2024年度软件开发与技术支持合同系统定制与升级服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与技术支持合同系统定制与升级服务本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3合同术语定义2.软件开发与技术支持服务内容2.1软件开发服务内容2.2技术支持服务内容2.3系统定制与升级服务内容3.服务期限3.1软件开发服务期限3.2技术支持服务期限3.3系统定制与升级服务期限4.服务费用与支付方式4.1软件开发服务费用4.2技术支持服务费用4.3系统定制与升级服务费用4.4支付方式及期限5.双方义务与责任5.1甲方义务与责任5.2乙方义务与责任6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用及披露限制6.3保密期限7.知识产权归属与保护7.1知识产权归属7.2知识产权保护8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.其他条款11.1通知与送达11.2法律适用及争议解决11.3附件12.甲方（需求方）签字盖章13.乙方（服务方）签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3合同术语定义：（1）软件开发：指乙方根据甲方需求，为甲方提供软件程序的设计、编码、测试、调试和交付等工作。（2）技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供的软件产品使用、维护、升级、故障排除等技术服务。（3）系统定制与升级服务：指乙方根据甲方需求，对甲方现有信息系统进行定制化调整和功能升级的服务。2.软件开发与技术支持服务内容2.1软件开发服务内容：乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方开发一套（具体软件名称），并提供相应的技术文档和用户手册。2.2技术支持服务内容：乙方为甲方提供软件产品的安装、使用培训、故障排查、系统优化、版本升级等服务。2.3系统定制与升级服务内容：乙方根据甲方需求，对甲方现有信息系统进行定制化调整和功能升级，具体服务内容详见附件。3.服务期限3.1软件开发服务期限：自本合同签订之日起至甲方确认乙方提供的软件产品合格并交付使用之日止，预计（开发周期，如：3个月）。3.2技术支持服务期限：自软件开发服务期限届满之日起，延续（服务期限，如：1年）。3.3系统定制与升级服务期限：自本合同签订之日起至甲方确认乙方完成的定制与升级服务合格并交付使用之日止，预计（服务周期，如：6个月）。4.服务费用与支付方式4.1软件开发服务费用：人民币（金额），大写（金额大写）。4.2技术支持服务费用：人民币（金额），大写（金额大写）。4.3系统定制与升级服务费用：人民币（金额），大写（金额大写）。4.4支付方式及期限：甲方在本合同签订后（支付期限，如：7个工作日）内，向乙方支付软件开发服务费用的一半；在乙方完成软件开发并经甲方确认合格后，支付剩余的一半。技术支持服务费用和系统定制与升级服务费用，甲方在服务期限开始后（支付期限，如：30个工作日）内，向乙方支付总额的一半；在乙方完成服务并经甲方确认合格后，支付剩余的一半。5.双方义务与责任5.1甲方义务与责任：（1）提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息，以便乙方进行软件开发与技术支持服务。（2）按照约定时间支付服务费用。（3）协助乙方进行软件产品的安装、使用培训等工作。（4）在合同约定的服务期限内，对乙方提供的工作成果给予充分的支持和配合。5.2乙方义务与责任：（1）按照甲方的需求，按时完成软件开发与技术支持服务。（2）保证软件产品和服务质量，确保甲方满意。（3）对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。（4）在服务期限内，对甲方进行软件产品的维护和升级，确保软件的正常运行。6.保密条款6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的商务、技术等所有信息。6.2保密信息使用及披露限制：双方在保密期限内，未经对方书面同意，不得使用或披露保密信息。6.3保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照逾期支付金额的（逾期利率，如：0.05%）支付违约金。（2）甲方未履行合同约定的义务的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的（违约金比例，如：10%）。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按照约定时间完成软件开发与技术支持服务的，应当按照逾期完成时间的比例支付违约金。（2）乙方提供的软件产品或服务存在重大质量问题的，乙方应当负责修复，并承担修复期间的费用。如修复后仍不能满足甲方需求的，乙方应当按照甲方损失的金额支付违约金。9.争议解决方式9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应当通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可以请求第三方进行调解，调解不成的，双方同意按照（调解机构）进行调解。9.3仲裁解决：双方同意任何一方在争议发生之日起（仲裁时效，如：30日）内，向（仲裁委员会）提交仲裁申请。9.4法律诉讼：如仲裁不成，双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行过程中，双方可以协商变更合同内容，但应当签订书面变更协议。10.3合同终止：合同履行完毕或者双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。11.其他条款11.1通知与送达：双方应当按照合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。11.2法律适用及争议解决：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用（合同签订地，如：中华人民共和国）的法律。