2024年度航空公司机票预订系统技术服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司机票预订系统技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围与义务2.3服务时间表与交付标准第三条技术支持与维护3.1技术支持服务内容3.2系统维护及升级3.3故障响应与解决时间第四条技术参数与性能保证4.1系统技术参数4.2性能保证与优化4.3乙方对技术性能的承诺第五条合同价格与支付条款5.1服务费用明细5.2支付条件与方式5.3发票开具与报销第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息的使用与保护6.3保密信息的期限第七条违约责任7.1违约行为及后果7.2赔偿责任与计算方式7.3违约解决途径第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院8.3仲裁条款第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同的变更程序9.3合同终止条件与后续处理第十条一般条款10.1通知与送达10.2法律适用10.3合同的完整性与可分割性第十一条附则11.1合同附件11.2合同签署日期11.3其他约定事项第十二条甲方（航空公司）签字盖章第十三条乙方（技术服务提供商）签字盖章第十四条见证单位（如有）签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址：填写甲方航空公司全称及注册地址。1.2乙方名称及地址：填写乙方技术服务提供商全称及注册地址。1.3合同术语定义：1.3.1机票预订系统：指乙方根据本合同约定向甲方提供的航空机票预订、查询、出票、退改签等功能的计算机信息系统。1.3.2技术支持服务：指乙方为甲方使用机票预订系统提供的技术咨询、系统维护、故障排查等服务。1.3.3系统维护及升级：指乙方对机票预订系统进行定期或不定期的检查、维修、优化和升级，以确保系统稳定运行和性能提升。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方提供机票预订系统的技术服务，包括系统安装、配置、培训、技术支持、维护及升级等。2.2服务范围与义务：2.2.1乙方负责机票预订系统的安装、配置和培训工作，确保甲方能正常使用系统。2.2.2乙方提供7x24小时的技术支持服务，解答甲方在使用过程中的疑问和问题。2.2.3乙方定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和性能。2.2.4乙方应按照约定时间完成系统交付，并确保系统符合约定的技术参数和性能要求。第三条技术支持与维护3.1技术支持服务内容：3.1.2乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并尽快解决故障。3.1.3乙方应定期对系统进行远程监控，发现潜在问题及时通知甲方并解决。3.2系统维护及升级：3.2.1乙方至少每季度对系统进行一次例行维护，确保系统稳定运行。3.2.2乙方根据甲方需求和技术发展，对系统进行功能优化和性能升级。3.2.3乙方在系统升级前应通知甲方，并确保升级不影响甲方的正常运营。3.3故障响应与解决时间：3.3.1乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内做出响应，并根据故障紧急程度制定解决方案。3.3.2对于一般性故障，乙方应在24小时内解决；对于重大故障，乙方应在48小时内解决。第四条技术参数与性能保证4.1系统技术参数：具体列出机票预订系统的技术参数，如服务器硬件配置、数据库版本、接口规范等。4.2性能保证与优化：4.2.1乙方保证系统运行稳定，故障率低于行业标准。4.2.2乙方应根据甲方业务发展需要，定期对系统进行性能优化。4.2.3乙方在系统升级时，应确保新版本性能不低于原有版本。4.3乙方对技术性能的承诺：乙方承诺机票预订系统达到约定的技术参数和性能要求，如未达到，乙方应承担相应责任。第五条合同价格与支付条款5.1服务费用明细：详细列出乙方提供服务的各项费用，包括系统开发费、技术支持费、维护升级费等。5.2支付条件与方式：5.2.1甲方应按照本合同约定时间向乙方支付服务费用。5.2.2支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体方式由双方协商确定。5.2.3甲方支付服务费用后，乙方应及时提供发票。5.3发票开具与报销：5.3.1乙方应按照甲方提供的信息开具正规发票。5.3.2甲方按照公司规定报销相关费用。第六条保密条款6.1保密信息范围：6.1.1包括但不限于甲方乘客信息、航班信息、商业计划等。6.1.2乙方应保密甲方提供的所有保密信息。6.2保密信息的使用与保护：6.2.1乙方不得泄露、出售、转让或以其他方式披露保密信息。6.2.2乙方应采取适当措施保护保密信息，防止泄露给第三方。6.3保密信息的期限：保密信息自本合同签订之日起至合同终止后5年内有效。第八条违约责任8.1违约行为及后果：8.1.1乙方未能按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。8.1.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。8.2赔偿责任与计算方式：8.2.1乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失计算。8.2.2甲方未支付服务费用导致乙方损失的，甲方应支付违约金，违约金计算方式为：未支付费用×1%。