2024年度服务合同：企业信息化建设及运维服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务合同：企业信息化建设及运维服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.1.1企业信息化建设2.1.2运维服务第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间第四条服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间第五条服务成果及验收5.1服务成果标准5.2验收程序5.3验收标准第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权利义务处理第十一条附则11.1其他条款11.2合同附件第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条生效条件13.1合同生效条件13.2合同生效时间第十四条补充条款14.1补充内容14.2补充条款的效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务范围2.1.1企业信息化建设

2.1.1.1设计并实施企业内部网络系统

2.1.1.2搭建企业信息门户及应用系统

2.1.1.3企业数据迁移及整合

2.1.1.4提供企业信息化建设相关培训2.1.2运维服务

2.1.2.1日常运维管理

2.1.2.2系统升级与优化

2.1.2.3技术支持与咨询

2.1.2.4故障排查与修复第三条服务时间3.1服务开始时间：本合同签订之日起3.2服务结束时间：至2024年12月31日止第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币[具体金额]元整4.2服务费用支付方式：银行转账4.3服务费用支付时间：按照双方约定的分期付款方式进行支付第五条服务成果及验收5.1服务成果标准

5.1.1信息化建设项目的完成应符合国家相关法规及行业标准

5.1.2运维服务应保证系统稳定运行，响应时间不超过[具体时间]小时5.2验收程序

5.2.1双方成立验收小组，对服务成果进行验收

5.2.2验收合格后，双方签署验收报告5.3验收标准

5.3.1建设项目完成情况

5.3.2系统运行状况

5.3.3用户满意度调查第六条保密条款6.1保密内容

6.1.1双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等6.2保密期限：自双方签署本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止6.3保密义务

6.3.1双方不得向第三方泄露保密信息

6.3.2双方因故需要披露保密信息时，应提前通知对方，并采取保密措施第七条违约责任7.1违约行为

7.1.1甲方未按约定时间支付服务费用

7.1.2乙方未按约定时间完成服务项目

7.1.3双方未履行合同约定的其他义务7.2违约责任承担方式

7.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%

7.2.2违约方赔偿对方因违约所造成的直接经济损失

7.2.3违约方承担守约方因追偿违约金和损失所发生的诉讼费用和其他费用第八条争议解决8.1争议解决方式：友好协商8.2争议解决地点：甲方所在地人民法院8.3适用法律：中华人民共和国法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件

9.1.1双方协商一致

9.1.2因国家法律法规变化，双方应按法律法规要求进行合同变更9.2合同解除条件

9.2.1双方协商一致

9.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均可提出解除合同

9.2.3乙方严重违约，甲方有权单方面解除合同第十条合同的终止10.1合同终止条件

10.1.1合同履行期满

10.1.2双方协商一致终止合同

10.1.3合同约定的其他终止条件10.2合同终止后的权利义务处理

10.2.1乙方应在合同终止后[具体时间]内完成项目移交

10.2.2双方应对保密信息进行清理，确保不再泄露

10.2.3双方按合同约定处理未结款项及违约责任第十一条附则11.1其他条款

11.1.1双方应遵守国家相关法律法规，合法合规开展业务

11.1.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力11.2合同附件

11.2.1项目需求说明书

11.2.2技术方案文档

11.2.3服务费用明细表

11.2.4其他双方认为需要附加的资料第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条生效条件13.1合同生效条件

13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效

13.1.2双方按照约定完成合同约定的义务13.2合同生效时间：本合同签字盖章之日起第十四条补充条款14.1补充内容

14.1.1如双方在合同执行过程中出现新的需求，应签订补充协议，明确变更内容和要求

14.1.2如国家法律法规发生变化，双方应按变化后的法律法规要求调整合同内容14.2补充条款的效力

14.2.1补充条款与本合同具有同等法律效力

14.2.2补充条款的签订、生效和履行，按照本合同约定的程序和方式进行第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同执行过程中可能涉及到第三方服务的提供，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关事宜进行补充约定。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方等。第二条第三方介入的情形2.1甲方乙方的权利义务

