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文档简介
临时客服主管聘用合同合同编号:__________鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经双方友好协商,就乙方临时聘用甲方客服主管事宜达成如下协议:一、岗位及职责1.1乙方同意甲方聘用乙方担任临时客服主管,负责甲方客服团队的管理与运营工作。1.2乙方应认真履行客服主管职责,确保客服团队的稳定和发展,提升客户满意度。1.3乙方应遵守甲方的各项规章制度,服从甲方的管理。二、聘用期限2.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为____个月。2.2如双方同意延长聘用期限,应提前一个月书面通知对方。三、薪资待遇3.1乙方聘用期间,甲方按月支付乙方工资,具体金额为人民币____元。3.2乙方享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇,具体按照甲方的相关规定执行。3.3乙方如因工作原因导致工作成绩显著,甲方可视情况给予适当奖金或其他奖励。四、保密协议4.1乙方在甲方任职期间及离职后一年内,不得泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息。4.2乙方违反保密协议的,甲方有权要求乙方承担违约责任,并追究其法律责任。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行,应承担相应的违约责任。5.2乙方提前解除合同的,应提前一个月书面通知甲方,并支付甲方一个月工资作为违约金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、终止、解除及解释等事项,如有争议,双方应友好协商解决。6.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):______________________乙方(签字):______________________签订日期:______________________一、附件列表:1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.甲方公司薪资福利政策4.乙方保密协议5.甲方公司客服团队运营报告6.乙方工作成果评估报告二、违约行为及认定:1.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息,违反保密协议。2.乙方未按约定履行客服主管职责,导致客户满意度下降。3.乙方未遵守甲方规章制度,不服从甲方管理。4.乙方提前解除合同,未按约定支付违约金。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指明的甲方公司。2.乙方:指合同中指明的乙方个人。3.临时客服主管:指乙方在甲方担任的客服主管职位,为期不超过一年。4.保密协议:指乙方在甲方任职期间及离职后一年内,不得泄露甲方商业秘密、客户资料等敏感信息的协议。5.违约金:指乙方提前解除合同时,应支付给甲方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方工作成果不达标:解决办法:甲方应与乙方沟通,提出改进措施,乙方需在规定时间内改进。2.乙方泄露甲方商业秘密:解决办法:甲方应立即报警,并追究乙方法律责任,要求乙方支付违约金。3.乙方未遵守甲方规章制度:解决办法:甲方应进行内部调查,根据实际情况对乙方进行警告或解雇。4.合同延长聘用期限协商不一致:解决办法:双方可寻求第三方调解,或根据法律规定解决争议。五、所有应用场景:1.甲方公司需要临时补充客服主管职位。2.乙方具备丰富的客服管理经验,愿意担任甲方临时客服主管。3.甲方与乙方达成一致
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