2024年度二手房交易资金托管服务满意度保障2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度二手房交易资金托管服务满意度保障本合同目录一览1.1服务内容1.2服务对象1.3服务时间1.4服务费用2.1托管账户开设2.2资金存入2.3资金划转2.4资金提取3.1满意度保障3.2保障措施3.3保障范围3.4保障期限4.1双方权利4.2双方义务4.3违约责任4.4争议解决5.1合同的生效5.2合同的终止5.3合同的修改5.4合同的解除6.1服务条款的变更6.2服务条款的补充6.3服务条款的废止7.1客服与咨询7.2投诉与处理7.3信息保护与保密8.1合同的转让8.2合同的继承8.3合同的权利义务终止9.1法律适用9.2争议解决方式10.1合同的附件10.2附件的修改与补充10.3附件的废止11.1通知与送达12.1合同解除或终止后的处理12.2合同解除或终止后的权利义务13.1保密条款14.1合同的整体效力第一部分：合同如下：1.1服务内容本服务是由甲方提供的针对2024年度二手房交易资金托管服务满意度保障。甲方负责为乙方提供资金托管账户的开户、存入、划转、提取等服务，并确保乙方的资金安全。1.2服务对象1.3服务时间本服务的有效期为2024年度，自双方签订合同之日起至2024年12月31日止。1.4服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付甲方提供资金托管服务所产生的费用。2.1托管账户开设甲方应在双方签订合同后的5个工作日内为乙方开设资金托管账户，并将账户信息通知乙方。2.2资金存入乙方应在签订房屋买卖合同后的10个工作日内，将交易资金存入甲方为其开设的资金托管账户。2.3资金划转在房屋买卖合同约定的交易完成后，乙方应向甲方提出资金划转申请，并提供相关证明材料。甲方在核实后，应在3个工作日内将托管资金划转至乙方指定的账户。2.4资金提取乙方在提取托管资金时，应向甲方提供身份证明、房屋买卖合同等相关证明材料。甲方在核实后，应在3个工作日内将托管资金提取至乙方指定的账户。3.1满意度保障甲方承诺，在乙方按照约定存入、划转、提取资金的过程中，确保乙方的资金安全，并保证乙方对资金托管服务的满意度。3.2保障措施甲方应采取包括但不限于技术措施、管理措施等，确保乙方的资金安全，并保障乙方对资金托管服务的满意度。3.3保障范围甲方的满意度保障范围包括但不限于：资金的安全性、服务的及时性、服务的准确性等。3.4保障期限甲方的满意度保障期限为自乙方存入资金之日起至乙方提取资金之日止。4.1双方权利甲方有权要求乙方按照约定存入、划转、提取资金，并有权对乙方提供的身份证明等材料进行核实。乙方有权要求甲方提供资金托管服务，并有权对甲方提供的服务进行监督和评价。4.2双方义务甲方应按照约定提供资金托管服务，并确保乙方的资金安全。乙方应按照约定存入、划转、提取资金，并配合甲方进行身份核实等工作。4.3违约责任甲方未按照约定提供资金托管服务，或未确保乙方资金安全的，应承担违约责任，赔偿乙方的损失。乙方未按照约定存入、划转、提取资金，或未配合甲方进行身份核实的，应承担违约责任，赔偿甲方的损失。4.4争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同的终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）本合同约定的服务期限届满；（3）法律、法规规定的其他终止情况。5.3合同的修改双方同意，本合同的修改应采用书面形式，经双方协商一致后生效。5.4合同的解除双方同意，本合同的解除应采用书面形式，经双方协商一致后生效。6.1服务条款的变更甲方应在合同有效期内，根据法律法规、市场情况等变化，对服务条款进行必要的变更。变更后的服务条款应经乙方同意后生效。6.2服务条款的补充双方同意，对本合同未涉及的事项，可以通过补充协议进行约定。补充协议应经双方协商一致后生效。6.3服务条款的废止双方同意，对本合同中不合法、不合规、不合理的条款，可以通过补充协议进行废止。补充协议应经双方协商一致后生效。7.1客服与咨询甲方应设立客服电话和在线客服平台，为乙方提供资金托管服务的咨询和解答。7.2投诉与处理乙方对甲方提供的服务有异议的，可以向甲方投诉。8.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。8.2合同的继承本合同在有效期内，如一方发生继承、合并、分立等情形，本合同的权利义务由继承人、合并后的法人、分立后的法人继续履行。8.3合同的权利义务终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）本合同约定的服务期限届满；（3）法律、法规规定的其他终止情况。9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.1合同的附件本合同附件为【附件名称】，附件与本合同具有同等法律效力。10.2附件的修改与补充附件的修改与补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。