2024年度物业服务合同管理与维修条款详解3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理与维修条款详解本合同目录一览1.物业服务合同管理与维修条款概述1.1管理与维修的范围1.2管理与维修的责任1.3管理与维修的标准2.物业服务合同管理与维修的期限2.1合同期限的起始与终止2.2合同期限的续约与终止条件3.物业服务合同管理与维修的内容3.1物业设施的日常管理与维护3.2物业设施的定期检查与保养3.3物业设施的紧急维修与抢修4.物业服务合同管理与维修的质量保证4.1管理与维修的质量标准4.2管理与维修的质量监督与检查4.3管理与维修的质量问题处理5.物业服务合同管理与维修的费用5.1管理维修费用的计算与支付5.2管理维修费用的调整与结算6.物业服务合同管理与维修的保险6.1保险的购买与效力6.2保险理赔的程序与责任7.物业服务合同管理与维修的责任与义务7.1管理维修方的责任与义务7.2业主的责任与义务8.物业服务合同管理与维修的争议解决8.1争议解决的途径与方式8.2争议解决的时限与效力9.物业服务合同管理与维修的变更与解除9.1变更与解除的条件与程序9.2变更与解除的后果与处理10.物业服务合同管理与维修的违约责任10.1违约行为的界定与处理10.2违约责任的赔偿与承担11.物业服务合同管理与维修的合同解除11.1合同解除的条件与程序11.2合同解除的后果与处理12.物业服务合同管理与维修的附则12.1合同的解释与适用12.2合同的生效、修改与废止13.物业服务合同管理与维修的附件13.1管理与维修的具体计划与方案13.2管理与维修的相关技术文件与资料14.物业服务合同管理与维修的签字盖章14.1合同的签字与盖章程序14.2合同的签字盖章的有效性与效力第一部分：合同如下：第一条管理与维修的范围1.1物业服务范围包括住宅小区内的建筑物、构筑物、附属设施、公共区域及配套设施设备等。1.2管理与维修的范围包括但不限于：房屋及附属设施的日常维护、公共区域的环境卫生、绿化养护、公共设施设备的运行与保养、安全隐患排查等。第二条管理与维修的责任2.1物业服务企业应按照合同约定，全面履行管理与维修职责，确保物业设施的正常运行和使用寿命。2.2物业服务企业应建立健全管理制度，明确各部门和人员的职责权限，确保服务质量。2.3业主应按照合同约定，配合物业服务企业进行管理与维修工作，遵守物业管理相关规定。第三条管理与维修的标准3.1管理与维修应符合国家相关法律法规、行业标准和地方规定。3.2物业服务企业应根据物业的实际情况，制定合理的管理与维修方案，确保服务质量。3.3物业服务企业应定期对管理与维修工作进行自查、评估和整改，不断提高服务质量。第四条物业服务合同管理与维修的期限4.1本合同自签订之日起生效，期限为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。4.2合同期限届满前，双方可协商续约。如双方未能就续约达成一致，合同自动终止。4.3合同终止后，物业服务企业应按照合同约定，完成相关交接工作，确保物业设施的正常运行。第五条物业服务合同管理与维修的内容5.1物业设施的日常管理与维护5.1.1物业服务企业应定期对物业设施进行检查、维修，确保设施设备正常运行。5.1.2物业服务企业应建立健全物业设施的维护保养档案，记录设施设备的运行状况和维修情况。5.2物业设施的定期检查与保养5.2.1物业服务企业应按照国家和地方相关规定，定期对物业设施进行检测、保养。5.2.2物业服务企业应每年对物业设施进行至少一次全面检查，并对检查中发现的问题进行及时整改。5.3物业设施的紧急维修与抢修5.3.1物业服务企业应建立健全紧急维修制度，确保在设施设备发生故障时，能够及时进行维修。5.3.2物业服务企业应设立24小时报修电话，确保业主在遇到问题时，能够及时得到帮助。第六条物业服务合同管理与维修的质量保证6.1管理与维修的质量标准6.1.1物业服务企业应按照国家和地方相关规定，确保管理与维修工作的质量。6.1.2物业服务企业应建立健全质量监督制度，对管理与维修工作进行全程监督。6.2管理与维修的质量监督与检查6.2.1物业服务企业应定期对管理与维修工作进行自查，确保服务质量。6.2.2业主或其委托的第三方有权对管理与维修工作进行检查、监督，并提出意见和建议。6.3管理与维修的质量问题处理6.3.1物业服务企业应在接到质量问题反馈后，及时进行整改，确保问题得到妥善解决。6.3.2物业服务企业应建立健全质量投诉处理机制，对业主的投诉进行及时回应和处理。第八条物业服务合同管理与维修的费用8.1管理维修费用的计算与支付8.1.1物业服务费用包括物业管理费、维修基金等，具体收费标准详见附件。8.1.2业主应按照合同约定的收费标准，按时足额支付物业服务费用。8.2管理维修费用的调整与结算8.2.1物业服务企业应每年对物业服务费用进行审核，并根据实际情况提出调整意见。