2024年度软件开发与维护合同详细条款及技术指标3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与维护合同详细条款及技术指标本合同目录一览1.软件开发与维护服务的范围和内容1.1软件开发范围1.1.1软件产品名称1.1.2软件产品版本号1.1.3软件产品功能描述1.1.4软件产品技术指标1.2软件维护服务内容1.2.1软件更新与升级1.2.2软件故障排查与修复1.2.3技术支持与咨询1.2.4软件培训与指导2.合同期限2.1软件开发期限2.1.1软件开发起始日期2.1.2软件开发完成日期2.2软件维护服务期限2.2.1软件维护起始日期2.2.2软件维护结束日期3.合同价格与支付方式3.1合同总价3.1.1软件开发费用3.1.2软件维护费用3.2支付方式3.2.1预付款3.2.2进度付款3.2.3验收付款3.2.4维护期付款4.软件交付与验收4.1软件交付方式4.1.1交付介质4.1.2交付时间4.2软件验收标准4.2.1功能完整性4.2.2性能稳定性4.2.3用户体验满意度4.3验收流程与时间4.3.1验收启动时间4.3.2验收完成时间5.知识产权保护5.1软件知识产权归属5.2软件使用许可范围5.3侵权责任与赔偿6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任与赔偿7.技术支持与售后服务7.1技术支持方式7.2售后服务响应时间7.3技术培训与指导8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序与责任9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿标准与方式10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决地点与语言10.3仲裁或诉讼费用承担11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件与程序12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1合同双方联系方式13.2合同附件13.3合同修改记录14.合同签署日期与地点14.1合同签署日期14.2合同签署地点第一部分：合同如下：第一条软件开发与维护服务的范围和内容1.1软件开发范围1.1.1软件产品名称：X管理系统1.1.2软件产品版本号：V1.01.1.3软件产品功能描述：该软件产品主要用于帮助甲方进行业务管理，包括但不限于数据录入、查询、统计、报表等功能。1.1.4软件产品技术指标：软件需支持至少1000并发用户访问，响应时间不超过3秒，数据存储容量不小于10GB。1.2软件维护服务内容1.2.1软件更新与升级：乙方需定期对软件进行更新与升级，以保证软件的稳定性和先进性。1.2.2软件故障排查与修复：乙方应在接到甲方故障报告后4小时内响应，并尽快解决故障。1.2.3技术支持与咨询：乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持与咨询服务。1.2.4软件培训与指导：乙方负责对甲方操作人员进行软件使用培训和指导，确保甲方能熟练使用软件。第二条合同期限2.1软件开发期限2.1.1软件开发起始日期：2024年1月1日2.1.2软件开发完成日期：2024年6月30日2.2软件维护服务期限2.2.1软件维护起始日期：2024年7月1日2.2.2软件维护结束日期：2029年6月30日第三条合同价格与支付方式3.1合同总价3.1.1软件开发费用：人民币万元3.1.2软件维护费用：人民币万元3.2支付方式3.2.1预付款：合同签署后7个工作日内，甲方支付软件开发费用的50%。3.2.2进度付款：软件开发进度达到合同约定的阶段性目标后，甲方支付相应开发费用的50%。3.2.3验收付款：软件通过验收后，甲方支付剩余的软件开发费用及全部软件维护费用。3.2.4维护期付款：每年维护期开始前，甲方支付当年软件维护费用。第四条软件交付与验收4.1软件交付方式4.1.1交付介质：通过互联网交付电子版软件及相关文档。4.1.2交付时间：软件开发完成后，乙方将软件及文档发送至甲方指定邮箱。4.2软件验收标准4.2.1功能完整性：软件需满足合同约定的所有功能需求。4.2.2性能稳定性：软件运行过程中，无严重bug，响应时间满足技术指标要求。4.3验收流程与时间4.3.1验收启动时间：软件开发完成后7个工作日内。4.3.2验收完成时间：验收启动后15个工作日内。第五条知识产权保护5.1软件知识产权归属软件的著作权、专利权等知识产权归乙方所有。5.2软件使用许可范围甲方获得软件的使用许可，未经乙方书面同意，甲方不得将软件转让、出租、许可给第三方使用。5.3侵权责任与赔偿如甲方使用软件侵犯了他人的知识产权，乙方不承担责任。如乙方故意侵犯他人的知识产权，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。6.2保密期限自合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3泄密责任与赔偿如一方违反保密条款，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额为甲方损失的100%。