10.3附件的废止附件的废止应采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.1通知与送达双方互相发送的通知、文件等，均应以书面形式进行，送达对方的一个通讯地址。12.1合同解除或终止后的处理合同解除或终止后，甲方应按照乙方的要求，将托管资金全部划转至乙方指定的账户。12.2合同解除或终止后的权利义务合同解除或终止后，双方的权利义务自行终止，但本合同解除或终止前的权利义务仍然有效。13.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程中的涉及的信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.1合同的整体效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）的合同文本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定本合同所称的第三方，包括但不限于：中介方、评估方、审计方、监管方、法院、仲裁机构等，在甲乙双方履行本合同过程中介入的除甲乙双方以外的其他主体。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）中介方协助甲乙双方签订本合同，并参与资金托管过程；（3）审计方对甲乙双方的资金托管过程进行审计，确保资金安全；（4）监管方对甲乙双方的资金托管过程进行监管，维护市场秩序；（5）法院、仲裁机构等司法机关在处理甲乙双方争议时介入。15.3第三方责任限额（1）中介方的责任限额：中介方应按照法律法规和行业规范履行协助签订合同、提供信息等职责，对因其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（2）评估方的责任限额：评估方应按照法律法规和行业规范进行房产价值评估，对因其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（3）审计方的责任限额：审计方应按照法律法规和行业规范进行审计，对因其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（4）监管方的责任限额：监管方应按照法律法规进行监管，对因其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（5）法院、仲裁机构等司法机关的责任限额：按照法律法规和司法解释执行。15.4第三方与其他各方的划分说明第三方与其他各方的划分说明如下：（1）中介方与其他方的划分：中介方作为第三方，协助甲乙双方签订合同，并参与资金托管过程，但其不参与甲乙双方之间的资金往来；（3）审计方与其他方的划分：审计方作为第三方，对甲乙双方的资金托管过程进行审计，确保资金安全，但其不参与甲乙双方之间的资金往来；（4）监管方与其他方的划分：监管方作为第三方，对甲乙双方的资金托管过程进行监管，维护市场秩序，但其不参与甲乙双方之间的资金往来；（5）法院、仲裁机构等司法机关与其他方的划分：法院、仲裁机构等司法机关作为第三方，在处理甲乙双方争议时介入，但其不参与甲乙双方之间的资金往来。15.5第三方介入后的额外条款及说明第三方介入本合同后，需增加的额外条款及说明如下：（1）中介方介入后的额外条款：中介方应按照行业规范履行协助签订合同、提供信息等职责，并对其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（2）评估方介入后的额外条款：评估方应按照法律法规和行业规范进行房产价值评估，并对其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（3）审计方介入后的额外条款：审计方应按照法律法规和行业规范进行审计，并对其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（4）监管方介入后的额外条款：监管方应按照法律法规进行监管，并对其过错导致甲乙双方的损失承担责任；（5）法院、仲裁机构等司法机关介入后的额外条款：法院、仲裁机构等司法机关应按照法律法规和司法解释处理甲乙双方争议，并对其过错导致甲乙双方的损失承担责任。15.6第三方责任的具体界定（1）中介方的责任界定：中介方应协助甲乙双方签订合同，并参与资金托管过程，如因其过错导致甲乙双方的损失，中介方应承担相应的责任；（2）评估方的责任界定：评估方应按照法律法规和行业规范进行房产价值评估，如因其过错导致甲乙双方的损失，评估方应承担相应的责任；（3）审计方的责任界定：审计方应按照法律法规和行业规范进行审计，如因其过错导致甲乙双方的损失，审计方应承担相应的责任；（4）监管方的责任界定：监管方应按照法律法规进行监管，如因其过错导致甲乙双方的损失，监管方应承担相应的责任；（5）法院、仲裁机构等司法机关的责任界定：法院、仲裁机构等司法机关应按照法律法规和司法解释处理甲乙双方争议，如因其过错导致甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：资金托管账户开设申请表附件二：身份证明复印件附件三：房产证复印件附件四：房屋买卖合同复印件附件五：资金托管服务满意度调查表附件六：第三方服务提供方资质证明文件附件七：资金托管账户划转申请表附件八：资金托管账户提取申请表附件九：合同解除或终止申请表附件十：违约行为及责任认定清单附件一：资金托管账户开设申请表本附件用于甲乙双方申请开设资金托管账户，包括账户名称、账户性质、开户银行、账户号码等信息。