8.2.2费用调整需经业主大会同意，并按照约定的程序进行。第九条物业服务合同管理与维修的保险9.1保险的购买与效力9.1.1物业服务企业应购买物业综合保险，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等风险。9.1.2保险效力范围应覆盖物业服务合同约定的管理与维修范围。9.2保险理赔的程序与责任9.2.1发生保险事故时，物业服务企业应按照保险合同约定，及时向保险公司报案并配合理赔。9.2.2物业服务企业应妥善保管保险理赔相关资料，确保业主的合法权益得到保障。第十条物业服务合同管理与维修的责任与义务10.1管理维修方的责任与义务10.1.1物业服务企业应按照合同约定，履行管理与维修职责，确保物业设施的正常运行。10.1.2物业服务企业应建立健全安全生产管理制度，确保物业设施的安全运行。10.2业主的责任与义务10.2.1业主应遵守物业管理相关规定，配合物业服务企业进行管理与维修工作。10.2.2业主应按时足额支付物业服务费用，确保物业服务的正常进行。第十一条物业服务合同管理与维修的争议解决11.1争议解决的途径与方式11.1.1双方在发生争议时，应通过友好协商方式解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时限与效力11.2.1双方应自争议发生之日起30日内协商解决。11.2.2逾期未解决的，按双方约定的争议解决方式进行处理。第十二条物业服务合同管理与维修的变更与解除12.1变更与解除的条件与程序12.1.1合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。12.1.2合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续。12.2变更与解除的后果与处理12.2.1合同变更的，变更内容自双方签字盖章之日起生效。12.2.2合同解除的，双方应按照约定办理物业设施的交接手续，并互相赔偿因解除合同而造成的损失。第十三条物业服务合同管理与维修的附则13.1合同的解释与适用13.1.1本合同未尽事宜，双方应参照国家相关法律法规、行业标准和地方规定执行。13.1.2本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等效力。13.2合同的生效、修改与废止13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.2本合同的修改和废止，应经双方协商一致，并签订书面协议。第十四条物业服务合同管理与维修的签字盖章14.1合同的签字与盖章程序14.1.1本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。14.1.2双方应按照约定办理合同登记、备案手续。14.2合同的签字盖章的有效性与效力14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2.2双方应妥善保管合同副本，未经对方同意，不得泄露合同内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1本合同所述第三方指除甲乙方之外，与合同有关联的其他主体，包括但不限于业主、供应商、维修服务商、中介机构、政府监管机构等。1.2第三方介入是指在合同执行过程中，第三方根据合同约定或法律法规要求，参与管理与维修工作，对合同的履行产生影响。第二条第三方介入的情形与程序2.1第三方介入的情形包括但不限于：物业服务企业无法履行合同义务、业主提出合理要求、法律法规规定等。2.2.1甲乙方应与第三方协商一致，并签订书面协议，明确双方的权利义务。2.2.2第三方介入需经业主大会或相关监管机构批准，并通知其他合同方。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方应按照书面协议的约定，履行相关管理与维修职责。3.2第三方应遵守国家相关法律法规、行业标准和地方规定，确保管理与维修工作的质量。3.3第三方与甲乙方的沟通与协作：3.3.1第三方应定期与甲乙方沟通管理与维修工作的情况。3.3.2甲乙方对第三方的工作有监督权，并有权提出意见和建议。第四条第三方介入的权益保障4.1第三方有权根据合同约定，获得相应的费用支付。4.2第三方在履行合同义务过程中，所造成的损失由第三方自行承担。4.3第三方不得以任何理由，拖欠或延迟支付甲乙方的费用。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方对甲乙方承担有限责任，第三方在其职责范围内的行为，对甲乙方不产生额外损失。5.2第三方在管理与维修过程中，如发生过失导致损失，第三方应承担相应的赔偿责任。