二零二四年度物业服务合同（商业综合体）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同（商业综合体）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所1.4物业定义1.5物业服务范围第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务内容与标准3.1物业维护管理3.2物业设施设备维护3.3物业管理服务3.4消防安全管理3.5清洁卫生服务3.6绿化管理服务3.7客户服务第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费调整机制第五条物业服务质量保证5.1服务质量标准5.2服务质量监督与检查5.3服务质量改进措施第六条物业安全管理6.1安全管理措施6.2安全事故处理6.3应急预案第七条维修基金管理7.1维修基金设立与管理7.2大修、重建资金筹集与使用第八条物业保险8.1保险购买8.2保险理赔第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签程序第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约泄露责任第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件14.4合同修改与补充14.5合同解除或终止后的权利与义务处理14.6双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.5物业服务范围：乙方负责对物业进行维护、管理和服务，包括但不限于物业设施设备维护、物业管理服务、消防安全管理、清洁卫生服务、绿化管理服务、客户服务等，具体服务内容见第三条。第二条合同期限2.1合同开始日期：____年__月__日。2.2合同结束日期：____年__月__日。第三条服务内容与标准3.1物业维护管理乙方应按照行业标准和甲方的要求，对物业的共用部位、共用设施设备进行维护管理，保证其正常运行和使用。3.2物业设施设备维护乙方应定期对物业的设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备安全、稳定运行。对于重要设施设备的维护保养，乙方应制定详细计划，并报甲方备案。3.3物业管理服务乙方应负责物业的日常管理工作，包括物业设施设备的管理、环境管理、公共秩序维护、消防管理等，并按照甲方的要求提供相关服务。3.4消防安全管理乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全培训和演练，确保丙方遵守消防法规和物业消防安全管理制度。对于火灾隐患，乙方应及时整改。3.5清洁卫生服务3.6绿化管理服务乙方应负责物业的绿化管理工作，定期进行绿化养护、修剪、施肥等工作，保证绿化环境的优美和生态平衡。3.7客户服务乙方应设立客户服务，为丙方提供咨询、投诉、报修等服务，并及时处理丙方提出的问题和建议。第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式：物业服务费根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、物料损耗、税费等因素，按照双方约定的计费标准计算。4.2物业服务费支付方式：甲方应按照双方约定的时间和方式，向乙方支付物业服务费。4.3物业服务费调整机制：物业服务费的调整应遵循市场规律和双方约定，如有调整，乙方应提前一个月通知甲方。第五条物业服务质量保证5.1服务质量标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高品质的物业服务，确保物业的正常运行和使用。5.2服务质量监督与检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应按照甲方的要求，对服务质量进行改进。5.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方的监督检查结果，及时采取改进措施，提高服务质量。第六条物业安全管理6.1安全管理措施：乙方应制定物业的安全管理制度，确保物业的安全运行。6.2安全事故处理：发生安全事故时，乙方应立即采取措施，组织救援，并及时报告甲方。6.3应急预案：乙方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保物业的安全。第八条物业保险8.1保险购买：乙方应购买物业保险，并将保险单复印件交甲方备案。保险金额应足以覆盖物业的全部风险。8.2保险理赔：发生保险事故时，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求进行理赔。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按照约定支付物业服务费的，应支付违约金，违约金为应付款金额的1%。10.2乙方违约责任：乙方未按照约定提供物业服务的，应支付违约金，违约金为应付款金额的1%。10.3丙方违约责任：丙方未按照约定使用物业的，应支付违约金，违约金为应付款金额的1%。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：物业所在地人民法院。第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止。12.3合同续签程序：合同到期前，双方应协商续签事宜。如需续签，应签订书面续签协议。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起两年。13.3违约泄露责任：违约方应承担泄露秘密造成的对方损失的责任。