二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司与商户之间合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司与商户之间合作协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1本合同1.2商业综合体1.3商户1.4物业服务1.5管理公司第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务内容3.1物业维护3.2安全管理3.3环境卫生3.4设施设备维护3.5其他服务第四条服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整第五条商户义务5.1遵守物业管理规定5.2配合管理公司工作5.3按时支付费用第六条管理公司义务6.1提供优质服务6.2保障商户权益6.3及时解决商户问题第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决第九条违约责任9.1管理公司违约9.2商户违约第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条法律适用11.1本合同适用法律第十二条合同效力12.1合同生效条件12.2合同失效条件第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议第十四条签署14.1合同签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本合同：本合同是指商业综合体管理公司与商户之间，就商业综合体物业服务事宜达成的明确双方权利义务的协议。1.2商业综合体：指由管理公司负责管理的，集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等多种功能于一体的综合性建筑群。1.3商户：指在商业综合体中租赁或者购买商铺的法人、其他组织或者自然人。1.4物业服务：指管理公司为商户提供的包括物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全管理等方面的服务。1.5管理公司：指负责商业综合体物业管理工作的法人或其他组织。第二条合同期限2.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起算，除非合同双方提前终止或延期。第三条物业服务内容3.1物业维护：管理公司应保证商业综合体的基本设施和公共区域的正常运行和维护，包括但不限于供电、供水、供暖、排水、消防等。3.2安全管理：管理公司应制定和执行商业综合体安全管理制度，确保商业综合体的公共安全，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控等。3.3环境卫生：管理公司应负责商业综合体的公共区域环境卫生，包括但不限于垃圾收集、清洁、绿化等。3.4设施设备维护：管理公司应负责商业综合体各类设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。3.5其他服务：包括但不限于商户咨询、投诉处理、商业活动组织等辅助性服务。第四条服务费用4.1费用标准：商户应按照约定的标准和面积向管理公司支付物业服务费用。4.2费用支付方式：物业服务费用可以按月、季、年支付，具体支付方式由双方协商确定。4.3费用调整：物业服务费用可以根据市场情况和双方协商进行调整。第五条商户义务5.1遵守物业管理规定：商户应遵守商业综合体的物业管理规定，包括但不限于营业时间、装修管理、安全防护等。5.2配合管理公司工作：商户应积极配合管理公司的工作，包括但不限于信息登记、安全培训、应急演练等。5.3按时支付费用：商户应按照约定时间和方式按时支付物业服务费用。第六条管理公司义务6.1提供优质服务：管理公司应提供符合约定标准的物业服务，确保商业综合体的正常运行和商户的经营秩序。6.2保障商户权益：管理公司应尊重和保障商户的合法权益，包括但不限于隐私权、经营权等。6.3及时解决商户问题：管理公司应设立客服机构，对商户提出的问题及时给予解决和答复。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向管理公司所在地的调解组织申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至管理公司所在地的仲裁委员会进行仲裁。第九条违约责任9.1管理公司违约：管理公司未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿商户损失、支付违约金等。9.2商户违约：商户未按照约定支付费用或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿管理公司损失等。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以保密。10.2保密期限：保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十一条法律适用11.1本合同适用中华人民共和国法律。第十二条合同效力12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同失效条件：合同双方提前终止或延期未得到双方书面同意的，本合同失效。第十三条其他条款13.1合同附件：本合同附件包括商业综合体物业管理规定、服务费用明细表等。13.2补充协议：对本合同的未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同于二零二四年一月一日签署。14.2签署地点：中华人民共和国北京市。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同执行过程中涉及中介服务，中介方作为第三方介入。2.2维修保养方介入：如商业综合体设施设备需要维修保养，维修保养方作为第三方介入。2.3政府监管机构介入：如政府相关部门对商业综合体进行监管，政府监管机构作为第三方介入。第三条第三方责任及权利3.1第三方应履行合同约定的义务，并按照甲乙方的要求提供相应的服务。3.2第三方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规，不得损害甲乙方的合法权益。3.3第三方应承担因自身原因导致的责任和损失，包括但不限于赔偿金、罚款等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应按照乙方的要求提供服务，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方责任限额5.1第三方承担的责任和损失，应以第三方与甲方或乙方签订的协议为准。5.2第三方如因过错导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过第三方与甲方或乙方签订的协议金额。