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文档简介

住宅小区门卫值班管理规定第一章总则为加强住宅小区的安全管理，确保居民的生命财产安全，维护良好的居住环境，特制定本门卫值班管理规定。门卫作为小区安全管理的重要一环，承担着出入管理、巡逻检查、信息传递等多项职责。通过规范门卫的值班管理，提升服务质量，增强安全防范意识，确保小区的安全稳定。第二章适用范围本规定适用于本住宅小区内所有门卫人员及相关管理人员。所有门卫人员必须遵守本规定，确保值班期间的工作规范和服务质量。第三章门卫职责门卫的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.负责小区出入口的安全管理，严格执行出入登记制度，确保无关人员不得随意进入小区。2.定期巡逻小区内各个区域，发现可疑人员或异常情况及时报告并处理。3.负责接收和传递居民的快递、信件等，确保信息的准确传递。4.维护小区内的公共秩序，协助处理居民之间的纠纷，及时向管理处报告重大事件。5.定期参加安全培训，提升自身的安全防范意识和应急处理能力。第四章值班安排门卫值班由物业管理公司统一安排，值班时间为24小时轮班制。每班次为8小时，具体安排如下：1.每班次应有两名门卫，确保在值班期间有足够的人力资源应对突发情况。2.值班人员应提前15分钟到岗，做好交接班工作，确保信息的准确传递。3.值班期间，门卫不得擅自离岗，如需离岗应提前请示并安排其他人员替岗。4.每周进行一次值班总结，分析工作中存在的问题，提出改进措施。第五章值班规范门卫在值班期间应遵循以下规范：1.着装整齐，佩戴工作证，保持良好的仪容仪表。2.保持门卫室内外环境整洁，定期清理卫生，确保工作区域的整洁有序。3.严格执行出入登记制度，所有进出小区的人员和车辆均需登记，确保信息的准确性。4.对于外来人员，需询问来访目的，确认身份后方可放行。5.定期检查小区内的监控设备、报警系统等安全设施，确保其正常运转。第六章应急处理门卫在值班期间应具备一定的应急处理能力，遇到突发事件时应采取以下措施：1.发现火灾、盗窃等紧急情况时，应立即拨打报警电话，并迅速通知物业管理处。2.在发生人员受伤或突发疾病时，应及时拨打急救电话，并协助伤者进行必要的急救处理。3.遇到恶劣天气或自然灾害时，应及时向居民发布安全提示，确保居民的安全。4.定期组织应急演练，提高门卫的应急反应能力和处理突发事件的能力。第七章监督与考核为确保门卫值班管理规定的有效实施，物业管理公司将建立监督与考核机制：1.定期对门卫的值班情况进行检查，发现问题及时整改。2.设立居民投诉渠道，鼓励居民对门卫的服务进行评价，收集意见和建议。3.根据门卫的工作表现进行考核，优秀者给予表彰和奖励，表现不佳者进行培训或调整。4.每季度进行一次综合评估，分析门卫工作中的优缺点，提出改进方案。第八章附则本规定由物业管理公司负责解释，自发布之日起实施。根据实际情况，物业管理公司可对本规定进行适时修订，以确保其适用性和有效性。通过以上规定的实施，旨在提升住宅小区的安全

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