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文档简介

中小企业员工流失的原因及对策研究—以S彩印包装有限公司为例(一)本项目选题的依据与意义1.依据随着我国经济社会发展水平日益提升、信息国际化以及互联网广泛应用,利用数字化、智能化、大数据分析等技术,制造业得到了迅猛发展,作为全球经济体中重要的制造业大国,我国具备了各类工业和生产制造系统。但是,由于近年来受人力资本和土地资本物价上涨所造成的生产成本上升、政府环保力度加大和全球“新冠”疫情席卷等各种情况的共同作用下,制造业面临着招工难、员工流失的困境,尤其是中小型制造业企业,由于工作环境较差和工作时间过长等原因而造成了基层人员的严重流失,这对于劳动密集型的制造业企业来说,无疑是沉重的打击。湖南S彩印包装有限公司是一家综合性的彩色印刷与包装材料民营生产企业,凭着行业内良好的信誉和口碑,公司近几年发展迅猛,业务量越来越大,但伴随而来的也是公司基层员工高流失率,据统计,公司近三年流失率均超过26%。为了招聘新员工,公司也想了很多办法,比如与当地各大、中职院校签订人才培养与输送计划,以及长期通过各类招聘渠道招聘员工,但是人员流失过快,仍然无法填补人员缺口,目前公司流失情况依然不容乐观。据了解,湖南S彩印包装有限公司的基层员工每年几乎都处于不断离职和不断招聘的循环当中,大量的人员流失及不断招聘不仅影响企业正常的生产制造,增加了企业的成本,同时也对公司内部凝聚力和形象等方面造成严重影响,严重制约公司的健康稳定发展。如何降低基层员工流失对于湖南S彩印包装有限公司而言是当前人力资源管理工作的当务之急。基于以上背景,本文以湖南S彩印包装有限公司为例,研究造成该公司基层员工流失严重的主要影响因素,分析其原因,并结合本人所学知识,为湖南S彩印包装有限公司在解决基层员工流失问题上提出了应对策略。2.意义(1)理论意义本文对制造业基层员工流失问题和对策的研究,丰富了我国人力资源人员管理方面内容的理论知识。通过对历年来基层员工的流失文献的研究,发现对国企和外企的研究文献较多,而对民营生产企业,特别是中小型民营企业公司的基层员工研究相对较少。且由于行业、区域等方面不同,基层员工流失影响因素也不同,我们在研究对策时应该针对不同情况作不同分析。因此本次研究根据国内外相关文献,根据湖南S彩印包装有限公司的特点,通过多种方法得出影响基层员工流失问题的重要因素,并结合实际提出了相应的对策,对中小型民营生产企业的基层员工流失方面理论的研究成果作进一步的补充与说明。此外,本文的理论成果也为同时给类似的中小型民企找到共性之处,提供相应的参考价值,避免同样的问题发生,同时也以后的研究人员提供一定的参考借鉴。(2)现实意义本文注重实际运用,本文的研究成果可以帮助降低湖南S彩印包装有限公司基层员工流失率,改善因基层员工流失而造成基层岗位用工紧张导致产品供不应求情况,使公司生产制造跟上顾客需求,维护公司在业界的口碑;也避免因员工流失造成的企业成本增加、内部凝聚力降低、安全稳定破坏以及其他的不良影响等,从而提高公司管理水平,优化公司人员内部管理制度,使其在同行业中更具有竞争力和影响力,促使企业健康持续发展。(二)国内外同类设计(或同类研究)综述和自己的见解(不少于1500字):1.国外研究现状国外学者历来热衷于探究员工流失现象,通过对员工流失问题方面的研究,建立相应的模型和提出相应的解决方法,与国内相比,国外学者起步比较早,研究范围也比较广,研究内容多样化。根据本人的归纳整理,分为以下两类:(1)关于员工流失模型的研究国外学者根据流失问题建立了很多研究模型,早期影响较大的是由美国学者MarchJ.G[1]和PriceJ.L[2],他们提出了“参与者决定”模型,实际上它由两个模型构成—马奇模型和西蒙模型,分别研究员工流动对企业的影响、合理性和员工流动的难易程度,它们是通过员工个体与劳动力市场结合来研究员工影响离职倾向的因素。(2)关于员工流失因素的研究①企业因素:GabrieleSantoro(2020)认为企业对基层员工的激励制度的建设会对员工流失造成影响[3]。ZaheeraSoomar(2020)在研究信任和员工流失之间的关系中指出,高度的信任是组织一个竞争优势,若员工对组织的信任度较高,可以鼓舞员工士气和提高员工工作积极性,促使员工更高效地工作,从而减少员工的流失[4]。②外部因素:RichaChaudhary(2017)认为员工流失的一个重要原因是社会责任感,它对离职倾向有着明显的相关性[5]。TekerAyseGulsen(2018)在研究影响基层员工心理特点的调查中发现,生活的压力和社会认同会导致基层员工产生心理焦虑,进而导致基层员工流失[6]。③个人因素:AyseGulsen(2018)认为造成员工流失的原因是来自于社会生活的压力[7]。BenediktSchnellbächer(2019)在研究基层员工流失与工作环境工作压力的关系中发现,如果基层员工长期处于不公平的环境中,或者长期承受太大的压力,会导致员工离开企业[8]。