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者造成损失的，双方均不承担责任。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件：本合同附件包括物业服务项目清单、物业服务费明细等。14.4合同修改与补充：本合同未尽事宜，双方可以签订书面补充协议，修改和补充本合同。14.5合同解除或终止后的权利与义务处理：合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求移交给甲方物业相关资料，并按照约定处理未付款项。14.6双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如有其他约定，应签订书面协议，作为本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事宜进行补充约定。第一条第三方概念界定1.1第三方：指本合同履行过程中，除甲方、乙方、丙方之外，参与合同履行或与合同履行相关的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：指第三方参与本合同的履行过程，包括但不限于中介服务、技术支持、物业服务、保险理赔等。第二条第三方责任限制2.1第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，由第三方承担相应责任。2.2第三方责任限额：甲乙双方与第三方签订的协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。3.2第三方委托：甲乙双方有权委托第三方履行合同约定的部分义务，并明确委托内容和委托期限。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬和服务费用。4.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的委托要求，履行合同约定的义务，并确保服务质量。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。5.2违约处理：甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第六条第三方解除或终止合同6.1第三方解除或终止合同：第三方有权解除或终止合同，但应提前通知甲乙双方。6.2解除或终止后处理：第三方解除或终止合同后，应按照甲乙双方的要求，完成未履行义务的工作，并办理相关交接手续。第七条第三方与其他各方关系7.1第三方与甲方：第三方应服从甲方的管理和监督，遵守甲方的规章制度。7.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求，提供相应的服务和支持。7.3第三方与丙方：第三方应确保丙方的权益不受损害，并遵守丙方的相关规定。第八条第三方介入的书面协议8.1书面协议：甲乙双方与第三方签订的介入协议应采取书面形式。8.2协议内容：书面协议应明确双方的权利义务、责任限额、违约处理等事项。第九条第三方介入的告知义务9.1告知义务：甲乙双方应在合同中明确第三方介入的相关事项，并告知丙方。9.2知情权：丙方有权了解第三方介入的具体情况，并对第三方进行监督。第十条第三方介入的备案与审查10.1备案：甲乙双方与第三方签订的书面协议，应提交甲方备案。10.2审查：甲方有权对第三方介入的事宜进行审查，并提出审查意见。第十一条第三方介入的变更与解除11.1变更：甲乙双方与第三方签订的书面协议，如需变更，应签订书面变更协议。11.2解除：甲乙双方与第三方签订的书面协议，如需解除，应签订书面解除协议。第十二条第三方介入的争议解决12.1争议解决方式：甲乙双方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向所在地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构：所在地人民法院。第十三条第三方介入的继续履行13.1继续履行：本合同履行过程中，如第三方介入的事宜对甲乙丙三方均有利，且甲方、乙方、丙方均无异议，第三方应继续履行合同约定的义务。13.2履行期限：继续履行的时间期限应由甲乙双方与第三方协商确定。第十四条第三方介入的其他事项14.1保密：甲乙双方与第三方签订的书面协议，如需保密，各方应严格遵守保密条款。14.2法律适用：本合同履行过程中，第三方介入的事宜，适用中华人民共和国法律。14.3附件：本合同附件包括与第三方签订的书面协议、第三方资格证明等。14.4修改与补充：本合同履行过程中，如需修改或补充与第三方有关的事宜，各方应签订书面第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业维护管理、物业设施设备维护、物业管理服务、消防安全管理、清洁卫生服务、绿化管理服务、客户服务等。附件二：物业服务费明细详细列出物业服务费的计算方式、支付方式及调整机制，包括费率、收费标准、收费周期等。附件三：第三方资格证明提供第三方的资格证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书、许可证等。附件四：第三方服务协议详细列出甲乙双方与第三方签订的服务协议内容，包括但不限于服务内容、服务期限、服务质量标准、违约责任等。附件五：保险单复印件提供物业保险的保险单复印件，以证明保险的有效性。附件六：应急预案详细列出物业的应急预案，包括火灾、地震、洪水等突发事件应急预案。附件七：安全管理制度提供物业的安全管理制度，包括消防安全管理制度、安全防范措施等。附件八：物业维护管理规则详细列出物业维护管理规则，包括设施设备维护保养规程、环境卫生管理规程等。附件九：客户服务规定详细列出客户服务的相关规定，包括服务流程、服务标准、服务承诺等。