5.3第三方对业主承担的责任，按照业主与第三方之间的约定执行。第六条第三方介入的争议解决6.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的附则7.1本合同未尽事宜，双方应参照国家相关法律法规、行业标准和地方规定执行。7.2本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等效力。第八条第三方介入的生效、修改与废止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同的修改和废止，应经双方协商一致，并签订书面协议。第九条第三方介入的签字盖章9.1合同的签字与盖章程序9.1.1本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。9.1.2双方应按照约定办理合同登记、备案手续。9.2合同的签字盖章的有效性与效力9.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。9.2.2双方应妥善保管合同副本，未经对方同意，不得泄露合同内容。第十条第三方介入的特殊情形处理10.1如第三方未能履行合同义务，甲乙方有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。10.2第三方如违反国家法律法规，甲乙方有权报告相关监管机构，并要求第三方承担相应责任。第十一条业主与其他方的权益保障11.1第三方在履行合同义务过程中，不得侵害业主的合法权益。11.2甲乙方有义务向业主解释第三方介入的情况，并确保业主的知情权。第十二条合同的补充与修订12.1本合同的补充与修订，应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。12.2补充与修订的协议，与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的终止与解除13.1本合同终止或解除后，第三方应按照约定办理相关手续，并承担相应的责任。13.2合同终止或解除不影响甲乙双方及第三方依法承担的责任。第十四条合同的签字盖章14.1合同的签字与盖章程序14.1.1本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。14.1.2双方应按照约定办理合同登记、备案手续。14.2合同的签字盖章的有效性与效力14.2.1本合同一式三份，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务合同管理与维修范围详细说明附件二：物业服务费用收费标准明细附件三：管理与维修工作计划和年度预算附件四：物业设施设备维护保养计划附件五：物业服务合同管理与维修质量标准附件六：第三方介入协议模板附件七：保险购买方案及相关条款附件八：管理与维修工作流程图附件九：业主投诉处理机制详解附件十：合同变更、解除和终止的条件与程序附件十一：违约行为及责任认定标准附件十二：争议解决流程及责任人联系方式附件十三：合同履行过程中的其他重要文件说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的标准。2.物业服务企业未按照约定的时间、地点、方式提供服务。3.物业服务企业未按照约定进行定期检查、维修、保养导致设施设备损坏或运行不稳定。4.物业服务企业未按照约定处理业主的投诉或提出的合理要求。5.业主未按照约定支付物业服务费用。6.业主未按照约定配合物业服务企业进行管理与维修工作。7.第三方未按照约定履行管理与维修职责或造成额外损失。违约责任认定标准：1.物业服务企业的违约行为，应根据合同约定承担相应的赔偿责任。2.业主的违约行为，应根据合同约定承担相应的违约金或赔偿责任。3.第三方的违约行为，应根据第三方与甲乙方之间的协议承担相应的赔偿责任。简要示例说明：示例一：若物业服务企业未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业服务企业应根据合同约定赔偿业主的损失。示例二：若业主未按照约定支付物业服务费用，物业服务企业有权终止提供服务，并要求业主支付违约金。示例三：若第三方未按照约定履行管理与维修职责，导致物业设施设备损坏，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业服务合同管理与维修条款详解1本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2合同的适用范围2.管理与维修条款的概述2.1管理与维修的责任主体2.2管理与维修的主要内容3.物业服务企业的义务与责任3.1物业服务企业的基本义务3.2物业服务企业的管理责任3.3物业服务企业的维修责任4.