2.国内研究现状与国外成熟的理论相比,我国学者对员工流失现象方面的探究就比较晚,对员工流失研究开始于在20世纪90年代后期,起初仅仅是对外国流失文献和模型的翻译和介绍,并没有进行深入研究,但随着我国经济快速发展和国企改革不断深入后,基层员工流失问题在各大中小企业不断的出现,我国学者才开始意识到对企业员工流失问题研究的必要性,近来年我国学者对基层员工流失问题的研究,本文也将其归类为以下两类:(1)关于员工流失模型的研究刘昊雯等(2019)在研究制造业新生代工人组织公民行为、主观幸福感和离职行为之间相互关系时,运用Mobley(1977)、Steer&Mowday(1981)等离职模型,通过问卷调查和统计分析,得出主观幸福感和组织公民行跟离职行为之间呈负相关,同时得出性别对主观幸福感发挥的维度有所差别[9]。宣飞飞等(2020)以Proce-Mueller(2000)离职模型为基础,从企业文化、薪酬福利、激励机制、制度体系等角度分析中小企业“空巢青年”离职问题,从而提出对策[10]。(2)关于员工流失因素的研究①企业因素:赵艳丰(2020)在研究家电基层员工流失问题中认为,企业的激励制度、员工培训、员工沟通、晋升发展导致基层员工流失率高,并提出相应措施[11]。张吉梅(2020)在研究企业人才流失问题中指出,造成企业流失的主要原因是薪酬、激励制度、企业文化并提出了相应的解决方案[12]。陈秀丽等(2021)在研究LM百货基层员工离职问题中认为,基层员工薪酬是决定员工离职的重要因素,存在的问题有:薪酬考核制度不合理、薪酬管理内容缺失、薪酬发放缺乏精神奖励[13]。薛文科(2022)通过对核心员工流失问题的原因分析研究中,认为造成员工流失的三大原因是:企业管理观念落后、企业薪资待遇偏低、企业管理机制不完善[14]。②外部因素:涂淑丽(2021)在研究我国民营快递企业人才流失问题中指出,外部环境也是影响员工流失的原因之一,因为外部各种中介机构频繁发布各种求职信息,使得获取就业信息的渠道更加容易,员工流动成本低[15]。夏绍兵(2021)在研究旅游业员工流失率高的对策中,认为主要因素是社会、个人及企业三方面影响,其中社会原因行业内酒店数量多,竞争内大,而其他行业的服务业工资高工作强度低,导致员工流失[16]。③个人因素:李戈(2016)在研究某发电公司员工流失问题指出:年轻员工的就业观和以前相比有很大的转变,他们不喜欢稳定不变的生活,他们更注重个人内在的提升和自我实现,更最求更好的发展前景、更高的待遇、良好的社交关系;同时,年轻员工交友成家需求比较大,这些都会导致员工流失[17]。李一鸣(2017)在研究制造业基层员工离职倾向影响因素中指出年龄、性别、工作年限、家庭收入等个人因素和薪酬福利、工作幸福感、个人发展、人际关系等内部因素都会对基层员工离职造成影响[18]。吴琪,林巍(2018)在研究温州劳动密集型企业基层员工指出员工员工的年龄和工龄影响基层员工流失的重要原因之一[19]。吴小妹(2020)在研究零售业基层员工流失问题中认为,员工自我意识增强、新生代员工群体特点、身体素质和家庭因素造成了基层员工离职现象[20]。阮荣彬等(2022)运用元分析方法研究职场孤独感与员工离职倾向的之间的关系,最终得出之处孤独感是影响员工离职的重要因素[21]。从国内和国外对员工流失问题研究中,国外研究多侧重于数理分析和模型设计,研究范围和角度较广,而且研究文献数量研究的文献数量比较丰富,而且研究的角度也比较多。国内学者对于基层员工流失的研究开展较晚,一开始是对国外模型和理论的借鉴,但随着我国经济与产业的发展快速而增加,对员工流失现象的研究文献数量逐渐丰富,研究领域也涉及多个行业从企业方面来看,国内学者认为主要是因为薪酬、管理制度等多方面的影响;国外学者认为是职业满意度、管理制度等多方面的影响。从外部方面看来,国内学者认为是主要企业间的竞争和地区经济水平的影响;国外学者认为主要是社会经济发展水平、社会责任、社会压力等的影响。从个人方面来看,国外学者认为主要是员工的性别、工作能力和压力等的影响;国内学者认为主要是家庭和员工的能力、年龄、工龄等的影响。国内外学者的研究成果良多,在思路与方法上为本文研究提供了理论指导。但研究中关于中小民营制造企业的基层员工流失相关研究文献并不多,特别是印刷包装公司的基层员工研究较少,本文对印刷包装公司基层员工流失的研究分析可以对员工流失理论文献进一步做补充和丰富。(三)研究的基本内容和拟解决的主要问题本文针对湖南S彩印包装有限公司基层员工流失问题进行研究,具体分为以下几个部分展开:第一部分,绪论,由研究背景和意义、国内外研究现状、研究内容及方法三部分构成。第二部分,相关概念及理论概述,由相关概念、理论概述两部分构成。第三部分,湖南S彩印包装有限公司流失现状及影响,由湖南S彩印包装有限公司概况、基层员工流失现状、基层员工流失影响三部分构成。第四部分,湖南S彩印包装有限公司基层员工流失问题分析,由企业因素、个人因素及社会因素三部分构成。