8.3违约解决途径：8.3.1双方应通过友好协商解决违约问题。8.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2双方按照约定完成合同的签署和交接手续。9.2合同的变更程序：9.2.1任何一方提出变更要求时，应书面通知对方。9.2.2双方应协商一致，并签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.3合同终止条件与后续处理：9.3.1合同终止条件出现时，双方应及时办理合同终止手续。9.3.2合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方顺利过渡到新的服务提供商。第十条一般条款10.1通知与送达：10.1.1双方应以书面形式相互发送通知和文件。10.1.2通知和文件送达对方指定的地址和联系方式，即视为有效送达。10.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的完整性与可分割性：本合同构成双方之间关于机票预订系统技术服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十一条附则11.1合同附件：包括本合同的补充协议、技术规格书、服务记录等。11.2合同签署日期：填写合同签字盖章的日期。11.3其他约定事项：如有其他双方约定的事项，应在此列出。第十二条甲方（航空公司）签字盖章第十三条乙方（技术服务提供商）签字盖章第十四条见证单位（如有）签字盖章第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行补充约定。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外，与本合同履行有关联的单位或个人。1.2第三方包括但不限于中介方、监管机构、协助方、咨询服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供相关技术、产品或服务。2.1.2甲方或乙方因履行合同需要，与第三方建立合作关系。2.1.3合同履行过程中，出现第三方权利纠纷或法律诉讼。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。3.2第三方应按照约定提供相关服务，并保证服务质量和效果。3.3第三方对因其原因导致的甲方或乙方损失承担赔偿责任。第四条第三方权利限制4.1第三方不得擅自变更、解除或终止本合同约定的义务。4.2第三方不得干预甲方或乙方正常履行合同义务。4.3第三方不得要求甲方或乙方提供与本合同无关的服务或信息。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方和乙方应按照合同约定，及时向第三方支付费用，并履行合同约定的其他义务。5.2甲方和乙方应在合同履行过程中，积极协助第三方，确保合同顺利实施。5.3甲方和乙方应监督第三方履行合同义务，确保合同质量和效果。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间建立的是独立的法律关系。6.2第三方对甲方或乙方的债务，不构成对另一方的债务。6.3甲方或乙方与第三方的合同，不得影响本合同的履行。第七条第三方介入的合同管理7.1甲方和乙方与第三方签订的合同，应提交给对方备案。7.2甲方和乙方与第三方签订的合同，不得违反本合同的约定。7.3甲方和乙方与第三方签订的合同，应符合国家法律法规和行业规范。第八条第三方违约的处理8.2第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。8.3甲方和乙方与第三方解决违约问题的方式，不影响本合同的履行。第九条第三方介入对本合同其他条款的影响9.1本合同其他条款，如与第三方介入有关，应视为对本合同的补充。9.2本合同其他条款，如与第三方介入无关，不受第三方介入影响。第十条合同的变更、解除与终止10.1甲方和乙方与第三方签订的合同，如需要变更、解除或终止，应协商一致，并签订书面协议。10.2甲方和乙方与第三方签订的合同的变更、解除或终止，不影响本合同的履行。第十一条争议解决11.1甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的完整性与可分割性12.1本合同及其附件，构成甲方、乙方与第三方之间关于第三方介入的完整协议。12.2本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。本部分作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。如需进一步修改或补充，双方应协商一致，并签订书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格书本附件详细说明了机票预订系统的技术参数、功能要求、系统架构等，包括但不限于服务器硬件配置、数据库版本、接口规范等。附件二：服务记录本附件记录了乙方提供技术支持服务的详细情况，包括但不限于服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件三：系统维护和升级计划本附件详细列出了系统维护和升级的时间表、内容、预期效果等。附件四：培训资料本附件包括乙方为甲方提供的系统操作培训资料，包括但不限于操作手册、培训视频、PPT讲义等。附件五：保密协议本附件是甲方和乙方之间签订的保密协议，明确了双方对保密信息的保护义务和责任。附件六：第三方服务合同本附件是甲方和乙方与第三方签订的服务合同，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：乙方未能在约定时间内完成系统交付，或交付的系统不符合技术参数和性能要求。