收件方实际收到日期为准。12.2合同的附件：（1）本合同的附件包括但不限于技术方案、项目进度计划、项目预算等；（2）附件与合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定执行。12.3合同的份数：（1）本合同一式肆份，甲乙丙三方各执壹份，具有同等法律效力；（2）合同附件（如有）一式肆份，甲乙丙三方各执壹份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方在本合同中的地位及责任，甲乙双方经协商一致，就第三方介入后的相关事项作出如下补充约定：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，根据本合同约定参与项目实施或提供相关服务的其他个人、企事业单位或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方根据合同约定，指定或选定第三方提供部分产品或服务；（2）乙方根据合同约定，需要第三方协助完成项目实施或提供技术支持；（3）丙方作为监理方，根据合同约定对项目实施进行监督和检查。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同项下的项目实施或提供相关服务，应严格按照甲乙双方的约定行事，并承担相应的责任。3.2第三方应保证其提供的产品或服务符合合同约定的技术要求与标准，否则应承担违约责任。3.3第三方应遵守合同中关于保密、知识产权保护等方面的约定，未经甲乙双方书面同意，不得泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失承担的赔偿责任，以其在合同中的约定金额为限。4.2若合同中未明确第三方的责任限额，甲乙双方应与第三方协商确定，并以书面形式补充约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方应理解并同意，其在本合同项下的权利义务，不受甲乙双方之间其他合同的约束。第六条第三方违约处理6.1第三方违约的，甲乙双方有权选择向第三方主张违约责任或要求第三方承担赔偿责任。6.2甲乙双方选择向第三方主张违约责任的，第三方应在违约责任约定范围内承担相应的违约责任。6.3甲乙双方选择要求第三方承担赔偿责任的，第三方应在赔偿责任约定范围内承担相应的赔偿责任。第七条第三方与丙方的关系7.1第三方应理解并同意，丙方作为监理方，对项目实施进行监督和检查，其目的是确保项目按照合同约定顺利进行。7.2第三方应积极配合丙方的监督和检查工作，提供必要的信息和资料。7.3第三方对丙方的监督和检查结果有异议的，应通过甲乙双方协商解决。第八条第三方介入的变更管理8.1甲乙双方如需变更第三方的，应提前至少十个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。8.2变更第三方应遵循本合同的约定，包括但不限于选择具备相应资质和能力的第三方。8.3甲乙双方与新的第三方签订合同后，应将新的第三方纳入本合同的约定范围。第九条第三方介入的合同解除9.1甲乙双方如需解除与第三方的合同，应提前至少十个工作日书面通知第三方，并经第三方同意。9.2解除与第三方的合同后，甲乙双方应与新的第三方重新签订合同，并按照本合同约定执行。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。10.2协商不成的，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术方案附件二：项目进度计划附件三：项目预算附件四：第三方资质证明附件五：保密协议附件六：知识产权声明附件七：用户培训大纲附件八：系统维护服务协议附件九：数据备份与恢复方案附件十：安全防护措施说明附件十一：项目验收标准附件十二：系统升级后的性能测试报告附件十三：乙方提供的技术文档与操作手册附件十四：丙方提供的监理报告附件详细要求和说明：附件一：技术方案本附件应详细描述软件系统升级改造的技术方案，包括系统架构设计、模块划分、功能优化、性能提升等方面的内容。附件二：项目进度计划本附件应详细列出项目实施的各个阶段及其时间安排，包括项目启动、需求分析、设计开发、测试验收等阶段。附件三：项目预算本附件应详细列出项目所需的费用预算，包括人力成本、材料费用、差旅费用、第三方服务费用等。附件四：第三方资质证明本附件应提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件五：保密协议本附件应包含甲乙双方及第三方之间签订的保密协议，明确各方对合同过程中获取的保密信息的保密义务和期限。附件六：知识产权声明本附件应明确甲乙双方对合同过程中产生的知识产权的归属和保护声明。附件七：用户培训大纲本附件应详细描述用户培训的内容、时间、地点、培训师等相关信息。附件八：系统维护服务协议本附件应详细描述系统维护服务的内容、期限、响应时间等条款。附件九：数据备份与恢复方案本附件应详细描述数据备份的频率、存储地点、恢复流程等。附件十：安全防护措施说明本附件应详细描述乙方采取的安全防护措施，包括防火墙、加密技术、访问控制等。附件十一：项目验收标准本附件应详细列出项目验收的标准和流程，包括技术指标、性能要求、用户满意度等。附件十二：系统升级后的性能测试报告本附件应包含系统升级后的性能测试结果，包括系统响应时间、处理能力等指标。附件十三：乙方提供的技术文档与操作手册本附件应包含乙方向甲方提供的技术文档和操作手册，包括系统架构、功能说明、操作指南等。附件十四：丙方提供的监理报告本附件应包含丙方对项目实施的监理报告，包括项目进度、质量、安全等方面的评估。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付款项；2.乙方未按照合同约定完成项目进度或质量不符合约定；3.第三方未按照合同约定提供产品或服务；4.丙方未按照合同约定提供监理服务；5.任何一方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应根据甲方实际损失金额计算赔偿金额，赔偿金额最高不超过合同金额的20%；2.违约方应按照合同约定支付违约金，违约金计算方式按合同约定的标准执行；3.违约方未按照约定履行义务的，甲乙双方有权选择向违约方主张违约责任或要求违约方承担赔偿责任。示例说明：假设甲方未按照合同约定支付款项，乙方有权要求甲方支付合同金额的20%作为违约金，并有权要求甲方按照实际损失金额进行赔偿。全文完。