11.3附件：本合同附件包括（附件清单，如：需求说明书、技术方案、报价单等）。12.甲方（需求方）签字盖章13.乙方（服务方）签字盖章14.合同签订日期：2024年第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外的合同以外的其他主体，包括但不限于中介方、评估方、监管方、咨询方等。15.2第三方介入情形：在合同履行过程中，如涉及第三方介入的事项，包括但不限于技术鉴定、法律咨询、财务审计等，甲乙双方应积极协助第三方完成相关工作。16.第三方责任16.1第三方责任限定：第三方介入的事项，由第三方独立承担责任。第三方的工作成果，作为甲乙双方评估和决策的依据，但不影响甲乙双方根据合同约定应承担的责任。16.2第三方权利义务：第三方应按照甲乙双方的约定，独立完成介入事项，并对其工作成果负责。第三方应遵守相关法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。17.第三方费用17.1第三方费用承担：涉及第三方的费用，包括但不限于鉴定费、咨询费、审计费等，由（甲方或乙方）承担。具体费用的承担方式，由甲乙双方在合同中约定。17.2第三方费用支付：甲乙双方应在第三方完成介入事项后，按照约定的方式和时间支付第三方费用。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间不存在任何合同关系。第三方对甲方承担的责任，不影响乙方根据合同约定对甲方承担的责任。18.2第三方与乙方关系：第三方与乙方不存在任何合同关系。第三方对乙方承担的责任，不影响甲方根据合同约定对乙方承担的责任。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入事项发生的争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式处理。19.2第三方作为争议解决第三方：如甲乙双方约定将争议提交第三方调解或仲裁，第三方应按照甲乙双方的约定进行调解或仲裁。第三方调解或仲裁的决定，对甲乙双方具有约束力。20.第三方责任限额20.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方对甲乙双方承担的赔偿责任的上限。20.2第三方责任限额确定：第三方责任限额根据第三方的性质、介入事项的性质和甲乙双方的约定确定。具体责任限额，由甲乙双方在合同中约定。20.3第三方责任限额适用：第三方在介入事项中存在过错，导致甲方或乙方损失的，第三方应按照约定的责任限额进行赔偿。21.附加条款21.1甲乙双方应按照本合同约定，配合第三方完成介入事项。21.2甲乙双方应按照本合同约定，支付第三方费用。21.3甲乙双方应按照本合同约定，处理第三方介入事项产生的争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：需求说明书详细描述甲方对软件产品功能、性能、界面等方面的具体需求。包括需求的变更历史记录和需求确认的签字页。2.附件二：技术方案详细阐述乙方将如何实现软件产品的开发和技术支持。包括技术架构、关键技术、开发工具等。3.附件三：报价单详细列出软件开发、技术支持、系统定制与升级服务的费用明细。包括各项服务的单价、数量和总价。4.附件四：软件开发协议详细规定软件开发服务的范围、交付时间、验收标准等。5.附件五：技术支持协议详细规定技术支持服务的范围、响应时间、服务方式等。6.附件六：系统定制与升级服务协议详细规定系统定制与升级服务的范围、交付时间、验收标准等。7.附件七：保密协议详细规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和保密信息的具体内容。8.附件八：知识产权声明确认软件产品及其相关的技术文档、设计文档等知识产权归属乙方。9.附件九：违约责任确认书详细列出违约行为及相应的违约责任，包括违约金计算方式。10.附件十：争议解决确认书确认双方在发生争议时选择的争议解决方式（如协商、调解、仲裁、诉讼等）。11.附件十一：第三方服务协议如合同中涉及第三方服务，需提供第三方服务协议，详细规定第三方服务的范围、质量标准、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定时间支付服务费用的，需支付违约金，违约金计算方式详见附件九。甲方未履行合同约定的义务的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按约定时间完成软件开发与技术支持服务的，应当按照逾期完成时间的比例支付违约金。乙方提供的软件产品或服务存在重大质量问题的，乙方应当负责修复，并承担修复期间的费用。如修复后仍不能满足甲方需求的，乙方应当按照甲方损失的金额支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按约定完成介入事项的，应当按照逾期完成时间的比例支付违约金。第三方提供的成果存在重大质量问题的，第三方应当负责修复，并承担修复期间的费用。如修复后仍不能满足甲乙双方需求的，第三方应当按照甲乙双方损失的金额支付违约金。全文完。2024年度软件开发与技术支持合同系统定制与升级服务2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.合同范围及服务内容2.1软件开发服务2.1.1系统定制开发2.1.2系统升级改造2.1.3移动应用开发2.2技术支持服务2.2.1系统部署与实施2.2.2系统运维与维护2.2.3技术咨询与培训3.合同期限3.1软件开发周期3.2技术支持服务期限4.合同价格与支付方式4.1软件开发费用4.2技术支持费用4.3支付方式及期限5.双方义务与责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3违约责任6.知识产权6.1软件著作权6.2技术秘密与商业秘密7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.合同的生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他条款12.1通知与送达12.2不可抗力12.3合同解除或终止后的权利与义务13.附件13.1软件开发需求说明书13.2技术支持服务计划书13.3相关法律法规及标准规范14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（此处定义合同中使用的专业术语，如软件、系统、技术支持等）。