2024年度软件购买合同标的软件版本和售后服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件购买合同标的软件版本和售后服务本合同目录一览1.软件购买1.1软件版本1.2软件数量1.3软件价格2.售后服务2.1技术支持2.1.1支持范围2.1.2支持时间2.2软件升级2.2.1升级频率2.2.2升级费用2.3培训服务2.3.1培训内容2.3.2培训时间2.3.3培训费用2.4故障处理2.4.1故障响应时间2.4.2故障解决时间2.5备份与恢复2.5.1数据备份频率2.5.2数据恢复服务3.合同期限3.1开始日期3.2结束日期4.付款方式4.1付款金额4.2付款期限4.3付款方式5.违约责任5.1卖方违约5.2买方违约6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点7.合同的变更和终止7.1变更条件7.2终止条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.法律适用9.1合同适用的法律10.合同的生效和终止10.1生效条件10.2终止条件11.其他条款11.1知识产权保护11.2不可抗力12.附件12.1软件购买清单12.2售后服务详细说明13.签署日期14.签署地点第一部分：合同如下：1.软件购买1.1软件版本1.1.1本合同所涉及的软件版本为_______（版本号），卖方应保证所提供的软件版本为最新稳定版本。1.1.2卖方应在合同签署后_______个工作日内提供软件安装包及相关技术文档。1.2软件数量1.2.1买方在本合同中购买的软件数量为_______套。1.2.2卖方应保证所提供的软件序列号合法有效，不得侵犯任何第三方的知识产权。1.3软件价格1.3.1本合同所涉及的软件总价为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。1.3.2买方应按照本合同约定的付款方式和付款期限向卖方支付软件购买费用。2.售后服务2.1技术支持2.1.1卖方应为本合同购买的软件提供_______年的技术支持服务，包括软件的安装、配置、故障排除等技术问题解答。2.1.2卖方对买方提出的技术支持请求应在_______小时内做出响应，并在_______个工作日内提供解决方案。2.2软件升级2.2.1卖方应提供_______次软件升级服务，升级频率为_______个月/次。2.2.2买方应按照卖方的升级计划进行软件升级，升级费用已包含在软件购买价格中。2.3培训服务2.3.1卖方应提供一次软件使用培训，培训内容包括但不限于软件的功能介绍、操作演示等。2.3.2培训时间定于合同签署后的_______个工作日内，培训地点为_______。2.3.3卖方应按照买方的要求提供培训师资，培训费用已包含在软件购买价格中。2.4故障处理2.4.1卖方对于软件在使用过程中出现的技术故障应在_______小时内提供故障诊断，并在_______个工作日内提供解决方案。2.4.2若故障无法在规定时间内解决，卖方应提供替代方案，确保买方的正常业务不受影响。2.5备份与恢复2.5.1卖方应定期对买方的数据进行备份，备份频率为_______天/次。2.5.2在数据丢失或损坏的情况下，卖方应在_______个工作日内提供数据恢复服务。3.合同期限3.1本合同自双方签署之日起生效，合同期限为_______年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约_______年。4.付款方式4.1买方应按照本合同约定的付款期限向卖方支付软件购买费用，付款金额为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。4.2买方付款期限为合同签署后的_______个工作日。4.3买方付款方式为_______（银行转账、现金支付等）。5.违约责任5.1卖方如未按照本合同的约定提供软件或服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2买方如未按照本合同的约定支付软件购买费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。6.争议解决6.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点为_______。7.合同的变更和终止7.1任何一方不得单方面变更或终止本合同，如需变更或终止，应提前_______个工作日书面通知对方，经对方同意后方可生效。7.2在合同期限内，如一方严重违反本合同的约定，对方有权立即终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.1.2保密信息包括但不限于商业计划、客户名单、技术文档、等。8.2保密期限8.2.1双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后_______年止。8.2.2保密期限届满后，双方仍有义务对在保密期限内获知的保密信息予以保密。9.法律适用9.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.