业主的义务与责任4.1业主的基本义务4.2业主的配合责任4.3业主的维修责任5.管理与维修的具体要求5.1物业服务企业的管理要求5.2物业服务企业的维修要求5.3业主的管理与维修要求6.管理与维修的监督与检查6.1物业服务企业的自我监督6.2业主的监督权6.3第三方监督机构的角色7.管理与维修的变更与调整7.1变更与调整的条件7.2变更与调整的程序8.管理与维修的违约责任8.1物业服务企业的违约责任8.2业主的违约责任9.管理与维修的争议解决9.1争议解决的途径9.2争议解决的时间限制10.管理与维修的合同终止与解除10.1合同终止的条件10.2合同解除的程序11.管理与维修的合同续签11.1续签的条件11.2续签的程序12.管理与维修的合同转让12.1转让的条件12.2转让的程序13.管理与维修的合同附件13.1附件的内容与作用13.2附件的修改与补充14.管理与维修的合同生效与失效14.1合同的生效条件14.2合同的失效条件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1合同的定义本合同是指由物业服务企业与业主之间签订的，明确规定了物业服务企业应提供的物业服务内容、标准、期限及双方的权利、义务和责任等方面的协议。1.2合同的适用范围本合同适用于物业服务企业为业主提供物业管理、维修、保养、安全保卫、环境卫生等服务的行为。第二条管理与维修条款的概述2.1管理与维修的责任主体物业服务企业作为管理与维修的责任主体，应按照合同约定，对物业进行全面的管理与维修。2.2管理与维修的主要内容管理与维修的主要内容包括：物业管理、设施设备维修、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全等。第三条物业服务企业的义务与责任3.1物业服务企业的基本义务物业服务企业应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质的物业服务，确保物业的正常运行。3.2物业服务企业的管理责任物业服务企业负责对物业进行日常管理，包括设施设备的维护、环境卫生、公共秩序维护等，并确保各项管理工作的顺利进行。3.3物业服务企业的维修责任物业服务企业应对物业的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和使用寿命。第四条业主的义务与责任4.1业主的基本义务业主应遵守国家法律法规和物业管理制度，按照合同约定履行各项义务。4.2业主的配合责任业主应配合物业服务企业的工作，提供必要的协助和支持，共同维护物业的良好运行。4.3业主的维修责任业主应负责自用部位和设施设备的维修、保养，并按照合同约定承担相应的费用。第五条管理与维修的具体要求5.1物业服务企业的管理要求物业服务企业应建立健全管理制度，确保物业服务的规范化和标准化。5.2物业服务企业的维修要求物业服务企业应根据设施设备的使用情况，制定合理的维修计划，确保设施设备的正常运行。5.3业主的管理与维修要求业主应按照合同约定和国家相关法律法规，履行自己的管理义务，配合物业服务企业进行管理与维修。第六条管理与维修的监督与检查6.1物业服务企业的自我监督物业服务企业应定期对自身的管理情况进行自查，发现问题及时整改。6.2业主的监督权业主有权对物业服务企业的管理情况进行监督，提出意见和建议。6.3第三方监督机构的角色第三方监督机构可以应业主的请求，对物业服务企业的管理情况进行评估和监督。第八条管理与维修的违约责任8.1物业服务企业的违约责任物业服务企业未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九条管理与维修的争议解决9.1争议解决的途径管理与维修过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以提交物业所在地的人民调解委员会调解，或者依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制双方应自知道或者应当知道争议发生之日起三个月内解决争议，超过该期限的，双方均有权要求终止争议解决程序。第十条管理与维修的合同终止与解除10.1合同终止的条件合同终止的条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同无法履行等。10.2合同解除的程序合同解除应书面通知对方，并办理相关手续。合同解除后，双方应按照合同约定履行相关义务，妥善处理未了事项。第十一条管理与维修的合同续签11.1续签的条件合同续签应符合国家法律法规和双方共同利益，续签合同的期限、服务内容、标准等应在合同中明确。11.2续签的程序双方应在合同到期前三个月内协商续签事宜，达成一致后签订新的合同。第十二条管理与维修的合同转让12.1转让的条件合同转让应得到对方的书面同意，并符合国家法律法规。