2.甲方未按照约定时间支付服务费用。示例：甲方拖延支付服务费用，导致乙方无法及时提供服务。3.甲方或乙方与第三方建立合作关系，影响本合同的履行。示例：甲方未经乙方同意，与第三方签订与本合同无关的合同，导致乙方无法按时提供服务。4.第三方未按照约定提供服务，或服务质量和效果不符合要求。示例：第三方提供的技术支持服务未能解决甲方提出的问题，导致甲方损失。5.第三方擅自变更、解除或终止合同约定的义务。示例：第三方在合同履行过程中，未经甲方和乙方同意，单方面终止服务。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方或乙方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方未能按时提供服务，导致甲方遭受客户投诉，甲方要求乙方赔偿损失。2.违约行为导致第三方损失的，甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。示例：甲方和乙方与第三方签订的合同，因甲方和乙方的违约导致第三方损失，甲方和乙方应赔偿第三方。3.甲方和乙方与第三方解决违约问题的方式，不影响本合同的履行。示例：甲方和乙方与第三方解决服务合同的违约问题，不影响本合同的履行。2024年度航空公司机票预订系统技术服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同相关术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和界限2.3服务时间第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持的范围3.2技术支持响应时间3.3乙方系统维护责任第四条技术参数与标准4.1系统技术参数4.2技术升级与更新4.3技术标准符合性第五条费用与支付5.1服务费用计算方式5.2费用支付期限5.3发票开具与税务第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息的使用和保护6.3保密信息的例外第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任判定与赔偿7.3违约解决方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的完整性和可分割性10.3合同的份数和保管第十一条附则11.1合同附件11.2附加协议11.3合同修订历史第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项14.2双方共同遵守的规则14.3第三方受益人的权益第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同相关术语定义（1）机票预订系统：指甲方提供给乙方使用的，用于航班机票预订、支付、出票等服务的计算机软件系统及硬件设备。（2）服务期限：指本合同约定的乙方使用机票预订系统的期限，自双方签订之日起至2024年12月31日止。（3）技术支持：指乙方为甲方提供的机票预订系统的技术咨询、系统维护、故障排除等服务。（4）保密信息：指本合同履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、经营秘密、客户信息等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方同意按照本合同约定，为甲方提供机票预订系统的技术服务，确保系统稳定、安全、高效运行。2.2服务范围和界限乙方提供的服务范围包括机票预订系统的安装、调试、维护、升级、培训等。乙方不得擅自扩大服务范围，除非经甲方书面同意。2.3服务时间乙方应保证机票预订系统在服务期限内全天候（24小时）运行，确保系统正常使用。第三条技术支持与维护3.1乙方技术支持的范围乙方提供技术支持的范围包括机票预订系统的软硬件故障排除、系统优化、性能提升等。3.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并在约定的时间内到达现场进行处理。3.3乙方系统维护责任乙方应负责机票预订系统的日常维护和管理工作，确保系统稳定、安全、高效运行。如因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应的责任。第四条技术参数与标准4.1系统技术参数机票预订系统的技术参数应符合双方约定的标准，包括但不限于系统处理能力、数据存储容量、用户访问速度等。4.2技术升级与更新乙方应根据行业发展趋势和甲方需求，定期对机票预订系统进行技术升级和更新，以满足甲方业务发展需求。4.3技术标准符合性乙方应确保机票预订系统符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的技术标准。第五条费用与支付5.1服务费用计算方式5.2费用支付期限甲方应在合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付服务费。5.3发票开具与税务乙方应向甲方开具正规税务发票。如乙方未按约定开具发票，甲方有权要求乙方支付相应的税款。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括本合同履行过程中双方披露的技术秘密、经营秘密、客户信息等。6.2保密信息的使用和保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.3保密信息的例外（1）双方同意公开的信息；（2）依法应当向行政机关、司法机关提供的信息；（3）第三方依法要求提供的信息。