合同的生效和终止10.1本合同自双方签署之日起生效。11.其他条款11.1知识产权保护11.1.1卖方应保证所提供的软件不侵犯任何第三方的知识产权。11.1.2买方在使用软件时应遵守相关的法律法规，不得使用软件进行非法活动。11.2不可抗力11.2.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2.2受影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。12.附件12.1软件购买清单12.1.1清单中应详细列明软件的名称、版本、数量、单价等信息。12.2售后服务详细说明12.2.1详细说明卖方提供的技术支持、软件升级、培训服务、故障处理等服务的内容、标准和流程。13.签署日期13.1本合同的签署日期为_______年_______月_______日。14.签署地点14.1本合同的签署地点为_______。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入1.1第三方定义1.1.1本合同所述第三方指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、物流运输公司等。1.2第三方介入1.2.1当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利义务。1.2.2甲乙方应确保第三方的介入不会损害对方合法权益，并提前通知对方。2.第三方责任2.1第三方责任限定2.1.1第三方应对其提供服务或履行义务过程中的行为负责，并承担相应法律责任。2.1.2第三方责任限额指第三方对于因其行为导致的损失承担的最大责任额度。2.2第三方责任限额的确定2.2.1甲乙方应在补充协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。2.2.2甲乙方应确保第三方的责任限额符合行业标准，并在合理范围内协商确定。3.第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲乙方的权利义务划分3.1.1甲乙方与第三方签订的补充协议应明确双方在合同履行过程中的权利义务划分。3.1.2甲乙方应确保第三方的行为不会违反本合同的约定，如造成对方损失，第三方应承担相应责任。3.2第三方与甲乙方的沟通协作3.2.2甲乙方应在必要时为第三方提供必要的协助和支持，以保证合同的履行质量。4.第三方违约处理4.1第三方违约行为4.1.1第三方如未按照补充协议的约定履行义务，构成违约行为。4.1.2第三方违约行为包括但不限于服务不符合约定标准、延迟履行义务等。4.2第三方违约责任4.2.1第三方应承担因其违约行为导致的损失赔偿责任。4.2.2甲乙方应按照本合同及补充协议的约定，向第三方主张违约责任。5.第三方权益保护5.1第三方权益保护措施5.1.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、终止或解除与第三方的合同。5.1.2甲乙方应在合同履行过程中，采取必要措施保护第三方的权益。5.2第三方权益争议解决5.2.1第三方如认为其权益受到损害，有权向甲乙方提出书面异议。5.2.2甲乙方应在收到第三方异议后_______个工作日内予以答复，并采取相应措施解决争议。6.第三方信息保密6.1第三方信息保密义务6.1.1甲乙方应保密第三方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。6.1.2甲乙方不得将第三方信息用于本合同以外的用途。6.2第三方信息保密期限6.2.1甲乙方对第三方信息的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后_______年止。6.2.2保密期限届满后，甲乙方仍有义务对在保密期限内获知的第三方信息予以保密。7.合同变更与终止涉及第三方7.1合同变更涉及第三方7.1.1甲乙方如需变更本合同，且涉及第三方权益的，应与第三方协商一致。7.1.2合同变更内容应明确第三方在新合同中的权利义务。7.2合同终止涉及第三方7.2.1甲乙方如欲终止本合同，且涉及第三方权益的，应提前_______个工作日书面通知第三方。7.2.2甲乙方应与第三方协商确定合同终止后的相关事项，包括但不限于违约责任、权益处理等。8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.1.1本合同及补充协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.1.2涉及第三方的争议，应参照本合同约定的争议解决方式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件购买清单1.1清单中应详细列明软件的名称、版本、数量、单价等信息。1.2清单需经双方确认无误后签字盖章，作为合同附件。2.售后服务详细说明2.1详细说明卖方提供的技术支持、软件升级、培训服务、故障处理等服务的内容、标准和流程。2.2说明应具体到每一次服务的时间、地点、方式等。3.