第五部分,湖南S彩印包装有限公司基层员工流失应对策略,由企业方面、个人方面的对策两部分构成。第六部分,结论与展望,由研究结论、研究不足与展望两部分构成。拟解决的主要问题为聚焦湖南S彩印包装有限公司员工流失问题分析,从企业因素、个人因素及社会因素三部分展开详细分析,从而提出解决员工流失的应对策略。(四)研究步骤、研究方法、实验方案(技术方案)及可行性分析1.研究步骤及可行性分析本文首先采用文献分析法,搜集国内外员工流失相关文献,为本文提供理论支持,然后通过访谈法,对湖南S彩印包装有限公司的背景和整体的人员情况进行全面的了解,由于本人工作管理,通过数据分析法收集湖南S彩印包装有限公司员工流失信息数据,为本文撰写提供了实践支撑。具有一定的可行性2.研究方法(1)文献回顾法写作前,通过利用目前常用的专业文献数据库,大量搜索与本研究有关的资料,经过对这些资料的搜集、梳理和研究,为撰写此文打下了扎实的理论基础。(2)访谈法撰写本文前,本人已对湖南S彩印包装有限公司的背景和整体的人员情况做了全方位了解,作者通过对企业离职人员的采访,掌握员工离职原因,深入剖析影响企业基层人员流失的主要因素,并根据湖南S彩印包装有限公司实际情况,给出了切实可行的应对策略。(3)数据分析法由于本人在湖南S彩印包装有限公司就职,搜集收集湖南S彩印包装有限公司员工流失信息数据,为了本文提供一定数据支撑。(五)进度安排和采取的主要措施1选题2022年10月15日-2022年10月31日2撰写论文开题报告并提交2022年11月1日-2022年11月25日3准备资料、撰写修改并提交论文初稿2022年11月26日-2023年1月20日4准备资料、撰写修改并提交论文二稿2023年1月21日-2023年2月20日5论文定稿、打印装订并提交论文终稿2023年2月20日-2023年3月21日6论文答辩2023年3月22日-2023年4月10日(六)主要参考文献(不少于10篇)[1]MarchJG,SanOnHA.Organizations[M].NewYork:Wiley,1958:89-98.[2]PriceJL.TheStudyofTurnover[M].Ames:IowaStateUniversityPress,1977,139-147.[3]GabrieleSantoro,RobertoQuaglia,AnnaPaolaDeBernardi.Theinterplayamongentrepreneur,employees,andfirmlevelfactorsinexplainingSMEsopenness:Aqualitativemicro-foundationalapproach[J].TechnologicalForecasting&SocialChange,2020,151:7-18.[4]ZaheeraSoomar.Aframeworkforbuildingandmaintaintrustinremoteandvirtualteams[J].F1000Research,2020,9(2):21-22[5]RichaChaudhary.CSRandturnoverintentions:examiningtheunderlyingpsychologicalmechanisms[J].SocialResponsibilityJourna1,2017,(2):643-660.[6]TekerAyseGulsen,LuleciNimetEmel.Sleepqualityandanxietylevelinemployees.[J].NorthernclinicsofIstanbul,2018,5(1):44-48.[7]TekerAyseGulsen,LuleciNimetEmel.Sleepqualityandanxietylevelinemployees.[J].NorthernclinicsofIstanbul,2018,5(1):44-48.[8]BenediktSchnellbächer,SvenHeidenreich,AndreasWald.Antecedentsandeffectsofindividualambidexterity–Across-levelinvestigationofexplorationandexploitationactivitiesattheemployeelevel[J].EuropeanManagementJournal,2019,37(4):44-51.[9]刘昊雯,沈克.新生代工人主观幸福感、组织公民行为以及离职的关系研究[J].上海管理科学,2019,41(04):60-66.[10]宣飞飞,马孜默.基于price-mueller模型(2000)的中小企业“空巢青年”离职因素研究[J].现代商业,2020(21):136-

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