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文档简介

收费规范与市场监管管理制度第一章：总则第一条为规范医院的收费行为，保护患者权益，保障医院健康发展，订立本《收费规范与市场监管管理制度》。第二条本制度适用于医院的全部科室，包含住院部、门诊部、检验科、药房及其他涉及患者收费的部门。第三条医院收费应遵从公平、公正、合理的原则，依法合规操作，不得违法乱纪，侵害患者利益。第二章：收费规范第四条医院应建立完善的收费标准体系，确保全部收费项目都经过合理、科学的定价，并在公开渠道向患者公布。第五条医院收费项目应细化到具体操作环节，避开显现模糊不清的情况。收费项目必需有明确的名称、内容、计费单位和价格。第六条医院收费标准应依据国家相关政策法规和医疗服务实际情况进行订立，不得超出政府规定的最高收费限额。第七条医院的收费项目必需合理、必需、有效。医生和医务人员不得推销不必需的检查项目、药品或服务。第八条医院应当通过有效的途径告知患者有关收费标准，包含面对面、书面或电子媒体等方式，确保患者对收费标准有充分的了解。第九条医院不得以任何形式向患者收取“回扣费”、“介绍费”、“特殊服务费”或其他任何形式的非法收费。第十条医院收费项目的调整必需经过严格审批程序，并及时向患者进行公告。任何未经批准擅自调整收费的行为都将受到相应的法律制裁。第三章：市场监管第十一条医院应建立健全的市场监管机制，设立特地的部门或岗位负责市场监管工作。第十二条市场监管部门应定期对医院的收费行为进行检查，包含核查收费项目的合规性、价格是否合理等。第十三条发现医院存在涉嫌违法收费行为的，市场监管部门有权进行调查并向有关机构报案。第十四条医院应对市场监管部门的检查搭配，并供应有关收费的各项证据料子。第十五条医院市场监管部门应定期公布医院的收费情况，接受社会监督。第十六条医院市场监管部门应加强对医生和医务人员的培训，提高其收费行为合规意识和法律法规的知识水平。第十七条市场监管部门有权对医院违规收费行为进行罚款、责令整改、吊销执照等惩罚。第四章：法律责任第十八条医院及其相关人员违法收费行为，将依法追究刑事、行政或民事责任。第十九条患者对医院收费行为有异议的，可以向医院投诉，医院应及时受理并进行处理；对处理结果不满意的，可以向有关医疗监管机构投诉。第二十条对于医院收费行为造成的患者经济损失，医院应承当相应的赔偿责任，赔偿范围依照相关法律法规执行。第二十一条医院及其管理人员应紧密关注各类医疗收费政策法规的更改，及时调整收费标准，保证合规经营。第二十二条医院应加强内部管理，建立完善的收费制度、账务管理制度和风险掌控机制，确保收费规范和市场监管的有效实施。第五章：附则第二十三条医院应将本制度向全体员工进行宣传，确保各项规章制度的落实。第二十四条本制度自发布之日起正式执行，如有需要修改，应依照相

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