第三方服务协议3.1协议中应明确第三方的服务内容、服务标准、责任限额等信息。3.2协议需经甲乙方和第三方共同签署，作为合同附件。4.技术文档4.1文档中应包含软件的操作手册、系统要求、安装指南等信息。4.2文档需以电子或纸质形式提供，并经双方确认。5.培训资料5.1资料中应包含培训课程安排、培训教材、培训讲师等信息。5.2资料需在培训前提供给买方，以便买方做好准备。6.故障处理指南6.1指南中应详细说明故障报修流程、故障排除方法、技术支持联系方式等信息。6.2指南需经双方确认，并在合同中提及。7.保密协议7.1协议中应明确双方的保密义务、保密信息范围、保密期限等信息。7.2协议需经双方签署，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.软件交付违约1.1卖方未按照合同约定时间交付软件，构成违约。1.2买方未按照合同约定时间支付软件购买费用，构成违约。2.软件质量违约2.1卖方提供的软件存在缺陷，影响正常使用，构成违约。2.2卖方未按照合同约定提供技术支持，构成违约。3.售后服务违约3.1卖方未按照售后服务协议提供服务，构成违约。3.2买方未按照售后服务协议履行义务，构成违约。4.第三方服务违约4.1第三方未按照服务协议提供服务，构成违约。4.2第三方未按照服务协议标准提供服务，构成违约。5.保密义务违约5.1甲乙方泄露第三方商业秘密，构成违约。5.2甲乙方未按照保密协议履行保密义务，构成违约。6.合同变更违约6.1甲乙方未与第三方协商一致擅自变更合同，构成违约。6.2甲乙方未按照合同约定时间通知第三方变更事项，构成违约。7.合同终止违约7.1甲乙方未与第三方协商一致擅自终止合同，构成违约。7.2甲乙方未按照合同约定时间通知第三方终止事项，构成违约。违约责任认定标准：1.违约金计算1.1违约金金额为本合同购买费用的一定比例，具体比例在补充协议中约定。1.2违约金计算公式为：违约金=购买费用×违约金比例。2.损失赔偿计算2.1损失赔偿金额根据甲乙方的实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。2.2损失赔偿计算公式为：损失赔偿金额=实际损失金额。示例说明：1.若卖方未按照合同约定时间交付软件，买方有权要求卖方支付违约金，并赔偿因延迟交付导致的直接损失。2.若卖方提供的软件存在缺陷，买方有权要求卖方免费修复或提供替代方案，并赔偿因软件缺陷导致的间接损失。3.若卖方未按照售后服务协议提供技术支持，买方有权要求卖方支付违约金，并赔偿因缺少技术支持导致的实际损失。全文完。2024年度软件购买合同标的软件版本和售后服务1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2软件产品1.3售后服务第二条软件版本及数量2.1软件版本2.2软件数量第三条软件购买价格3.1软件购买价格3.2支付方式3.3支付时间第四条售后服务内容4.1技术支持4.2软件升级4.3培训服务4.4问题解决第五条售后服务期限5.1服务期限5.2延长服务期限的条件第六条软件交付及验收6.1交付时间6.2交付方式6.3验收标准第七条知识产权7.1软件知识产权7.2侵权责任第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条其他条款12.1合同的附件12.2合同的修改12.3合同的解释第十三条合同的签署13.1签署日期13.2签署地点第十四条合同的份数14.1合同份数14.2各方的留存份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]1.2软件产品本合同所指的软件产品为：[软件产品名称]版本为：[软件版本号]1.3售后服务乙方提供的售后服务包括：(a)技术支持：乙方将为甲方提供软件产品的安装、配置和使用的技术指导，确保甲方能够正常使用软件。(b)软件升级：在合同有效期内，乙方应及时为甲方提供软件产品的升级服务，确保甲方使用的软件版本为最新版本。(c)培训服务：乙方应为甲方提供软件产品的操作培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。(d)问题解决：乙方应为甲方解决在使用软件过程中遇到的技术问题，确保甲方的正常使用。第二条软件版本及数量乙方应向甲方提供[软件数量]套软件产品，版本为[软件版本号]。第三条软件购买价格3.1软件购买价格为[软件购买价格]，单位为[货币单位]。3.2支付方式：甲方应通过[支付方式，如银行转账、现金等]向乙方支付软件购买价格。3.3支付时间：甲方应在与乙方签订本合同后[支付时间，如30日内]支付软件购买价格。第四条售后服务内容4.1技术支持：乙方将为甲方提供软件产品的安装、配置和使用的技术指导，确保甲方能够正常使用软件。技术支持服务的时间为[技术支持服务时间]，自软件交付之日起计算。4.2软件升级：在合同有效期内，乙方应及时为甲方提供软件产品的升级服务，确保甲方使用的软件版本为最新版本。软件升级服务的时间为[软件升级服务时间]，自软件交付之日起计算。4.3培训服务：乙方应为甲方提供软件产品的操作培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。培训服务的时间为[培训服务时间]，自软件交付之日起计算。