12.2转让的程序合同转让应通过书面协议，明确转让方的权利义务由受让方承担，并办理相关手续。第十三条管理与维修的合同附件13.1附件的内容与作用附件包括合同的补充协议、物业服务项目清单、服务标准等，作为合同的重要组成部分，具有同等法律效力。13.2附件的修改与补充附件的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条管理与维修的合同生效与失效14.1合同的生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效，除非法律、法规另有规定。14.2合同的失效条件合同失效的条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同无法履行等。合同失效后，双方应按照合同约定履行相关义务，妥善处理未了事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件本合同涉及的第三方介入，包括但不限于：专业咨询机构、维修服务提供商、检测机构、评估机构、法律诉讼代理人等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括：合同履行过程中的专业咨询、维修保养、争议解决、法律诉讼等。第二条第三方介入的程序和方式2.1第三方介入的程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应共同协商选择合适的第三方，并签订相应的服务协议或合同。2.2第三方介入的方式第三方介入可通过签订服务协议、合同或口头约定等方式进行。第三条第三方的责任与义务3.1第三方的基本责任第三方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业服务，并确保服务质量。3.2第三方的主要义务第三方应遵守合同约定的服务范围、标准和期限，按照甲乙方的要求提供服务，并积极配合甲乙方的工作。3.3第三方与甲乙方的沟通与协作第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用应由甲乙方按照合同约定承担。未约定的，双方可协商确定。4.2第三方介入费用的支付甲乙方应按照合同约定或协商确定的方式支付第三方介入费用。费用支付后，第三方应提供相应的服务。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方违约的责任第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2甲乙方对第三方违约的责任甲乙方在选择第三方时应尽到审慎义务，确保第三方的服务能力。若甲乙方未履行审慎义务，导致第三方违约的，甲乙方应承担相应的责任。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议的解决第三方介入过程中发生的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可以提交物业所在地的人民调解委员会调解，或者依法向人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的时效甲乙方应自知道或者应当知道争议发生之日起三个月内解决争议，超过该期限的，甲乙方均有权要求终止争议解决程序。第七条第三方介入的合同终止与解除7.1第三方介入合同的终止条件第三方介入合同终止的条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同无法履行等。7.2第三方介入合同的解除程序第三方介入合同解除应书面通知对方，并办理相关手续。合同解除后，甲乙方应按照合同约定履行相关义务，妥善处理未了事项。第八条第三方介入的合同续签8.1第三方介入合同续签的条件第三方介入合同续签应符合国家法律法规和双方共同利益，续签合同的期限、服务内容、标准等应在合同中明确。8.2第三方介入合同续签的程序双方应在合同到期前三个月内协商续签事宜，达成一致后签订新的合同。第九条第三方介入的合同转让9.1第三方介入合同转让的条件第三方介入合同转让应得到对方的书面同意，并符合国家法律法规。9.2第三方介入合同转让的程序第三方介入合同转让应通过书面协议，明确转让方的权利义务由受让方承担，并办理相关手续。第十条第三方介入的合同附件10.1第三方介入合同附件的内容与作用第三方介入合同附件包括合同的补充协议、服务项目清单、服务标准等，作为合同的重要组成部分，具有同等法律效力。10.2第三方介入合同附件的修改与补充第三方介入合同附件的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第十一条第三方介入的合同生效与失效11.1第三方介入合同的生效条件第三方介入合同自双方签字（或盖章）之日起生效，除非法律、法规另有规定。