附件二：身份证明复印件本附件用于甲乙双方提供有效身份证明，以证明其身份真实性。附件三：房产证复印件本附件用于提供房产证复印件，以证明房产的真实性和权属情况。附件四：房屋买卖合同复印件本附件用于提供房屋买卖合同复印件，以证明甲乙双方之间的交易关系。附件五：资金托管服务满意度调查表本附件用于甲乙双方对资金托管服务进行满意度评价。附件六：第三方服务提供方资质证明文件本附件用于提供第三方服务提供方的资质证明文件，以证明其合法性和专业性。附件七：资金托管账户划转申请表本附件用于甲乙双方申请划转托管资金，包括划转金额、划转原因等信息。附件八：资金托管账户提取申请表本附件用于甲乙双方申请提取托管资金，包括提取金额、提取原因等信息。附件九：合同解除或终止申请表本附件用于甲乙双方申请解除或终止合同，包括解除或终止原因等信息。附件十：违约行为及责任认定清单本附件用于列举合同中涉及的违约行为及相应责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供资金托管服务的，应承担违约责任，赔偿乙方的损失。示例：甲方未能在合同约定的时间内开设资金托管账户，导致乙方无法进行资金存入，乙方因此产生的损失由甲方承担。2.甲方未确保乙方资金安全的，应承担违约责任，赔偿乙方的损失。示例：由于甲方保管不善，导致乙方托管资金被盗取，甲方应承担相应责任。3.乙方未按照约定存入、划转、提取资金的，应承担违约责任，赔偿甲方的损失。示例：乙方未按照合同约定时间存入资金，导致甲方无法正常履行资金托管服务，甲方因此产生的损失由乙方承担。4.乙方未配合甲方进行身份核实的，应承担违约责任，赔偿甲方的损失。示例：乙方在身份核实过程中提供虚假信息，导致甲方无法确认乙方身份，甲方因此产生的损失由乙方承担。5.第三方服务提供方未按照约定履行协助、评估、审计等职责的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。示例：中介方未按照约定时间协助甲乙双方签订合同，导致合同延迟签订，甲乙双方因此产生的损失由中介方承担。6.监管方未按照法律法规进行监管，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。示例：监管方未及时发现和处理资金托管过程中的违法行为，导致甲乙双方资金损失，监管方应承担相应责任。7.法院、仲裁机构等司法机关未按照法律法规和司法解释处理甲乙双方争议，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。示例：法院在处理甲乙双方争议过程中，未按照法律法规规定进行公正审理，导致甲乙双方损失，法院应承担相应责任。全文完。2024年度二手房交易资金托管服务满意度保障1本合同目录一览1.1服务内容1.1.1资金托管范围1.1.2托管资金的金额与比例1.1.3托管资金的退还条件与时间1.1.4托管资金的利息计算方式1.2服务流程1.2.1托管服务申请1.2.2资金托管协议签署1.2.3资金托管执行1.2.4托管结束与资金退还2.满意度保障2.1满意度调查2.1.1调查时间与方式2.1.2调查内容与指标2.1.3满意度评价标准2.2保障措施2.2.1服务质量保障2.2.2投诉处理与反馈2.2.3服务质量改进计划2.3不满意处理2.3.1不满意情形界定2.3.2不满意处理流程2.3.3不满意处理结果反馈3.合同期限与终止3.1合同期限3.2合同终止条件3.3合同终止后的事宜处理4.费用与支付4.1服务费用4.1.1费用标准4.1.2费用支付方式与时间4.2额外费用4.2.1额外费用范围4.2.2额外费用支付方式与时间5.双方权利与义务5.1卖方权利与义务5.2买方权利与义务5.3第三方支付平台权利与义务6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务与期限6.3保密信息泄露的处理7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式7.3争议解决地点与机构8.其他条款8.1不可抗力8.2合同修改与补充8.3合同解除8.4合同解除后的责任处理9.违约责任9.1违约情形界定9.2违约责任承担方式10.合同的成立、生效与解除10.1合同成立条件10.2合同生效时间10.3合同解除条件与程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与联系方式12.合同的转让与继承12.1合同转让条件12.2合同转让程序12.3合同继承13.附件13.1资金托管协议13.2满意度调查表13.3服务质量改进计划表14.签署页14.1卖方签署页14.2买方签署页14.3第三方支付平台签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1资金托管范围甲方在乙方开设的托管账户内托管的交易资金，包括但不限于购房款、中介费、税费等。1.1.2托管资金的金额与比例托管资金的金额为甲方实际支付的购房款、中介费、税费等总和。托管比例为100%。