4.4问题解决：乙方应为甲方解决在使用软件过程中遇到的技术问题，确保甲方的正常使用。问题解决服务的时间为[问题解决服务时间]，自软件交付之日起计算。第五条售后服务期限5.1售后服务期限为[售后服务期限]，自软件交付之日起计算。5.2甲方如需延长售后服务期限，应提前[提前通知时间]天向乙方提出延长服务期限的申请，并按照乙方当时提供的收费标准支付延长服务期限的费用。第六条软件交付及验收6.1软件交付：乙方应按照本合同约定的数量和版本向甲方交付软件产品。软件产品的交付方式为[交付方式，如邮寄、现场交付等]。6.2验收标准：甲方应对乙方交付的软件产品进行验收，验收标准为[验收标准]。6.3验收时间：甲方应自软件交付之日起[验收时间]天内完成对软件产品的验收。如甲方对软件产品有异议，应在验收时间内通知乙方，并说明具体异议。如甲方未在验收时间内提出异议，视为甲方已同意接受软件产品。第八条知识产权8.1软件知识产权乙方保证其拥有软件产品的完整知识产权，未侵犯任何第三方的知识产权。8.2侵权责任如乙方提供的软件产品侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部侵权责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担全部赔偿责任。第十条违约责任10.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。10.2违约责任违约方应承担对方因此遭受的损失赔偿责任。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止(a)双方协商一致解除；(b)合同履行完毕；(c)一方严重违约，对方有权解除；(d)法律、法规规定的情形。第十二条其他条款12.1合同的附件本合同附件包括：[附件名称]，附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。第十三条合同的签署13.1签署日期本合同签署日期为：[签署日期]。13.2签署地点本合同签署地点为：[签署地点]。第十四条合同的份数14.1合同份数本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。14.2各方的留存份数甲、乙双方各自留存一份合同副本，作为双方履行合同的依据。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本合同所指的第三方为除甲乙方之外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品承担相应的责任。第三方如因过错导致甲乙方遭受损失，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行，并在合同中明确第三方的义务和责任。2.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或产品，并确保服务或产品的质量符合合同约定。2.3第三方责任限额甲乙方有权与第三方约定责任限额，以明确第三方的赔偿责任。责任限额可按照第三方提供的服务或产品的价值、合同金额等方式确定。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲方第三方应向甲方履行合同约定的义务，并接受甲方的监督和管理。3.2第三方与乙方第三方应向乙方履行合同约定的义务，并接受乙方的监督和管理。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为合同履行关系。第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或产品。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为如第三方违反本合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约责任第三方应按照甲乙方的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方因此遭受的损失。第五条第三方权益保护5.1第三方权益第三方在本合同履行过程中所获得的知识产权、商业秘密等，应受到法律保护。5.2第三方权益的维护甲乙方应共同维护第三方的合法权益，如第三方权益受到侵犯，甲乙方有权采取措施保护第三方的权益。第六条第三方退出6.1第三方退出条件如第三方因故需要退出本合同履行，应提前通知甲乙方，并协商确定退出后的相关事项。6.2第三方退出后的责任第三方退出后，应按照甲乙方的要求，承担退出后的相关责任，包括但不限于完成未履行的义务。第七条第三方介入的变更7.1第三方变更条件如甲乙方需变更第三方，应提前通知原第三方，并协商确定变更后的相关事项。7.2第三方变更后的责任变更后的第三方应按照甲乙方的要求，承担本合同约定的义务和责任。