2024年度物业服务合同：物业公司管理服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：物业公司管理服务协议2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3合同中所称物业、业主、物业服务等定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容详述2.3物业服务质量标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整条款第五条物业公司管理职责5.1物业公司的日常管理职责5.2物业公司的应急管理职责5.3物业公司与业主的沟通与协调第六条业主义务6.1业主对物业的使用与维护6.2业主遵守物业管理规定6.3业主支付物业服务费用的义务第七条保险责任7.1物业公司的保险责任7.2业主的保险责任7.3双方共同承担的风险及责任第八条违约责任8.1物业公司的违约行为及责任8.2业主的违约行为及责任8.3违约责任的赔偿方式第九条争议解决9.1双方发生争议时的解决方式9.2争议解决的适用法律9.3双方同意的仲裁机构第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3合同变更与解除后的权利与义务处理第十一条通知与送达11.1双方通知与送达的方式11.2通知与送达的时间与效力第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同的生效条件12.2合同的自然终止12.3合同的续约程序与条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的有效性第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及性质甲方全称为“物业公司管理服务协议甲方”，性质为依法成立并合法经营的物业服务公司。1.2乙方名称及性质乙方全称为“物业公司管理服务协议乙方”，性质为该物业的业主或业主委员会，具备合法的代表权和决策权。1.3合同中所称物业、业主、物业服务等定义物业指甲方提供管理服务的建筑物、构筑物及其附属设施和场地；业主指物业的所有权人或者使用权人；物业管理服务指甲方按照合同约定，对物业进行专业化、社会化的管理服务。第二条物业服务内容2.1物业服务范围物业服务范围包括但不限于：物业设施的日常维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、停车管理、公用设施设备运行维护、家政服务等。2.2物业服务内容详述（1）物业设施的日常维护保养：包括但不限于楼房及附属设施、设备、公共部位的日常检查、维修、保养。（2）环境卫生清洁：包括但不限于公共区域、绿化带、道路的清洁、垃圾收集、处理。（3）绿化养护：包括但不限于绿化带的建设、维护、修剪、施肥、病虫害防治。（4）公共秩序维护：包括但不限于物业区域内的安全巡逻、门禁管理、突发事件处理。（5）消防安全管理：包括但不限于消防设施的检查、维护、消防演练、火灾应急预案。（6）装饰装修管理：包括但不限于业主装饰装修的审批、监管、验收。（7）停车管理：包括但不限于停车场的规划、收费、使用及停车秩序维护。（8）公用设施设备运行维护：包括但不限于供水、供电、供暖、供气设施的运行、维护、检修。（9）家政服务：包括但不限于提供保洁、洗涤、护理等服务。2.3物业服务质量标准物业服务质量标准应符合国家、地方及行业相关法律法规、规范标准的要求，甲乙双方可协商确定具体的服务质量标准。第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签订合同之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为合同期限届满之日。3.3合同续约条款合同期限届满前，甲乙双方可协商续约，续约条款应在合同期限届满前3个月协商确定，并以书面形式签订。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司经营成本等因素计算。计算方式为：物业服务费用=建筑面积×物业服务费单价。4.2物业服务费用的支付方式业主应按照合同约定的期限和方式支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等。4.3物业服务费用的调整条款物业服务费用调整应遵循公平、合理的原则。合同期限内，如遇特殊情况，甲乙双方可协商调整物业服务费用。第五条物业公司管理职责5.1物业公司的日常管理职责（1）负责物业设施的日常维护保养，确保设施设备安全运行。（2）负责环境卫生清洁，保证公共区域干净整洁。（3）负责绿化养护，保持绿化带美观、健康。（4）负责公共秩序维护，保障物业区域内的安全和安宁。（5）负责消防安全管理，预防火灾事故的发生。（6）负责装饰装修管理，规范业主的装修行为。（7）负责停车管理，保障停车场的秩序和畅通。（8）负责公用设施设备的运行维护，确保正常使用。（9）提供家政服务，满足业主的生活需求。5.2物业公司的应急管理职责（1）建立健全应急预案，应对突发事件。（2）及时处理物业区域的突发事件，确保业主的生命财产安全。（3）组织消防演练，提高业主的消防安全意识。5.3物业公司与业主的沟通与协调（1）建立业主沟通渠道，定期收集业主意见和建议。（2）及时处理业主的投诉和求助，回复业主的咨询。（3）定期召开业主大会，汇报物业管理工作。第六条业主义务6.1业主对物业的使用与维护业主应合理使用物业，爱护设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。6.2业主遵守物业管理规定业主应遵守物业管理规定，服从甲方的管理和服务，配合甲方的工作。6.3第八条违约责任8.1物业公司的违约行为及责任物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体违约行为及责任如下：（1）未按约定提供服务的，应按照未提供服务的部分向业主支付违约金。（2）服务质量不符合约定的，应按照不符合约定的部分向业主支付违约金。8.2业主的违约行为及责任业主未按照合同约定履行义务，或违反物业管理规定的，应承担违约责任。具体违约行为及责任如下：（1）未按约定支付物业服务费用的，应按照未支付的费用向甲方支付违约金。（2）损害公共利益或他人合法权益的，应承担相应的法律责任。8.3违约责任的赔偿方式违约责任的具体赔偿方式，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。具体赔偿金额和方式由甲乙双方协商确定。