技术运维服务合同范本2024年

合同编号：__________技术运维服务合同根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供技术运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的委托，提供包括但不限于信息系统运维、网络设备维护、安全防护、数据备份、故障排查及修复等技术运维服务。1.2乙方应确保甲方信息系统的正常运行，保证甲方业务不受影响。1.3乙方应根据甲方业务需求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于系统升级、优化建议、培训等。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的技术运维服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额及支付方式如下：（1）固定费用：____元/月；（2）维修费用：按照实际发生的服务项目及费用进行结算；（3）其他费用：双方另有约定的，从其约定。3.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。甲方逾期支付的，应按照逾期部分金额的____%支付滞纳金。四、服务质量4.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的技术运维服务，确保甲方信息系统稳定、安全、高效运行。4.2乙方应建立健全服务质量保障制度，对服务质量进行持续改进。4.3乙方应按照甲方的要求，提供相关技术文档和资料。五、保密条款5.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金金额为损失金额的____%。6.2乙方未按照约定时间、质量要求提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，并按照实际影响时间向甲方支付违约金，违约金金额为____元/天。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）甲乙双方在签订合同时，应确保合同内容符合相关法律法规的规定。（2）甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。（3）甲乙双方应妥善保管合同副本，避免泄露商业秘密。（4）在合同履行过程中，如遇争议，应及时沟通协商，避免影响合同的正常履行。（5）甲乙双方应按照约定的时间和方式支付服务费用。2.解决办法：（1）如甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应进行友好协商，寻求解决方案。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.合同法：指调整平等主体之间合同关系的一部法律，包括合同的订立、履行、变更、解除等方面的规定。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指当事人一方不履行合同债务或者履行合同债务不符合约定时，按照合同约定向对方支付一定数额的金钱。4.争议解决：指在合同履行过程中，当甲乙双方发生分歧或争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径，寻求解决争议的方法。5.信息系统：指由计算机硬件、软件、网络设备、数据资源等组成，用于支持企业或组织业务流程、管理和决策的系统。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为金融机构，乙方提供IT运维服务补充条款：乙方应遵守国家关于金融行业的相关法律法规，确保甲方信息系统的安全性、稳定性和合规性。同时，乙方应对甲方提供的数据进行加密处理，确保数据安全。2.场合：甲方为医疗机构，乙方提供网络运维服务补充条款：乙方应遵守国家关于医疗行业的相关法律法规，确保甲方信息系统的正常运行，同时应对甲方患者的个人信息进行严格保密，避免泄露。3.场合：甲方为大型商场，乙方提供监控系统运维服务补充条款：乙方应确保甲方监控系统的正常运行，保障甲方商场的财产安全。同时，乙方应对监控数据进行定期备份，并在发生安全事故时及时提供数据支持。4.场合：甲方为制造业企业，乙方提供生产设备运维服务补充条款：乙方应确保甲方生产设备的正常运行，降低设备故障率。同时，乙方应提供设备维护、维修、优化等方面的技术支持，提高