2.1.1甲方乙方应确保与第三方签订的协议不违反本合同的约定。

2.1.2甲方乙方在引入第三方服务时，应提前通知对方，并征得对方的同意。

2.1.3甲方乙方应确保第三方服务的质量和效果，不影响本合同的履行。2.2第三方介入后的责任分配

2.2.1第三方应按照双方约定的服务内容、标准和期限提供服务。

2.2.2第三方对提供的服务承担责任，并依法履行合同义务。

2.2.3第三方如因故意或重大过失导致甲方乙方损失的，由第三方承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定

3.1.1双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和违约金等。

3.1.2双方应根据第三方的服务内容、风险程度等因素，合理确定责任限额。3.2第三方责任限额的调整

3.2.1双方可在本合同履行过程中，根据实际情况调整第三方的责任限额。

3.2.2调整责任限额应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第四条第三方选择与解除4.1第三方选择

4.1.1甲方乙方在选择第三方时，应选择具备相应资质、良好信誉和专业技术能力的个人或单位。

4.1.2甲方乙方应将第三方的资质证明、合同副本等相关资料提交给对方审查。4.2第三方解除

4.2.1甲方乙方如需解除与第三方的合同，应提前[具体时间]通知对方。

4.2.2甲方乙方应确保解除合同不影响本合同的履行和相关服务的连续性。第五条第三方服务监督与验收5.1甲方乙方对第三方提供的服务享有监督权，有权要求第三方按照约定提供服务。5.2第三方服务的验收