2.合同范围及服务内容2.1软件开发服务2.1.1系统定制开发乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发（软件名称），详细功能需求及技术规格见附件一。2.1.2系统升级改造乙方对甲方现有的（软件名称）进行升级改造，以满足甲方业务发展的需求，具体升级内容见附件二。2.1.3移动应用开发乙方为甲方开发（移动应用名称），以方便甲方用户在移动设备上使用甲方服务，具体需求及功能见附件三。2.2技术支持服务2.2.1系统部署与实施乙方负责（软件名称）的安装、配置及实施，确保系统正常运行。2.2.2系统运维与维护乙方提供（软件名称）的日常运维服务，包括系统监控、故障排查、数据备份等，确保系统稳定可靠运行。2.2.3技术咨询与培训乙方为甲方提供（软件名称）的技术咨询和培训服务，包括操作手册编写、系统使用培训、技术支持等，以提高甲方人员的系统使用能力。3.合同期限3.1软件开发周期乙方的软件开发周期为（具体时间），自合同签订之日起计算。3.2技术支持服务期限乙方的技术支持服务期限为（具体时间），自系统交付之日起计算。4.合同价格与支付方式4.1软件开发费用软件开发费用为（金额），支付方式为（支付方式，如银行转账、支票等）。4.2技术支持费用技术支持费用为（金额），支付方式为（支付方式，如银行转账、支票等）。4.3支付方式及期限甲方应在收到乙方开具的发票后（期限）内，按照约定的支付方式支付相应的款项。5.双方义务与责任5.1甲方义务甲方应按照合同约定，提供真实、准确的需求信息，并按照约定支付合同款项。5.2乙方义务乙方应按照合同约定，完成软件开发及技术支持服务，并保证服务质量。5.3违约责任违约方应承担因违约产生的赔偿责任，包括但不限于赔偿对方损失、延迟履行违约金等。6.知识产权6.1软件著作权乙方保证对开发的软件享有完整的著作权，并同意将著作权及相关权利转让给甲方。6.2技术秘密与商业秘密双方在合同执行过程中所获悉的对方的技术秘密和商业秘密，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。7.保密条款7.1保密内容本合同涉及的甲方需求信息、乙方技术方案、商业秘密等均为保密内容。7.2保密期限双方对保密内容的保密期限为（具体时间），自合同签订之日起计算。7.3违约责任违约方应承担因违约产生的赔偿责任，包括但不限于赔偿对方损失、延迟履行违约金等。8.争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构仲裁地点为（甲方注册地址所在地或乙方注册地址所在地），仲裁机构为（具体仲裁机构名称）。9.合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如要变更合同内容，应提前（提前通知时间）书面通知对方，并经对方同意。9.2合同终止合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方严重违约，乙方有权解除合同；（3）乙方无法履行合同义务，甲方有权解除合同。10.合同的生效与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，对方有权解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用（合同签订地所在国家或地区）的法律。11.2管辖法院任何因本合同所引起的诉讼，均应提交至（合同签订地）人民法院管辖。12.其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知视为送达。12.2不可抗力不可抗力事件指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。双方因不可抗力事件导致不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。12.3合同解除或终止后的权利与义务13.附件13.1软件开发需求说明书13.2技术支持服务计划书13.3相关法律法规及标准规范14.签署页14.1甲方签署页（此处填写甲方签署页的内容）14.2乙方签署页（此处填写乙方签署页的内容）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同执行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、监理单位等。15.2第三方责任第三方根据本合同约定参与合同执行过程，应承担相应的责任。第三方对甲乙双方的承诺和义务应视为对其自身的约束。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、资格条件及选择程序。16.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同约定的义务，并保证服务质量。16.3第三方违约如第三方未能按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。17.第三方责任限额17.1责任限定第三方对甲乙双方的责任限额，按照甲乙双方约定的方式计算，以不超过（限额金额）为限。17.2责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，并在第三方介入前达成一致。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应独立向甲方履行合同约定的义务，并承担相应的责任。18.2第三方与乙方关系第三方应独立向乙方履行合同约定的义务，并承担相应的责任。19.第三方介入的合同修正19.1第三方介入条款的修正甲乙双方应在合同中增加关于第三方介入的条款，明确第三方的权利、义务及责任限额。19.2第三方违约处理条款的修正甲乙双方应在合同中增加关于第三方违约的处理方式，包括但不限于违约责任、赔偿限额等。20.第三方介入的合同履行20.1第三方介入的合同签署甲乙双方与第三方就合同的签署达成一致，并明确各方的权利、义务及责任限额。20.2第三方介入的合同履行甲乙双方与第三方按照合同约定的方式履行各自的义务，并确保合同的顺利实施。21.第三方介入的合同监督21.1第三方监督甲乙双方对第三方的合同履行情况