第九条争议解决9.1双方发生争议时的解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3双方同意的仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，应选择中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等。10.2合同解除的条件与程序合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除日期、解除后的权利与义务处理等。10.3合同变更与解除后的权利与义务处理合同变更或解除后，甲乙双方应按照变更或解除协议的约定履行相关权利与义务。第十一条通知与送达11.1双方通知与送达的方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知与送达。11.2通知与送达的时间与效力通知与送达的时间以对方收到为准。通知与送达的效力，按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定执行。第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的自然终止本合同自然终止的条件为合同期限届满。12.3合同的续约程序与条件合同期限届满前，甲乙双方可协商续约。续约程序与条件按照本合同第十条的规定执行。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项甲乙双方可以约定其他事项，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的有效性附加条款应由甲乙双方签订，并明确附加条款的内容、效力等。附加条款与本合同其他条款不一致的，以附加条款为准。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表签字或盖章，并加盖公章。14.2乙方签字盖章乙方代表签字或盖章，并加盖公章。14.3合同附件清单附件清单应详细列明合同附件的内容，并由甲乙双方签字或盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养机构等。1.2第三方责任第三方对于甲乙双方而言，应承担与其介入行为相关的责任。第三方责任包括但不限于：（1）第三方提供的服务或产品不符合约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。（2）第三方在提供服务或产品过程中，存在违法行为，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。第二条第三方介入的情形及处理2.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：（1）甲方或乙方委托第三方提供专业服务，如中介、评估、维修保养等。（2）甲方或乙方与第三方签订补充协议，约定第三方承担部分合同义务。2.2第三方介入的处理（1）甲方或乙方在选择第三方时，应进行充分调查和评估，确保第三方具备相应的资质和能力。（2）甲方或乙方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的责任范围、义务、违约责任等。（3）甲方或乙方应监督第三方履行合同义务，确保第三方行为符合甲乙双方利益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲方和乙方同意，第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度、市场行情等因素确定。具体责任限额在甲乙双方与第三方签订的合同中约定。3.2第三方责任限额的调整甲乙双方同意，如第三方提供的服务或产品市场行情发生变化，或第三方风险程度发生变化，可以协商调整第三方责任限额。调整应在双方签订的补充协议中明确。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同后，应明确其与甲方、乙方的关系。第三方对甲方或乙方的责任，不应超过其与甲方或乙方签订合同约定的范围。4.2第三方与甲方、乙方其他合作伙伴的关系第三方介入本合同，不影响甲方、乙方与其他合作伙伴之间的合作关系。第三方应尊重甲方、乙方与其他合作伙伴的合作关系，不得干涉或损害其他合作伙伴的利益。第五条第三方违约处理5.1第三方违约的情形第三方未按照约定履行合同义务，或存在违法行为，构成违约。5.2第三方违约的处理（1）甲方或乙方应与第三方协商解决违约问题。（2）如第三方违约导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。（3）如第三方违约行为严重，甲方或乙方有权终止与第三方的合同。第六条甲方、乙方对第三方的权利追究6.1甲方、乙方对第三方的权利追究甲方、乙方对于第三方介入本合同所引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。6.2甲方、乙方对第三方权利追究的时效甲方、乙方对第三方的权利追究，应在本合同约定的违约责任范围内，自知道或应当知道违约行为发生之日起一年内行使。第七条附加条款的有效性7.1附加条款的签订甲乙双方与第三方签订的附加条款，应明确附加条款的内容、效力等。附加条款与本合同其他条款不一致的，以附加条款为准。7.2附加条款的生效附加条款自甲乙双方与第三方签字（或盖章）之日起生效。附加条款的失效，应按照甲乙双方与第三方约定的方式进行。第八条双方签字盖章8.1甲方、乙方与第三方签字盖章甲方、乙方与第三方代表签字或盖章，并加盖公章。8.2附加条款的签字盖章甲乙双方与第三方在附加条款上签字或盖章，并加盖公章。8.3合同附件清单附件清单应详细列明合同附件的内容，并由甲乙双方与第三方签字或盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业服务费用支付证明3.物业服务质量标准4.物业服务范围及内容详述5.物业公司管理职责及应急处理预案6.业主使用及维护物业规定7.业主支付物业服务费用承诺书8.物业公司人员配置及工资福利方案9.物业设施设备维护保养方案10.物业区域安全应急预案11.物业区域装饰装修管理规定12.物业区域停车管理规定13.物业区域绿化养护管理规定14.物业区域环境卫生清洁管理规定15.物业区域公共秩序管理规定16.物业区域消防安全管理规定17.物业公司应急预案及应急处理流程18.物业公司服务满意度调查问卷19.物业公司服务费用调整申请及审批流程20.物业公司人员招聘及培训方案21.物业公司与业主沟通及协调机制22.物业公司对外合作及第三方介入协议23.物业公司服务范围及内容变更申请及审批流程24.物业公司服务范围及内容终止及续约申请及审批流程25.物业公司服务范围及内容违约责任认定及处理流程26.物业公司服务范围及内容争议解决机制27.物业公司服务范围及内容其他补充性说明和解释28.