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式如甲乙方与第三方在履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可以采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.2适用法律争议解决适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的合同份数9.1合同份数本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，第三方执一份。9.2各方的留存份数甲、乙、第三方各自留存一份合同副本，作为各方履行合同的依据。第十条第三方介入的签署10.1签署日期本合同签署日期为：[签署日期]。10.2签署地点本合同签署地点为：[签署地点]。第十一条第三方介入的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自甲乙方与第三方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同变更应由甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止(a)甲乙方与第三方协商一致解除；(b)合同履行完毕；(c)第三方因故退出；(d)法律、法规规定的情形。第十二条第三方介入的其他条款12.1合同的附件本合同附件包括：[附件名称]，附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同的修改合同的修改应由甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同的解释本合同的解释权归甲乙方与第三方共同所有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书详细描述软件产品的功能、性能、技术参数、使用方法等。附件二：技术支持服务细则详细说明技术支持的提供方式、服务时间、响应时间等。附件三：培训服务计划详细列出培训的内容、时间、地点、培训师资质等。附件四：软件升级计划详细说明软件升级的次数、时间、内容、升级后的版本号等。附件五：知识产权声明第三方提供的软件产品或服务的知识产权声明，包括但不限于专利、著作权等。附件六：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保守的秘密内容、保密期限、泄密责任等。附件七：第三方评估报告如涉及第三方评估，提供评估机构的报告，包括评估结果、评估方法等。附件八：第三方服务记录记录第三方提供的服务或产品的时间、内容、效果等。附件九：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为及相应的责任认定标准。附件十：争议解决方式说明详细说明争议解决的途径、程序、适用法律等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按合同约定提供服务或产品。2.第三方提供的服务或产品质量不符合合同约定。3.第三方未按约定的时间、地点、方式提供服务或产品。4.第三方提供的服务或产品侵犯了甲乙方的知识产权。5.第三方违反保密协议，泄露甲乙方的商业秘密。违约责任认定标准：1.第三方未按合同约定提供服务或产品的，甲方有权要求第三方在规定时间内补足服务或产品，并按约定支付违约金。2.第三方提供的服务或产品质量不符合合同约定的，甲方有权要求第三方进行修复、更换，并按约定支付违约金。3.第三方未按约定的时间、地点、方式提供服务或产品的，甲方有权要求第三方承担延迟履行违约金。4.第三方提供的服务或产品侵犯了甲乙方的知识产权的，甲方有权要求第三方停止侵权行为，并按约定支付违约金。5.第三方违反保密协议，泄露甲乙方的商业秘密的，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：如第三方未按合同约定提供服务或产品，甲方可以根据合同约定要求第三方在规定时间内补足服务或产品，并按约定支付违约金。例如，如果第三方未能在约定的时间内提供软件产品，甲方有权要求第三方在[具体时间]内提供产品，否则将按合同约定支付违约金[具体金额]。全文完。2024年度软件购买合同标的软件版本和售后服务2本合同目录一览第一条软件购买1.1软件版本1.2软件数量1.3软件价格第二条售后服务2.1技术支持2.2培训服务2.3升级服务2.4故障处理第三条合同的履行3.1交付方式3.2交付时间3.3质量保证第四条支付方式4.1支付金额4.2支付时间4.3支付方式第五条违约责任5.1卖方违约5.2买方违约第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决第七条合同的生效、变更和解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九条法律适用和争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式第十条其他条款10.1合同附件10.2合同修改10.3合同解除第十一条合同的签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人第十二条合同的续签12.1续签条件12.2续签时间12.3续签方式第十三条合同的转让13.1转让条件13.2转让程序13.3转让后果第十四条附件14.1软件产品清单14.2技术支持服务细则14.3培训服务细则14.4升级服务细则14.5故障处理流程第一部分：合同如下：第一条软件购买1.1软件版本本次购买的软件版本为最新版本，具体版本号见附件一。