第八条技术支持与售后服务8.1技术支持方式乙方通过电话、在线客服、远程协助、现场支持等方式为甲方提供技术支持。8.2售后服务响应时间乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方的问题。8.3技术培训与指导乙方应为甲方操作人员提供软件使用培训和指导，确保甲方能熟练使用软件。培训形式包括线上培训、线下培训等。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件合同履行过程中，如因不可抗力或双方协商一致，可以对合同进行变更。9.2合同解除条件合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，或双方协商一致，可以解除合同。9.3变更与解除的程序与责任合同变更或解除应书面协议，并经双方签字盖章确认。因合同变更或解除导致的一方损失，由责任方承担。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为违反合同约定，不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，视为违约。10.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3赔偿标准与方式违约造成的损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点与语言争议解决地点为合同签订地，争议解决语言为中文。11.3仲裁或诉讼费用承担诉讼费用和仲裁费用由败诉方承担。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止条件与程序合同终止条件如下：（1）合同履行期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；合同终止程序：（1）合同终止前30日内，双方协商解决合同终止后的相关事项；（2）合同终止后，双方按照约定办理相关手续。第十三条其他条款13.1合同双方联系方式甲方：名称：____________地址：____________联系人：____________电话：____________乙方：名称：____________地址：____________联系人：____________电话：____________13.2合同附件合同附件包括软件需求说明书、技术规格说明书、软件著作权证书等。13.3合同修改记录合同修改记录如下：（1）2024年1月1日，双方签订原始合同；（2）2024年2月1日，双方签订合同变更协议；（3）2024年3月1日，双方签订合同终止协议。第十四条合同签署日期与地点14.1合同签署日期：2024年1月1日14.2合同签署地点：市区路号第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方概念本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术检测机构等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方进行评估、审计或技术检测；（3）合同履行过程中，出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）法律法规规定，需要第三方参与的情形。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方应按照合同约定或法律法规规定，提供专业服务，并对其提供的服务质量、效果和安全性负责。2.2第三方权利第三方有权按照合同约定，获取相应的服务费用、报酬或补偿。2.3第三方义务第三方应履行合同约定的义务，并遵守相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方介入的程序和条件3.1第三方选择甲方和乙方应共同选择合适的第三方，并在合同中明确第三方的名称、地址、联系方式等信息。3.2第三方介入程序第三方介入程序包括但不限于：（1）甲方和乙方与第三方签订相应的服务协议或合同；（2）第三方按照约定提供服务；（3）甲方和乙方对第三方提供的服务进行验收；（4）甲方和乙方按照约定支付服务费用。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据合同约定的服务内容、服务质量、效果和安全性等要素进行确定。4.2第三方责任限额的表述第三方责任限额应在合同中明确表述，包括但不限于：（1）第三方应对其提供的服务质量、效果和安全性承担的责任；（2）第三方应对其侵权行为或违约行为造成的损失承担的责任；（3）第三方应对其不当行为导致的甲方和乙方损失承担的责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。第三方对甲方和乙方不具有任何直接的合同义务或权利。5.2第三方与甲乙方合同的独立性第三方与甲方或乙方签订的合同，独立于甲方和乙方之间的合同。甲方和乙方不承担第三方与对方签订合同的任何责任。