5.2.1甲方乙方应按照本合同约定的验收程序和标准对第三方服务进行验收。

5.2.2第三方服务验收合格后，甲方乙方应支付相应的服务费用。第六条第三方违约处理6.1第三方违约

6.1.1第三方未按照约定提供服务，或服务未达到约定标准的，视为违约。

6.1.2第三方违约的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任

6.2.1第三方违约的，应向甲方乙方支付违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%。

6.2.2第三方违约造成甲方乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第七条保密义务及侵权责任7.1第三方对在提供服务过程中获知的甲方乙方商业秘密、技术秘密等，应承担保密义务。7.2第三方如违反保密义务，导致甲方乙方损失的，应承担侵权责任。第八条争议解决8.1第三方与甲方乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条本附加条款与本合同具有同等法律效力，本附加条款的签订、生效和履行，按照本合同约定的程序和方式进行。第十条双方应遵守国家相关法律法规，合法合规开展业务，保障合同的履行。第十一条本附加条款未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本附加条款具有同等法律效力。第十二条本附加条款一式两份，甲方乙方各执一份，两份文本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：项目需求说明书详细描述项目的基本情况、目标、功能需求、性能要求等。附件2：技术方案文档详细描述项目的技术实现方案、系统架构、关键技术等。附件3：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务内容、服务期限、费用金额等。附件4：第三方资质证明提供第三方的相关资质证书、业绩证明等，以证明其具备提供服务的能力。附件5：第三方服务协议第三方与甲方乙方之间签订的服务协议，明确双方的权利义务和违约责任等。附件6：验收报告项目验收合格的报告，包括验收标准、验收结果、存在的问题及改进建议等。附件7：保密协议第三方与甲方乙方之间签订的保密协议，明确保密内容、保密期限和保密义务等。附件8：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，包括各项参数的定义和计算方法等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成服务项目3.第三方未按约定提供服务，或服务未达到约定标准4.第三方违反保密义务，泄露甲方乙方商业秘密、技术秘密等5.甲方乙方未履行合同约定的其他义务违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用金额的[具体比例]%。2.乙方未按约定时间完成服务项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的[具体比例]%。3.第三方未按约定提供服务，或服务未达到约定标准的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任，违约金为合同金额的[具体比例]%。4.第三方违反保密义务，泄露甲方乙方商业秘密、技术秘密等的，应承担违约金责任，具体金额双方协商确定。5.甲方乙方未履行合同约定的其他义务的，应承担违约责任，具体责任双方协商确定。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，例如违约金为应支付费用金额的10%。2.若乙方未按约定时间完成服务项目，甲方可以要求乙方支付违约金，例如违约金为合同金额的5%。3.若第三方未按约定提供服务，或服务未达到约定标准，甲方乙方可以要求第三方承担违约责任，例如违约金为合同金额的10%。4.若第三方违反保密义务，泄露甲方乙方商业秘密、技术秘密等，第三方应承担违约金责任，具体金额由双方协商确定。5.若甲方乙方未履行合同约定的其他义务，应承担违约责任，具体责任由双方协商确定。全文完。2024年度服务合同：企业信息化建设及运维服务1本合同目录一览1.服务内容1.1企业信息化建设1.1.1网络基础设施建设1.1.2信息系统开发与实施1.1.3数据备份与恢复1.2运维服务1.2.1系统监控与维护1.2.2故障排查与处理1.2.3定期巡检与优化2.服务期限2.1信息化建设阶段2.1.1项目启动至系统上线时间2.1.2系统上线后一年内免费运维服务2.2运维服务阶段2.2.1每年服务期限2.2.2续约及价格调整条款3.服务费用3.1信息化建设费用3.1.1项目预算及支付方式3.1.2额外费用及计算方式3.2运维服务费用3.2.1年度服务费用及支付方式3.2.2额外费用及计算方式4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.1.1提供项目实施所需资料与配合4.1.2按时支付服务费用4.1.3遵守国家相关法律法规4.2乙方责任与义务4.2.1按照约定完成项目实施及运维服务4.2.2保障系统安全与稳定运行4.2.3及时响应甲方需求，提供技术支持5.违约责任5.1甲方违约5.1.1未按时支付服务费用5.1.2未提供项目实施所需资料与配合5.2乙方违约5.2.1未按照约定完成项目实施及运维服务5.2.2未保障系统安全与稳定运行5.2.3未及时响应甲方需求，提供技术支持6.争议解决6.1双方协商解决6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更条件7.3合同终止条件8.其他约定8.1保密条款8.2知识产权归属8.3不可抗力9.名词解释10.合同的附件10.1项目实施方案10.2运维服务计划10.3服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1企业信息化建设1.1.1网络基础设施建设乙方应根据甲方提供的网络规划要求，完成企业内部网络的搭建，包括但不限于交换机、路由器、防火墙等网络设备的配置与调试，确保网络稳定、高速、安全。1.1.2信息系统开发与实施乙方根据甲方提供的业务需求，开发并实施企业信息系统，包括但不限于ERP、CRM、OA等系统的定制开发、部署及培训。1.1.3数据备份与恢复乙方应建立完善的数据备份策略，确保甲方重要数据的的安全与完整。定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。1.2运维服务1.2.1系统监控与维护乙方应实时监控甲方的信息系统运行状态，发现并解决系统故障，确保系统的稳定、安全运行。对系统进行定期维护，包括软件更新、硬件检查等。1.2.2故障排查与处理乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应，并根据故障情况制定解决方案，及时排除故障，确保甲方业务的正常进行。