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为service_duration年。9.2合同变更程序任何一方提出变更合同条款的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.3合同终止条件（1）双方协商一致解除；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违约严重，对方有权解除；（4）法律、法规、政策原因导致合同无法履行。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方向对方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知视为送达之日生效。10.2合同的完整性和可分割性本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同中的任何条款如被认定为无效，不影响其他条款的效力。10.3合同的份数和保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均妥善保管合同副本，以备不时之需。第十一条附则11.1合同附件本合同附件包括：（1）机票预订系统技术参数说明书；（2）服务费用明细表；（3）保密信息清单。11.2附加协议双方就本合同未尽事宜，可签订附加协议，附加协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同修订历史本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，在此之前的相关协议和文件均视为失效。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督乙方服务质量。12.2甲方义务（1）提供乙方所需的工作条件和支持；（2）按照约定支付服务费用；（3）协助乙方处理技术支持和服务事宜。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利乙方有权要求甲方按照本合同约定履行义务，并监督甲方服务质量。13.2乙方义务（1）按照约定提供技术服务；（2）保障系统安全稳定运行；（3）对甲方提供的保密信息予以保密。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项双方就本合同未尽事宜，可签订附加协议，附加协议与本合同具有同等法律效力。14.2双方共同遵守的规则双方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和双方约定的规则。14.3第三方受益人的权益如本合同涉及第三方受益人，乙方应确保第三方的权益得到保障，并向甲方说明第三方权益的实际情况。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项作出如下补充规定：第一条第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的各方，包括但不限于中介方、合作方、监管机构等。第二条第三方责任2.1第三方介入第三方介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和本合同的约定。2.2第三方义务第三方应按照本合同约定，履行相关义务，并保障甲方和乙方的合法权益。2.3第三方权利第三方有权要求甲方和乙方按照本合同约定履行义务，并监督甲方和乙方的服务质量。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方赔偿责任总额不得超过其收取甲方和乙方的费用总额。3.2第三方赔偿范围第三方赔偿范围包括：因第三方原因导致合同无法履行所产生的损失；第三方侵害甲方和乙方合法权益所产生的损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务，依照本合同及第三方与甲方签订的协议履行。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务，依照本合同及第三方与乙方签订的协议履行。第五条第三方介入的告知义务5.1甲方和乙方有权要求第三方及时告知与本合同履行相关的信息。5.2第三方应按照甲方和乙方的要求，提供与本合同履行相关的文件、资料和证明材料。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方违反本合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲方和乙方有权根据本合同约定，采取措施维护自身合法权益，并要求第三方承担违约责任。第七条第三方解除合同7.1第三方解除合同条件如第三方发生重大违约行为，甲方和乙方均有权解除本合同。7.2第三方解除合同程序甲方和乙方解除本合同的，应书面通知第三方，并按照本合同约定处理后续事项。第八条第三方与甲乙方的沟通协作8.2第三方应按照甲方和乙方的要求，及时提供技术支持和服务。第九条第三方保密义务9.1第三方应对本合同履行过程中获悉的甲方和乙方的保密信息予以严格保密。9.2第三方保密义务的期限，自本合同终止之日起计算，不得少于两年。第十条第三方税收责任10.1第三方应依法纳税，并按照税务机关的要求，提供相关税务资料。10.2第三方税收责任不免除甲方和乙方的税收义务。第十一条第三方保险责任11.1第三方应依法购买相关保险，保障本合同履行过程中可能发生的意外风险。11.2第三方保险责任不