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文档简介

诚信为本退换有保障合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________第一条商品或服务1.1甲方应按照本合同约定的条款向乙方提供商品或服务。1.2乙方应按照本合同约定的条款接收甲方提供的商品或服务。第二条退换货条款2.1甲方承诺在本合同约定的退换货期限内,如乙方对购买的商品或接受的服务不满,可以依照本合同的退换货规定进行退换。2.2退换货期限自乙方收到商品或服务之日起计算,具体期限如下:(1)商品:自收到商品之日起____日内;(2)服务:自接受服务之日起____日内。2.3乙方如要进行退换货,应向甲方提出书面申请,并注明退换货的原因、数量、金额等相关信息。2.4甲方在收到乙方的退换货申请后,应在____小时内回复乙方,并按照本合同约定的退换货流程进行处理。2.5甲方应在收到乙方退货商品后,____日内办理退款或换货手续。2.6退换货商品的运输费用由乙方承担。2.7退换货商品的款项应在甲方办理退款或换货手续后____日内退还给乙方。第三条保障措施3.1甲方应保证提供的商品或服务符合国家法律法规、行业标准和乙方合理期望。3.2甲方应按照本合同的约定履行退换货义务,确保乙方的合法权益得到保障。3.3乙方在退换货过程中,应确保商品或服务的完整性,不影响二次销售。3.4乙方在退换货过程中,应遵守国家法律法规,不得侵犯甲方的合法权益。第四条违约责任4.1甲方未按照本合同约定提供商品或服务的,应向乙方支付违约金,违约金为本合同金额的____%。4.2乙方未按照本合同约定接收商品或服务的,应向甲方支付违约金,违约金为本合同金额的____%。4.3甲方未按照本合同约定履行退换货义务的,应向乙方支付违约金,违约金为本合同金额的____%。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.商品或服务详细说明4.退换货流程图5.退换货申请表6.银行账户信息7.物流运输单据二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定提供商品或服务,视为违约。2.甲方未按照约定履行退换货义务,视为违约。3.乙方未按照合同约定接收商品或服务,视为违约。4.乙方在退换货过程中,未保证商品或服务的完整性,视为违约。5.乙方在退换货过程中,违反国家法律法规,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供商品或服务的合同方。2.乙方:指购买商品或接受服务的合同方。3.退换货期限:指乙方自收到商品或服务之日起可以进行退换货的有效期限。4.违约金:指违约方应支付给守约方的赔偿金。5.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方提供的商品或服务不符合约定。解决办法:乙方有权在退换货期限内提出退换货申请,甲方应按照约定履行退换货义务。2.问题:乙方在退换货过程中,商品或服务损坏。解决办法:乙方应确保商品或服务的完整性,如有损坏,乙方需承担相应责任。3.问题:甲方未按照约定履行退换货义务。解决办法:乙方有权要求甲方支付违约金,并按照约定履行退换货义务。4.问题:双方在履行合同过程中发生争议。解决办法:双方应通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.乙方购买甲方提供的商品或服务。2

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