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更甲方和乙方如需变更第三方，应协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的解除甲方和乙方如需解除第三方介入，应协商一致，并签订书面解除协议。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为第三方违反合同约定或法律法规规定，构成违约。7.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3第三方违约与甲乙方关系第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，并要求第三方承担违约责任。第八条争议解决8.1争议解决途径第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点与语言争议解决地点为合同签订地，争议解决语言为中文。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止条件与程序合同终止条件如下：（1）合同履行期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；合同终止程序：（1）合同终止前30日内，双方协商解决合同终止后的相关事项；（2）合同终止后，双方按照约定办理相关手续。第十条其他条款10.1合同双方联系方式甲方：名称：____________地址：____________联系人：____________电话：____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件需求说明书详细描述软件的功能需求、性能需求、用户界面需求等。附件2：技术规格说明书详细描述软件的技术规格，包括但不限于硬件环境、软件环境、性能指标等。附件3：软件著作权证书证明软件的著作权归属的证书。附件4：第三方服务协议明确第三方提供的服务内容、服务质量、服务期限、服务费用等。附件5：第三方评估报告第三方对软件开发与维护服务的评估报告。附件6：软件开发进度计划详细描述软件开发各阶段的开始时间、结束时间、工作内容等。附件7：软件维护服务计划详细描述软件维护服务的内容、期限、费用等。附件8：培训资料包括软件使用培训手册、操作指南等。附件9：软件版本更新记录记录软件版本的更新内容、更新时间等信息。附件10：合同履行证明证明双方按照合同约定履行合同的文件，如验收报告、付款凭证等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间支付开发费用或维护费用；（2）未按约定提供必要的技术资料或信息；（3）未按约定时间完成软件验收；（4）违反合同约定的其他义务。甲方违约责任认定：（1）甲方应支付乙方违约金，违约金金额为未支付开发费用或维护费用的10%；（2）甲方应赔偿乙方因违约造成的损失，损失赔偿额不超过合同总金额的20%；（3）甲方履行合同约定的其他义务。示例说明：如果甲方未按约定时间支付开发费用，乙方可以要求甲方支付违约金，同时赔偿因延迟付款导致的乙方损失。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间完成软件开发或维护服务；（2）提供的软件存在严重质量问题；（3）未按约定提供第三方服务；（4）违反合同约定的其他义务。乙方违约责任认定：（1）乙方应支付甲方违约金，违约金金额为未提供服务部分的开发费用或维护费用的10%；（2）乙方应赔偿甲方因违约造成的损失，损失赔偿额不超过合同总金额的20%；（3）乙方履行合同约定的其他义务。示例说明：如果乙方未按约定时间完成软件开发，甲方可以要求乙方支付违约金，同时赔偿因延迟完成导致的甲方损失。全文完。2024年度软件开发与维护合同详细条款及技术指标1本合同目录一览1.软件开发与维护服务的范围和内容1.1软件开发范围1.1.1软件项目开发1.1.2软件系统定制1.1.3软件界面设计1.2软件维护服务1.2.1系统日常运维1.2.2故障排查与修复1.2.3软件升级与优化2.合同期限2.1开发阶段期限2.2维护阶段期限3.技术指标3.1软件开发技术指标3.1.1开发工具与技术栈3.1.2代码质量标准3.1.3系统性能要求3.2软件维护技术指标3.2.1系统稳定性要求3.2.2故障响应时间3.2.3系统升级频率4.合同价格与支付方式4.1合同总价4.2支付条款4.3发票开具与报销5.双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.1.1提供项目需求与资料5.1.2支付合同款项5.1.3配合乙方进行软件开发与维护5.2乙方责任与义务5.2.1按时完成软件开发与维护服务5.2.2保障软件质量与技术指标5.2.3保密甲方商业机密6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决方式7.1双方协商解决7.2提交仲裁机构仲裁7.3向人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任10.知识产权归属与保护10.1知识产权归属10.2知识产权保护11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1甲方人员培训12.2乙方技术支持与咨询13.