附件十：合同履行监督报告定期提供合同履行情况的监督报告，包括服务项目完成情况、服务质量评价等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费。2.乙方未按照约定提供物业服务。3.丙方未按照约定使用物业。4.第三方未按照约定履行服务义务。责任认定标准：1.甲方违约责任：按照合同约定支付违约金，违约金为应付款金额的1%。2.乙方违约责任：按照合同约定支付违约金，违约金为应付款金额的1%。3.丙方违约责任：按照合同约定支付违约金，违约金为应付款金额的1%。4.第三方违约责任：按照第三方与甲乙双方签订的协议约定承担违约责任。示例说明：1.如果甲方在合同约定的支付时间内未支付物业服务费，则甲方需支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的1%。2.如果乙方未能按照约定提供物业服务，则乙方需支付违约金，违约金计算方式为未提供服务对应费用的1%。3.如果丙方未按照约定使用物业，导致物业损坏，丙方需承担修复费用，并支付违约金，违约金计算方式为修复费用的1%。4.如果第三方未按照约定履行服务义务，导致物业服务受到影响，第三方需承担违约责任，具体责任根据第三方与甲乙双方签订的协议确定。全文完。二零二四年度物业服务合同（商业综合体）2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所1.4物业定义1.5商业综合体定义第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2物业管理与服务2.3消防安全管理2.4绿化保洁服务2.5公共设施设备维护2.6公共秩序维护2.7其他服务内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费4.2公共设施设备维修基金4.3其他费用第五条服务质量标准5.1物业维护与管理质量标准5.2物业管理与服务质量标准5.3消防安全管理质量标准5.4绿化保洁服务质量标准5.5公共设施设备维护质量标准5.6公共秩序维护质量标准5.7其他服务质量标准第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务6.3丙方权利与义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的生效、终止与续签10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续签条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条法律法规适用12.1适用法律法规12.2法律法规冲突解决第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3丙方特殊要求第十四条附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称：×××商业综合体管理公司甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及住所乙方名称：×××物业管理公司乙方住所：××省××市××区××路××号1.3丙方名称及住所丙方名称：×××商业综合体业主委员会丙方住所：××省××市××区××路××号1.4物业定义本合同所称物业指的是×××商业综合体内的所有房屋、设施设备、公共区域及附属设施。1.5商业综合体定义本合同所称商业综合体指的是由甲方投资建设，丙方作为业主委员会进行管理的集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务等多功能于一体的综合性商业建筑群。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对物业进行日常维护和管理，确保物业的安全、整洁和正常使用。2.2物业管理与服务乙方负责物业的管理和服务工作，包括但不限于物业设施设备的运行、维护和保养，公共区域的清洁、绿化和维修等。2.3消防安全管理乙方负责物业的消防安全管理工作，制定消防安全制度，进行消防安全教育和培训，定期进行消防安全检查和演练。2.4绿化保洁服务乙方负责物业内的绿化保洁工作，保持绿化植物的生长状况良好，公共区域整洁卫生。2.5公共设施设备维护乙方负责物业内公共设施设备的维护工作，确保设施设备的正常运行和安全使用。2.6公共秩序维护乙方负责物业内的公共秩序维护工作，保障业主的人身安全和财产安全，维护物业的正常秩序。2.7其他服务内容乙方还应提供其他与物业管理相关的服务，满足甲乙丙各方需求。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期本合同期限为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日止。合同到期后，如各方无异议，自动续签。第四条服务费用4.1物业服务费物业服务费为人民币××元/平方米·月，总面积为××平方米，合同期内物业服务费总计为××元。4.2公共设施设备维修基金公共设施设备维修基金为人民币××元/平方米·月，总面积为××平方米，合同期内公共设施设备维修基金总计为××元。4.3其他费用其他费用包括但不限于水电费、物业管理费等，具体费用按实际发生额结算。第五条服务质量标准5.1物业维护与管理质量标准乙方应按照国家和行业的相关标准和要求，对物业进行维护和管理，确保物业的安全、整洁和正常使用。5.2物业管理与服务质量标准乙方应提供高质量的管理和服务，包括但不限于物业设施设备的运行、维护和保养，公共区域的清洁、绿化和维修等。5.3消防安全管理质量标准乙方应按照国家和行业的相关标准和要求，进行消防安全管理和检查，确保物业的消防安全。5.4绿化保洁服务质量标准乙方应保持绿化植物的生长状况良好，公共区域整洁卫生，提供舒适的居住和工作环境。