1.2.3定期巡检与优化乙方应定期对甲方的信息系统进行巡检，检查系统运行状况，针对发现的问题提出优化方案，提升系统性能。第二条服务期限2.1信息化建设阶段自合同签订之日起至项目验收合格之日止。2.2运维服务阶段运维服务期限为每年一次，自服务开始之日起至服务期满之日止。如需续约，双方应提前一个月协商签订续约协议，并按届时市场价格执行。第三条服务费用3.1信息化建设费用根据甲方提供的项目预算，乙方向甲方提供报价，并在合同签订后按照双方约定的支付方式支付。如实际发生费用超出预算，超出部分按乙方报价的百分比支付。3.2运维服务费用年度运维服务费用为人民币万元，甲方应在合同签订后按照双方约定的支付方式支付。如实际发生额外费用，按乙方报价的百分比支付。第四条双方责任与义务4.1甲方责任与义务（1）提供项目实施所需资料与配合甲方应向乙方提供项目实施所需的业务需求、技术要求、相关资料等，并按照乙方的要求提供相关配合。（2）按时支付服务费用甲方应按照合同约定的支付方式按时支付服务费用。（3）遵守国家相关法律法规甲方应遵守国家相关法律法规，不得要求乙方从事违法乱纪的活动。4.2乙方责任与义务（1）按照约定完成项目实施及运维服务乙方应按照合同约定，完成项目实施及运维服务，并保证服务质量。（2）保障系统安全与稳定运行乙方应采取有效措施，保障甲方的信息系统安全与稳定运行。（3）及时响应甲方需求，提供技术支持乙方应随时关注甲方需求，甲方提出的合理需求，乙方应尽快予以响应并提供相应的技术支持。第五条违约责任5.1甲方违约（1）未按时支付服务费用甲方未按时支付服务费用的，应按照迟延支付金额的千分之五支付违约金。（2）未提供项目实施所需资料与配合甲方未按照约定提供项目实施所需资料与配合的，乙方有权推迟项目实施时间，并按照延迟时间的百分比收取滞纳金。5.2乙方违约（1）未按照约定完成项目实施及运维服务乙方未按照约定完成项目实施及运维服务的，乙方应承担甲方因此遭受的直接损失。（2）未保障系统安全与稳定运行乙方未保障系统安全与稳定运行的，乙方应承担甲方因此遭受的直接损失。（3）未及时响应甲方需求，提供技术支持乙方未及时响应甲方需求，提供技术支持的，乙方应承担甲方因此遭受的直接损失。第六条争议解决6.1双方协商解决双方应积极协商解决合同履行过程中的争议。6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第九条其他约定9.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。9.2知识产权归属双方明确，乙方在履行合同过程中所开发的软件、技术等成果的知识产权归乙方所有。9.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十条名词解释本合同所用名词如下：（1）信息化建设：指根据甲方业务需求，对甲方的网络、系统、数据等进行规划、设计、开发、实施和优化的一系列过程。（2）运维服务：指在信息化建设完成后，对甲方的网络、系统、数据等进行实时监控、维护、优化和升级的一系列过程。第十一条合同的附件本合同附件包括：附件一：项目实施方案附件二：运维服务计划附件三：服务费用明细表第十二条合同的签订地与法律适用本合同签订地为中华人民共和国省市，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的签订日期本合同于2024年X月X日签订。第十四条合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方之外，参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定及相关法律法规，履行其在合同中的义务，并承担相应的责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为甲方和乙方之间的沟通桥梁，协助双方完成合同的签订和履行。中介方的职责包括但不限于：提供双方之间的沟通平台、协助双方处理合同履行过程中的问题、监督合同的履行等。2.2供应商介入供应商根据甲方和乙方之间的约定，提供合同履行所需的货物或服务。供应商的职责包括但不限于：按照约定提供货物或服务、保证货物或服务的质量、及时响应甲乙双方的需求等。2.3承包商介入承包商根据甲方和乙方之间的约定，承担合同履行过程中的部分工作。承包商的职责包括但不限于：按照约定完成工作、保证工作的质量、及时响应甲乙双方的需求等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定、法律法规规定及行业惯例确定。如合同中未作明确约定，双方可协商确定。3.2第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整需双方协商一致，并签订书面调整协议。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应按照合同约定，对甲方承担相应的责任。如第三方未履行合同约定，导致甲方损失，甲方有权向第三方追偿。4.2第三方与乙方关系第三方应按照合同约定，对乙方承担相应的责任。如第三方未履行合同约定，导致乙方损失，乙方有权向第三方追偿。第五条第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同变更第三方介入后，如涉及合同变更，需甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面变更协议。5.2第三方介入后的合同终止第三方介入后，如涉及合同终止，需甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面终止协议。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照合同约定履行义务，导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。6.2第三方违约处理流程（1）甲乙双方发现第三方违约，应及时通知第三方；（2）第三方收到违约通知后，应在约定的时间内予以答复；（3）如第三方未能在约定的时间内答复，或答复不符合甲乙双方要求，甲乙双方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。第七条争议解决7.1第三方介入后的争议解决如第三方介入后发生争议，甲乙双方应与第三方协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。7.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告，甲乙双方或第三方与他人之间的争议，按照相关法律法规及合同约定进行解决。第八条第三方介入后的合同附件第三方介入后的合同附件包括但不限于：附件一：第三方提供的货物或服务清单附件二：第三方责任限额确认书附件三：第三方违约处理流程示意图