1.1.3托管资金的退还条件与时间在合同约定的交易完成后，乙方应在5个工作日内将托管资金退还至甲方原支付账户。1.1.4托管资金的利息计算方式托管资金的利息按中国人民银行同期存款利率计算，按年支付。第二条服务流程2.1托管服务申请甲方在签署房屋买卖合同后，向乙方提出托管服务申请。2.2资金托管协议签署乙方在收到甲方托管服务申请后，与甲方、卖方共同签署资金托管协议。2.3资金托管执行乙方在签署资金托管协议后，开设专门账户，并将甲方托管资金转入该账户。2.4托管结束与资金退还在交易完成后，乙方按约定将托管资金退还至甲方原支付账户。第三条满意度保障3.1满意度调查乙方在交易完成后15日内，通过在线问卷、电话回访等方式进行满意度调查。3.2保障措施乙方若收到甲方不满意反馈，应在24小时内展开调查，并根据调查结果提供改进措施。3.3不满意处理若甲方满意度调查结果不满意，乙方应根据具体情况提供相应的补偿或整改措施。第四条合同期限与终止4.1合同期限本合同自签署之日起生效，有效期为1年。4.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）甲方、乙方、卖方共同书面同意终止合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定的其他终止条件。4.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应在5个工作日内将托管资金退还至甲方原支付账户。第五条费用与支付5.1服务费用乙方收取甲方人民币【】元作为资金托管服务费。5.2额外费用额外费用包括但不限于：转账手续费、取出手续费等。额外费用标准及支付方式与时间在附件中明确规定。第六条双方权利与义务6.1卖方权利与义务卖方应保证房屋产权清晰，无任何法律纠纷。如因房屋产权问题导致交易纠纷，卖方应承担相应法律责任。6.2买方权利与义务买方应按照合同约定支付购房款、中介费、税费等。如买方未按约定支付，应承担相应违约责任。6.3第三方支付平台权利与义务第三方支付平台应保证托管资金的安全，按照约定及时退还托管资金。如因第三方支付平台原因导致资金损失，第三方支付平台应承担相应赔偿责任。第七条保密条款7.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、甲方乙方身份信息、托管资金金额等。7.2保密义务与期限乙方、卖方、第三方支付平台应对保密信息承担永久保密义务。7.3保密信息泄露的处理如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应法律责任。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点与机构争议解决的地点为合同签订地人民法院，诉讼费按胜诉方实际发生的费用计算。第九条其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2合同修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。9.3合同解除甲乙双方同意，在履行本合同过程中，如发生合同解除情况，应依照法律规定和本合同约定办理相关手续。9.4合同解除后的责任处理合同解除后，甲乙双方应按照合同约定和法律规定处理未履行部分的责任。第十条违约责任10.1违约情形界定甲乙双方如违反本合同的约定，均视为违约。10.2违约责任承担方式违约方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第十一条合同的成立、生效与解除11.1合同成立条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立。11.2合同生效时间本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.3合同解除条件与程序合同解除的条件与程序按照本合同第九条的规定执行。第十二条通知与送达12.1通知方式甲乙双方应以书面形式互相通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。12.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式如下：甲方：____________________________联系电话：________________________乙方：____________________________联系电话：________________________第三方支付平台：____________________联系电话：________________________第十三条合同的转让与继承13.1合同转让条件甲乙双方同意，在本合同有效期内，未经对方书面同意，不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2合同转让程序合同转让应采取书面形式，并由甲乙双方和受让方签字或盖章。13.3合同继承本合同的权利和义务在本合同终止后由甲乙双方的继承人继承。