11.2第三方介入合同的失效条件第三方介入合同失效的条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同无法履行等。合同失效后，甲乙方应按照合同约定履行相关义务，妥善处理未了事项。第十二条第三方介入的责任限额12.1第三方介入责任限额的确定第三方介入的责任限额应在合同中明确，包括但不限第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业服务企业应提供的各项服务内容，包括但不限于物业管理、维修保养、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全等。附件二：服务标准明确物业服务企业的服务标准，包括服务质量、服务流程、服务时效等，以确保物业服务符合双方约定和法律法规要求。附件三：费用明细表详细列出物业服务企业收费的项目、标准、计算方式等，以便业主了解和监督费用收取。附件四：管理制度包括物业服务企业的自我监督制度、业主监督权行使方式、第三方监督机构的角色等，以确保物业服务管理的规范化和标准化。附件五：合同的补充协议对合同中的某些条款进行补充和细化，包括但不限于合同的期限、服务内容的变更、费用的调整等。附件六：维修项目及周期表明确物业服务企业应进行的维修项目、维修周期、维修标准等，以确保设施设备得到合理维护。附件七：应急预案针对突发情况，如火灾、地震、停电等，明确物业服务企业应采取的应急措施和责任划分，以保障业主的生命财产安全。附件八：合同转让协议当需要将合同权利义务转让给第三方时，需签订此协议，明确转让的内容、条件和程序。附件九：合同终止与解除协议明确合同终止和解除的条件、程序以及双方应承担的责任，以规范合同的终止和解除行为。附件十：合同续签协议对合同续签的条件、程序以及续签合同的内容进行明确，以确保合同的顺利续签。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：物业服务企业未能按照服务标准提供物业服务，导致业主权益受损。2.业主未按照合同约定履行义务。示例：业主未按时支付物业服务费用，导致物业服务企业无法正常提供服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：维修服务提供商未能按照维修标准进行维修，导致设施设备损坏。违约的责任认定标准：1.物业服务企业的违约责任物业服务企业应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质的物业服务。若未能履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.业主的违约责任业主应遵守国家法律法规和物业管理制度，按照合同约定履行各项义务。若未能履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方的违约责任第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量。若未能履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度物业服务合同管理与维修条款详解2本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同定义1.2合同双方的权益与义务1.3合同的有效期限2.物业管理内容2.1物业管理范围的界定2.2物业管理项目的具体内容2.3物业管理标准的约定3.维修条款3.1维修责任与范围3.2维修工作流程3.3维修资金的筹集和使用4.物业服务费用4.1费用构成4.2费用缴纳方式与期限4.3费用调整机制5.物业服务人员的管理5.1服务人员的要求与培训5.2服务人员的职责与权益5.3服务人员的考核与奖惩6.业主投诉与纠纷处理6.1投诉渠道的设立6.2纠纷处理机制6.3投诉处理的结果反馈7.应急预案的制定与实施7.1突发事件的分类与应对措施7.2应急预案的培训与演练7.3应急物资的储备与管理8.物业服务质量的监督与评价8.1服务质量监督的方式与频率8.2服务质量评价的标准与方法8.3评价结果的运用与改进9.合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与后果9.3合同终止后的善后处理10.违约责任与赔偿10.1违约行为的界定10.2违约责任的承担方式10.3赔偿金额的计算与支付11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3诉讼解决12.合同的签署与生效12.1签署程序12.2生效条件12.3合同的副本与存档13.合同的附则13.1合同的解释权13.2合同的补充条款13.3合同的修改与替换14.