附件13.1软件开发与维护项目需求说明书13.2技术指标详细说明13.3合同价目表14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条软件开发与维护服务的范围和内容1.1软件开发范围1.1.1软件项目开发1.1.2软件系统定制1.1.3软件界面设计乙方负责为甲方提供的软件项目进行界面设计，确保软件界面美观、易用、符合用户体验。1.2软件维护服务1.2.1系统日常运维乙方负责对甲方已交付的软件系统进行日常运维，确保系统稳定、安全、高效运行。主要包括：（1）系统监控：实时监控系统运行状态，发现异常及时处理；（2）故障排查：针对系统故障，乙方应在第一时间进行排查并修复；（3）系统优化：根据甲方需求，对系统进行性能优化，提高系统运行效率。1.2.2故障排查与修复乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应，并在约定的时间内完成故障排查与修复。1.2.3软件升级与优化乙方根据甲方需求，对已交付的软件进行升级与优化，确保软件功能完善、性能稳定。第二条合同期限2.1开发阶段期限乙方根据甲方提供的项目需求，应在约定的时间内完成软件项目的开发工作。具体开发周期根据实际情况商定。2.2维护阶段期限软件系统交付后，乙方应提供不少于一年的免费维护服务。维护服务期限结束后，甲方如需继续享有维护服务，应与乙方另行签订维护合同。第三条技术指标3.1软件开发技术指标3.1.1开发工具与技术栈乙方根据甲方需求，选用合适的开发工具与技术栈进行软件开发。具体工具与技术栈如下：（1）编程语言：Java、C++、Python等；（2）前端框架：React、Vue、Angular等；（3）后端框架：SpringBoot、Django、Flask等；（4）数据库：MySQL、Oracle、MongoDB等。3.1.2代码质量标准3.1.3系统性能要求3.2软件维护技术指标3.2.1系统稳定性要求乙方应确保软件系统在正常运行条件下，具备较高的稳定性，具体要求如下：（1）系统故障率：不超过5%；（2）系统可用性：不低于99.9%；（3）系统响应时间：不超过3秒。3.2.2故障响应时间乙方接到甲方故障报告后，应在约定的时间内进行响应，具体要求如下：（1）一般故障：应在2小时内给出解决方案；（2）重大故障：应在1小时内给出解决方案。3.2.3系统升级频率乙方应根据甲方需求，合理安排系统升级计划，确保软件系统功能完善、性能稳定。具体升级频率如下：（1）例行升级：每半年至少一次；（2）紧急升级：根据甲方需求及时进行。第四条合同价格与支付方式4.1合同总价本合同总价根据甲乙双方商定的软件开发与维护服务范围、技术指标等因素确定，具体金额如下：（此处列举合同总价）4.2支付条款（1）预付款：合同签订后，甲方支付合同总价的30%作为预付款；（2）进度款：乙方完成合同约定的开发与维护服务后，甲方支付合同总价的60%；（3）尾款：乙方提供免费维护服务期满后，甲方支付合同总价的10%。4.3发票开具与报销乙方应按照甲方提供的信息，为甲方开具合法、有效的发票。甲方应在收到发票后及时进行报销。第五条双方责任与义务5.1甲方责任与义务5.1.1提供项目需求与资料甲方应按照合同约定，向第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）赔偿乙方因违约导致的直接经济损失；（2）按照违约程度，向乙方支付合同总价的一定比例作为违约金。8.2乙方违约责任（1）赔偿甲方因违约导致的直接经济损失；（2）按照违约程度，向甲方支付合同总价的一定比例作为违约金。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应本着平等、自愿、公平、诚信的原则，通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2提交仲裁机构仲裁如双方协商无果，任何一方均可将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。9.3向人民法院提起诉讼如双方约定仲裁无效或仲裁结果不满意，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同解除条件（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方明确表示不履行合同主要义务；（4）一方违反合同约定，导致合同目的无法实现。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业机密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或解除后五年内有效。11.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十二条知识产权归属与保护12.1知识产权归属双方同意，软件开发与维护过程中所产生的知识产权，除甲乙双方另有约定外，均归甲方所有。12.2知识产权保护双方应共同努力，依法保护软件开发与维护过程中所涉及的知识产权，防止侵权行为发生。第十三条其他条款13.1甲方人员培训乙方应对甲方相关人员提供必要的培训，确保甲方能够正确使用软件系统。