电子酒店预订服务条款

合同编号：__________电子酒店预订服务条款甲方（预订方）：_______乙方（服务方）：_______鉴于甲方拟通过乙方提供的电子酒店预订服务预定酒店，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本电子酒店预订服务条款。第一条服务内容1.1乙方提供电子酒店预订服务，包括在线预订、酒店信息查询、酒店房型及价格展示、预订确认及支付等服务。1.2甲方通过乙方平台预订酒店，应遵守乙方平台的相关规定和操作流程。第二条预订流程2.1甲方在乙方平台选择目的地、入住日期、退房日期、房间类型等信息，提交预订请求。2.2乙方收到甲方的预订请求后，应实时向酒店发送预订确认信息。2.3酒店确认预订后，乙方应及时通知甲方预订成功，并告知付款方式及金额。2.4甲方应在规定时间内完成支付。支付完成后，乙方提供酒店预订确认信息。第三条服务费用3.1甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。3.2乙方有权根据市场情况调整服务费用，但应提前通知甲方。3.3甲方支付的服务费用包括但不限于酒店预订费、房费、餐饮费、交通费等。第四条服务质量4.1乙方应保证所提供服务的质量，确保甲方顺利入住酒店。4.2乙方应妥善处理甲方在预订过程中遇到的问题，提供及时的帮助与支持。4.3乙方应定期收集甲方对酒店服务的反馈，不断提高服务质量。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人信息等，应予以严格保密。5.2除非依法应当向第三方披露的信息，否则未经对方同意，不得向任何第三方披露。第六条违约责任6.1乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用。6.2甲方未按本协议约定支付服务费用，乙方有权解除本协议。6.3甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。8.3本协议的修改和补充，应采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（预订方）：_______乙方（服务方）：_______签订日期：____年____月____日注意事项及解决办法：1.合同的签订：在签订电子酒店预订服务协议时，双方应仔细阅读本协议，确保充分理解协议内容。在签订前，如有疑问，应及时提出，以便双方进行解释和澄清。2.服务内容：甲方应根据实际需求选择乙方提供的服务内容，并按照乙方的规定和操作流程进行预订。3.服务费用：甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。如有调整，乙方应提前通知甲方。4.服务质量：乙方应保证所提供服务的质量，确保甲方顺利入住酒店。如甲方在预订过程中遇到问题，乙方应提供及时的帮助与支持。5.保密条款：甲乙双方在履行协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人信息等，应予以严格保密。6.违约责任：如乙方未按协议约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用。如甲方未按协议约定支付服务费用，乙方有权解除协议。7.争议解决：双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.电子酒店预订服务：指通过互联网平台，为用户提供在线预订、酒店信息查询、酒店房型及价格展示、预订确认及支付等服务。2.甲方（预订方）：指通过乙方提供的电子酒店预订服务进行酒店预订的一方。3.乙方（服务方）：指提供电子酒店预订服务的一方。4.服务费用：指甲方为获取乙方提供的电子酒店预订服务而支付的费用。5.保密条款：指甲乙双方在履行协议过程中对所获悉的对方商业秘密、个人信息等予以严格保密的条款。6.违约责任：指一方未履行或未完全履行协议约定的义务，应承担的法定责任。7.争议解决：指双方在履行协议过程中发生的争议，通过协商或法律途径予以解决的方式。特殊应用场合及补充条款：1.团体预订：当甲方为团体预订时，乙方应提供更加便捷的预订流程，如设立专门的团体预订通道或客服人员。同时，乙方应确保团体预订的成功率，避免因酒店房量不足等原因导致无法入住。补充条款：双方同意，如因乙方原因导致团体预订失败，乙方应承担相应赔偿责任。2.紧急预订：在紧急情况下，如甲方临时更改行程或需要提前入住，乙方应提供快速响应服务，协助甲方尽快完成预订。补充条款：双方同意，乙方应在收到甲方紧急预订请求后，尽最大努力在30分钟内完成预订。3.促销活动：当乙方进行促销活动时，甲方有权了解并参与相关活动。乙方应向甲方提供明确的促销信息，如优惠幅度、活动期限等。补充条款：双方同意，乙方在开展促销活动时，应确保活动信息的真实性和有效性，不得误导甲方。4.未成年人预订：当甲方为未成年人时，乙方应特别注意保护其个人信息安全，同时告知甲方及其法定代理人相关隐私保护措施。补充条款：双方同意，乙方应对未成年人的个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。5.跨国预订：当甲方为跨国预订时，乙方应提供国际化的服务，如支持多语言咨询、提供国际信用卡支付等。补充条款：双方同意，乙方应确保跨国预订的支付流程安全可靠，保障甲方的资金安全。附件列表：1.乙方提供的酒店列表及相关信息2.乙方收费标准及优惠政策3