合同的终止与解除14.1终止与解除的条件14.2终止与解除的程序14.3终止与解除后的权益处理第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同定义本合同是指甲方（业主）与乙方（物业管理公司）之间，就甲方物业的管理、维修、保养等事项，经协商一致所签订的明确双方权利义务关系的协议。1.2合同双方的权益与义务甲方权益：（1）按照合同约定获得乙方提供的物业管理服务；（2）监督乙方的管理服务工作，并提出合理化建议；（3）按照约定时间缴纳物业服务费用。甲方义务：（1）遵守物业管理规定，配合乙方开展管理工作；（2）爱护公共设施设备，维护公共秩序；（3）不得损害其他业主的合法权益。乙方权益：（1）按照合同约定提供物业管理服务，并收取物业服务费用；（2）有权对甲方违反物业管理规定的行为进行制止和处罚；（3）有权要求甲方按照约定时间缴纳物业服务费用。乙方义务：（1）按照合同约定提供优质的物业管理服务；（2）保护甲方合法权益，尊重甲方的生活方式；（3）定期向甲方报告物业管理情况。1.3合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。第二条物业管理内容2.1物业管理范围的界定本合同所涉及的物业管理范围包括：住宅小区内的住宅楼、配套设施设备、公共区域及绿化带等。2.2物业管理项目的具体内容（1）物业设施设备的维修、保养；（2）物业公共区域的清洁、绿化；（3）物业公共秩序的维护；（4）物业服务质量的监督与评价；（5）业主投诉与纠纷处理；（6）应急预案的制定与实施；（7）物业服务费用的收取。2.3物业管理标准的约定乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准以及甲方提出的合理要求，提供相应的物业管理服务。具体标准由双方在合同附件中约定。第三条维修条款3.1维修责任与范围乙方负责对物业管理范围内的小区共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。具体维修范围和责任由双方在合同附件中约定。3.2维修工作流程乙方在接到维修申请后，应在约定的时间内派员进行现场查看，并按照维修流程进行维修。维修工作结束后，乙方应将维修情况向甲方报告。3.3维修资金的筹集和使用维修资金的筹集和使用应按照国家和地方的有关规定执行。甲方应按照约定时间和金额缴纳维修资金。乙方负责维修资金的管理和使用，并定期向甲方报告资金使用情况。第四条物业服务费用4.1费用构成物业服务费用包括物业管理费、公共维修基金、其他相关费用等。具体费用构成由双方在合同附件中约定。4.2费用缴纳方式与期限甲方应按照合同约定时间和方式缴纳物业服务费用。如甲方逾期未缴纳，应按照约定的利率支付滞纳金。4.3费用调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则。乙方应在合同有效期内，如有必要调整物业服务费用，应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后签署补充协议。第五条物业服务人员的管理5.1服务人员的要求与培训乙方应按照甲方和物业管理的相关要求，配备合格的服务人员。服务人员应具备相应的职业资格，并定期参加培训，提高服务质量。5.2服务人员的职责与权益服务人员应认真履行岗位职责，为甲方提供优质的服务。乙方应保障服务人员的合法权益，按期支付劳动报酬，并为其缴纳社会保险。5.3服务人员的考核与奖惩乙方应建立完善的服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核。根据考核结果，对优秀服务人员进行奖励，对不合格的服务人员进行整改或解聘。第六条业主投诉与纠纷处理6.1投诉渠道的设立乙方应设立投诉渠道，方便业主就物业管理服务提出意见和建议。投诉渠道包括：电话、邮箱、现场办公等。6.2纠纷处理机制双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的纠纷。如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行处理。6.3投诉处理的结果反馈乙方应在收到投诉后，及时进行调查核实，并在规定时间内将处理结果反馈给业主。对于重要投诉第八条物业服务质量的监督与评价8.1服务质量监督的方式与频率甲方有权对乙方提供的物业管理服务质量进行监督。监督方式包括定期检查、随机抽查、业主满意度调查等。监督频率由双方在合同附件中约定。8.2服务质量评价的标准与方法物业服务质量评价应遵循客观、公正、公平的原则。评价标准和方法由双方在合同附件中约定，可包括服务质量指标、业主满意度等。8.3评价结果的运用与改进乙方应认真对待评价结果，对存在的问题进行整改。评价结果可作为乙方考核、奖惩及合同续约的重要依据。