13.2乙方技术支持与咨询乙方在合同有效期内，应为甲方提供技术支持与咨询服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章（此处列举甲方签字盖章）14.2乙方签字盖章（此处列举乙方签字盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，参与或涉及到软件开发与维护服务的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。1.2第三方范围（1）协助甲方提供项目需求与资料；（2）协助乙方进行软件开发、测试与维护；（3）提供技术咨询、市场信息以及相关培训服务；（4）其他与软件开发与维护服务相关的事宜。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入程序（1）甲方和乙方与第三方进行接洽，明确双方的权利和义务；（2）第三方提交介入方案，甲方和乙方进行审批；（3）双方签订合作协议，明确合同条款；（4）第三方按照约定开始提供服务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并保障服务质量。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，确保服务过程中不侵犯他人知识产权，不泄露甲方和乙方的商业机密。3.3第三方权利第三方有权根据合作协议，获取相应的报酬和服务条件。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间是独立的服务提供关系，第三方不应直接向甲方收取费用，除非甲方与第三方另有约定。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间是委托代理关系，第三方应按照乙方的指示和要求，提供相应的服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因自身原因导致损失的最高赔偿额度。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据双方签订的具体合作协议来确定，并在合作协议中明确。5.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据双方协商，进行相应的调整。第六条第三方介入对合同履行影响6.1第三方介入不影响本合同的履行，甲方和乙方应继续按照本合同的约定履行各自的权利和义务。6.3第三方介入不影响甲方和乙方对第三方的索赔权利，甲方和乙方仍有权根据本合同及合作协议，向第三方追究责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件（1）第三方完成约定的服务事项；（2）甲方和乙方共同同意终止第三方介入；7.2第三方介入终止程序（1）甲方和乙方与第三方进行协商，达成终止协议；（2）双方签订终止协议，明确终止事项和后续处理；（3）第三方按照约定终止服务。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发与维护项目需求说明书本附件详细列举了甲方对乙方提出的软件开发与维护项目的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面设计需求等。附件2：技术指标详细说明本附件详细阐述了软件开发与维护过程中所需遵循的技术指标，包括但不限于开发工具与技术栈、代码质量标准、系统性能要求等。附件3：合同价目表本附件详细列出了软件开发与维护服务的各项费用，包括但不限于开发费用、维护费用、第三方服务费用等。附件4：软件开发与维护项目进度计划本附件详细阐述了软件开发与维护项目的进度计划，包括但不限于各阶段的工作内容、工作时间节点、交付物等。附件5：第三方服务合作协议本附件详细列出了甲方、乙方与第三方之间的服务合作协议，包括但不限于第三方服务的范围、责任、义务、报酬等。附件6：知识产权声明本附件声明了软件开发与维护过程中所涉及的知识产权归属情况，以及甲乙双方对知识产权的保护承诺。附件7：保密协议本附件详细列出了甲乙双方在合同履行过程中所承担的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、泄密责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供项目需求与资料，导致乙方无法按时完成开发与维护服务。2.乙方未按约定时间完成开发与维护服务，或交付的软件质量不符合技术指标要求。3.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合甲乙双方的要求。4.甲方未按约定时间支付合同款项，或拒绝支付合同款项。5.乙方未按约定提供技术支持与咨询服务，或服务态度不符合甲方的要求。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总价的5%以内。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总价的5%以内。3.对于第三方违约行为，甲乙双方有权根据合作协议，向第三方追究违约责任。