二零二四年度企业级软件系统升级改造合同5本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条合同标的2.1软件系统升级改造内容2.2技术规格和性能指标2.3项目实施范围和目标第三条合同价格与支付条款3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表第四条项目实施与进度管理4.1项目实施计划4.2项目进度报告4.3里程碑节点及验收标准第五条技术支持与售后服务5.1技术支持内容5.2售后服务承诺5.3响应时间及处理流程第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任与争议解决7.1违约行为7.2违约责任7.3争议解决方式第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力处理第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的附件11.1附件一：软件系统升级改造需求说明书11.2附件二：技术规格说明书11.3附件三：项目实施计划表11.4附件四：支付凭证模板第十二条合同的签署与备案12.1合同签署时间12.2合同备案程序第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条合同的完整性14.1本合同目录一览14.2附件列表14.3无其他书面协议或口头约定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义1.3.1软件系统：指甲方现有的企业级软件系统。1.3.2升级改造：指对软件系统进行更新、优化和扩展，以提高系统性能、稳定性和可扩展性。1.3.3甲方：指合同第一条规定的第一方。1.3.4乙方：指合同第一条规定的第二方。第二条合同标的2.1软件系统升级改造内容2.1.1数据库升级：从当前版本升级至更高版本，以提高数据处理能力和性能。2.1.2系统架构优化：对现有系统架构进行调整和优化，提高系统稳定性和可扩展性。2.1.3功能扩展：根据甲方需求，新增若干功能模块，以满足甲方业务发展需求。2.1.4界面优化：对系统界面进行重新设计，提高用户体验。2.1.5安全性能提升：加强系统安全性能，确保数据安全和系统稳定运行。2.2技术规格和性能指标2.2.1数据库性能提升：查询响应时间降低50%，并发用户数提高100%。2.2.3系统可扩展性：支持未来5年业务发展需求。2.2.4用户体验：界面美观、易用，操作流程简化。2.2.5安全性能：实现数据加密、访问控制等安全功能，确保数据安全和系统稳定运行。2.3项目实施范围和目标2.3.1项目实施范围：包括但不限于软件系统升级改造、技术支持、售后服务等工作。2.3.2项目实施目标：按照本合同约定的技术规格和性能指标，完成软件系统升级改造，并确保系统稳定运行。第三条合同价格与支付条款3.1合同总价本合同总价为一亿人民币（￥100,000,000），包括但不限于软件开发、系统改造、技术支持等费用。3.2支付方式甲方支付乙方的款项采用分期支付方式，具体支付安排见附件四。3.3支付时间表甲方应按照附件四的支付时间表向乙方支付合同款项。第四条项目实施与进度管理4.1项目实施计划乙方应根据甲方需求和项目目标，制定详细的项目实施计划，并提交甲方审批。4.2项目进度报告乙方应按照项目实施计划，定期向甲方报告项目进度，确保项目按期完成。4.3里程碑节点及验收标准4.3.1节点一：完成需求分析，甲方确认（预计时间：第12个月）4.3.2节点二：完成系统设计，甲方确认（预计时间：第34个月）4.3.3节点三：完成系统开发，甲方验收（预计时间：第57个月）4.3.4节点四：系统上线及运维，甲方确认（预计时间：第810个月）4.3.5每个里程碑节点的验收标准详见附件三。第五条技术支持与售后服务5.1技术支持内容乙方为本项目提供如下技术支持：5.1.1项目实施期间的技术咨询和指导。5.1.2系统升级改造过程中的技术问题解决。5.1.3系统上线后的技术培训和指导。5.2售后服务承诺乙方承诺自系统上线之日起，提供一年的免费售后服务，包括：5.2.1系统运行过程中的问题解决。5.2.2系统功能优化和升级。5.2.3定期对系统进行巡检和维护。5.3响应时间及处理流程乙方针对甲方的技术支持和售后服务需求，承诺在24小时内响应，并根据实际情况尽快解决问题。具体处理流程见附件五。第六条保密条款6.1保密信息范围6.1.1合同履行过程中双方交换第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1自然灾害：如地震、洪水、台风等。8.1.2社会事件：如战争、动乱、罢工等。8.1.3政策法规变化：如政府颁布的新政策、法规导致合同无法履行。8.1.4甲方业务调整：如甲方因业务发展需要，对合同内容进行重大调整。8.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。8.3不可抗力处理一旦发生不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商调整合同履行计划或合同内容。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方提出合同变更需求，需以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.3合同终止条件合同终止条件如下：9.3.1双方协商一致解除合同。9.3.2不可抗力事件导致合同无法履行。9.3.3甲方严重违约，乙方有权解除合同。9.3.4法律、法规规定的其他终止条件。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的附件11.1附件一：软件系统升级改造需求说明书11.2附件二：技术规格说明书11.3附件三：项目实施计划表11.4附件四：支付凭证模板11.5附件五：技术支持与售后服务流程第十二条合同的签署与备案12.1合同签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案程序双方应将签署的合同正本一份，提交至各自所在地的工商行政管理部门备案。第十三条其他约定13.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的完整性14.1本合同目录一览14.2附件列表14.3无其他书面协议或口头约定第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同项目实施或与本合同有关的其他方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商等。1.2第三方责任第三方介入本合同项目时，应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的责任。第三方对甲方和乙方承担的责任，不因其在项目中的角色和地位而减轻或免除。第二条第三方选择与审批2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项目。未经双方同意，任何一方不得单方面引入第三方。2.2第三方审批甲方和乙方应对第三方进行审查，确保其具备相应的资质、能力和良好信誉。第三方