品牌年度服务合同的客户体验优化

品牌年度服务合同的客户体验优化合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方愿意委托乙方就甲方品牌年度服务合同的客户体验优化进行相关服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条服务内容（1）用户研究：通过问卷调查、深度访谈等方式，了解用户需求、使用习惯和痛点，为甲方提供用户研究报告。（2）原型设计：根据用户研究报告，乙方为甲方设计优化后的产品原型，包括页面布局、功能模块、交互体验等。（3）用户测试：组织目标用户对优化后的产品原型进行测试，收集用户反馈，为甲方提供测试报告。（4）迭代优化：根据用户反馈，乙方对产品原型进行优化，直至达到甲方满意的效果。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成服务内容，并提交相关成果。第二条服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条费用及支付3.1甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整），包括但不限于人力成本、材料费用等。3.2甲方支付服务费用的方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费的50%作为预付款。（2）乙方完成服务内容并提交相关成果后，甲方支付乙方服务费的50%作为尾款。3.3甲方未按约定时间支付服务费用的，应按照逾期付款金额的____%支付违约金。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及履行情况外，双方不得向第三方披露本合同内容及相关保密信息。第五条违约责任5.1甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。5.2乙方未按约定时间完成服务内容或提交相关成果的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。5.3双方因履行本合同发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.用户研究报告2.产品原型设计图3.用户测试报告4.服务费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2.乙方未按约定时间完成服务内容或提交相关成果，认定违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，认定违约。三、法律名词及解释：1.用户研究：通过问卷调查、深度访谈等方式，了解用户需求、使用习惯和痛点的研究方法。2.原型设计：根据用户研究报告，设计优化后的产品原型，包括页面布局、功能模块、交互体验等。3.用户测试：组织目标用户对优化后的产品原型进行测试，收集用户反馈的过程。4.迭代优化：根据用户反馈，对产品原型进行优化，直至达到甲方满意的效果。5.违约金：一方违反合同约定，按照约定或法定标准支付给另一方的金钱赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方可以与甲方沟通，要求甲方按时支付费用；如甲方仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方延迟完成服务内容或提交成果：甲方可以与乙方沟通，要求乙方按时完成服务；如乙方仍不完成，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.泄露保密信息：发现泄露情况，立即采取补救措施，如停止泄露、追究泄露方责任等；必要时可以解除合同，并要求泄露方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提升自身品牌年度服务合同的客户体验，寻求乙方提供的优化服务。2.乙方根据甲方需求，提供