海上名门物业管理投标书

[键入文字[键入文字[键入文字[键入文字 第一节 153706.5514514.42575.96114226.9720787.013050.54%。1理的有关设备维护保养、房管、客户服务，保安、清洁、车辆管理、消防管理、社区文化等各个环节，凝聚了×××物业人多年的心血，吸收了南通市同行的先第二节根据住宅小区的物业管理的自身运作规律，针对海上名门日前的实际情况，23、对社区的公共设备、机房、值班室、宿舍等公共设施进行全面检修维护，124海上名门的绿化环境经过精心设计，绿化面积比重很大，绿化覆盖率较高， 第一部 拟采取的管理方（一）（二）×××[键入文字[键入文字[[键入文字 （三）12（一）[键入文字[键入文字[键入文字[键入文字 （二）2（一）（二）22第二部 工作计 123 1234200851232008512200851220085122008520085第四节（一）主主 166615276393（二） 1234123412123234261231.75-1.824（一）修 执反 培训考 评主管级以上的管理人员根据公司提出的培训计划进行逐级培训，并对培11、常用礼仪知识 2、《×××物业管理公司仪表、仪态、行为规、职业道德教育、如何处理业主与住户投诉1、公司发展史及基本情况介 2、公司经营理 3、《员工421 单231 擒3工作例会（政治思想及职业道德教育，工作讲熟练掌握保安员岗位职责、操作规程、工作标熟悉相关法律常识，提了解消防的基础知识，救火的基本程序及各自突发事件的应急处理，消防实战演习，伤员救3、清洁工（绿化工）每月一次培训及熟练掌握清洁工（绿化工）岗位职责、操作规洁用品的使用；园艺机每季度一次培训提高工作技能，保持工每季度一次培训熟悉相关法律常识，提熟练掌握消杀程序；了解和掌握园林的基础知消防实战演习配合保安队4每月一次培训考熟悉技工的岗位职责、操作规程、工作标准，掌握消防知识和设备管房屋维修方面的管理条每季度一次培训熟悉相关法律常识，提每季度一次培训了解和熟悉小区状况，每半年一次培训提升技工综合能力及素每半年一次培训消防实战演习配合保安队 提供优质服务的依据，也是我们塑造物业管理品牌的保证。我们将严格按照ISO9001123456、海上名门物品搬进（出）789101213141234567891234567891012131415161718123456789101213141512 1多层物业管理费：3.00业物业管理费：5.002、会所年物业管理费：8036023021（一）12（二）海上名门物业管理公共服务费测算（见附表一）（三）海上名门前期开办物资（见附表二）理条例》、《南通市住宅区公用设施专用基金管理试行规定》、《[南通市房屋8人（一正两副），22人，三班两运71名，1000元/人·64000元/人·45%（10%4%28%1.5%2%）20000用水：500方/月度/月（智能监控用电）1.80元/方电费：0.79元/（用水方数×水费单价+电度数×电度单价2000元/3200040%；3.折旧年70年；4.维修养护费按月50%2500元/年×50%×153706.554000/人·400010002000元/人·222000·年43692.15；209.05%[一+┅┅六25%[一+┅┅七128741.37；4.503.005.005.0080（元（元1600K31281.5（挂机3（柜机3kg1.5K195XSS531.21.247摇表1.53541 所有物业管理档案进行接管，包括建筑施工、竣工验收图纸、资料、和业主、住户档案资料等。在原来档案的基础上，进行科学分类，并不断进行补充完善，应12、采用计算机贮存与原始文书档案双轨制，实现档案资料贮存方式多元化。尽可能把其他形式的档案资料转化为电脑磁盘贮存，以利于保存、查找和利用。112、住户管理：住户资料（入伙通知单、购房合同、住户登记表、业主公约、住户证件、验房签收表、钥匙发放记录等）、住户投诉、回访记录，住户意见调查、统计记录3、社区文化：社区文化活动计划、记录（简报、照片、录像带、录音带等）、活动总结5、绿化管理：绿化工作记录及检查记录，消杀、病虫害检查防治记6、车场管理：入住户办理停车卡记录、办卡车辆档案、巡视路线、记录、丢失车辆处理记录、交接班、值班记录，搬/入出记录7、消防、治安管理资料：上级消防文件精神，本区消防设施的管理情况及有关消防治安状况记录。