2024年度景区旅游服务外包合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度景区旅游服务外包合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条外包服务内容2.1乙方外包服务范围2.2乙方应提供的服务项目2.3服务时间及地点第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总计3.2服务费用支付时间表3.3费用支付方式及账户信息第四条乙方服务人员要求4.1乙方服务人员数量及资质4.2乙方服务人员培训及管理4.3乙方服务人员工作纪律第五条服务质量及标准5.1乙方服务质量要求5.2乙方服务标准规定5.3服务质量监控与评价第六条合同的履行与变更6.1双方合同履行原则6.2合同变更条件及程序6.3合同终止及解除条件第七条违约责任及赔偿7.1双方违约责任规定7.2赔偿金额及支付方式7.3违约责任争议解决方式第八条保密条款8.1双方对合同内容的保密义务8.2保密信息的使用及披露范围8.3保密期限及解除保密义务的条件第九条争议解决方式9.1双方在合同履行过程中的争议解决方式9.2双方选择争议解决机构的权利9.3争议解决程序及期限第十条法律适用及管辖10.1双方约定合同适用的法律法规10.2双方选择合同争议解决的管辖法院第十一条其他条款11.1双方对其他事项的约定11.2合同附件及补充协议第十二条合同的签署与生效12.1合同签署日期及地点12.2合同生效条件及时间第十三条合同续约及延长13.1合同续约条件及程序13.2合同延长条件及期限第十四条双方联系方式14.1甲方联系人及联系方式14.2乙方联系人及联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××景区管理公司甲方地址：×××省×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××旅游服务公司乙方地址：×××省×××市×××区×××路×××号第二条外包服务内容2.1乙方外包服务范围（1）景区游客接待与咨询服务；（2）景区导游及讲解服务；（3）景区内交通工具运营服务；（4）景区内餐饮及购物服务；（5）景区安全保卫及环境卫生维护；（6）其他与景区旅游服务相关的工作。2.2乙方应提供的服务项目（1）制定景区旅游服务计划，并根据甲方需求进行调整；（2）提供专业的导游及讲解人员，确保游客的游览体验；（3）保证景区内交通工具的正常运营，确保游客的出行便利；（4）提供优质的餐饮及购物服务，满足游客的消费需求；（6）定期向甲方报告服务运营情况，接受甲方的监督和检查。2.3服务时间及地点乙方应按照甲方的要求，在甲方景区内提供服务，服务时间为全年无休。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总计本合同服务费用总计为人民币×××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），包含乙方服务人员工资、培训、管理、保险等费用。3.2服务费用支付时间表甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付服务费用总额的50%；剩余的50%甲方应在合同履行期满后七个工作日内支付。3.3费用支付方式及账户信息甲方支付服务费用采用银行转账方式，账户信息如下：收款单位：×××旅游服务公司开户银行：×××银行×××分行银行账号：××××××××××××××××第四条乙方服务人员要求4.1乙方服务人员数量及资质乙方应根据甲方需求，提供足够数量的服务人员，并确保服务人员的资质符合相关法律法规要求。乙方服务人员包括但不限于导游、讲解员、运维人员、安全员、清洁员等。4.2乙方服务人员培训及管理乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。乙方应建立健全服务人员管理制度，确保服务人员遵守景区规定和合同约定。4.3乙方服务人员工作纪律（1）遵守国家法律法规及景区相关规定；（2）服从甲方管理，严格按照甲方要求提供服务；（4）不得泄露甲方商业秘密，保护甲方合法权益；（5）不得从事与甲方景区旅游服务无关的活动。第五条服务质量及标准5.1乙方服务质量要求（1）导游及讲解服务：准确、生动、有趣，能够让游客深入了解景区的历史、文化、自然景观等特点；（2）交通工具运营服务：安全、准时、舒适，满足游客的出行需求；（3）餐饮及购物服务：卫生、口味佳、价格合理，提供多样化的选择；（4）安全保卫及环境卫生维护：确保景区内无安全隐患，环境整洁有序；（5）其他服务：满足游客在游览过程中的其他合理需求。5.2乙方服务标准规定乙方应制定详细的服务标准规定，包括但不限于服务流程、服务态度、服务技能等方面，并按照规定的标准提供服务。5.3服务质量监控与评价甲方有权对乙方服务质量进行监控和评价，乙方应积极配合，及时改进服务中存在的问题。甲方定期对乙方服务质量进行评估，并根据评估结果对乙方进行奖惩。第六条合同的履行与变更6.1双方合同履行原则双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保景区旅游服务的顺利进行。6.2合同变更条件及程序合同履行过程中，如遇特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致，并签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。6.3合同终止及解除第八条保密条款8.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容、谈判过程、双方商业秘密等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。8.2保密信息的使用及披露范围保密信息仅限于双方在履行合同过程中使用，不得用于其他商业目的。未经对方同意，一方不得将保密信息提供给第三方。8.3保密期限及解除保密义务的条件双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起两年内有效。如双方另有约定，从其约定。保密义务的解除需双方书面同意。第九条争议解决方式9.1双方在合同履行过程中的争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2双方选择争议解决机构的权利双方同意，任何一方在争议解决过程中均有权选择合适的争议解决机构，包括但不限于仲裁委员会或人民法院。9.3争议解决程序及期限双方应尽快启动争议解决程序，争议解决机构应在收到争议案件后三个月内作出终局裁决。第十条法律适用及管辖10.1双方约定合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律，法律法规另有规定的，从其规定。