1.2软件数量买方同意购买软件的数量为____套，具体数量和产品名称见附件一。1.3软件价格软件的购买价格为人民币____元整（大写：____元整），详见附件一。第二条售后服务2.1技术支持卖方应在合同签订后____个工作日内，向买方提供软件的技术支持，包括软件的安装、使用培训和问题解答等。2.2培训服务卖方应在合同签订后____个工作日内，向买方提供软件操作培训，培训内容包括软件的功能介绍、操作流程等。2.3升级服务卖方承诺在软件升级时，应免费为买方提供最新版本的软件。2.4故障处理卖方应在接到买方故障报告后____小时内，提供故障排查和解决服务。如需要现场支持，卖方应在不迟于____小时内派出技术人员到现场处理。第三条合同的履行3.1交付方式卖方通过电子邮件将软件安装包和序列号发送给买方，买方按照安装说明进行软件安装。3.2交付时间卖方应在合同签订后____个工作日内，将软件安装包和序列号通过电子邮件发送给买方。3.3质量保证卖方保证提供的软件是正品，且无任何病毒、木马等恶意程序。如软件存在质量问题，卖方应负责修复或更换。第四条支付方式4.1支付金额买方应支付的软件购买费用为人民币____元整（大写：____元整）。4.2支付时间买方应在本合同签订后____个工作日内，向卖方支付上述费用。4.3支付方式买方可以通过银行转账的方式向卖方支付费用，具体账号信息见附件二。第五条违约责任5.1卖方违约如卖方未能按照合同约定提供软件或服务，应向买方支付合同金额的____%作为违约金。5.2买方违约如买方未能按照合同约定支付软件购买费用，应向卖方支付合同金额的____%作为违约金。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容本合同的内容以及双方在履行合同过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的____倍。第九条法律适用和争议解决9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1合同附件本合同的附件包括软件产品清单、技术支持服务细则、培训服务细则、升级服务细则和故障处理流程，附件与合同具有同等法律效力。10.2合同修改任何修改本合同的行为，均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。10.3合同解除除非合同另有规定，否则任何一方不得单方面解除本合同。如双方协商一致解除合同，应签署书面协议，明确解除事项和后果。第十一条合同的签署11.1签署日期本合同于____年____月____日签署。11.2签署地点本合同签署地点为____（具体地址）。11.3签署人本合同的签署人为：卖方：____（名称）授权代表：____（姓名）职务：____签名：____买方：____（名称）授权代表：____（姓名）职务：____签名：____第十二条合同的续签12.1续签条件合同到期前____个月，双方均可提出续签申请。12.2续签时间双方应在合同到期前____个月达成续签意向，并签署新的合同。12.3续签方式续签合同的条款应参照原合同，并在必要时进行修改。第十三条合同的转让13.1转让条件未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2转让程序如一方需转让本合同权利和义务，应提前____个月书面通知对方，并提交转让申请及相关文件。13.3转让后果转让经对方同意后，新的合同当事人应承担原合同当事人的权利和义务。第十四条附件14.1软件产品清单详见附件一。14.2技术支持服务细则详见附件二。14.3培训服务细则详见附件三。14.4升级服务细则详见附件四。14.5故障处理流程详见附件五。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入情形（1）中介方提供服务；（2）技术支持和服务提供方；（3）软件和服务的分销商或代理商；（4）合同履行过程中涉及的政府部门、监管机构或其他机构。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲乙双方不承担任何合同义务和责任。甲乙双方与第三方之间的任何交易和合同关系，均由双方自行承担。2.2第三方义务如第三方介入合同履行过程，第三方应遵守相关法律法规和本合同的约定，履行其合同义务。2.3第三方责任限额第三方对甲乙双方的任何损失或损害，不负超过其收取的报酬数额的赔偿责任。第三条甲乙方的义务3.1通知义务如合同履行过程中出现第三方介入情形，甲乙双方应及时通知对方。3.2协调义务甲乙双方应积极与第三方沟通协调，确保合同的顺利履行。3.3保密义务甲乙双方应对与第三方之间的交易和合同信息予以保密，不得泄露给无关方。第四条第三方介入的合同修改4.1新增条款如第三方介入合同履行过程，甲乙双方应在合同中新增关于第三方义务和责任的条款。4.2