1、海上名门建设竣工资料：报建资料、海上名门红线图、规划图、总平面竣工图、、建筑物竣工图（建筑、结构、给排水、电气、煤气等）、构筑物竣工图、公共设施竣工图、室外管网竣工图（水、电、电话、煤气、消防、有线电视、智能化系统配线、排雨排污等）、绿化工程竣工图等2、海上名门改造变更资料：各类改造竣工图、装修及验收资料（装修申请表、责任书、装修图、施工队资料、验收资料等）、海上名门改造计划维修资料、日常维修资料（申请记录、回访记录、维修派工单4、设备资料：设备管理（维修保养规范、设备台帐及更新记录、工程验收资料等）、设备技术（设备使用说明书、图纸）、设备运行、维修保养资料（通讯、水电、智能化系统、消防等）5、科技图书及资料：各类技术手册、标准、规范、产品样本和资料、1312、劳资：员工工资、考勤、各类休假、奖金发放记录、各类统计报表等3123451212第八节（一）实收费用额/应收费用总额12341、维修工程质量合格率质量合格的维修单数/总维修单数2维修回访数/总维修单数25（二）清洁保洁达标面积/清洁保洁总面积234（三）案件发生次数/入住总户数124345（四）火灾发生次数/总入住户数35有效投诉次数/入住总户数22处理有效投诉次数/有效投诉总次数12423（六）满意户数/入住总户数（七）12、管理员每日对绿化养护情况进行巡视检查，并将检查结果作为绿化工的考核依据之一。3、定期开展环保宣传，组织园艺方面的社区活动，增强业主爱护绿化的自觉性并养护和管理好自家的绿化地。（八）12（九）管理人员培训合格人数/管理人员总数12、入职培训、岗位技能培训、素质提高培训和理论政策培训相结合，采用先进的培训方式确保培训效果。3（十）完好档案数量/应建档案总量12、采用原始资料与电脑磁盘双轨制，确保档案资料的安全可靠，实现档案资料储存方式的多元化。（十一）完好公共照明灯具数量/公共灯具总数量12、对业主反映公共照明故障，10（十二）消防设施、设备完好数量/消防设施、设备总数量1、建立严格的各类消防设施、设备的定期巡检、保养制度，切实按照制度执行。234（十三）发生违章户数/总入住户数123（十四）处理违章户数/违章总户数12（十五）123（十六）12（十七）完好设施数量/设施总数量12 （一）12以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立完整、345（二）12ISO9001：2000规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。3、”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。4100%处于正常待投入使用5海门市海上名门进出的人员、车辆相对较多。必须通过有效的措施，维护管制定适合海上名门停车场的管理规定，维护和完善车场及道路的各类交通设施和环境设施，严格按照业主的指示，做好车辆的导泊和管理工作，力保车辆停放、出入有序。（二）（四）12①工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录竣工验收证明书（包括综合验收、各分项目验收供水、供电协议（合同IOS9001：2000设备管理模式：对于特殊设备按照劳动监察部门、质量技术监督部门要求委日常保养和维修。（一）（二）12243（三）142（四）1建立健全电梯设备档案及各类维护（修）2（五）l定期检查库房气体灭火系统报警、释放功能（防气体释出），每周检查试验消防紧急广播系统及按区域循环抽检试验报警（钮、警铃等）（六）个方面：一是各生活室临时发生报修的零星养护工程（次装修管理）；BDKLM22415—20130EJK3—5（由业主外委承包）。L5—8（由业主发外承包）。M5（由业发外承包）。ABEFG（一）151、敲门：接到报修，1558（二）（一）123、按合同要求保洁率达到100%，满意率达到954、接受客户有效投诉处理率100（二）（三）（四）234234C2的要求实施（定员、定岗、定量、定时、定标准）346善管理制度。7810、在节、假日期间，安排适当人员在楼内清洁值班。如有特别需要（灾害如台风、暴雨）11、特发灾害事故（爆管、水浸等）， 是日常物业管理工作的一项主要内容。海上名门管理处将根据业主住户的需求，1、提供种类齐全的服务项目，内容涵盖业主、住户日常的衣、食、住、21 无偿服残障人士特别服务（如协助上下楼临时照顾小孩