第十四条附件14.1资金托管协议本合同附件一《资金托管协议》是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2满意度调查表本合同附件二《满意度调查表》是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3服务质量改进计划表本合同附件三《服务质量改进计划表》是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十五条签署页15.1卖方签署页甲方（卖方）：______________________签字/盖章：_______________________日期：____________________________15.2买方签署页甲方（买方）：______________________签字/盖章：_______________________日期：____________________________15.3第三方支付平台签署页乙方（第三方支付平台）：______________________签字/盖章：_______________________日期：____________________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，包括但不限于中介方、评估方、审计方、法律顾问等，在甲乙双方履行合同时提供协助或服务的个人或机构。1.2第三方责任第三方应严格遵守法律法规和行业规范，提供专业、公正、高效的服务。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方应共同选择具备资质和良好信誉的第三方，确保其能够胜任相关工作。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：交易金额较大、交易复杂、需要专业评估等。2.3第三方介入程序（1）甲乙双方同意第三方介入时，应签署书面协议，明确第三方职责和权益；（2）第三方应根据约定开展相应工作，并向甲乙双方提供书面报告；（3）甲乙双方应按照约定支付第三方服务费用。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方应对其提供的服务承担责任，但对其服务范围内的疏忽或过失造成的损失，责任限额应由甲乙双方在书面协议中约定。3.2第三方赔偿限额如第三方因过错导致甲乙双方损失，第三方应按照约定赔偿，但赔偿限额不得超过甲乙双方已支付的第三方服务费用。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系第三方应独立于甲乙双方，提供客观、公正的服务。第三方与甲乙双方之间不存在任何隶属或委托关系。4.2第三方与第三方支付平台的关系第三方与第三方支付平台之间应保持独立，第三方支付平台应对托管资金的安全承担责任。4.3第三方与卖方、买方的关系第三方应平等对待卖方和买方，不得偏袒任何一方。第五条第三方介入后的附加条款5.1第三方服务费用甲乙双方应根据第三方提供的服务内容、性质和复杂程度，合理确定服务费用，并在书面协议中明确。5.2第三方服务期限第三方服务期限应在书面协议中约定，以确保第三方能够在约定时间内完成相关工作。5.3第三方服务内容的变更如甲乙双方同意变更第三方服务内容，应签订书面补充协议，明确变更后的服务范围和期限。5.4第三方退出机制第六条第三方责任追究6.1第三方过错如第三方存在过错，导致甲乙双方损失，甲乙双方有权追究第三方的法律责任。6.2第三方侵权如第三方侵犯甲乙双方合法权益，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任。6.3第三方不作为如第三方未按照约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方支付平台的责任7.1第三方支付平台义务第三方支付平台应对托管资金的安全承担责任，确保资金的正常流转和退还。7.2第三方支付平台权利第三方支付平台有权根据法律法规和行业规范，收取合理的服务费用。7.3第三方支付平台责任限额第三方支付平台的责任限额应由甲乙双方在书面协议中约定。第八条争议解决8.1第三方与甲乙双方的争议如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方支付平台与甲乙双方的争议如第三方支付平台与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除和终止9.1合同变更本合同的变更应采取书面形式，经甲乙双方和第三方签字或盖章后生效。9.2合同解除本合同的解除条件与程序按照本合同第十五条的规定执行。9.3合同终止本合同的终止条件与程序按照本合同第十四条的规定执行。第十条签署页10.1第三方签署页第三方（名称）：______________________签字/盖章：_______________________日期：____________________________10.2甲乙双方签署页甲方（卖方/买方）：______________________签字/盖章：_______________________日期：____________________________第三方支付平台：______________________签字/第三部分：其他补充性说明和解释说