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序合同变更应符合法律法规的规定。如双方同意变更合同内容，应签订书面补充协议，并经双方盖章确认。9.2合同终止的条件与后果合同终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未达成续约协议；（2）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方要求终止合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。合同终止后果：（1）乙方应按照甲方要求，将物业管理权交还甲方；（2）乙方处理完毕物业管理范围内的遗留问题；（3）双方按照约定办理合同终止手续。9.3合同终止后的善后处理合同终止后，双方应按照合同约定和国家法律法规的规定，办理善后处理事宜。包括但不限于：物业管理资料的移交、剩余物业服务费用的结算、维修资金的清算等。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为的界定10.2违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于：继续履行、赔偿损失、支付违约金等。具体承担方式由双方在合同附件中约定。10.3赔偿金额的计算与支付赔偿金额根据违约方的违约程度、损失大小等因素确定。赔偿金额的计算方法由双方在合同附件中约定。赔偿款项应在双方确认损失后____日内支付完毕。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理所在地的居民委员会、村民委员会或者物业服务行业协会申请调解。11.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的签署与生效12.1签署程序本合同由甲乙双方依法签署，并加盖公章。12.2生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同的副本与存档双方各自保存合同正本一份，副本份数由双方约定。合同副本具有同等法律效力。第十三条合同的附则13.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方。13.2合同的补充条款如双方在合同履行过程中，需对合同内容进行补充，可签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同的修改与替换本合同的任何修改和替换，均须经双方协商一致，并签订书面协议。第十四条合同的终止与解除14.1终止与解除的条件本合同在有效期内，如一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权要求终止或解除合同。14.2终止与解除的程序合同终止或解除前，双方应进行协商，并签订书面协议。协议内容包括终止或解除的原因、日期、善后处理等事项。14.3终止与解除后的权益处理合同终止或解除后，双方应按照合同约定和国家法律法规的规定，办理权益处理事宜。包括但不限于：物业管理资料的移交、剩余物业服务费用的结算、维修资金的清算等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念1.2第三方介入的界定（1）合同约定的服务或工程需由第三方提供；（2）合同履行过程中，因客观原因需第三方参与解决；（3）甲乙双方协商一致，同意第三方参与合同履行。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲乙双方如需引入第三方介入，应事先协商一致，并在合同中明确第三方介入的条件、程序及责任。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相应的资质、能力或资源；（2）第三方介入不违背合同双方的合法权益；（3）第三方介入经甲乙双方共同认可。第三条第三方介入后的责任划分3.1第三方责任划分第三方介入后，其责任划分应遵循合同约定和法律法规的规定。具体责任由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。3.2甲乙双方的责任划分甲乙双方在第三方介入过程中，仍应履行原合同约定的义务。对于第三方的行为，甲乙双方不承担未经同意的额外责任。第四条第三方介入后的权益处理4.1第三方权益的处理第三方介入后，其合法权益应受到保护。甲乙双方不得损害第三方的合法权益。4.2甲乙双方的权益处理甲乙双方在第三方介入过程中，仍享有原合同约定的权益。第三方不得侵犯甲乙双方的合法权益。第五条第三方介入后的违约责任5.1第三方违约责任第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。5.2甲乙双方