示例说明：例如，如果甲方未按约定时间提供项目需求与资料，导致乙方无法按时完成开发与维护服务，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总价的5%。又如，如果乙方未按约定时间完成开发与维护服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总价的5%。全文完。2024年度软件开发与维护合同详细条款及技术指标2本合同目录一览1.软件开发与维护服务内容1.1软件开发1.1.1需求分析1.1.2系统设计1.1.3编码与实现1.1.4测试与调试1.2软件维护1.2.1系统升级1.2.2故障排查与修复1.2.3用户反馈与支持2.技术指标2.1软件开发技术指标2.1.1开发工具与平台2.1.2编程语言与规范2.1.3系统性能与稳定性2.2软件维护技术指标2.2.1维护工具与方法2.2.2响应时间与处理效率2.2.3系统安全与数据保护3.合同期限与交付时间3.1合同期限3.1.1软件开发期限3.1.2软件维护期限3.2交付时间3.2.1软件开发成果交付时间3.2.2软件维护服务开始时间4.费用与支付方式4.1软件开发费用4.1.1开发成本计算方式4.1.2开发费用支付时间与方式4.2软件维护费用4.2.1维护成本计算方式4.2.2维护费用支付时间与方式5.权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1提供需求与资料5.1.2支付合同费用5.1.3遵守合同规定5.2乙方权利与义务5.2.1按照约定进行软件开发与维护5.2.2保护甲方隐私与知识产权5.2.3提供技术支持与服务6.保密与知识产权6.1保密义务6.1.1保密内容与范围6.1.2保密期限与违约责任6.2知识产权归属与保护6.2.1软件知识产权归属6.2.2乙方对软件的合法权益保护7.违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.1.1甲方违约行为与责任7.1.2乙方违约行为与责任7.2赔偿方式与金额7.2.1赔偿计算方式7.2.2赔偿支付时间与方式8.争议解决方式8.1争议解决方式8.1.1协商解决8.1.2调解解决8.1.3仲裁解决8.1.4法律诉讼9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.1.1签订合同9.1.2甲方支付开发预付款9.2合同变更9.2.1变更条件与程序9.2.2变更产生的费用与责任9.3合同解除9.3.1解除条件与程序9.3.2解除产生的费用与责任10.其他条款10.1通知与送达10.1.1通知方式与时间10.1.2送达地址与联系方式10.2合同的转让10.2.1转让条件与程序10.2.2转让产生的责任与费用10.3法律适用与争议解决10.3.1法律适用10.3.2争议解决方式11.附件11.1软件开发需求说明书11.2软件维护服务计划书11.3技术指标详细说明12.签字盖章页13.附件说明13.1附件的效力与解释13.2附件的补充与修改14.合同的修订历史记录14.1修订版本号与日期14.2修订内容与责任人第一部分：合同如下：第一条软件开发与维护服务内容1.1软件开发1.1.1需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的需求分析，形成需求说明书，作为后续开发的基础。1.1.2系统设计：乙方根据需求说明书，进行系统设计，形成系统设计文档，包括系统架构、模块划分、接口定义等。1.1.3编码与实现：乙方按照系统设计文档，进行软件编码与实现，确保软件功能符合需求说明书的要求。1.1.4测试与调试：乙方对开发的软件进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保软件的质量。1.2软件维护1.2.1系统升级：乙方定期对软件进行升级，修复已知的bug，优化性能，增加新的功能。1.2.2故障排查与修复：乙方在接到甲方报障后，及时进行故障排查与修复，保证软件的正常运行。1.2.3用户反馈与支持：乙方对甲方的用户反馈进行及时的响应与支持，解答用户的疑问，提供技术支持。第二条技术指标2.1软件开发技术指标2.1.1开发工具与平台：乙方使用成熟的开源开发工具和平台，如Eclipse、MyEclipse、SVN等。2.1.2编程语言与规范：乙方使用Java语言进行开发，遵守Java编程规范和最佳实践。2.1.3系统性能与稳定性：软件的平均响应时间不超过500ms，系统运行稳定，无严重的bug。2.2软件维护技术指标2.2.1维护工具与方法：乙方使用专业的维护工具，如缺陷跟踪系统、代码审查工具等。2.2.2响应时间与处理效率：乙方在接到报障后，应在4小时内响应，24小时内给出解决方案。2.2.3系统安全与数据保护：乙方保证软件在维护期间，系统的安全性，防止数据泄露。第三条合同期限与交付时间3.1合同期限3.1.1软件开发期限：自合同签订之日起，扣除需求分析和系统设计时间，开发时间不超过6个月。3.1.2软件维护期限：自软件交付之日起，维护期限为1年。3.2交付时间3.2.1软件开发成果交付时间：在开发期限届满后，乙方将软件及相关文档交付给甲方。3.2.2软件维护服务开始时间：在软件交付后，乙方开始提供维护服务。