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文档简介

商场电梯设施安全管理制度第一章总则为确保商场电梯设施的安全运行，保障顾客和员工的生命财产安全，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。电梯作为商场重要的垂直交通工具，其安全管理至关重要，涉及到设备的日常维护、定期检查、应急处理等多个方面。第二章适用范围本制度适用于商场内所有电梯设施的安全管理，包括客用电梯、货用电梯及其他相关设备。所有与电梯设施相关的管理人员、维护人员及使用人员均应遵守本制度。第三章管理规范电梯设施的安全管理应遵循以下规范：1.设备管理所有电梯设施应定期进行维护保养，确保设备处于良好状态。维护保养工作应由具备资质的专业公司进行，维护记录应完整、准确，便于追溯。2.安全检查电梯设施应按照国家规定的周期进行安全检查，检查内容包括电梯的机械系统、电气系统、控制系统等。检查结果应形成书面报告，并及时向管理层汇报。3.应急预案针对电梯故障、停电等突发情况，商场应制定详细的应急预案，明确各类突发事件的处理流程和责任人。定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力。第四章操作流程电梯的日常操作应遵循以下流程：1.使用规范所有使用电梯的人员应遵守电梯使用规范，禁止超载、打闹、随意开关电梯门等行为。商场应在电梯内张贴使用注意事项，提醒顾客遵守。2.故障处理如发现电梯故障，使用人员应立即按下紧急呼叫按钮，并通知商场管理人员。管理人员应迅速赶到现场，评估情况并采取相应措施，必要时联系专业维修人员进行处理。3.定期培训商场应定期对员工进行电梯安全使用和应急处理的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。培训记录应保存备查。第五章监督机制为确保电梯设施安全管理制度的有效实施，商场应建立完善的监督机制：1.定期检查商场管理层应定期对电梯设施的安全管理进行检查，确保各项管理措施落实到位。检查结果应形成书面报告，并提出改进建议。2.投诉处理商场应设立投诉渠道，方便顾客对电梯设施的安全管理提出意见和建议。管理层应及时处理顾客投诉，并反馈处理结果。3.绩效考核对电梯设施的管理人员和维护人员进行绩效考核，考核内容包括设备维护情况、故障处理及时性、顾客投诉处理情况等。考核结果与人员的奖惩挂钩。第六章附则本制度由商场管理层负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律法规的变化，商场可对本制度进行修订，修订内容应及时通知相关人员。第七章责任分工电梯设施的安全管理责任分工明确，各部门应协同配合，确保制度的有效实施。具体责任如下：1.管理层负责制度的制定、实施和监督，确保电梯设施的安全管理符合相关法律法规。2.维护部门负责电梯的日常维护和定期检查，确保设备的正常运行。维护记录应及时更新，并向管理层报告。3.使用人员负责遵守电梯使用规范，发现问题及时报告，配合管理层和维护部门的工作。第八章记录与档案管理电梯设施的安全管理应建立完整的记录与档案管理制度，具体包括：1.维护记录所有电梯的维护和保养记录应详细记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息，确保可追溯性。2.检查报告定期安全检查的报告应归档保存，报告内容应包括检

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