5.3第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失，第三方应承担无限额的赔偿责任。第六条第三方介入后的合同变更6.1当第三方介入时，甲乙双方应根据第三方的要求和实际情况，对合同的相关条款进行调整。6.2甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确第三方的权利义务和责任限额。第七条第三方退出7.1第三方在完成约定服务后，应退出本合同执行过程。7.2第三方退出时，甲乙双方应共同确认第三方已履行完毕合同约定的义务。第八条第三方违约处理8.1第三方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方如因过错导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第九条第三方与甲乙方的沟通协作9.1第三方应主动与甲乙方保持沟通，及时报告服务进展和问题。9.2甲乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。第十条第三方介入后的争议解决10.1甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的法律适用和合同效力11.1本合同及第三方与甲乙方的补充协议，适用中华人民共和国法律。11.2本合同及第三方与甲乙方的补充协议，自签字盖章之日起生效。第十二条附件12.1本合同附件包括第三方与甲乙方的协议、第三方责任限额确认函等。第十三条签署13.1第三方介入后的修正协议，于二零二四年一月一日签署。13.2签署地点：中华人民共和国北京市。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业管理规定详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体的物业管理要求，包括但不限于商户经营行为规范、安全管理制度、环境卫生标准等。附件二：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务费用的各项明细，包括基础服务费、设施设备维护费、环境卫生费等。附件三：第三方服务协议详细要求和说明：本附件明确了第三方与甲乙方的权利义务关系，包括服务内容、服务标准、责任限额等。附件四：第三方责任限额确认函详细要求和说明：本附件明确了第三方的责任限额，用于界定第三方在违约情况下应承担的赔偿责任。附件五：商业综合体安全监管规定详细要求和说明：本附件规定了商业综合体的安全监管要求，包括消防安全、应急预案等。附件六：商户经营行为规范详细要求和说明：本附件明确了商户在商业综合体中的经营行为规范，包括商品质量、服务态度等。附件七：物业服务满意度调查问卷详细要求和说明：本附件用于收集商户对物业服务的满意度评价，以评估物业服务的质量。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方违约：甲方未按照约定提供物业服务、未按时支付费用、违反物业管理规定等行为。2.乙方违约：乙方未按照约定支付费用、未配合管理公司工作、违反物业管理规定等行为。3.第三方违约：第三方未按照约定提供服务、未遵守相关法律法规、未履行合同义务等行为。责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲乙双方损失等。示例说明：1.若甲方未能按照约定提供物业服务，甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因未能提供服务而产生的损失。2.若乙方未能按照约定支付费用，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因未能收到费用而产生的损失。3.若第三方未能按照约定提供服务，第三方应向甲乙双方支付违约金，并赔偿甲乙双方因未能得到服务而产生的损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理公司与商户之间合作协议2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1商业综合体管理公司1.2商户1.3物业服务第二条服务内容与范围2.1物业维护与管理2.2公共区域清洁与维护2.3安全保卫工作2.4设施设备维护与保养2.5绿化工作第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务费用4.1物业服务费用4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条商户义务5.1遵守物业管理规定5.2配合物业管理工作5.3按时支付物业服务费用第六条商业综合体管理公司义务6.1按照约定提供物业服务6.2保证物业服务质量6.3定期向商户通报物业管理工作情况第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜处理第八条违约责任8.1商业综合体管理公司的违约责任8.2商户的违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向第三方调解组织申请调解9.3向人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1双方对合同内容保密10.2双方对商业秘密保密第十一条合同的生效、履行与解除11.1合同生效条件11.2合同履行期间11.3合同解除条件第十二条法律法规与政策12.1双方应遵守的国家法律法规12.2双方应遵守的地方政策第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条双方签字盖章14.1商业综合体管理公司签字盖章14.2商户签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3物业服务是指管理公司为商户提供的商业综合体物业管理服务，包括物业维护与管理、公共区域清洁与维护、安全保卫工作、设施设备维护与保养、绿化工作等。第二条服务内容与范围2.1物业维护与管理管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对商业综合体的物业进行维护和管理，确保物业设施设备安全运行，维护商业综合体的良好形象。2.2公共区域清洁与维护2.3安全保卫工作管理公司应制定并执行商业综合体的安全保卫制度，确保商业综合体的安全秩序，保护商户和消费者的生命财产安全。2.4设施设备维护与保养管理公司应定期对商业综合体的设施设备进行维护和保养，确保设施设备正常运行，减少故障发生。2.5绿化工作管理公司应负责商业综合体内的绿化工作，保持绿化区域的环境美化和植物养护，提供优美的休闲空间。第三条服务期限3.1合同生效日期为双方签字盖章之日起。3.2合同终止日期为合同约定的服务期限届满之日。第四条服务费用4.2费用支付方式与时间乙方应按照本合同约定的物业费标准和面积，每月【】日前向管理公司支付当月的物业费。4.3费用调整机制合同约定的服务期限内，如遇国家政策调整或市场行情变化，双方可协商调整物业费，具体调整方式由双方另行签订补充协议约定。