第四条费用与支付方式4.1软件开发费用4.1.1开发成本计算方式：开发费用包括需求分析、系统设计、编码与实现、测试等成本。4.1.2开发费用支付时间与方式：甲方在合同签订后支付50%的开发预付款，开发完成后支付剩余的50%。4.2软件维护费用4.2.1维护成本计算方式：维护费用包括系统升级、故障排查与修复、用户反馈与支持等成本。4.2.2维护费用支付时间与方式：甲方在维护期开始前支付全年的维护费用。第五条权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1提供需求与资料：甲方应向乙方提供详细的业务需求和相关的技术资料。5.1.2支付合同费用：甲方按合同约定的时间支付预付款和维护费用。5.1.3遵守合同规定：甲方应遵守合同的约定，不得违反国家法律法规。5.2乙方权利与义务5.2.1按照约定进行软件开发与维护：乙方应按合同约定进行软件开发与维护。5.2.2保护甲方隐私与知识产权：乙方对甲方提供的资料和软件成果保密，不得泄露给第三方。5.2.3提供技术支持与服务：乙方在维护期内，提供7x24的技术支持与服务。第六条保密与知识产权6.1保密义务6.1.1保密内容与范围：乙方对甲方提供的技术资料、业务数据、软件等保密。6.1.2保密期限与违约责任：保密期限为合同终止后5年，如有违约，乙方应承担违约责任。第八条违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.1.1甲方违约行为与责任：如甲方未按约定时间支付预付款或维护费用，甲方应支付违约金，违约金为应付款项的10%。7.1.2乙方违约行为与责任：如乙方未按约定时间完成开发或维护服务，乙方应支付违约金，违约金为合同金额的10%。7.2赔偿方式与金额7.2.1赔偿计算方式：赔偿金额根据违约金计算，具体金额以合同金额为限。7.2.2赔偿支付时间与方式：违约方应在收到对方通知后15日内，按照约定方式支付赔偿金。第九条争议解决方式8.1争议解决方式8.1.1协商解决：双方通过友好协商，解决合同履行过程中的争议。8.1.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.1.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。8.1.4法律诉讼：如仲裁不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款9.1通知与送达9.1.1通知方式与时间：双方通过电子邮件、短信或电话通知对方，通知应在工作日15:00前发出。9.1.2送达地址与联系方式：甲乙双方的联系人和联系方式，如有变更，应及时通知对方。9.2合同的转让9.2.1转让条件与程序：经双方同意，甲乙双方可将合同转让给第三方。9.2.2转让产生的责任与费用：转让合同后，转让方应承担原合同约定的责任和费用。9.3法律适用与争议解决9.3.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条附件10.1软件开发需求说明书10.2软件维护服务计划书10.3技术指标详细说明第十二条签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________签订日期：____年____月____日第十三条附件说明附件是本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附件的补充与修改，需甲乙双方共同签署。第十四条合同的修订历史记录14.1修订版本号与日期14.1.1初稿：____年____月____日14.1.2修订一：____年____月____日14.1.3修订二：____年____月____日14.1.4最终版：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件与程序1.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如出现需第三方介入的情况，包括但不限于技术支持、专业咨询、法律诉讼等，甲乙双方应立即协商确定第三方介入的条件。1.2第三方介入的程序甲乙双方应共同选定或委托具有资质的第三方机构或个人进行介入。选定第三方后，甲乙双方应与第三方签署相关协议，明确第三方的权利、义务和责任。第二条第三方的主要职责与义务2.1第三方的主要职责（1）对软件开发与维护过程进行技术支持与指导；（2）对甲乙双方的争议进行调解或提供专业意见；（3）对合同履行过程中出现的问题提供解决方案；（4）完成甲乙双方委托的其他事务。2.2第三方的义务第三方应保持独立客观，公正地履行其职责，并保护甲乙双方的商业秘密和知识产权。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲乙方的关系第三方介入后，成为甲乙双方的共同合作伙伴，与甲乙双方共同推进合同的履行。3.2第三方与甲乙方的权利划分甲乙双方与第三方之间的权利划分，应按照双方签署的协议执行。协议未约定的，应由甲乙双方协商确定。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的资质、声誉、经验等因素综合确定。甲乙双方应在协议中明确第三方的责任限额。4.2第三方责