5.5公共设施设备维护质量标准乙方应对公共设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行和安全使用。5.6公共秩序维护质量标准乙方应维护物业内的公共秩序，保障业主的人身安全和财产安全，维护物业的正常秩序。5.7其他服务质量标准乙方还应提供其他与物业管理相关的服务，满足甲乙丙各方需求。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。8.2乙方违约责任乙方未按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。8.3丙方违约责任丙方未按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。第九条争议解决9.1争议解决方式合同履行过程中发生争议的，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。9.3争议解决时效各方应在本合同签订后×年内解决争议，超过×年的，各方放弃追究责任的权利。第十条合同的生效、终止与续签10.1合同生效条件本合同自各方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同期满或者各方协商一致终止合同的，合同终止。10.3合同续签条件合同到期前×个月，各方协商一致且符合法律法规规定的，可以续签合同。第十一条保密条款11.1保密内容各方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。11.2保密期限保密期限为合同终止后×年。11.3违约保密条款违反保密义务的，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的2倍。第十二条法律法规适用12.1适用法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。12.2法律法规冲突解决如法律法规发生变化，影响本合同的履行，各方应友好协商解决，也可以请求有关政府部门予以解释或裁决。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求甲方可以根据实际情况，向乙方提出特殊要求，乙方应尽量满足。13.2乙方特殊要求乙方可以根据实际情况，向甲方提出特殊要求，甲方应尽量满足。13.3丙方特殊要求丙方可以根据实际情况，向甲方或乙方提出特殊要求，甲方和乙方应尽量满足。第十四条附件14.1附件列表附件1：物业维护与管理服务内容详细列表附件2：物业管理与服务内容详细列表附件3：消防安全管理内容详细列表附件4：绿化保洁服务内容详细列表附件5：公共设施设备维护内容详细列表附件6：公共秩序维护内容详细列表14.2附件内容各附件内容具体详述各方在合同履行过程中应承担的义务和责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，参与合同履行过程的其他各方。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、供应商、承包商、咨询机构等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件当甲乙方在合同履行过程中需要第三方介入时，应提前×天通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项和理由。2.2第三方介入程序甲乙方在通知对方后×天内，与第三方进行协商，达成一致意见，并将第三方介入事项、责任界限和权利义务等内容明确写入本合同的附件中。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规规定，履行合同约定的义务，并对其提供的产品或服务的质量、安全等方面负责。3.2第三方限额甲乙方应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、质量保证期限等。如无法明确责任限额，应与第三方协商确定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供产品或服务。4.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的合作伙伴，按照乙方的要求提供产品或服务。4.3第三方与丙方关系第三方应视为丙方的合作伙伴，按照丙方的要求提供产品或服务。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方介入变更如甲乙方因特殊情况需要变更第三方，应提前×天通知对方，并说明变更的第三方名称、变更事项和理由。5.2第三方介入解除如甲乙方因特殊情况需要解除第三方，应提前×天通知对方，并说明解除的第三方名称、解除事项和理由。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约责任第三方未按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。6.2第三方违约与甲乙方的关系第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并要求第三方承担相应的违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中发生争议的，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。7.3争议解决时效各方应在本合同签订后×年内解决争议，超过×年的，各方放弃追究责任的权利。第八条法律法规适用8.1适用法律法规本合同及第三方介入相关条款适用中华人民共和国法律法规。8.2法律法规冲突解决如法律法规发生变化，影响本合同及第三方介入的履行，各方应友好协商解决，也可以请求有关政府部门予以解释或裁决。第九条其他条款9.1甲方特殊要