10.2双方选择合同争议解决的管辖法院双方同意，本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条其他条款11.1双方对其他事项的约定双方对本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同附件及补充协议本合同附件包括双方提供的相关文件、资料、图纸等。补充协议需经双方签字盖章后生效。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署日期及地点本合同于×××年×××月×××日签署，地点为×××省×××市×××区×××路×××号。12.2合同生效条件及时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第十三条合同续约及延长13.1合同续约条件及程序合同到期后，如双方愿意续约，应于合同到期前一个月书面提出续约申请，并签订新的合同。13.2合同延长条件及期限双方同意，在合同到期前一个月，如双方未能就续约达成一致，本合同自动延长一年，延长后的合同条款不变。第十四条双方联系方式14.1甲方联系人及联系方式甲方联系人：×××联系电话：××××××××××电子邮箱：××××××××××14.2乙方联系人及联系方式乙方联系人：×××联系电话：××××××××××电子邮箱：××××××××××本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指非甲方乙方之外的，与本合同履行有关联的个体或组织。包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于：合同履行过程中的咨询、协调、监督、评估、审计等活动。第三方根据本合同履行职责，不得影响甲乙双方的权利和义务。第二条第三方选择与指定2.1第三方选择甲方乙方可根据合同履行需要，选择合适的第三方介入。双方应在选择第三方前，对第三方的资质、信誉、能力等进行充分调查核实。2.2第三方指定甲方乙方可通过协商一致的方式，指定第三方介入的具体事务和工作内容。第三方应在甲方乙方的指导和监督下，按照合同约定和相关法律法规的规定，履行其职责。第三条第三方责任及义务3.1第三方责任第三方应按照甲方乙方的要求，提供专业、客观、公正的服务，并对其提供的服务结果承担责任。3.2第三方义务（1）遵守国家法律法规及景区相关规定；（2）按照合同约定提供服务，确保服务质量和效果；（3）对在服务过程中获取的甲方乙方商业秘密予以保密；（4）不得利用甲方乙方提供的信息、资源从事与甲方乙方无关的活动。第四条第三方费用及支付4.1第三方费用第三方提供的服务费用由甲方乙方根据实际情况承担。具体费用金额、支付方式等应在第三方服务协议中明确。4.2第三方费用支付时间甲方乙方应在第三方完成服务后，按照双方约定的时间支付服务费用。第五条第三方服务评估与监控5.1第三方服务评估甲方乙方应对第三方提供的服务进行定期评估，评估内容包括服务质量、服务效果、服务态度等。5.2第三方服务监控甲方乙方有权对第三方提供的服务进行实时监控，确保第三方按照合同约定提供服务。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因过错给甲方乙方造成损失时，第三方应承担的赔偿责任的上限。6.2第三方责任限额规定第三方责任限额在本合同中约定，具体金额由双方根据第三方服务内容、风险程度等因素协商确定。6.3第三方责任限额的适用第三方在提供服务过程中，如发生过错导致甲方乙方损失的，第三方应按照双方约定的责任限额进行赔偿。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方乙方的关系第三方在提供服务时，应接受甲方乙方的管理和监督，第三方行为的法律后果由第三方自行承担。7.2第三方与景区的关系第三方在提供服务时，应遵守景区的相关规定，确保服务活动不影响景区的正常运营。7.3第三方与游客的关系第三方在提供服务时，应尊重游客的合法权益，确保服务活动不影响游客的游览体验。第八条第三方介入合同的变更与解除8.1第三方介入合同的变更双方如需变更第三方介入合同的内容，应协商一致，并签订书面变更协议。8.2第三方介入合同的解除双方如需解除第三方介入合同，应提前通知对方，并在合同解除后按照约定办理相关手续。第九条第三方介入合同的违约责任9.1第三方违约第三方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方乙方的损失、支付违约金等。9.2甲方乙方违约甲方乙方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿第三方的损失、支付违约金等。第十条争议解决10.1双方在第三方介入合同履行过程中的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2双方选择争议解决机构的权利双方同意，任何一方在争议解决过程中均有权选择合适的争议解决机构，包括但不限于仲裁委员会或人民法院。10.3争议解决程序及期限双方应尽快启动争议解决程序，争议解决机构应在收到争议案件后三个月内作出终局裁决。第十一条其他条款11.1双方对其他事项的约定双方对本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同附件及补充协议本合同附件包括双方提供的相关第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细清单详细列明乙方需提供的各项服务内容，包括但不限于导游、讲解、餐饮、购物、安全保卫、环境卫生维护等。2.附件二：服务人员资质证明乙方需提供服务人员的学历、资格证书、工作经验等相关证明文件，以证明其具备提供服务的资质。3.附件三：服务人员培训计划乙方需制定服务人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等，以确保服务人员具备提供高质量服务的能力。4.附件四：服务质量标准乙方需提供详细的服务质量标准，包括但不限于服务流程、服务态度、服务技能等方面，以供甲方评估和监督。5.附件五：服务费用明细6.附件六：合同履行计划乙方需制定合同履行计划，包括服务项目、服务时间、服务地点等，以确保合同顺利履行。7.附件七：合同变更协议如双方需对合同内容进行变更，需签订书面变更协议，并作为本合同的附件。8.附件八：保密协议乙方需签订保密协议，承诺对甲方提供的商业秘密予以保密，并作为本合同的附件。9.附件九：第三方服务协议如双方需聘请第三方提供服务，需签订第三方服务协议，并作为本合同的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失；（2）乙方擅自变更服务内容或服务时间，影响甲方景区的正常运营；（3）乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失；（4