第五条商户义务5.1遵守物业管理规定乙方应遵守商业综合体的物业管理规定，配合管理公司的物业管理工作，维护商业综合体的正常秩序。5.2配合物业管理工作乙方应按照管理公司的要求，提供经营活动的相关资料，配合管理公司进行物业管理工作。5.3按时支付物业服务费用乙方应按时支付物业服务费用，不得逾期支付。如乙方逾期支付物业费，应按照迟延支付的天数支付滞纳金，滞纳金的标准为迟延支付金额的千分之五。第六条商业综合体管理公司义务6.1按照约定提供物业服务管理公司应按照本合同的约定，提供全方位的物业服务，确保商业综合体的物业设施设备安全、完好，公共区域清洁、卫生，绿化环境优美。6.2保证物业服务质量管理公司应建立健全物业服务管理制度，提高物业服务质量，确保商业综合体的物业服务水平。6.3定期向商户通报物业管理工作情况管理公司应定期向乙方通报物业管理工作情况，及时解决乙方在物业管理方面的问题和建议。第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的约定，应提前【】天书面向对方提出变更请求，经双方协商一致后，签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2合同终止条件本合同约定的服务期限届满，双方未续签合同的，本合同自行终止。7.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应按照本合同约定向管理公司支付各项费用，并办理相关手续。管理公司应在合同终止后【】内向乙方退还剩余的物业费（如有）。本合同第一条至第七条为商业综合体管理公司与商户之间合作协议的主要内容，双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，共同维护商业综合体的良好秩序和经营环境。第八条违约责任8.1商业综合体管理公司的违约责任管理公司未按照本合同约定提供物业服务的，应按照乙方损失的大小向乙方支付违约金，违约金最高不超过当月物业费的【】倍。8.2商户的违约责任乙方未按照本合同约定支付物业服务费用的，应向管理公司支付迟延支付金额的千分之五作为滞纳金。如乙方逾期支付物业费超过【】天，管理公司有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为当月物业费的【】倍。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2向第三方调解组织申请调解如双方协商不成，任何一方均可向第三方调解组织申请调解。9.3向人民法院提起诉讼如调解不成，双方同意向商业综合体的所在地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方对合同内容保密双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2双方对商业秘密保密双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十一条合同的生效、履行与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同履行期间双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。11.3合同解除条件合同解除应符合本合同约定的解除条件，任何一方不得擅自解除合同。第十二条法律法规与政策12.1双方应遵守的国家法律法规双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国的法律、法规。12.2双方应遵守的地方政策双方在履行本合同时，还应遵守商业综合体所在地的相关政策。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项如双方在履行本合同过程中，认为需要约定其他事项，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1商业综合体管理公司签字盖章管理公司授权的代表在本合同上签字并加盖公司公章，即表示管理公司同意本合同的约定。14.2商户签字盖章乙方授权的代表在本合同上签字并加盖公司公章（或自然人签字），即表示乙方同意本合同的约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服务、专业咨询、审计评估、技术支持、维修保养等服务提供方。第二条第三方选择与指定2.1甲乙双方应共同协商选择第三方，确保第三方的选择符合本合同的履行需要。2.2甲乙双方应对第三方的能力、信誉等进行充分调查，确保第三方的选择能够保障合同的顺利履行。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、及时、高效的服务。3.2第三方应对其提供的服务承担责任，确保服务的质量和效果。3.3第三方对其提供的服务过程中产生的任何损失或损害，应承担相应的责任。第四条第三方介入的具体事宜4.1第三方介入的具体事宜应由甲乙双方协商确定，包括但不限于第三方的职责、权利、义务、服务费用等。4.2甲乙双方应与第三方签订相应的服务合同，明确双方的权利义务。4.3甲乙双方应监督第三方按照约定履行其职责，确保合同的顺利履行。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任限额，确保甲乙双方的权益得到保障。5.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿限额、责任范围、赔偿方式等。5.3甲乙双方应按照本合同的约定，向第三方主张权利，确保甲乙双方的权益得到充分保障。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方不对甲方、乙方承担任何合同义务。6.2甲方、乙方不对第三方提供的服务承担任何保证责任。6.3第三方对甲方、乙方不承担任何违约责任，除非第三方存在故意或重大过失。第七条第三方介入的变更与解除7.1甲乙双方如需变更或解除第三方介入的事宜，应协商一致，并签订书面补充协议。7.2甲乙双方应确保第三方知悉变更或解除事宜，并按照新的约定履行其职责。第八条第三方介入的违约处理8.1如第三方未按照约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2如第三方提供的服务存在瑕疵，甲乙双方有权要求第三方及时改正，或要求第三方承担相应的赔偿责任。第九条第三方信息的保密9.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密、个人隐私等信息保密。9.2第三方违反保密义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本合同第三方介入的相关事宜，适用中华人民共和国的法律。10.2如发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1如甲乙双方认为需要就第三方介入事宜做出其他约定，可以在本合同中明确。11.2本合同的修改、补充必须采用书面形